¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros! Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio de transporte desde el aeropuerto y al puerto fue conveniente para usted. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con el idioma al llamar para el servicio de transporte, pero nos alegra que el resto de su estadía haya transcurrido sin problemas. Apreciamos sus comentarios sobre la falta de ascensor para las habitaciones pero debemos recalcar que el hotel sí cuenta con un elevador para la comodidad de nuestros huéspedes. Nos alegra saber que encontró la habitación limpia y bien equipada, y que disfrutó de nuestras instalaciones, incluyendo la piscina y el desayuno incluido. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!

We are surprised by your review. We pride ourselves on offering the best guest experience. I wish you would have discussed this with us while on the property. Please give us the opportunity to discuss further and allow us to resolve this together.

We appreciate your positive feedback! We hope to welcome you again soon!

We sincerely appreciate you rating us five out of five! Thanks!