Piscina

Opiniones sobre Best Western Plus Irvine Spectrum Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Irvine Spectrum Hotel
23192 Lake Center Dr, Lake Forest, CA

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 485 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 255 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 127 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 65 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 68 de 1000 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Costo beneficio bueno
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 15 abr. 2024
Thank you for your high praise for Best Western plus We're delighted that you had a pleasant stay and that you're considering returning. We look forward to your next visit. Safe travels!

10/10 Excelente

Alicia Beatriz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rita el 5 feb. 2024
Muchas gracias por tus comentarios, realmente lo apreciamos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnífico hotel. Buena ubicación y habitación ok
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rita el 9 ene. 2024
We are appreciative of your presence. Thank you so much for your kind remarks. We're hoping to see you soon.

6/10 Aceptable

Nayelli Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rita el 9 ene. 2024
We are grateful that you took the time to provide feedback regarding your most recent visit to our hotel. Glad you had a good time with us, that's for sure. We're hoping to see you soon.

10/10 Excelente

Noelia Yazmin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper recomendable para hospedarse
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rita el 1 ene. 2024
We appreciate your wonderful assessment of our hotel. We hope to have you visit us again soon and we are happy that you had a great stay.

10/10 Excelente

aurora

Limpió buen desayuno el personal muy amable!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rita el 18 ene. 2024
Gracias por permanecer con nosotros. Gracias por tu comentario.

10/10 Excelente

Noelia Yazmin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es súper recomendable, instalaciones muy bien, la limpieza es excelente, muy tranquilo y cómodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rp el 21 dic. 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para informarnos sobre su visita más reciente. Todos esperamos volver a verle pronto porque disfrutamos mucho de su visita.

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Rp el 10 dic. 2023
We appreciate you filling out the survey about your most recent visit to our establishment.We respect your input and are committed to your business. You are assisting us in providing an exceptional experience for you and future visitors by letting us know what you enjoyed about your stay and how we can get better.

10/10 Excelente

Yamilex

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rp el 5 oct. 2023
Thank you for staying at Best Western Plus Hotel. We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Irvine.

8/10 Bueno

OSCAR

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RP el 10 jul. 2023
Thank you for staying with us !

10/10 Excelente

Floridalia

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de X el 17 jun. 2023
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay! ¡Gracias por tus comentarios! ¡Esperamos su próxima estadía!

8/10 Bueno

Shantall

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de fs el 8 feb. 2023
thank you for your valuable rating

10/10 Excelente

LEOPOLDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno.
El hotel es agradable, limpio, con amabilidad en la recepción y en el restaurant del desayuno. Se encuentra en un sitio céntrico de dónde puede uno partir a cualquier sitio , de compras por estar muy cerca del freeway.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de fs el 22 ene. 2023
muchas gracias ,por su valiosas palabras .

10/10 Excelente

Jose Tomas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien y limpio pero tenia un olor raro
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de ma el 18 jul. 2022
Thank you for choosing Best Western Plus Hotel, wish to see you next visit. Thank You Management

10/10 Excelente

Ana Julia

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de MA. el 7 jul. 2022
Thank you for choosing Best Western Plus Hotel, we wish to meet you next visit when you have available time. Thank You Management.

10/10 Excelente

Edelma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien amable el personal
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de MA el 7 jul. 2022
Thank you for choosing Best Western Plus Hotel, We would like to meet you next visit when you have available time. Management

6/10 Aceptable

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La habitación estaba bien amplía limpia no olía mal el cuarto todo estaba muy bien nada de ruido la noche muy agusto y confortable pero ala mañana siguiente que mi esposa se iba a bañar no tenían agua caliente estaban arreglando la pipas Waooo really pues no tomamos baño eso fue un puntmuy malo pero todo lo demás muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de MA. el 9 jun. 2022
Thank you for choosing Best Western to stay with us, we are looking forward to welcoming you next visit. Management

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de MA. el 27 may. 2022
Thank you, Manuel, for choosing Best Western Hotel, we will try to do the best to let you always satisfy.

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente Gracias
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de MA. el 27 may. 2022
Thank you, Miguel, for choosing Best Western Hotel, we will try to do the best to let you always satisfy.

8/10 Bueno

Jose R Flores

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great Service
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de MA. el 27 may. 2022
Thank you, Jose, for choosing Best Western Hotel, we will try to do the best to let you always satisfy.

8/10 Bueno

Yessica

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de General Manager el 2 mar. 2022
Hi Yessica, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thanks, General Manager

2/10 Terrible

Joaquin

Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Respuesta de General Manager el 2 mar. 2022
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Thanks, General Manager

8/10 Bueno

SOLEDAD

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Hotel en buen estado. Se encuentra en área hotelera y segura. Todo bien; el personal atiende rápido y es amable.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de RF el 25 oct. 2021
Hello Soledad, Thank you for taking the time to share your recent stay at Best Western Plus in Irvine Spectrum. We are glad we have met your expectations. Looking forward for your next visit. Best, Edna P. Assistant GM

10/10 Excelente

Roxana

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el servicio muy amable exepto el primer dia cuando fui hacer check in habia alguien muy enojado, pero al siguiente dia habia gente amable Me gusto mucho la ubicacion, muy tranquilo, silencio, acceso a otros lugares para agarrar freeway. Muy complacida...
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de RF el 25 oct. 2021
Hello Roxana, We appreciate your feedback! I am glad we have met your expectations. Best, Edna P. Assistant GM

10/10 Excelente

Norma

Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Buen Hotel
Muy limpio y bonito
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

María

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Graciela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable, habitaciones amplias, muy accesible
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar para vacacionar la estadía fue muy placentera y disfrutamos mucho la piscina y la tranquilidad del hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Jefferson

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy cómodo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar muy agradable para descansar tranquilo y limpio
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Gloria Iris

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Héctor César

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien, muy amplia la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de VM el 18 dic. 2019
Thank you for your feedback. We're happy you enjoyed your stay

10/10 Excelente

LEOPOLDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mi estancia fue perfecta. La ubicacion es adecuada, porque es el punto intermedia entre mism amigos: de Fallbrocke a Anaheim. Y de ahi a L.A.. La zona muy bonita, de la poblacion. Desayuno muy adecuado. Instalaciones muy limpias, Con mantenimiento correcto y la habitacion muy limpia y comoda.. Estacionamiento amplio.Perfecta relacion precio-servicio-
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2019
Respuesta de VM el 5 oct. 2019
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed your stay and hope to see you again should your travels bring you back to the area.

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rp el 1 may. 2024
Thank you Melissa for your feedback and for taking the time to share your experience , Hope to see you again soon .

6/10 Aceptable

Meredith

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Things were a bit outdated, old and didn’t work. The lobby area was great, they offered 24/7 coffee and hot chocolate which was nice. The room size was great. It was just the frustration with what appeared to be lack of care in with the condition of the shower nozzle, outlets not working, ac vent hanging down, the windows in ability to close or lock properly.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Rp el 15 abr. 2024
We value your opinions, apologize for any inconvenience you experienced, and hope to have you return when we've made improvements.

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Rp el 15 abr. 2024
We appreciate your excellent rating following your recent visit to Best Western Plus in Irvine spectrum, We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

8/10 Bueno

Catherine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We liked the usage of space! The only complaint was that we slept poorly, as the pillows and bed were uncomfortable. Not that this fact bothered us, but you need to mention it on your listing when things are not available, such as the pool. Some people like to swim for exercise, yes, even in the cold.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BW Plus Irvine Spectrum el 28 mar. 2024
Hello Catherine!Thank you so much for writing a review on our property, you time is greatly appreciated. We are glad to hear you enjoyed your stay for the most part. I apologize that the pillows and bed were not as comfortable for you, we are working on updating and renovating our property soon to ensure proper comfortability! As for the pool, I apologize it wasn't available during your stay, we've been a bit delayed in reopening it because the City of Health has been rescheduling our appointment dates. We are working on updating the amenities on our website. Thank you so much for your feedback and have a great rest of your day!

8/10 Bueno

Lia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy check in process. Room was big & cleanliness met our standards. Only thing was my child found a box of condoms on the floor when we arrived. Not sure if housekeeping was moving too quickly to not see it as it was in the living room corner. Beds were a bit hard and pillows were small. During our stay the tub backed up. Had to plunge it & pulled out a ton of hair. Complimentary breakfast was great! Had a big variety and kept us full. Despite the minor mishaps, we would definitely be back if we visit Irvine again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 27 mar. 2024
We appreciate your stay and the experience you shared, Paul. We hope to see you again so we can continue to be of greater service. apologize for any inconvenience.

10/10 Excelente

Kathleen

Viajó con mascotas, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were welcoming and the property/room were clean. The free parking was an added plus. There were some signs of wear and tear but this did not detract from the rating. The internet is very slow. I had my dog with me but the sign in questionnaire did not address this. They noticed when I was going to my room. I obviously was not trying to hide my dog but they should put this on their form. I gladly paid the pet fee.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 27 mar. 2024
Thank you for staying with us at Best western Plus We really appreciate your feedback, I really recommend that you revise the website as pet charges is mentioned on the website. Hope you enjoyed the allover stay and wish to see you again soon.

6/10 Aceptable

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
Pool was closed for repairs, and I was not notified. When I arrived the older worker at check in was very rude because my kids were complaining that the pool was closed and he kept saying, "I can just cancel what do you want to do." I had just traveled with two children, and it was 7pm I was not going to cancel but geez show a little more compassion. I explained that I had my entire soccer team staying here the weekend for a tournament that I coach. Again, "what do you want to do" I won't be staying here again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 21 mar. 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

10/10 Excelente

Ellie

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 17 mar. 2024
Thank you for staying with us. Hope we will seeing you again.

8/10 Bueno

Dwayne

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 27 mar. 2024
Thank you for your feedback, we really appreciate your time, hope to see you again to serve you again.

4/10 Mediocre

Joaquin

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 27 mar. 2024
We're sorry to hear that your visit did not go as planned. We sincerely regret any inconvenience or frustration caused and would welcome another opportunity to win your business.

10/10 Excelente

Johnnie

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed with our 4 kids for 3 nights and will definitely be coming back. The only hiccup was our fridge wasn’t working and they immediately brought us a new one. Great service, great stay!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 27 mar. 2024
Hi there, Johnnie We look forward to seeing you again and appreciate you taking the time to tell us about your experience.

2/10 Terrible

Mark

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tried to stay here with my family for a night away from home. After showing up, we found that the pool was down for repairs (the main reason we booked the place). We politely asked to cancel the stay and get a refund. The desk made it seem like no problem, but when our booking site called to finalize the refund, Best Western refused and said the ticket is non-refundable. This place is a scam and squeezes each customer for anything they can. Even if their core amenities are down and they don’t let the public know. Stay away from this place, tons of better hotels and the same or better pricing. We stayed right down the road and it was much better than this place.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BW Plus Irvine Spectrum Team el 12 mar. 2024
Hello Mark!Thank you for taking the time to rate and review our property. We apologize for the inconvenience of the pool being closed. We do repairs on the spa facility during the winter, since there isn't much demand for the pool, but because of the rain we haven't been able to get the city to go through a health and safety inspection of the facilities. We have no problem issuing a refund on our end, but since you booked your reservation through expedia and paid through the third party they would be the ones to refund your card.Thank you so much and have a great day!

6/10 Aceptable

ENRIQUE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Old property - beds had flat sheet instead of a fitted so it would slip. No extra blankets and we were cold. Was clean
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rp el 7 mar. 2024
We are sorry for any inconveniences we caused you while you were here. You can be confident that your feedback will enable us to raise the standard of the overall experience we provide to visitors. Sincerely, we hope to see you again soon so you can evaluate our progress.