Vista desde la habitación

Opiniones sobre Suryaa Hotel Pinhais, Curio Collection by Hilton

2.5 out of 5
Suryaa Hotel Pinhais, Curio Collection by Hilton
Rua Jaguariaíva 344, Pinhais, PR

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 32 de 39 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 6 de 39 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 39 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 39 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 39 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Amanda C N

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 28 feb. 2024
Olá Sra. Amanda, como vai? Primeiramente gostaríamos de agradecer por disponibilizar seu tempo em nos dar seu feedback. Ficamos muito felizes que gostou de se hospedar conosco. Será sempre um prazer recebê-la. Esperamos sua próxima visita em breve!Atenciosamente, Equipe Hotel Suryaa Alphaville by Hilton.

10/10 Excelente

Luiz Otavio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Melhor experiência no Sul do Brasil
Incrível. Atendimento cordial e pró ativo. Piscina no bar do hotel um show a parte. Vista sensacional. Comemos em todos os bares (2o andar e rooftop), e nos restaurante várias vezes. Todo cardápio do hotel - até o rim Service; escolhido pela famosa chef Manu Bufara. Simplesmente incrível a suíte, o hotel e a comida. Voltaremos em breve!!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 28 feb. 2024
Olá Sr. Luiz, como vai? Primeiramente gostaríamos de agradecer por disponibilizar seu tempo em nos dar seu feedback. Ficamos muito felizes que gostou de se hospedar conosco. Será sempre um prazer recebê-lo. Esperamos sua próxima visita em breve!Atenciosamente, Equipe Hotel Suryaa Alphaville by Hilton.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Hotel novo, instalações confortáveis: cama, jogo de cama e banho, chuveiro, espaço. Café da manhã excelente! Somente black-out que deixa a desejar, no mais, excelente!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 23 nov. 2023
Olá, como vai? Primeiramente gostaria de agradecer por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar. Ficamos extremamente contentes com a sua avaliação e que gostou de se hospedar conosco. Esperamos que possa nos prestigiar novamente. aguardaremos ansiosos uma próxima visita.

10/10 Excelente

RICARDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fino trato
Bastante selecionado e de alto padrão ! Longe do turismo de Curitiba . Falta academia , um ponto a ser melhorado , só possui esteiras! Restaurante a lacarte pro café da manhã muito bem estruturado e de serviço acima da média ! Parabéns
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 23 nov. 2023
Olá sr. Ricardo, como vai? Primeiramente gostaria de agradecer por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar. Ficamos extremamente contentes com a sua avaliação e que gostou de se hospedar conosco. Esperamos que possa nos prestigiar novamente. aguardaremos ansiosos uma próxima visita.

8/10 Bueno

Taline

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estrutura do hotel excelente e funcionários super educados. Entretanto, falta gestão/organização de atendimento: hotel 100% ocupado e apenas um funcionário no check in, quartos não estavam prontos no horário, demora de mais de 1h30 para servirem no restaurante.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Lifestyle Curio Collection By el 21 nov. 2023
Ola Sra Taline, como vai? Primeiramente gostaríamos de agradecer por seu feedback, ele é a mais importante ferramenta para que possamos continuar aprimorando nossos serviços!Ficamos felizes em saber que nossa estrutura e staff foram diferenciais em nossa estada e sentimos muito sobre os contratempos citados. Iremos avalia-los com o intuito de que a agilidade nos serviços e atendimentos sejam satisfatórios a todos os clientes, indepentende de nossa ocupação, pois sabemos que é um diferencial em sua estada! Esperamos que possa nos dar uma nova oportunidade de usufruir com bons momentos e agilidade de todos os nossos serviços.Atenciosamente

10/10 Excelente

Lucimara Helena Rosenbrock

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tudo perfeito e maravilhoso ! Atendimento incrível e café da manhã espetacular ! Queremos voltar com certeza !
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Suryaa Alphaville by Hilton. el 13 nov. 2023
Olá sra. Lucimara, como vai? Primeiramente gostaria de agradecer por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar. Ficamos extremamente contentes com a sua avaliação e que gostou de se hospedar conosco. Esperamos que possa nos prestigiar novamente. aguardaremos ansiosos uma próxima visita.

10/10 Excelente

Lucas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhoso
Estadia maravilhosa. Mimo com pétit four no quarto. O restaurante está em processo de mudança e no momento está com uma proposta de alta gastronomia. O preço era acessível para o que oferecia, porém, talvez seria interessante uma opção mais popular no jantar para os desavisados. Ainda assim as comidas tanto do jantar quanto do café da manhã impressionavam tanto pelo sabor quanto pela apresentação. A equipe do restaurante, da recepção e camareiras foram todos atenciosos e solícitos.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 19 oct. 2023
Olá, Lucas! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços. Ficamos felizes que tenha gostado de nossos serviços. Esperamos recebê-los novamente.

10/10 Excelente

Paulo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 13 ago. 2023
Olá, Paulo! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-los novamente.

10/10 Excelente

Riley

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful experience
Amazing place! Strongly recommended.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 25 jul. 2023
Hello Riley, how are you? We would like to thank you for your time and compliments. This is an important tool for us to know how to improve our services. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Kleber

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 28 jun. 2023
Olá, Kleber! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-los novamente.

8/10 Bueno

Luiz Augusto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 28 jun. 2023
Olá, Luiz! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-los novamente.

6/10 Aceptable

Raphaell

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
O hotel é bom, mas pode melhorar
O hotel é muito bom, mas achamos que falta para entregar o que propõe e justificar o valor. Alguns pontos negativos: O hotel permitiu uma festa na área da piscina que durou praticamente o dia inteiro, o que foi um pouco inconveniente para um feriado (alta temporada). Além disso, apesar de não ter um impedimento, não me senti confortável de frequentar o ambiente, já que havia um fotógrafo do evento, invadindo a privacidade dos hóspedes. Tanto é que não haviam outros hospedes no espaço no dia da festa. O mesmo ocorreu com o rooftop. Os funcionários até foram prestativos de indicar o bar e fazer propaganda da vista panorâmica, mas não conseguimos acesso em nenhum dia, já que o ambiente passou todas as 3 diárias em preparação para outro evento. Isso atrapalhou bastante nossa estadia nos dias em que a intenção era desfrutar do hotel (ainda mais se considerarmos a alta tarifa em razão do feriado). O ar condicionado não dá vencimento ao sol da tarde. Passamos muito calor nos 2 primeiros dias. A organização da arrumação do quarto poderia ser melhor também. Entramos na quinta e a primeira arrumação do quarto foi no sábado. Por diversas vezes saímos por mais de 5 horas, mas na volta o quarto não estava arrumado (embora com o pedido pendurado na porta). A recepção até ligou no final do dia questionando se queria a arrumação, mas já não fazia mais sentido, já que estávamos no quarto de volta. No mais, a roupa de cama tem uma qualidade excelente e os funcionários são prestativos.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Lifestyle Curio Collection By el 20 jun. 2023
Ola Sr Raphaell, como vai?Primeiramente gostaríamos de agradecer por seu feedback, ele é a mais importante ferramenta para que possamos sempre aprimorar nossos serviços.Sentimos muito que os pontos citados acima interferiram em sua experiencia no tempo em que esteve conosco. Repassamos com nossa equipe de governança o procedimento padrão de limpeza e arrumação nos apartamentos que deve ser seguido com o intuito que situações como essas não voltem a ocorrer. Sobre o aniversario comemorado por outros hospedes em nosso bar, será reavaliado pois o intuito não era comprometer a experiencia de todos os clientes hospedados e por isso pedimos desculpas. Saiba que revisaremos todos os itens e esperamos que possam nos dar uma nova chance de mostrar o real serviço, atendimento e experiencia que gostaríamos de transmitir em sua estada.Me coloco a disposição!Atenciosamente,Geovana Panizza / Gerente de Operações

10/10 Excelente

Jaqueline

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 18 jun. 2023
Olá, Jaqueline! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-los novamente.

10/10 Excelente

Diogo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 2 jun. 2023
Olá, Diogo! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-los novamente.

10/10 Excelente

Taisa Esther

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 31 may. 2023
Olá, Kathlen! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-los novamente.

10/10 Excelente

Kathlen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo muito bom. Ambientes otimos e uma paz sem igual.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 6 abr. 2023
Olá, Kathlen! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-los novamente.

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel maravilhoso
Atendimento desde o check in muito bom, super atenciosos e simpaticos. Os quartos amplos e super novo, cama super confortável. Cafe da manha muiot bom, diversas opções. Super recomendo o hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 6 abr. 2023
Olá, Laura! Como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços, e ficamos felizes em saber que nosso atendimento foi um diferencial para você! Esperamos recebê-los novamente.

10/10 Excelente

M.S.van de

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Heerlijk verblijf met spa faciliteiten. Vriendelijk personeel en alles tot in de puntjes goed verzorgd! Aanrader!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 1 abr. 2023
Hello Marjan, how are you? We would like to thank you for your time and compliments. This is an important tool for us to know how to improve our services. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Yevgen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is new, so all is in prefect condition, reception team speaks English, very friendly, so no problem to address any questions/concerns. Restaurant is great with high quality food and unique dish options. The only wish - it would be good to have dishes from the restaurant as part of room service, the menu for room service is different and not that impressive.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 21 mar. 2023
Hello Yevgen, how are you? First we would like to thank you for your time and compliments. This is an important tool for us to know how to improve our services. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Bryan

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 5 feb. 2023
Olá, Bryan! Como vai?Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos aprimorar nossos serviços.Esperamos recebê-los novamente.

10/10 Excelente

Danielle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiência
É um excelente hotel, vale o valor que é pago. Café da manhã incrível, arrumação do quarto é maravilhosa, equipe sempre prestativa. Sem dúvida iremos mais vezes.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Curio Collection By Hilton el 24 ene. 2023
Olá, sra. Danielle. Tudo bem? Ficamos muito felizes em saber que nosso staff e serviços prestados foram um diferencial em sua hospedagem conosco. Esperamos recebê-la novamente em breve!

8/10 Bueno

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Suryaa Alphaville by Hilton el 5 ene. 2023
Olá, sra. Claudia. Tudo bem?Ficamos muito felizes em receber o seu feedback, pois ele é a mais importante ferramenta para que sempre possamos aprimorar nossos serviços.Esperamos recebê-la novamente!

10/10 Excelente

GILBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente toda a equipe muito atenciosa, ficou a deseja o jantar, o preço muito alto e a qualidade não tão boa.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Suryaa Alphaville by Hilton el 4 ene. 2023
Olá. Obrigado por seu feedback, ele é de extrema importância para nós. Ficamos felizes em saber que todo nosso staff foi um diferencial em sua hospedagem, sera um prazer compartilhar seus comentários com nossa equipe.Nossos preços levam em consideração a busca e seleção de insumos de qualidade, buscando sempre proporcionar uma experiencia gastronômica única e memorável. Sentimos seu jantar conosco não tenha sido satisfatória e esperamos que possa nos dar outra chance para mostrar a qualidade em nossos pratos assim como em nossos serviços.Será um prazer recebe-lo novamente.Att, Hotel Suryaa Alphaville by Hilton.

10/10 Excelente

DENISE

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 2 ene. 2023
Olá, sra. Denise. Tudo bem?Agrademos por oferecer o seu feedback. Esperamos recebê-los novamente!Atenciosamente,

8/10 Bueno

Mauro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo local que precisa amadurecer!
No geral, o local é muito bonito, com um visual requintado. Porém, o fato de ser novo, requer melhorias que devem ser feitas em relação a comunicação dos funcionários, incluindo da recepção. No check in após as 15hr, o quarto não estava pronto e havia pequenas falhas de reposição de material de banho, apesar da ocupação aparentemente baixa para a semana. Como o local é pequeno e bem tecnológico, deve haver um tutorial pessoal na entrada para os hóspedes, e não somente enviar um texto curto de WhatsApp. Tivemos problemas com ar condicionado que não foi sanado no mesmo dia. Aliás o problema foi recorrente. O check in é impessoal e sugiro melhor treinamento para passar informações sobre o funcionamento do hotel, avisar que o estacionamento é pago. Precisa melhorar a empatia! O bar da piscina (que é ótima) não funciona, pois não havia pessoas para atender.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Lifestyle Curio Collection By el 26 dic. 2022
Ola Sr Mauro, como vai?Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer por disponibilizar seu tempo para nos fornecer seu feedback, ele é a mais importante ferramenta para que sempre possamos ampliar nossos serviços.Sentimos muito que sua estada acabou tendo pontos em que não atingimos a excelência em nossos serviços, os quais almejamos fornecer aos nossos hospedes e saibam que toda nossa equipe esta engajada para que situações pontuadas não se ocorram novamente.Conforme contato realizado nos colocamos a disposição para fornecemos uma nova experiencia Suryaa.Equipe Hotel Suryaa Lifestyle Curio Collection By Hilton

10/10 Excelente

Rodrigo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 28 oct. 2022
Olá, Rodrigo como vai? Ficamos agradecido pelo seu feedback! Pensamos em cada detalhe para que sua experiência seja única, exclusiva e completa! Aguardamos ansiosamente o seu retorno.

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 21 oct. 2022
Olá, Daniel como vai? Ficamos agradecido pelo seu feedback! Pensamos em cada detalhe para que sua experiência seja única, exclusiva e completa! Aguardamos ansiosamente o seu retorno.

10/10 Excelente

DE ZORZI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel top
Otimo Hotel, recomendo muito
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 4 oct. 2022
Olá, Jeferson como vai? Ficamos agradecido pelo seu feedback! Pensamos em cada detalhe para que sua experiência seja única e completa. Aguardamos ansiosamente o seu retorno.

10/10 Excelente

Renata

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfeito
Atendimento e estadia impecáveis! Recomendo a todos!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 3 oct. 2022
Olá, Renta! Tudo bem? Gostaríamos de agradecer pelo seu retorno, pensamos em cada detalhe para que a sua experiência seja única e completa. Aguardamos a sua próxima visita! Estamos à disposição,

10/10 Excelente

Maria Thereza m leite

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 3 oct. 2022
Olá, Maria Thereza! Tudo bem? Gostaríamos de agradecer pelo seu retorno, pensamos em cada detalhe para que a sua experiência seja única e completa. Aguardamos a sua próxima visita! Estamos à disposição,

10/10 Excelente

Caroline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 26 sept. 2022
Olá, Caroline, como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos sempre aprimorar nossos serviços. Estamos ansiosos para recebê-la novamente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 26 sept. 2022
Olá, como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos sempre aprimorar nossos serviços. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente!

10/10 Excelente

Blanca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhoso
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 26 sept. 2022
Olá sra. Blanca, como vai? Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos sempre aprimorar nossos serviços. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente!

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 30 ago. 2022
Olá, Marina, como vai?Agradecemos pelo seu feedback! Pensamos em cada detalhe para que sua experiência seja única e completa. Aguardamos ansiosamente o seu retorno.

10/10 Excelente

Henrique

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ótimo quarto, com acomodações muito confortaveis. Comida de muito boa qualidade, funcionarios muito educados e prestativos. Alguns problemas com o quarto que foram resolvidos prontamente. Fica ressalva em relação ao travesseiros, poderiam disponibilizar opções menores, e o telefone do quarto que se encontrava em modo nao perturbe, o que nao possibilitou o recebimento de chamadas do restaurante e atrasou nosso jantar. No mas, uma experencia que vale a pena.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Equipe Hotel Suryaa Alphaville. el 30 ago. 2022
Olá, Henrique, como vai?Em primeiro lugar agradecemos pelo seu feedback. O retorno dos hóspedes é a mais importante ferramenta para que possamos sempre aprimorar nossos serviços. Iremos passar ao setor responsável para viabilizar a sugestão em relação aos travesseiros. A respeito do telefone, reorientamos nossa equipe para que isso não volte a acontecer. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente!