Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Opiniones sobre JW Marriott Hotel Frankfurt

JW Marriott Hotel Frankfurt
Thurn-und-Taxis-Platz 2, Frankfurt, HE

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 753 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 161 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 43 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 20 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 1000 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Clara

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mahmoud Hamed el 9 abr. 2024
Dear Ms. Clara,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and we hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 Excelente

santiago

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Friederike Adomat, Front of House Manager el 10 ago. 2023
Dear Santiago,thank you very much for your outstanding rating! We are very proud that you enjoyed our hotel with it's facilities.We hope to welcome you back soon.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 Excelente

MARCO TULIO

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Friederike Adomat, Front of House Manager el 22 jun. 2023
Dear Mr. Tulio,thank you very much for your review! We are glad that you had a pleasant stay and hope to welcome you back soon at JW Marriott Hotel Frankfurt.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 Excelente

CARLOS MAURICIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023
Respuesta de Guest Experience Center el 2 mar. 2023
Dear Mr. Mauricio,Thank you very much for the good rating.We hope in welcoming you in the future again.Kind regardsMachell GunkelGuest Experience Center AgentJW Marriott Hotel Frankfurt

8/10 Bueno

Sandra

Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Friederike Adomat Front of House Manager el 8 oct. 2022
Dear Sandra,thank you very much for taking the time to rate our hotel.We are glad that you had a pleasant overall stay and hope to welcome you again sonn at JW Marriott Hotel Frankfurt!Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

8/10 Bueno

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Friederike Adomat Front of House Manager el 14 ago. 2022
Dear Sandra, First of all, we would like to thank you for being a guest at the JW Marriott Hotel Frankfurt. We thank you for taking the time to rate our hotel. We are pleased that we were able to deliver the high level of service that JW Marriott is known for. We would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future. Yours sincerely, Friederike Adomat Front of House Manager

10/10 Excelente

Hassan

Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
La estancia fue excelentemente en todos los aspectos. Lobque más me sorprendió fuen en el desayuno la abundancia y la gran variedad de comida internacional excelente variedad de tés etc.. Lo recomiendo y volveré con mi familia en breve.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de General Manager el 23 dic. 2019
Dear Hassan, Thank you for giving us such a high rating. We are constantly working hard to deliver the best possible service and experience. We look forward to serving you again soon at the Jumeirah Frankfurt. Kind regards, Daniela Fette-Rakowski General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención de Claudia a nuestra llegada. Es una campeona.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de General Manager el 6 nov. 2019
Dear Guest, Greetings from Jumeirah Frankfurt, in the heart of the city. With pleasure we have read your review to your stay at Jumeirah Frankfurt. My colleagues take great pride in providing personal service and it is always rewarding to be able to share praise from our guests. We hope that you had a pleasant return journey. Kind regards, Daniela Fette-Rakowski General Manager

8/10 Bueno

abraham j

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No saben sobre beneficios hoteles gold
Muy mal recibimiento. No me informaron del desayuno incluido, tampoco del descuento por ser miembro gold, la bebida de cortesía de miembro gold tampoco la quisieron dar. Buena ubicación, limpieza e instalaciones.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de General Manager el 2 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for rating our hotel. We would highly appreciate if you could contact us directly in order to improve our services. We would love having the opportunity to restore your confidence in our hotel. Kindest regards, Daniela Fette-Rakowski General Manager

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente cada vez que vengo no dejo de parar en este hotel por lo bueno la calidad es muy bueno
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de General Manager el 19 jul. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your perfect rating regarding your recent stay at Jumeirah Frankfurt. We hope to welcome you back soon to create new fond memories for you. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los meseros del desayuno no son muy serviciales y parecen tener mucho trabajo. Tienden a favorecer algunos clientes
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de General Manager el 25 jun. 2019
Dear Guest, Thank you for rating our hotel. We would highly appreciate if you could contact us directly in order to improve our services. We would love having the opportunity to restore your confidence in our hotel. Kindest regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio ubicación instalaciones !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de General Manager el 18 jun. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your perfect rating regarding your recent stay at Jumeirah Frankfurt. We hope to welcome you back soon to create new fond memories for you. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de General Manager el 24 abr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share this review following your stay with us. We look forward to welcoming you back once more. With kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de General Manager el 5 abr. 2019
Dear Guest, Greetings from Jumeirah Frankfurt and thank you for posting your fantastic review about our hotel. We all look forward to welcoming you back in the not too distant future. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 Excelente

Bernardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de General Manager el 5 abr. 2019
Dear Guest, Greetings from Jumeirah Frankfurt and thank you for posting your fantastic review about our hotel. We all look forward to welcoming you back in the not too distant future. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastic
Every thing was perfect, and, on top of everything else, the location couldn’t be any better.
Se hospedó 4 noches en abril de 2018
Respuesta de Nadine Petry el 25 abr. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time in writing a review of your stay with us. Your kind words are very much appreciated. We look forward to welcoming you back to Jumeirah Frankfurt. With kind regards,

10/10 Excelente

YAMAL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HA SIDO MARAVILLOSA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

10/10 Excelente

Estrella, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Impresionante
Un 11! Ubicación inmejorable. Personal atento. Habitaciones espaciosas y cómodas. Cambian las sábanas cada día. Todas las amenities que te puedas imaginar y más. Lo único que nos pillaron obras en la planta 24 y nosotras estábamos en la 21, así que desde bien pronto despiertas por las máquinas. No llevábamos el desayuno incluido y el último día lo pagamos. La verdad es que era todo de muy buena calidad, pero no merece la pena pagar los 35€ por persona.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

myriam , mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con habitaciones modernas cómodas y limpias
Lo bueno: Tiene muy buena ubicación. El desayuno Buffete es excelente , pero cuesta 35 euros. El concierge del turno de la noche fue muy útil y amable. La habitación tenía una vista impresionante La cama es cómoda Diseño increíble. Lo malo: El restaurante libanés está bastante regular. El lobby es chico y se siente apretado. Algunos del staff no son amables o no hablan inglés. A mi en lo personal el baño se me hizo muy feo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect Location
It was perfect, they take care all our request Best staff Thanks

10/10 Excelente

Darnley

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location, excellent room and a very friendly staff.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Mahmoud Hamed el 20 may. 2024
Dear Mr. Darnley,It is heartening to hear that your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt met your expectations. Your commendation for our prime location, top-notch rooms, and friendly staff is greatly appreciated. It is our utmost priority to provide our guests with an outstanding experience and we are delighted to know we were able to achieve this during your visit. Thank you once again for sharing your positive feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Warm Regards,

10/10 Excelente

Harold

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Chafik Barkani el 14 may. 2024
Dear Mr. Harold,It is delightful to hear that you had an exceptional stay at the JW Marriott Hotel Frankfurt. We always aim to provide a top-notch experience, and your feedback is a testament to our efforts. We look forward to serving you again, creating more memorable experiences.Warm Regards,Chafik Barkani Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Dion

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mahmoud Hamed el 9 may. 2024
Dear Mr. Dion,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found your stay at our hotel to be great.It was our pleasure to host you, and we hope to welcome you back for another fantastic stay in the future. If there's anything else we can assist you with or if you have any special requests for your next visit, please don't hesitate to let us know.Warm regards,

10/10 Excelente

Wei

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is amazing with all the amenity in the bathroom. The sheets are excellent and location is perfect!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Friederike Adomat el 8 may. 2024
Dear Wei,thank you very much for your kind rating. We are glad that you had a pleasant stay.We hope to welcome you again.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 Excelente

Amy, APO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is gorgeous and clean and new - all of the things I love. The front desk staff was helpful and accommodating. Our room upgrade was above and beyond. I will absolutely stay here again when I come thru Frankfurt.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Francisco Perez Macias el 1 may. 2024
Dear Amy,We are very pleased that you enjoyed your stay at the JW Marriott Hotel Frankfurt and that you were satisfied with our service. It is always our goal to provide our guests with a memorable experience. Your positive words about the front desk staff and your room upgrade are really encouraging.We look forward to welcoming you again in the future when you are back in Frankfurt.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

Srinivas Prasad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Francisco Perez Macias el 1 may. 2024
Dear Srinivas Prasad,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and kind review of your experience with us.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

Atsushi

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good. It is wonderful connection with Fitness First!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Mahmoud Hamed el 19 abr. 2024
Dear Mr. Atsushi,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt .We hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 Excelente

??

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
本当に綺麗なホテルでした。ホテルに着いたら荷物をサービスマンが部屋まで運んでくれたり、エレベーターもセキュリティがしっかり管理されていて安心できるホテルです。立地も中央駅まで歩ける距離ですし、最寄りの駅は徒歩1半くらいで着くし電車も何本も溜まるので困ることがありませんでした。本当に心地の良いホテルで快眠できました!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Friederike Adomat, Front of House Manager el 16 abr. 2024
Dear Guest,Your encouraging words have made our day! It brings us immense pleasure to know that you found our hotel beautiful and that our service met your expectations. We are glad that our location offered you easy accessibility to the central station and that you had a comfortable stay.Your positive experience is what we continually strive for, and it's wonderful to hear that we were able to provide that for you. We hope to have the opportunity to welcome you back to JW Marriott Hotel Frankfurt in the future.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 Excelente

FARES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location and Staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Friederike Adomat, Front of House Manager el 16 abr. 2024
Dear Mr. Fares,thank you very much for taking the time to share your experiences.We are glad that you had an enjoyable stay.We hope to welcome you soon again.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 Excelente

Kanwarjit Singh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice location
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mahmoud Hamed el 13 abr. 2024
Dear Mr. Kanwarjit,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Kind Regards,

10/10 Excelente

Muhamed

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place is one of the best places I have ever stayed anywhere in the world. Staff is beyond great and property is superb. Can’t wait to come back for longer atay. Danke!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mahmoud Hamed el 9 abr. 2024
Dear Mr. Muhamed,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at the JW Marriott Hotel Frankfurt. Your words of praise about our staff and facilities are a wonderful tribute to our efforts to provide our guests with a first-class experience.Your desire to return for a longer stay is the best compliment for us. We would be honored to welcome you back again.Best Regards,

10/10 Excelente

KUNA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Francsco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear Kuna,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt. We are thrilled to hear your positive evaluation.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager

8/10 Bueno

Izhak

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Tnx
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear Izhak,Thank you for your recent stay and review of JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

labottach

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear Iabottach,Thank you for your kind review and recent stay.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

Forrest

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stay at the JW in Frankfurt
I had the pleasure of staying at JW Marriott in Frankfurt recently, and it was an absolutely fantastic experience. The standout feature of my stay was undeniably the exceptional staff. From the attentive valet service to the friendly bartender and the accommodating front desk team, everyone was incredibly kind and helpful, making my stay truly special. Additionally, the hotel's location is a gem. Situated in the heart of the city, it's just a stone's throw away from a plethora of amazing restaurants, shopping districts, and must-visit tourist attractions. This central location made exploring Frankfurt a breeze, and I could easily access everything I wanted to see and do. Overall, my stay at JW Marriott in Frankfurt exceeded my expectations. The remarkable staff and the prime location made it an unforgettable experience. I highly recommend this hotel to anyone visiting Frankfurt, as it's the perfect base for exploring this vibrant and beautiful city. I can't wait to return!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear Forrest,Your delightful feedback truly warms our hearts. It is wonderful to know that our devoted team has played a significant role in enhancing your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt. Their commitment to delivering exceptional service aligns perfectly with our philosophy.Your comments regarding our prime location are greatly appreciated as well. It indeed serves as an ideal base for our guests to explore the vibrant city of Frankfurt with ease. We are thrilled that we have exceeded your expectations and are grateful for your high recommendation. It will be an absolute pleasure to welcome you back in the near future.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

ZIV

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear ZIV,Thank you for your excellent review from your last stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future.Kindest regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

luis e

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente… tudo muito bem organizado
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear Luis,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that you found everything excellent and well organized.We look forward to welcoming you back soon.Kindest regards,Franciso Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 Bueno

Renato

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear Renato,Thank you for your review of your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We are looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

RODRIGO

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear Rodrigo,Thank you for your kind review of your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 Bueno

Tobias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Positiv: sehr zentrale Lage, freundliches Personal, geräumige Zimmer Negativ: Mobiliar in die Jahre gekommen, div. Kleinigkeiten (Toilettenpapier nicht aufgefüllt, laute Lüftung, lange Wartezeiten beim Check-in, Hotelbar ebenfalls mit langer Wartezeit) Fazit: in Ordnung aber wahrscheinlich für diesen Preis keine Wiederholung.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Sehr geehrter Tobias,Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und das geräumige Zimmer zu schätzen wissen. Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter wird sicherlich zur Motivation für unser Team beitragen.Wir bedauern jedoch, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Erfahrung in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit haben, Sie in unserem Hause willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

2/10 Terrible

eftelya

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 18 feb. 2024
Dear Eftelya,Thank you for providing us with your sincere review.It is through feedback that we are able to improve our services. This is why if you would like to share further detailed information, we would be more than thankful to receive it.Thank you again for your feedback. We hope that despite the score, you would give us a second chance when your travels bring you back to Frankfurt.Kindest Regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

TAKEHANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 29 dic. 2023
Dear TAKEHANA,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and your kind feedback.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 Bueno

Stephan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 29 dic. 2023
Dear Stephan,Thank you for your kind feedback.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

YASUNOBU

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 27 dic. 2023
Dear Yasunobu,Thank you for your recent stay and kind feedback.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 Bueno

saffet serdar

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 27 dic. 2023
Dear Saffet Serdar,Thank you for taking the time to share your kind feedback.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

Nathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel and great service!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 27 dic. 2023
Dear Nathan,Thank you for your kind feedback.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Kindest regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 Excelente

Yuni

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mahmoud Hamed el 23 dic. 2023
Dear Mr. Yuni,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt .We hope to welcome you again soon.Sincerely,Mahmoud HamedDuty Manager

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Visiting Christmas Markets
This hotel was amazing. We were about an hour early for check in but the room was available. The check in desk clerk, Mahamod (I know I spelled it wrong) was very kind and patient. The room was perfect for our family of three. The concierge offered directions to the Christmas Market and he offered to help with bags and /or calling a taxi whenever we passed. The bar area was nice, the waiter was excellent and my blueberry drinks were wonderful. I am very happy with my stay and would stay at this property in the future.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Reid

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Francisco Perez Macias el 29 dic. 2023
Dear Reid,Our number one priority is the satisfaction of our guest and I apologize for failing to do so. If you would like to provide us with detailed feedback regarding your stay, we will be happy to assist you.Kindest regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager