Int. Fraccionamiento Sumiya S/N, Col. Jose Parres Jiutepec, Jiutepec, MOR
Opiniones
8,8
Excelente
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Evaluación: 10 - Excelente. 577 de 1002 opiniones" "
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Evaluación: 2 - Terrible. 26 de 1002 opiniones" "
2 - Terrible
26
9,4/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
8,6/10
Servicios
8,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Amaranta Beatriz, CDMX
Viajó con su familia
26 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Amaranta Beatriz
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 27 may. 2024
Hola Amaranta Beatriz, agradecemos mucho su tiempo en dejarnos sus comentarios y calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido placentera, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Adriana
26 may. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Adriana
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 28 may. 2024
Hola Adriana, agradecemos su tiempo por compartirnos su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
6/10 Aceptable
Manuel
25 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Manuel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 26 may. 2024
Hola Manuel, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, quedamos a sus órdenes por lo que podamos hacer por usted y esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!
10/10 Excelente
Ana Karen
Viajó con su familia y niños pequeños
22 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción
Ana Karen
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 23 may. 2024
Hola Ana Karen, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Rosa Adriana
Viajó con su pareja
21 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar muy bonito, tranquilo y todo el personal es muy amable.
Rosa Adriana
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 23 may. 2024
Hola Rosa Adriana, es un gusto escuchar que se estancia fue muy amena, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
10/10 Excelente
DIEGO
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
19 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bebidas alberca un vado chico de plástico, altos precios, restaurante como Sushitto esta mejor más barato
DIEGO
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 20 may. 2024
Hola Diego, agradecemos mucho su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, al mismo tiempo acepte nuestra mas sincera disculpa por el tema en nuestra alberca, le hacemos saber que ya estamos tomando acciones inmediatas para mejorar todos nuestros servicios en restaurantes y alberca, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!
8/10 Bueno
Erik
Viajó con su pareja
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Muy rica la comida, pero muy lamentable el servicio en el desayuno y la cena por parte de los meseros!
Erik
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 13 may. 2024
Hola Erik, primeramente agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que los alimentos fueron de su agrado y al mismo tiempo acepte nuestras más sinceras disculpas por el servicio, ya estamos tomando acciones inmediatas para mejorar esto, esperamos tenerle de regreso y pueda disfrutar de los servicios, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
zoraida
Viajó con su familia y niños pequeños
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar
zoraida
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 13 may. 2024
Hola Zoraida, es un gusto saber que el hotel fue de su agrado y al mismo tiempo agradecemos nos compartiera sus comentarios y calificación, esta es muy importante para nosotros y poder seguir mejorando nuestros servicios, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!
10/10 Excelente
Clementina Mariana
Viajó con su familia y niños pequeños
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio excelente
Clementina Mariana
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 12 may. 2024
Hola Clementina Mariana, es un gusto saber que disfruto de su estancia, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios y calificación, esto nos ayuda para seguir mejorando nuestros servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Clementina Mariana
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es muy padre y relajadon
Clementina Mariana
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 12 may. 2024
Hola Clementina Mariana, primeramente agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios y calificación, esto es muy importante para los que trabajamos para usted, saber que disfruto de su estancia es muy grato, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 Bueno
Edna Mireya
11 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El brunch muy caro para lo que ofrece
Edna Mireya
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 12 may. 2024
Hola Edna Mireya, agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, tomaremos acciones inmediatas para mejorar nuestros servicios de alimentos, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
8/10 Bueno
Fernando
Viajó con su pareja
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Precios excesivos en alimentos y bebidas
Poca flexibilidad en early check inn
Fernando
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 10 may. 2024
Hola, Fernando, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido buena le hacemos saber que ya estams tomando acciones para mejorar en nuestros restaurantes y trabajar en el early check in, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Clara Andrea
6 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clara Andrea
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 7 may. 2024
Hola Clara Andrea, agradecemos su tiempo para dejarnos su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos que su estancia haya sido de lo más placentera y esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 Bueno
Alejandro
Viajó con su familia
5 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo tiene un restaurante, no muchas opciones y un poco caro pero la calidad es buena. Habitación pequeña pero buena. Muchas zonas verdes. Piscina pequeña a 30 grados muy buena para niños. Arquitectura muy bonita aunque algunas partes descuidada (cascadas sin agua/agua verde sucia).
Alejandro
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 6 may. 2024
Hola Alejandro, agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y al mismo tiempo hacerle saber que ya estamos trabajando para mejorar nuestros servicios en restaurantes y mantenimiento de las áreas, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Joaquin Alberto Alejandro
Viajó con su pareja
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes instalaciones. Todo bien cuidado. Personal amable.
Joaquin Alberto Alejandro
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 3 may. 2024
Hola Joaquin Alberto Alejandro, es un gusto saber que disfruto su estancia por el servicio e instalaciones y al mismo tiempo agradecemos que nos compartiera su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted y seguir mejorando los servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Miguel Angel
1 may. 2024
Miguel Angel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 23 may. 2024
Hola Miguel, agradecemos mucho nos compartiera su calificación la cual es muy importante para nosotros, esto nos ayuda a seguir mejorando los servicios que tenemos para usted, esperamos que su estancia haya sido muy placentera y quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Diana
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Diana
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 3 may. 2024
Hola Diana, es un gusto saber que disfruto su estancia y al mismo tiempo agradecemos que nos compartiera su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted y seguir mejorando los servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Ivan De Nicolas
26 abr. 2024
Ivan De Nicolas
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 17 may. 2024
Hola Ivan De Nicolas, agradecemos mucho nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que su estancia fue placentera y esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Carlos Andrés
Viajó con su familia
23 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper cómodo limpio y amables
Carlos Andrés
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 23 abr. 2024
Hola Carlos Andrés, agradecemos su tiempo para calificarnos y dejarnos sus comentarios, estos es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Connie
Viajó con su familia
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermosa propiedad, excelente comida y atención de primera. Quedamos invitados a regresar pronto!
Connie
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 23 abr. 2024
Hola Connie, es un gusto escuchar que su estancia fue muy placentera, que las instalaciones, alimentos y servicios fueron de sus agrado, agradecemos mucho nos haya brindado tiempo para calificarnos que esto es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Erik
Viajó con su familia
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar, solo algunas habitaciones con problemas con el aire acondicionado
Erik
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 23 abr. 2024
Hola Erik, agradezco mucho nos compartiera sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que las instalaciones fueron de su agrado es muy grato y al mismo tiempo le hacemos saber que pronto ya estaremos en remodelaciones de nuestras habitaciones para mejorar su experiencia en este su hotel, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Tamara Trejo
Viajó con su pareja
19 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Tamara Trejo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 19 abr. 2024
Hola Tamara Trejo, es un gusto saber que disfruto su estancia con nosotros, estamos comprometidos en dar el mejor servicio para usted, le hacemos saber que pronto estaremos en remodelación de las instalaciones y sea aún más agradable pasar su estancia con nosotros, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Carlos
Viajó con su pareja
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las calles para llegar al hotel están muy mal ; pero por lo demás, no tengo ninguna objeción.
Todo muy bien.
Carlos
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 16 abr. 2024
Hola Carlos, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que su estancia fue placentera es grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Mauricio
Viajó con su familia
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención de todos es excelente y no nos faltó nada son un excelente equipo
Mauricio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 10 abr. 2024
Hola Mauricio, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle de regreso y quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!
10/10 Excelente
Mauricio
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención del personal, nos atendieron muy amable en todo momento
Mauricio
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 10 abr. 2024
Hola Mauricio, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que su estancia fue placentera es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Gladys amalia
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta
Gladys amalia
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 6 abr. 2024
Hola Gladys amalia, agradecemos que nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Aurora
Viajó con su familia
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto el lugar es hermoso, la comida a la alberca es algo tardado y eso si la alberca necesita más limpieza
Aurora
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 6 abr. 2024
Hola Aurora, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importante para los que trabajamos para usted, es grato saber que las instalaciones fueron de sus agrado y al mismo tiempo hacerle saber que ya estamos trabajando para mejorar todos los servicios que tenemos para ustedes, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Pedro
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pedro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 6 abr. 2024
Hola Pedro, agradecemos nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido placentera, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 Bueno
Victor
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Victor
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 2 abr. 2024
Hola Victor, primeramente agradecer su tiempo para compartirnos su calificación, esta es muy importante para nosotros, seguiremos trabajando en mejorar todos nuestros servicios y pueda disfrutar de ellos en una próxima estancia, quedamos a sus órdenes, saludos!!!
10/10 Excelente
Octavio Francisco Hernández
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Octavio Francisco Hernández
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 2 abr. 2024
Hola Octavio Francisco Hernández, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios de estancia los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Eduardo Ernesto
29 mar. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Eduardo Ernesto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 1 abr. 2024
Hola Eduardo Ernesto, es un gusto saber que disfruto su estancia, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos!!!
6/10 Aceptable
Margarita
Viajó con su familia
28 mar. 2024
Terriblemente chico el espacio para tantos huéspedes . No hay espacio ni para caminar hacia la alberca. Horrible! Lleno de niños. Muy diferente con la alberca grande de antes. No creo regresar
Margarita
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 30 mar. 2024
Hola Margarita, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos apena que estas vacaciones no las pudiera disfrutar del todo, estaremos trabajando para mejorar los servicios que tenemos para ustedes y esperamos más adelante con las instalaciones remodeladas tenga la oportunidad de regresar a este su hotel, saludos cordiales!!!
8/10 Bueno
María Del Pilar
Viajó con su familia y niños pequeños
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mantenimiento a áreas externas.
María Del Pilar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 30 mar. 2024
Hola María Del Pilar, agradecemos que nos comparta sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, le hacemos saber que pronto ya estaremos en remodelaciones de las áreas y esperamos tenerle de regreso para que pueda disfrutar de este espacio que es para ustedes, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Jorge
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo excelente
Jorge
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 29 mar. 2024
Hola Jorge, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, esperamos que su estancia haya sido muy placentera y tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 Bueno
Alejandro
Viajó con su familia
26 mar. 2024
Ya es una propiedad muy antigua pero está bien conservada y ahora con la nueva administración esperemos le terminen los detalles
Alejandro
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 28 mar. 2024
Hola Alejandro, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son muy importante para nosotros, le hacemos saber que estaremos en remodelación y esperamos nos visite nuevamente y pueda disfrutar de estos servicios, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Hector
Viajó con su pareja
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está increíble la construcción y los jardines
Hector
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 28 mar. 2024
Hola Héctor, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son de gran relevancia para los que trabajamos para usted, saber que las instalaciones fueron de su agrado es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 Bueno
Erika
Viajó con su familia
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar muy lindo solo que las personas que limpian los cuartos no tienen tan buena actitud
Erika
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 24 mar. 2024
Hola Erika, agradecemos muchos su tiempo para compartirnos sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, nos apena mucho leer que el servicio de actitud no fue el mejor, ya estamos trabajando en esto y esperamos tenerle de regreso en este su hotel, saludos cordiales!!!
8/10 Bueno
Rafael
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No tenia bar por ser jueves ni room service
Rafael
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 24 mar. 2024
Hola Rafael, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos encontramos trabajando para mejorar los servicios que tenemos para ustedes, nuestros horarios entre semana de bar y room service en efecto cierran a las 10 pm, esperamos tenerle de regreso en este su hotel.
4/10 Mediocre
Maria Elena
Viajó con su familia
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
El servicio pésimo, el horario del restaurante de la noche muy temprano cerrar a las 10.
Maria Elena
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 20 mar. 2024
Hola María Elena, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, nos apena mucho que el servicio no haya sido bueno, tomaremos acciones inmediatas para mejorar esto y nos permita recobrar esa confianza que nos ha brindado en su una próxima estancia, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!
4/10 Mediocre
Fernando, Mexico city
19 mar. 2024
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy viejo todo sin mantenimiento y el servicio lento, malo y caro
Fernando
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 20 mar. 2024
Hola Fernando, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos apena mucho leer que el servicio no fue lo que acostumbramos a dar para ustedes, ya estamos tomando acciones para mejorar esto ademas de que trabajaremos en remodelaciones y nos permita en un próxima estancia recobrar esa confianza que nos han dado, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!
10/10 Excelente
Sergio
Viajó con su familia
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar definitivamente diferente que te transporta a otro continente, con una gran cantidad de opciones culturales y destinos turísticos cerca.
Vale mucho la pena.
Sergio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 18 mar. 2024
Hola Sergio, agradecemos muchos sus comentarios los cuales son muy valiosos para nosotros, esperando que su estancia haya sido muy placentera, esperamos tenerles pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
EDGAR
Viajó con su familia
13 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo bien
EDGAR
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 13 mar. 2024
Buenas tardes Edgar, agradecemos nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros y saber que su estancia fue placentera es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
10/10 Excelente
Paola
Viajó con su familia
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para descansar y pasar unos dias de relajación y comer rico.
Paola
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 11 mar. 2024
Hola Paola, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, es un gusto saber que su estancia fue placentera y seguiremos reforzando para que así siga siendo, esperamos tenerle de regreso, saludos cordiales!!
8/10 Bueno
Juan Didier Martínez
Viajó con su pareja
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gran cena y desayuno en el restaurante
Malo el tiempo de servicio en el bar de alberca
Lentos en general en el servicio aunque siempre amable el personal, sobre todo Heber, del restaurante
Juan Didier Martínez
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 11 mar. 2024
Hola Juan Didier Martínez, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que los alimentos fueron de su agrado es algo muy grato y al mismo tiempo estaremos tomando acciones para mejorar el servicio en todas nuestras áreas, quedamos a sus órdenes, saludos!!!
10/10 Excelente
Marco Antonio
Viajó con su familia
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, solo que la tabaquería muy mal surtido
Marco Antonio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 11 mar. 2024
Hola Marco Antonio, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, tomaremos acciones en los puntos que nos menciona para mejorar nuestros servicios para ustedes, quedamos a sus órdenes.
6/10 Aceptable
Diana
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Diana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 11 mar. 2024
Hola Diana, agradecemos su tiempo para dejarnos su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos que su estancia haya sido placentera y estaremos reforzando nuestro servicio para ustedes, esperamos tenerle de regreso, saludos cordiales!!
8/10 Bueno
Jin kyoung
Viajó con su familia
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Jin kyoung
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 10 mar. 2024
Hola Jin Kyoung, agradecemos los comentarios de su estancia, estos son muy importantes para nosotros, esperando que su estancia haya sido placentera quedamos sus órdenes, saludos cordiales!!
10/10 Excelente
BLANCA GORETTI
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
BLANCA GORETTI
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 6 mar. 2024
Hola Blanca Goretti, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios de su estancia con nosotros, estos son muy importantes para nosotros, esperando tenerle pronto de regreso, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 Excelente
Francisco
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien como siempre. Cuando era camino real tenía la tarjeta círculo azul y ya no tengo los privilegios. Voy seguido. Hace falta algo de mantenimiento en áreas comunes, se entiende por el cambio de administración.
Francisco
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 6 mar. 2024
Hola Francisco, agradecemos mucho sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, ahora que el hotel es administrado por Grupo Posadas estaremos en mantenimiento y remodelaciones y esperando tenerle de regreso mas adelante pueda disfrutar de estos cambios, saludos cordiales!!
8/10 Bueno
Ricardo
Viajó con su pareja
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un poco viejas las habitaciones y tienen ciertas fallas como la puerta para abrir el balcón y el acceso con la tarjeta se bloqueó 3 veces.
Mal olor por el agua tratada con la que se riegan los jardines.
Precio calidad bueno pero no excelente y no me volvería a quedar ahí por ese costo
Ricardo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Sumiya Cuernavaca el 5 mar. 2024
Hola Ricardo, primeramente agradecemos mucho nos haya compartido sus comentarios de su estancia, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, ahora que Grupo Posadas tomo el hotel estaremos trabajando en remodelaciones y principalmente en servicio, esperamos nos de la oportunidad de recobrar su confianza, estamos a sus órdenes, saludos!!!