Una piscina al aire libre, una piscina climatizada, sombrillas

Opiniones sobre Pines & Palms Resort

3 out of 5
Pines & Palms Resort
80401 Old Hwy, Islamorada, FL

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 620 de 954 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 247 de 954 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 54 de 954 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 954 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 954 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de simone el 14 ene. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Yoleida

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de simone el 12 sept. 2023
Good morning thank you for choosing pines and palms resort.

10/10 Excelente

Yoleida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo la habitación organizacion limpieza wow muy lindo todo
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Jamealya el 21 jul. 2023
hi Yoleida thank you for choosing the pines and palms resort we appreciate you leaving a review we hope to welcome you back to our property soon and we hope you have a wonderful day .

4/10 Mediocre

Jeferson

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I liked that i able to park under the unit, but the unit it was in bad conditions ceiling fan and lights was not working, A/C was not sble to change the temperature setting, and was not enough to cool down the whole unit.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Jamealya el 13 jul. 2023
hello Jeferson, we do apologize about the inconvenience .we appreciate your review and thank you for staying with us at the pines and palms resort .

10/10 Excelente

Yoleida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lindo
Respuesta de Renee el 30 jun. 2023
Thank you so much for choosing us at Pines and Palms. We are glad you loved it. Thank you for staying.

10/10 Excelente

Aliba

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Yissel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
love this place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Danielle el 27 may. 2023
Dear Yissel. We are delighted that you enjoyed your vacation here at Pines and Palms Resort! Your kind words are greatly appreciated. We look forward to hosting you again during your next visit to Islamorada! Sunny Regards,

6/10 Aceptable

Miguel

Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Jim el 27 abr. 2021
Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Tony

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

4/10 Mediocre

ROBERTO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extremadamente limpio y tranquilo
El lugar en muy bonito ,tiene un excelente servicio de mantenimiento en las habitaciones y jardines todo extremadamente limpio y muy tranquilo ,es un excelente lugar pera vacasiones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Precioso, paradisíaco, mejorable en limpieza
La estancia no defrauda lo visto en las fotos. Paradisíaco. Unicos peros: limpieza (se esmeran mucho pero hay cucarachas) y ruido (la humedad obliga a usar el a/c de noche y son muy ruidosos)
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superb!
Amazing stay at the hotel!! The staff was really nice, the rooms were super clean and the hotel has great amenities. Unfortunately, we had to leave earlier due to a personal issue and the staff was very helpfull with the cancelation process. I would highly recommend it and will definitely come back. We had a great time!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

maria c

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Will be back
This place was amazing , it seems it was renovated after hurricane Irma so the facilities are in great shape. There are plenty of restaurants around within walking distance or you can rent bicycles at the hotel. The view from the beach and the pool deck are breathtaking. The staff was very friendly and efficient . There is a bar and you can enjoy happy hour with life music . The only thing to improve was the AC unit was noisy .

6/10 Aceptable

Vicente

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No fue lo que espera cuando reserve nunca me dijeron q la pisina los muelles y la playa estaban destruidos por el huracán irma de ser así no hubiera reservado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

JMA, Paraguay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso y relax en un bello lugar
Pasamos unos días muy buenos en este lugar. El sitio es muy bueno y cuidan todos los detalles, excepto el de una limpieza de todos los enseres y los baños que son algo pequeños, pero fuera de eso el lugar la atención y los apartamentos son excelentes. Volveré a este lugar con mi familia!

8/10 Bueno

nelson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
magnifico,genial
Fue maravillosa,la limpieza y la higiene,para que te cuento.es algo de Lo que ya nose mira en muchos lugares,sólo creo que el precisamente está un poco elevado,por Lo demás ,para mi tiene la mejor calificación.

8/10 Bueno

Silvia, Buenos Aires Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amamos Pines and Palms
Los cottages que ofrece el resort son chicos pero tienen todo lo necesario,incluso barbacoas,pero el gran atractivo es el muelle,las palmeras,las ardillas y la california que nos visitaba al desayuno! La atencion es impecable!

10/10 Excelente

Becky

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful place to get away with your family
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BP el 1 may. 2024
Dear Becky.Thank you for the kind words. We can't wait to welcome back you and your family.Regards, BP

10/10 Excelente

Kody

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The privacy was nice, cottage was beautiful, property was very private, and pool was very nicely heated.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de BP el 25 abr. 2024
Dear Kody.Thank you for your kind words and we can't wait to welcome you back to Pines&Palms Resort.Regards, BP

10/10 Excelente

guillermo

Much needed room upgrades
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de simone el 9 abr. 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your suggestion regarding room upgrades, and we take guest comments seriously as we continually strive to enhance our accommodations. Rest assured, we'll consider your input as we plan for future improvements. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de simone el 6 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Robert

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
As a married couple and our 16 year old son, we really enjoyed the casual, comfortable and well kept nature of the resort. It is very charming and clean and well run. The cottages are not modern but very clean and comfortable. We also enjoyed the use of the resorts bicycles and great location.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de simone el 6 abr. 2024
Thank you for choosing us

10/10 Excelente

Brian, Stratham

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Location, waterfront and wonderful staff
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de simone el 27 mar. 2024
Thank you for booking with us

8/10 Bueno

Nathan

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de simone el 27 mar. 2024
thank you for booking with us

8/10 Bueno

robert

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good resort
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de simone el 26 feb. 2024
Absolutely!

8/10 Bueno

Cheryl

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This resort was awesome. Clean and well kept grounds. The staff was so nice and helpful. The pool is right on the ocean with a pool bar. Bartender Henderson was great. If you want a relaxing great time, I highly recommend Pines & Palms Resort.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de simone el 26 feb. 2024
That's fantastic to hear! Pines & Palms Resort sounds like a wonderful place for a relaxing getaway. Thanks for sharing your positive experience!

8/10 Bueno

John p, Beebe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and quiet, pretty view
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de simone el 26 feb. 2024
Sounds perfect!

8/10 Bueno

Darren

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely property and excellent staff and service. My only negative is that our room was a little tired. Could use a refreshing for sure with a little paint and the kitchen was old. The bed was incredibly comfortable and made for a great nights' sleep. Wouldn't hesitate to visit Pines and Palms again but would stay in one of the cottage's closer to the water ...
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de simone el 9 feb. 2024
Thank you for your kind words about our lovely property and excellent staff! We appreciate your feedback about the room and kitchen, and we'll certainly take it into account for future updates. We're thrilled you enjoyed a comfortable night's sleep and look forward to welcoming you back to Pines and Palms, perhaps in one of our waterfront cottages next time!

8/10 Bueno

Elzbieta

Le gustó: Limpieza, personal y atención
We stayed in the building next to the highway and the noise was unbearable. I would definitely stay here again, just in the different building closer to the beach.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de simone el 9 feb. 2024
Thank you for your feedback! We apologize for the inconvenience caused by the noise from the nearby highway during your stay. We're glad to hear you would consider staying with us again, and we'll be sure to accommodate your preference for a room in a different building closer to the beach next time. We appreciate your understanding and look forward to welcoming you back for a more enjoyable experience!

10/10 Excelente

Charlene

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My family and I thoroughly enjoyed our stay. It felt like a home away from home. We stayed in the 2 bedroom beach front villa. We would definitely stay here again.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de simone el 14 ene. 2024
we are thrilled to hear that you and your family had such a wonderful stay! It sounds like the 2-bedroom beachfront villa was a perfect choice. We can't wait to welcome you back for another fantastic experience!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We stayed in Room 10, facing the ocean. Amazing room. Highly recommend
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de simone el 14 ene. 2024
we are delighted to hear that Room 10 with an ocean view made your stay amazing! Thank you for the recommendation – we look forward to hosting you again for more unforgettable moments by the sea!

10/10 Excelente

Marissa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The foundations of this property are great. No frills but the beach cottages are adorable, paying for the ocean view is so worth it, it’s a quaint setting, walkable to a great breakfast spot (Midway Cafe), coffee shop (meet Lisa @ KONA coffee) & the Florida Key brewery among other things & the amazing heated pool ON the ocean!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de simone el 14 ene. 2024
It's fantastic to hear that you appreciated the solid foundations of our property and found the beach cottages adorable. Your insights on the ocean view being worth it, the quaint setting, and the convenient proximity to local spots like Midway Cafe, KONA coffee, and the Florida Key brewery are truly valuable. And of course, the heated pool on the ocean sounds like a delightful bonus! We can't wait to welcome you back for more memorable experiences.

8/10 Bueno

Scott D

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
Need to pickup debris outside
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de simone el 14 ene. 2024
Thank you for bringing this to our attention. We'll make sure to address the debris outside promptly to ensure our environment remains clean and inviting. Your feedback is greatly appreciated, and we're committed to maintaining a pleasant atmosphere for all our guests.

10/10 Excelente

kathryn

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de BP el 19 ene. 2024
Thank you Kathryn for the stars.We hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Brandon

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de simone el 14 ene. 2024
thank You

10/10 Excelente

Kelley

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was well maintained. Friendly staff and quiet
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lupe el 30 nov. 2023
Thank you for staying with us. Hope to see you soon.

8/10 Bueno

Leticia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place, a little worn but great views of water. Pool was warm and non chlorinated.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jamealya el 28 nov. 2023
Hello Leticia, we're happy you enjoyed our resort we do appreciate your feedback and we hope to welcome you again and thank you for choosing the pines and palms resort .

10/10 Excelente

Otis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed our stay. The property is very well kept and the staff is great. When visiting the Keys, we will definitely stay here again.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de jamealya el 28 nov. 2023
Thank you for choosing the pines and palms resort, we appreciate you leaving feedback and we're happy we could make your stay a fun and memorable one we hope to welcome you back again.

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Old Florida motel right on the Atlantic. It is well maintained and has a dock and a ramp.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de simone el 22 nov. 2023
Good afternoon thank you for your feedback we appreciate it.

10/10 Excelente

Shelley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lupe el 29 nov. 2023
Hello Shelley, thank you for staying with us. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Le charme des Keys !
Le charme des Keys réuni dans ce petit Resort. Grande chambre tout équipée et vous pouvez demander un bbq qu’ils viennent vous installer. Piscine chauffée avec une vue splendide directement sur la bay. Prêt de Kayak et paddle. Très bel environnement! Prévoir votre petit déjeuner car le café à la sortie du Resort est très cher (mais très bon!)
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jamealya el 17 nov. 2023
Thank you for choosing the pines and palms resort, we're happy that we could make your stay a fun and memorable one. we do value you feedback, and we hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Siobhan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property. Very relaxing.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de jamealya el 17 nov. 2023
Thank you for choosing the pines and palms resort we do appreciate your feedback and we hope to welcome you back again.

10/10 Excelente

Frank

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lupe el 29 nov. 2023
Hello Frank,Thank you for staying with us. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de simone el 23 oct. 2023
Good morning thank you for choosing pines and palms resort, have a blessed day!

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de simone el 7 nov. 2023
Good afternoon, thank you for choosing pines and palms resort.

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de simone el 17 oct. 2023
Thank you for choosing pines and palms resort.

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great stay nice ppl nice area
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jamealya el 4 oct. 2023
Thank you for choosing the pines and Palms resort , we really appreciate your feedback and we hope to see you again .

10/10 Excelente

Brandi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice stay
The room and pool were nice and clean. The front desk staff were friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jamealya el 1 oct. 2023
Hello Brandi Thank you choosing the Pines and Palms resort we really appreciate your feedback and we hope to welcome you back again.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pines and Palms week....
I've stayed many times at this resort and loved it but this time was not so great. Lots of bugs in the pool, bartender seemed more interested in his phone instead of hotel guests. Main building was being fumigated and no one was told so guests parked wherever they felt like and didn't seem to care that they were blocking beach views and such and the new owners/new gm were no where in sight. Former owners and GM would always greet guests and ask how they were doing. Its just not the same resort. Very disappointing stay.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Julissa Ramirez General Manager el 28 sept. 2023
Thank you for choosing Pines and Palms Resort of Islamorada. We would like to also thank you for taking the time to share your honest feedback. We are saddened to learn that this time around your experience wasn't as expected. We would like to extend our sincerest apologies. We can assure items outlined will be investigated and addressed accordingly. We hope this experience does not impact your decision on staying with us again. Pines thrives on maintaining family oriented and peaceful ambiance for all our guests.