2 piscinas al aire libre, una piscina climatizada
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Lost Iguana Resort and Spa

3.5 out of 5
Lost Iguana Resort and Spa
1.5 km northwest from Arenal Dam, La Fortuna, Alajuela

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 757 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 179 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 42 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 1000 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Guillermo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La tranquilidad y La Paz q hay
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Wooil

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front reception y restaurante was so kind and nice.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Carolina

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vistas increibles al volcan desde nuestra habitacion, la comida del restaurante para cenar muy rica y abundante y la piscina climatizada un buen lugar para tomarse algo despues de un dia de esfuerzo. El personal fue muy amable en todo momento y nos ayudaron con nuestras reservas de actividades y conocen la zona muy bien. Recomendaria añadir mas variedad en el desayuno e iluminar la habitacion un poco mejor. Puede parecer que hotel esta un poco lejos de La Fortuna pero es una situacion tranquila, silenciosa y que te permite disfrutar del lugar, y a tan solo 4 mins en coche de los puentes colgantes!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Feng

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy Lindo lugar para paseo familiar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Nancy Ortiz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar encantador, servicio de primera.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Jose Torres el 7 sept. 2023
¡Estimada Nancy!Queremos expresarte nuestro agradecimiento por tu reseña tan positiva sobre tu estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que pudimos contribuir a hacer de tu viaje una experiencia especial. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por compartir tus recuerdos felices con nosotros!El equipo de servicio al cliente.Lost Iguana Resort & Spa.

8/10 Bueno

Luis

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable en medio de la naturaleza pero con todas las comodidades
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa el 12 sept. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, un placer haberte tenido en nuestro hotel y que hayas podido disfrutar tus vacaciones con nosotros. Saludos.

10/10 Excelente

Rocio

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sus áreas verdes excelentes vistas cuartos muy bonitos cuartos rica comida 🤗
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa el 12 sept. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, un placer haberte tenido en nuestro hotel y que hayas podido disfrutar tus vacaciones con nosotros. Saludos.

10/10 Excelente

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes vistas a la selva tropical.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa Team. el 8 oct. 2022
Querido Manuel, Muchas gracias por visitarnos, Lost Iguana los espera con nuestro hermoso bosque tropical. Pura Vida!

10/10 Excelente

J JAVIER

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene unas vistas increibles, un personal muy servicial y las habita iones tiene una decoración preciosa
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa Staff el 19 may. 2022
Nos encanta saber que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Muchas gracias por elegir nuestro hotel para compartir momentos especiales. :)

10/10 Excelente

Antar

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta increíble! La vista al volcán inigualable! La atencion es muy muy buena. Hay hormigas dentro del cuarto!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa Staff el 4 mar. 2022
Muchas gracias por visitarnos! Estamos muy cerca del bosque, las hormigas limpiadoras desempeña importantes funciones como las de acelerar el ciclaje de los bioelementos, airear el suelo, diseminar semillas, promover nuevos brotes de crecimiento en los árboles, sus vertederos de deshechos sirven de hábitat a algunas especies. Intentamos manejar esta plaga de la forma más amigable con el medio ambiente para que no afecte dentro de nuestras intalaciones, pero algunas veces la naturaleza es más poderosa que la raza humana.

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel en la montaña con vistas espectaculares sobre el volcán. El oersonal es muy amable. Está situado en una zona con mucha fauna, muy cerca de Místico.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa Staff el 12 feb. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros. Vuelvan pronto. :)

10/10 Excelente

JULIO

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa Staff el 12 feb. 2022
Thank you for choosing us, we look forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

DIANA, QUERETARO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel, el personal súper amable . El restaurante muy bueno . Los servicios de coordinación de tours excelentes. Habitación amplia , cómoda y muy limpia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa Team. el 8 oct. 2022
Estimada Diana, Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Muchas gracias por su visita! Pura Vida!

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
El Lost Iguana tiene bonita ubicación, la comida es buena. Me parece que el mantenimiento podria ser mejor, especialmente en las areas verdes, calles y senderos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Lost Iguana Resort & Spa Staff el 23 oct. 2021
Muchas gracias por visitarnos, para Lost Iguana es muy importante conocer las opiniones de nuestros clientes para poder mejorar. Saludos,

8/10 Bueno

Luis Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La vegetación y el diseño del hotel son únicos e increíbles. Es un gran lugar
Se hospedó 8 noches en marzo de 2021
Respuesta de Lost Iguana Staff el 17 mar. 2021
Muchas gracias por su reseña, nos alegra mucho saber que le gustó! Esperamos volver a tener el agrado de hospedarlo.

10/10 Excelente

Cesar, Alajuela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice location, amazing view, wonderful room, kindly personnel. Definetly I will back.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de Lost Iguana el 7 jun. 2020
Thank you very much

4/10 Mediocre

Martha, Belize

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Me gustó mucho la vista al volcan y la amabilidad de los empleados. No me gustó las camas, falta de enchufes , y colgadores de ropa en hab. Muy lejos del pueblo y transporte muy caro. No tiene aguas termales.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Lost Iguana el 3 feb. 2020
Muchas gracias por su comentario

10/10 Excelente

Antonio, Guadalajara Mexico

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The pictures of the place does not relfect the actual room. We were quite suprised with our room. A lot of space really nice views. The pool temperature is great. We also enyojed a good meal. Good prices as well.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Lost Iguana el 2 ene. 2020
Thank you very much for your comment we are more than happy about it

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La naturaleza que rodea el hotel es hermosa. La fauna local se observa a pocos metros. Lindo hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Lost Iguana el 22 nov. 2019
De parte de todo el personal del hotel Lost Iguana estamos muy agradecidos por su comentario Gracias por su visita

10/10 Excelente

Ricardo, Cancun

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE
Excelente lugar, hermosa vista y comodidad!!! Muy rico el desayuno y servicio, alberca excelente para despues de un dia de caminatas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Lost Iguana Resort and Spa el 4 ago. 2019
Thank you very much

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Escapada corta de la ciudad.
Es un lugar hermoso, puedes hacer caminatas por toda la propiedad. El servicio al cliente es excelente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

JAVIER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Lost Iguana el 15 jul. 2019
Thank you very much

10/10 Excelente

Andrés

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor hotel de La Fortuna! Best Hotel in Arenal
El hotel y su ubicación son excelentes. Mi esposa y yo, disfrutamos muchísimo. La piscina es muy buena, en especial la de agua caliente, ya que esta zona es muy fría, hace una excelente combinación. Nos encantó la vista del volcán, la tranquilidad que se sentía durante la noche, el jacuzzi, y la habitación. El trato del personal es inmejorable. El desayuno es increíble,el restaurante ofrece comida deliciosa con un menú interesante. La verdad no nos queríamos ir. La mejor recomendación para quien quiera ir a este hotel, es quedarse al menos dos o tres noches. La mejor opción en La Fortuna!
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Lost Iguana Resort and Spa el 2 jul. 2019
Thank you for your comment

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Lost Iguana el 14 jun. 2019
Excellent thank you very much

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Lost Iguana el 1 abr. 2019
Thank you for your comment

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Lost Iguana el 1 abr. 2019
Thank you for your comment

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Lost Iguana el 1 abr. 2019
thank you for your comment

10/10 Excelente

OscarHernandez, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Magnifico alojado en la montaña, frente al volcán arenal, unas vistas hermosas, excelente para tomar unos días de descanso.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Hotel Lost Iguana el 18 ene. 2019
Saludos Oscar muy agradecidos por su comentario esperamos tenerlo de vuelta en nuestro hotel en los próximos años.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Lost Iguana el 13 dic. 2018
Thank you for your visit, our staff is very happy to became part of your trip around Costa Rica Unit the next time

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
An amazing view of Arenal! Loved the jungle trail.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Lost Iguana el 10 dic. 2018
Thank you for your amazing comment, we are so glad you had such a nice stay

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelencia
Hotel impecable..hermosa vista..servico increible..de lo mejor de Costa Rica
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Lost Iguana el 19 sept. 2018
Para el hotel Lost Iguana Resort and Spa, es un placer haber sido parte de sus vacaciones, seguiremos trabajando duro para mantener ese estándar que hace a nuestros clientes volver a visitarnos ...

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Todo bien. Si lo recomiendo, buenas amenidades y cerca de muchas actividades
Se hospedó 4 noches en abril de 2018
Respuesta de Lost Iguana el 16 abr. 2018
Mucha Gracias por su comentario, para nuestro hotel es un gusto ser parte de maravillosas experiencias

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Estancia en Lost Iguana
Muy bonito lugar para descansar. Le falta algo de mantenimiento a los trails. La gente muy amable
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Lysette Raquel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viaje rápido
Muy bonito el entorno, tranquilidad absoluta, amabilidad al 100.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Thank you for staying at Lost Iguana Resort and Spa, we appreciate your comment hope to see once again in our resort. The massages in our Spa and the food in our Restaurant are considered one of the best from the area, we would love that you try it and get to love it for next time.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buen hotel
Muy bonita la zona donde se en encuentra, un concepto diferente, habitaciones limpias, buen servicio y excelentes instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Como Tu, Boricua en Miami

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tranquilidad en el Montana
Te tiene que gustar la naturaleza para quedarte en este hotel, diria que es para adultos, el hotel te ofrece todo tipo de viaje turistico pero no tiene actividades dentro del mismo, es tranquilidad total. El restaurante muy bueno, el Spa bellisimo y profesional. La habitacion (#1) con cama matrimonial, bano exterior sin techo y vista al volcan desde el balcon fue excelente, no era una habitacion, era un apartamento. Algunas verdades: nesesitas auto si quieres visitar el pueblo y otros restaurantes con libertad, en la noche es oscuridad total y manejar no es facil, hay insectos que en ocasiones entran al apartamento si mantienes las puertas del balcon abiertas. Mi esposa y yo lo disfrutamos al maximo, es una perla dentro de la Montana.

10/10 Excelente

Rodrigo joaquin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EN LA JUNGLA LEJOS DEL MUNDANAL RUIDO
UBICACIÓN EXCEPCIONAL CAMINO VERDE MAS VERDE MAS VERDE ATENCION DE PRIMERA AMBIENTACION INIMAGINABLE BUENA COMIDA AUNQUE EL DESAYUNO PODRIA SER UN POCO MAS EXOTICO. ME LLAMÓ LA ATENCION LA VIGILANCIA PERMANENTE NOCTURNA Y ATENCION DE LOS VIGILANTES. SONIDOS NATURALES DE AVES Y EL AGUA RIO O LLUVIA MARAVILLOSOS

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Naturaleza envidiable, lugar acogedor.
Excelente lugar, definitivamente volvería

10/10 Excelente

Manuel, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Escondido y mágico
Si vas a la Fortuna, este es de los hoteles más distantes de todos. Ya pasaste por la fortuna y luego todavía tienes que seguir otra media hora para llegar al hotel. Pero es totalmente recompensado. La vista desde la habitación es un encanto. Lo que uno imagina que debe ser la vista. Para estar metido en medio de la bosque tropical no hay muchos mosquitos, y estas en medio de la naturaleza, pero las habitaciones están limpias y sin invitados molestos, sólo unas pocas hormigas vistan la habitación. El sonido de la noche es mágico, bueno el croar de las ranas es estruendoso. Me fascinó el lugar, completamente lo aconsejo. Sólo que está distante y las carreteras de noche... no las recomiendo.

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Manuel, Mexico

Entorno maravilloso y atención personalizada
Problemas con la reservación (aunque nos regalaron un masaje para compensar) y también con la apertura electrónica de la habitación (nos compensaron con lavandería gratis)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una maravilla
Excelente hotel, muy tranquilo y en un bellísimo entorno. Excelente restaurante, vale la pena

6/10 Aceptable

Jonathan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
Stayed at this property in April for 3 nights. No complaints about the property other than the electricity going out for the morning of one of the days we were there in our building - seemed to be only our building after seeing air conditioners running on others. What we were not happy about is the fact that when we booked, we booked one room with four people, before arriving. We then decided to book a second room before arriving, and added one person, for a total of five people. We tried to move one of the four people from room one to the second room because it reduces the extra person fee of $40.00 per night, and bc the cost of the second room included two people even though the reservation had only one adult. At check in we were assured this was fine, and the hotel would take care of it, and the forms were executed with 3 people in one room and two in another. At check out the hotel charged us the $120 and had since refused to refund the money.
Respuesta de Jose Torres el 20 may. 2024
Good morning,Dear Jonathan,Thank you for your comments, once again we mention what we talked about at Check In.Children's rates are based on the age you enter when booking, in this case a different age was entered than the age recorded in the passports, due to hotel policies it is counted as an additional pax.We understand the confusion you had when making the reservation, and therefore we suggest you consult with Expedia.com since you assured us that the age was entered correctly.In any case, we are always on the lookout to help you.

10/10 Excelente

Bonnie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The balcony overlooking the rainforest and volcano was wonderful. The trail around the grounds and the restaurant were also great. We also enjoyed the pool bar. The staff were friendly and personable. The lighting in the room was a bit off, but everything else was incredible.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property and the staff was so nice and accommodating. Jimmy at the bar poolside was especially very helpful and attentive to our needs. Will be coming back and recommending this place to others in the future.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Heather

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My second stay here. I love the tranquility and amenities of Lost Iguana.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024