3 piscinas al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas

Opiniones sobre TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

5 out of 5
TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 702 de 1055 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 166 de 1055 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 75 de 1055 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 54 de 1055 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 58 de 1055 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Vivian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno todo el personal de maravilla todo bueno
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jose Tlapaya el 19 mar. 2024
Apreciable huésped,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia con nosotros.Nos enorgullecemos del servicio que brindan los miembros de nuestro maravilloso staff, me alegro que hayan podido superar sus expectativas.En TRS Coral Hotel, estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando sus planes le traigan de vuelta al Caribe Mexicano.Saludos cordiales,José Tlapaya Hospitality Senior Advisor

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es hermoso, la comida y la atención especial que dan los miembros del hotel es espectacular. En muchos hoteles de la zona los mexicanos se sienten como discriminados por los staff del hotel, en TRS eso jamás sucede. Es el mismo trato para turistas nacionales e internacionales y siempre se esmeran por dar el mejor servicio. Seguro regresaré a este hotel!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jose Tlapaya el 19 mar. 2024
Apreciable huésped,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia con nosotros.Apreciamos la increíble calificación, estamos contentos de haber logrado nuestro objetivo principal, que es convertir a nuestros huéspedes en fans.En TRS Coral Hotel, estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando sus planes le traigan de vuelta al Caribe Mexicano.Saludos cordiales,José Tlapaya Hospitality Senior Advisor

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, Bonita playa, limpia
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Jose Tlapaya el 25 feb. 2024
Querido huésped,Agradecemos esta calificación maravillosa.Es genial saber que tuvo una estancia increíble con nosotros y disfrutó de nuestras encantadoras ofertas y servicios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente para que tenga otra excelente experiencia vacacional.Cordialmente, José Tlapaya Hospitality Senior Advisor

8/10 Bueno

Roberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de JT el 11 dic. 2023
Gracias por seleccionarnos para disfrutar de un merecido descanso en Costa Mujeres.Apreciamos la increíble calificación, estamos contentos de haber logrado nuestro objetivo principal, que es convertir a nuestros huéspedes en fans.Nada nos alegrará más que volver a tener el honor de ser sus anfitriones muy pronto.Reciba un cordial saludo,José Tlapaya Hospitality Senior Advisor

10/10 Excelente

Mario Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de JT el 11 dic. 2023
Querido huésped,Agradecemos esta calificación maravillosa.Es genial saber que tuvo una estancia increíble con nosotros y disfrutó de nuestras encantadoras ofertas y servicios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente para que tenga otra excelente experiencia vacacional.Cordialmente, José Tlapaya Hospitality Senior Advisor

6/10 Aceptable

Lucia, Guatemala City

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Lo único que no me gustó fue el trato de algunos de los empleados, que nos trataron de forma muy maleducada
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 30 nov. 2023
Estimada Lucia, Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con algunos de nuestros empleados no estuvo a la altura de tus expectativas. La cortesía y el trato amable hacia nuestros huéspedes son valores fundamentales para nosotros, y tomamos muy en serio cualquier situación en la que estos no se cumplan.Nos gustaría ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu estadía. Queremos que sepa que hemos compartido sus comentarios con nuestros equipos, para corregir detalles en la hospitalidad hacia nuestros huéspedes.Valoramos enormemente tus aportaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro para demostrarte que tu experiencia anterior no refleja nuestros estándares habituales de servicio.Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en contactarnos por favor.Atentamente,

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 28 nov. 2023
Dear Alejandro,Thank you for taking the time to provide your rating, and we are honor to receive the highest score. We appreciate your support and hope to welcome you back in the future for another exceptional stay! With my best regards.

4/10 Mediocre

VICTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
No vale la plena
Servicio del personal es muy malo El hotel padre y buenas instalaciones Los alimentos en general malos
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de David López (Supervisor de Recepción) el 8 nov. 2023
Estimado señor Badillo,Muchas gracias por haber elegido TRS Coral para sus vacaciones. Nos apena no haber cumplido con nuestro principal objetivo, convertir clientes en fans a través de crear experiencias inolvidables. Agradezco sus comentarios, nos impulsa a una continua mejora. Serán compartidos con los departamentos correspondientes, así como reforzaremos la calidad de nuestro servicio. Esperamos nos de la oportunidad de superar sus expectativas pronto.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Joselyn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio al cliente perfecto, las instalaciones están muy bien cuidadas y limpias. La comida y las bebidas son de muy buena calidad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 6 nov. 2023
Querido huésped,En nombre de TRS Coral Hotel le agradecemos por seleccionarnos para disfrutar de sus vacaciones.Estamos encantados de saber que la destacada atención recibida superó sus expectativas.Apreciamos la increíble calificación, estamos contentos de haber logrado nuestro objetivo principal, que es convertir a nuestros huéspedes en fans.Confiamos en que esta haya sido la primera de muchas futuras visitas a esta su casa en el paraíso.Cordialmente,

10/10 Excelente

LUIS

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Atentamente:Margarita Fuentes el 16 nov. 2023
Apreciable Huésped,A nombre de todo el equipo de TRS Coral Hotel le damos las gracias por su visita y por dedicar un momento para compartir su experiencia en Expedia. Nos complace saber que estuvo tan emocionado con el servicio y nuestras muchas comodidades, lo que sobre todo, asegura que nuestro hotel sea uno de los mejores lugares para vacacionar. Confiamos en que nos dará el placer de servirle nuevamente muy pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 15 oct. 2023
Dear Patricia,Thank you for taking the time to provide your rating and we are honor to receive the highest score. We appreciate your support and hope to welcome you back in the future for another exceptional stay! With my best regards.

10/10 Excelente

rolando sergio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes instalaciones, el trato del personal de primera calidad, restaurantes excelentes
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 23 sept. 2023
Estimado Rolando Sergio.¡Muchas gracias por tu amable mensaje! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y que recibiste un trato de primera calidad por parte de nuestro personal. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día.Nuestros restaurantes se enorgullecen de ofrecer una excelente gastronomía, y nos complace saber que los disfrutaste. Trabajamos arduamente para ofrecer una variedad de opciones culinarias y asegurarnos de que cada plato sea una experiencia memorable.Agradecemos sinceramente tu tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra estancia inolvidable. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dude en hacérnoslo saber.¡Le deseamos lo mejor y esperamos verte pronto!Atentamente,

10/10 Excelente

mauricio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estadia la verdad que estuvo muy buen todo la comida excelente la atemcion muy byena las piezas increibles tido excekente
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 22 sept. 2023
Estimado Mauricio. ¡Gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Nos complace saber que encontraste nuestra comida excelente y que recibiste una atención de calidad. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Además, nos alegra que hayas quedado impresionado con nuestras habitaciones. Valoramos mucho su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Le deseamos lo mejor! Con mis mejores deseos,

10/10 Excelente

JOSE

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 29 sept. 2023
Dear José,Thank you for taking the time to provide your rating and we are honor to receive the highest score. We appreciate your support and hope to welcome you back in the future for another exceptional stay! With my best regards.

10/10 Excelente

Carlos Fernando

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 24 ago. 2023
Querido Carlos Fernando,Gracias por tomarse el tiempo para brindar su calificación y es un honor para nosotros recibir la puntuación más alta.¡Apreciamos su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estadía excepcional!

10/10 Excelente

Monica Nudelstejer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio excelente, todos muy amables, muy buenas instalaciones en general.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 15 ago. 2023
Muy apreciada Monica,¡Gracias por sus amables palabras! Nos complace saber que su experiencia en nuestro establecimiento fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza mucho por brindar un servicio excepcional y amable a todos nuestros huéspedes. Además, nos alegra que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, trabajamos arduamente para mantenerlas en las mejores condiciones para su comodidad. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirles nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por elegirnos y agradecemos mucho su apoyo!Con mis mejores deseos,

10/10 Excelente

Mariel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente súper recomendado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 7 ago. 2023
Querida Mariel,¡Gracias por sus maravillosos comentarios! Estamos encantados de saber que tuvo una excelente estadía con nosotros y que recomendaría altamente nuestro hotel.Brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y siempre es gratificante recibir críticas tan positivas.Agradecemos su recomendación, les deseamos bien y esperamos darle la bienvenida en su próxima visita. Con mis mejores deseos.

10/10 Excelente

Gissell

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic, the perfect choice to celebrate a birthday or have a wonderful time with family and friends. I love the place's beautiful decoration, landscapes, and professional and friendly staff.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 24 jul. 2023
Dear Guest,Thank you very much for having taken some of your valued time to share with us your recent experience and for having appreciated our super service.At TRS Coral hotel, our main objective is to achieve our guests satisfaction and exceed all expectations, we are glad your experience was very memorable and it is very motivating to read that we are on the right track. It was lovely having you here and we are looking forward to seeing you back again anytime near soon.Kind regards,

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 15 jul. 2023
Estimado Martin,¡Nos complace enormemente recibir su amable calificación sobre nuestro hotel! En nombre de todo el equipo TRS Coral, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento otorgarnos la máxima calificación.Una vez más, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por su valiosa calificación. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes y esto nos alientan a seguir adelante.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.Con nuestros más sinceros agradecimientos,

10/10 Excelente

Andrés

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Antonio Tamayo (Manager On Duty) el 25 jul. 2023
Querido Andres,¡Muchas gracias por otorgarnos la calificación máxima de cinco estrellas! Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia en nuestro hotel.Sus comentarios positivos nos alientan a continuar esforzándonos por brindar un servicio sobresaliente y una experiencia excepcional para los huéspedes.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano para otra estadía memorable con nosotros. Le agradezco mucho su tiempo y le deseo bien. Con mis mejores deseos,

10/10 Excelente

Gaspar Enrique

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La barra libre está muy completa con licores premium, comida excelente y habitaciones modernas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de We appreciate all your comments el 9 jul. 2023
Thank you for trusting in Palladium Hotel Group, and let us creat mamorables times with you.We look forward to see you back!

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Playa y camastros muy bien cuidados. Área de la alberca limpia y bien atendida. Limpieza y servicio del cuarto excelente, shampoo, acondicionador, gel, jabón y loción corporal de excelente calidad. Minibar y área de café en el cuarto super completa. Los restaurantes con excelente servicio, el Chic Cabaret show estuvo fabuloso.
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 1 may. 2023
Apreciable Huésped,Me gustaría extender nuestro agradecimiento, primero por haber elegido TRS Coral hotel y luego por el tiempo que se tomó para publicar su reseña.¡Estamos felices y honrados de que nos haya elegido! Nos complace que haya quedado impresionado con el servicio personalizado y nuestras comodidades.Confiamos en continuar estando dentro de sus preferencias al momento de planear sus futuras vacaciones en Costa Mujeres.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

sergio alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 19 abr. 2023
Estimado huésped,Gracias por seleccionarlos para disfrutar de un merecido descanso en Costa Mujeres.Nos alegra que haya tenido una gran experiencia, todo nuestro personal trabaja a diario para ofrecerle experiencias memorables. Realmente apreciamos sus comentarios.Trabajamos incansablemente para alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestros servicios, y así hacer que nuestros huéspedes disfruten su estancia de una forma sin igual, siempre cuidando cada detalle y atenciones personalizadas.Nada nos alegrará más que volver a tener el honor de ser sus anfitriones muy pronto.Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Jorge Hugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción para descansar en pareja
Habitación amplia, cómoda y moderna, amimentos de muy buena calidad y variedad, playa accesible, limpia con muy buenas instalaciones del hotel; es un hotel para adultos con ambiente tranquilo pero ameno; algunas pequeñas oportunidades en el mantenimento de las habitaciones y en el servicio del servibar por lo básico de los snacks.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 1 abr. 2023
Apreciable Huésped,Gracias por haber seleccionado nuestro TRS Coral hotel como destino para su viaje de vacaciones.Apreciamos que comparta tanto aspectos positivos como áreas de mejora observadas durante su estancia con nosotros. Nada podría hacernos más felices que leer los comentarios de nuestros huéspedes y saber qué les gustó y cómo mejorar lo que se puede mejorar. Nos comprometemos a dar el seguimiento requerido con cada área y asegurar que se brinde el servicio prometido.Esperando contar de nuevo con su visita en un futuro próximo.Cordialmente,

2/10 Terrible

Raúl

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel lindo pelo malo
Una experiencia nefasta. Desde el día uno el hotel no cumplir con las expectativas. Salinero de agua en el lavamanos, frigo bar dañado, control remoto del televisor desprogramado. Etc… El primer día que fuimos a almorzar terminé con una colitis tremenda que me duró dos días. El hotel es moderno muy lindo pero la comida pésima en la playa no hay camastros suficientes y nadie se hace cargo. Una experiencia para olvidar
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 30 mar. 2023
Apreciable Huésped,Antes que nada deseamos darle las gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones en el caribe mexicano.Al mismo tiempo, le agradezco que nos haya hecho llegar sus comentarios, que nos permitirán tratar estos detalles individualmente.Nos comprometemos a dar el seguimiento requerido con cada área y asegurar que se brinde el servicio prometido. Esperando contar de nuevo con su visita en un futuro próximo.Cordialmente,

10/10 Excelente

Hernan Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel nuevo y bien conservado, las instalaciones en general se ven bien aunque podrían poner un poco más atención a algunos detalles claros de iluminación y mantenimiento en habitaciones y áreas comunes, el servicio es muy bueno, la variedad de alimentos y bebidas son lo mejor que califico de mi estancia, hay muchas amenidades y actividades variadas para hacer cada día y poder disfrutar cada día de tu estancia, la piscina tiene todos los días DJ y una amenidad musical diferente lo cual hace que sea menos monótona la estancia. Tienen teatro del hotel hermano (Palladium) y un show tipo cabaret que vale mucho la pena hacer el pago adicional. El único punto malo del hotel es que desde el checkin te abordan las personas del Club Vacacional y te quieren vender una propiedad y te "invitan" a desayunar (lo cual no es real porque es un all inclusive) y son muy insistentes con ello, recibí llamadas a las 8 de la mañana para confirmar un desayuno que finalmente no hice porque no estoy interesado en un club vacacional. Fuera de este punto la estancia fue muy buena y regresaría al hotel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 30 mar. 2023
Apreciable Huésped,Antes que nada deseamos darle las gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones en el caribe mexicano.Le ofrecemos una sincera disculpa, de igual forma lamentamos no haberle brindado nuestros servicios aun mas acorde a sus requerimientos.Al mismo tiempo, le agradezco que nos haya hecho llegar sus comentarios, que nos permitirán tratar estos detalles individualmente con cada departamento.Nos comprometemos a dar el seguimiento requerido con cada área y asegurar que se brinde el servicio prometido.Esperando contar de nuevo con su visita en un futuro próximo.Cordialmente,

10/10 Excelente

Geovanni

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 19 abr. 2023
Estimado huésped,Gracias por seleccionarlos para disfrutar de un merecido descanso en Costa Mujeres.Nos alegra que haya tenido una gran experiencia, todo nuestro personal trabaja a diario para ofrecerle experiencias memorables. Realmente apreciamos sus comentarios.Trabajamos incansablemente para alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestros servicios, y así hacer que nuestros huéspedes disfruten su estancia de una forma sin igual, siempre cuidando cada detalle y atenciones personalizadas.Nada nos alegrará más que volver a tener el honor de ser sus anfitriones muy pronto.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Liliana, Cancún

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones son muy cómodas, amplias y muy lindas, la comida en los restaurantes es deliciosa, seguro regreso nuevamente Gracias TRS
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 3 mar. 2023
Apreciable huésped,Gracias por permitirnos consentirle con la hospitalidad infinita en las instalaciones de nuestro bello Hotel.Ha sido un verdadero placer darle la bienvenida en compañía de su familia, Nos llena de alegría que todo superó sus expectativas y que tuvo las experiencias más memorables. Sus increíbles comentarios serán compartidos con nuestro personal.Confiamos en que nos dará el placer de servirle nuevamente muy pronto.Saludos,

4/10 Mediocre

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La arquitectura es bonita y elegante
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 28 feb. 2023
Apreciable Huésped,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia con nosotros.¡Estamos felices y honrados de que nos haya elegido! Nos complace que haya quedado impresionado con nuestras comodidades.Confiamos en continuar estando dentro de sus preferencias al momento de planear sus futuras vacaciones en Costa Mujeres.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Santiago de Jesús

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy bonito, sin embargo tras el paso de los días te das cuenta que el personal no es suficiente para atender a todos los huéspedes de manera eficiente, el room service es un poco tardado, por lo demás todo bien.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 14 dic. 2022
Apreciable Huésped,Gracias por compartir su experiencia en TRS Coral hotel y contribuir a la mejora constante de nuestro servicio.Con respecto a sus comentarios sobre nuestros alimentos y servicios, le aseguramos que sus observaciones serán transmitidas a nuestra Gerencia, seguimos trabajando en ofrecer una mayor variedad y brindar un servicio más eficiente en cada área.Espero que vuelva y nos visite de nuevo pronto.Cordialmente,

10/10 Excelente

Ulises

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lacomida el servicio exepcional..
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 2 dic. 2022
"Apreciado Huésped,Apreciamos esta maravillosa calificación. Es genial saber que tuvo una estancia increíble con nosotros y disfrutó de nuestras encantadoras ofertas y servicios.Trabajamos todos los días para convertir a los clientes en fans.Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en TRS Coral Hotel.El más cálido saludo,"

10/10 Excelente

Alberto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 24 oct. 2022
"Dear Guest,We appreciate this wonderful rating.It's great to know you had an awesome time with us and enjoyed our lovely offerings and services.We hope to welcome you back to have another superb vacation experience.Cordially,"

10/10 Excelente

Rosario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Víctor García - Hospitality Sr. Advisor el 10 oct. 2022
Estimada Rosario,Gracias por permitirnos consentirle con la hospitalidad infinita en las instalaciones de nuestro bello Hotel.Agradecemos esta calificación maravillosa, nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, por favor no dude en contactarnos cuando sus viajes la traigan de vuelta a Costa Mujeres. El más cálido saludo,

10/10 Excelente

araceli

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Rosario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Víctor García - Hospitality Sr. Advisor el 6 oct. 2022
Dear Rosario,We appreciate this wonderful rating.It's great to know you had an awesome time with us and enjoyed our lovely offerings and services.We hope to welcome you back to have another superb vacation experience.

10/10 Excelente

Sixto

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 19 sept. 2022
"Dear Guest,Thank you for sharing your experience at TRS Coral Hotel and contributing to the constant improvement of our service.We are pleased to confirm that your stay with us has been completely satisfactory and that you have taken home a beautiful memory.We work every day to turn customers into fans.We hope you will give us the opportunity to welcome you back at TRS Coral Hotel. Warmest regards,"

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El estado de los mariscos y la atención y calidad del restaurante Gaucho
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 3 sept. 2022
"Dear Guest,On behalf of TRS Coral hotel we thank you for selecting us to enjoy your holidays.Your observations have been transmitted to our managers for their considerations and future trainings.It will be a pleasure to host once again in our only adults resort of Costa Mujeres.Best regards,"

10/10 Excelente

Veronica Ruiz de

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La privacidad y las habitaciones, su decoracion y comodidad.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 31 ago. 2022
"Estimado huésped,Gracias por permitirnos consentirle con la hospitalidad infinita en las instalaciones de nuestro bello Hotel.Agradecemos esta calificación maravillosa.Nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, por favor no dude en contactarnos cuando sus viajes la traigan de vuelta a Costa Mujeres. El más cálido saludo,"

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena la atencion al cliente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 26 ago. 2022
"Estimado huésped,Nos complace mucho que usted haya disfrutado de su estancia en nuestro TRS Coral Hotel.Ha sido un verdadero placer darle la bienvenida y nos complace saber que disfrutaron de la comodidad de nuestras habitaciones y facilidades llevándose a casa un excelente recuerdo de su estancia.Esperamos que en sus futuras vacaciones por Costa Mujeres no dude en volver a este nuestro paraíso.Reciba un cordial saludo,"

10/10 Excelente

Rolando Sergio Herrera

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio del personal e instalaciones.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 24 ago. 2022
"Querido Huésped,Gracias por compartir su experiencia en TRS Coral Hotel y contribuir a la mejora constante de nuestro servicio.Nos complace confirmar que su estancia con nosotros ha sido completamente satisfactoria y que se ha llevado a casa un bonito recuerdo.Trabajamos todos los días para convertir a los clientes en fans.Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en TRS Coral Hotel.El más cálido saludo,"

10/10 Excelente

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Fue una excelente experiencia
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 22 ago. 2022
"Estimado huésped,Gracias por permitirnos consentirle con la hospitalidad infinita en las instalaciones de nuestro bello Hotel.Agradecemos esta calificación maravillosa.Nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, por favor no dude en contactarnos cuando sus viajes la traigan de vuelta a Costa Mujeres. El más cálido saludo,"

6/10 Aceptable

MAYRA NALLELY

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Guest Satisfaction Lead el 17 ago. 2022
"Estimado Huésped. En nombre de TRS Coral Hotel le agradecemos por seleccionarnos para disfrutar de sus vacaciones. Su evaluación ha sido transmitida a nuestros gerentes para sus consideraciones y capacitaciones futuras. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad de servirle y pueda atestiguar la mejora continua en la que trabajamos diariamente. Cordialmente,"

10/10 Excelente

Fransisco, San Juan

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esto es lujo,glamour, elegancia, servicio, personalizado,me encanta esta brutal. Es tanto que me encantó que pienso volver
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Víctor García - Hospitality Sr. Advisor el 28 jul. 2022
Estimado Fransisco, Muchas gracias por compartir su reseña sobre la gran experiencia que tuvo en nuestro Resort. ¡Confiamos en que su estadía fue gloriosa gracias a nuestro maravilloso staff, la deliciosa comida y todas las increíbles amenidades que hacen que TRS Coral hotel sea tan especial y que se llevó a casa maravillosos recuerdos de este viaje! Esperamos que nos de la oportunidad de volver a ser parte de sus momentos especiales.

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Víctor García - Hospitality Sr. Advisor el 24 jul. 2022
Dear Raul, We appreciate this wonderful rating. It's great to know you had an awesome time with us and enjoyed our lovely offerings and services. We hope to welcome you back to have another superb vacation experience.

10/10 Excelente

Emilia Rodriguez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto la limpieza la tranguilidad , la comodidad de las habitaciones. los trabajadores
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Víctor García - Hospitality Sr. Advisor el 15 jul. 2022
Estimada Emilia Rodriguez, Agradecemos profundamente el haber elegido TRS Coral hotel como anfitrión de sus recientes vacaciones, así como el haberse tomado unos minutos de su valioso tiempo en compartir con nosotros sus comentarios. Estamos encantados de saber que el nivel de limpieza y servicio que recibió por parte de los miembros de nuestro equipo fue de primera clase y excedió todas sus expectativas. Nos sentimos muy orgullosos de tener un equipo de profesionales que toman su trabajo muy en serio y les apasiona lo que hacen. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto.

10/10 Excelente

Sergio Christopher Bergen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho el servicio y la amabilidad de todos alli
Se hospedó 6 noches en junio de 2022
Respuesta de Víctor García - Hospitality Sr. Advisor el 7 jul. 2022
Apreciable Sergio Christopher Bergen, Nos complace mucho que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel TRS Coral. Para nosotros es muy importante toda la información que obtenemos de las experiencias de nuestros huéspedes por lo que agradecemos que se tomara el tiempo de dejarnos este comentario. Esperamos que en sus futuras vacaciones por Costa Mujeres no dude en volver a este nuestro paraíso. Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Paula

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente desde el inicio hasta la salida. Durante la estadía nos hicieron una encuesta donde mencionamos algunos puntos (detalles) que se podrían revisar -ni siquiera mejorar- como los troncos que están en la playa o algo de la iluminación de la habitación. Todo de primera categoría, desde el servicio de mayordomos (gracias Robin y Fernando), el personal de los restaurantes y el personal de playa. Menciono aquí especialmente a Aramis y a Roxana. La comida de los restaurantes exquisita y más que abundante. Lo mismo con las bebidas. Los tragos son "livianos", pero cuando uno está tomando casi durante 10 horas se agradece esa liviandad. La playa sensacional. Busco hoteles donde la playa sea la protagonista, porque no piso las piletas, piscinas o albercas, teniendo la posibilidad de conectar con el mar y la playa. Muy buena la opción de las duchas de cortesía para aquellos huéspedes que deben hacer check out pero por la salida del vuelo, deben permanecer más tiempo en las instalaciones del hotel. Totalmente recomendable. No es económico, pero vale cada billete invertido. Las vacaciones son una inversión.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Víctor García - Hospitality Sr. Advisor el 22 jun. 2022
Apreciable Paula, A nombre de todo el equipo de TRS Coral hotel le damos las gracias por su visita y por dedicar un momento para compartir su experiencia con nosotros. Para todos ha sido un honor ser sus anfitriones y servirles con el característico servicio TRS. Nos alegra de sobremanera saber que las cálidas atenciones de nuestro staff lograron superar sus expectativas. Confiamos en que esta haya sido la primera de muchas futuras visitas a esta su casa en el paraíso.

4/10 Mediocre

JUAN CARLOS

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
Pésima la atención del personal . Nada funciona si no le das propina . No te atienden o te ignoran Pésima la comida de mala calidad retacean las cosas .
Se hospedó 6 noches en abril de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Hospitality Sr Advisor el 26 abr. 2022
"Apreciable huésped, Todos en TRS Coral hotel le damos las gracias por el tiempo empleado para compartir su experiencia en nuestro resort. Lamentamos la impresión que se ha llevado de nuestros servicios. Para nosotros su total satisfacción es muy importante, hemos trasmitido sus impresiones a los departamentos correspondientes a fin de dar el seguimiento adecuado y evitar que este tipo de situaciones incurra en futuras estancias. Nuestra principal prioridad siempre será convertir huéspedes en fans, por lo que esperamos que TRS Coral hotel siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestro resort. Cordialmente,"

10/10 Excelente

Alfredo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Andres Peimbert Hospitality Sr Advisor el 29 abr. 2022
"Querido Huésped, Agradecemos esta calificación maravillosa. Es genial saber que la pasó muy bien con nosotros y que disfrutó de nuestras encantadoras ofertas y servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para que tenga otra excelente experiencia vacacional. Cordialmente,"