2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites
5600 N Atlantic Ave, Cocoa Beach, FL

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 879 de 1579 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 397 de 1579 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 164 de 1579 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 78 de 1579 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 61 de 1579 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

lorenzo ariel, playa del carmen

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 7 may. 2024
Dear Carlos,Thank you for being our guest and leaving us a Super review : ) We sincerely appreciate your feedback and hope you will visit us again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

8/10 Bueno

lissette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Best Western Team el 29 abr. 2024
Dear Lissette,Thank you for choosing us and for leaving us a good review. We hope you will stay with us again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

10/10 Excelente

Ada

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno completo. Cercanía al puerto y check in y check out super rápido.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Best Western Team el 22 abr. 2024
Querida Ada,Gracias por quedarte con nosotros y por dejarnos una excelente reseña. Esperamos que nos elija nuevamente para su próxima estadía en un crucero.Atentamente,Julia y el equipo Best Western

6/10 Aceptable

Maria

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Best Western Team el 18 ene. 2024
Dear Maria,Thank you for being our guest. We are sorry that you were somehow disappointed with your stay with us. Could you please find a moment to elaborate on your review? The satisfaction of our guests is our highest priority. Truly Yours,

10/10 Excelente

Gabriel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Best Western Team el 11 dic. 2023
Dear Gabriel,Thank you for leaving us a 5/5 review. We are happy to hear you had a nice stay with us and we hope to see you again.Truly Yours,

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena comoda las habitaciones muy gtandes limpias y comodas muy cerca de la playa muy rico el desayuno todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Best Western Team el 30 oct. 2023
Querido Juan,Muchas gracias por dejarnos una reseña estupenda y detallada.Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y esperamos verlo nuevamente.

8/10 Bueno

Alvaro

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Best Western Team el 10 nov. 2023
Dear Alvaro,Thank you for leaving us a good review. We are happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

10/10 Excelente

Jessica, bayamon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Best Western Team el 7 ago. 2023
Dear Jessica,Thank you for leaving us a great review.We are pleased to hear that you had a nice stay with us and we hope to see you again.

10/10 Excelente

Johan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love be
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Best Western Team el 31 jul. 2023
Dear Johan,Thank you very much for leaving us a great review. We are happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again.

10/10 Excelente

Idalberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Best Western Team el 21 jul. 2023
Estimado Idalberto,Muchas gracias por dejarnos una excelente reseña. Nos alegra saber que tuvo una agradable estancia con nosotros y esperamos volver a verle.

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bueno y me gusto q me den el cuarto temprano
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Best Western Team el 12 jun. 2023
Estimado Rafael,Gracias por dejarnos una excelente reseña. Nos alegra saber que tuvo una excelente estadía con nosotros y esperamos verlo nuevamente.

2/10 Terrible

Helen

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es totalmente diferente a lo que publican. El cuarto diferente al que te ofrecen.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Best Western Team el 1 jun. 2023
Dear Helen,We are sincerely sorry our hotel did not meet your expectations. We wish you would bring your concerns during your stay. We always listen to our guests and we do everything possible to satisfy everyone's needs.Truly Yours,Best Western Team

10/10 Excelente

Samuel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Best Western Team el 30 may. 2023
Dear Samuel,Thank you for the great review.Best Western Team

4/10 Mediocre

tainy

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Shaylyn el 10 jun. 2023
Dear Valued Guest, We are sorry to hear that we did not meet your expectations this time. Our entire staff works very hard to ensure that our guests have the best experience possible. It is a shame that we fell short this time. Thank you for your feedback. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Yunaisy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper bueno
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Best Western Team el 17 abr. 2023
Thank you for great review, Yunaisy. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Maday

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca Del Mar
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Best Western Team el 17 abr. 2023
Thank you for leaving us great review. We hope to see you again.

2/10 Terrible

OSCAR ALBERTO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
no me gusto nada
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 11 abr. 2023
Me decepciona saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. A Nuestros empleados les apasiona su trabajo y brindan un nivel de servicio y atención que es constantemente reconocido por Nuestros huéspedes leales que han elegido nuestra propiedad como su hotel preferido cuando visitan Cocoa Beach. Esperamos que regrese y nos brinde otra oportunidad de ganar su negocio.

10/10 Excelente

Gisselle

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Ernesto

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el servicio de las señoras del desayuno excelente muy buena atención
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 9 sept. 2022
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
El mueble del TV tenía polilla y por eso me di cuenta que no pasaron el vacuum cleaner ninguno de los 3 días que estuvimos allí.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Sandy Yaniz

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Maria, Waukegan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca del muelle, buena ubicación
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 22 jul. 2022
Thank you for staying with us, Maria!

10/10 Excelente

JOSE A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 17 dic. 2021
Thank you for staying with us, Jose! We appreciate the 10/10!

6/10 Aceptable

Patricio Eduardo, Huixquilucan

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Muy amables en la recepción, bien ubicado, pero el hotel necesita renovaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 17 dic. 2021
Gracias por quedar con nosotros!

8/10 Bueno

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Conveniente
La habitación en el edifico principal es amplia y muy cómoda. Teníamos vista al muelle y al mar. La alberca está templada.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 29 nov. 2021
¡Gracias por estar con nosotros! Agradecemos tu reseña.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 19 nov. 2021
Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Lanyen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
buena ubicación y comodidad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 28 oct. 2021
Gracias por tus commentarios! :)

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho su cercania a la playa y al Pier. Hay muchas tiendas y restaurantes cerca. Personal atento y cordial. Desayuno variado y buena atencion.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 9 sept. 2021
Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

8/10 Bueno

VICTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
beach....
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 2 sept. 2021
Thank you for staying with us, Victor. We're glad you had a great time at our beach :)

10/10 Excelente

Hector

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 26 ago. 2021
¡Gracias por estar con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía, Hector

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel para descansar y disfrutar la playa
En general mi experiencia fue agradable, el desayuno no me gusto , el ultimo día sentí un olor fuerte a humedad que salía del baño pero como era el último día no lo reporté , pero es sentido general fue agradable
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites el 8 jul. 2021
Gracias por hospedarse en nuestro Best Western en Cocoa Beach.

10/10 Excelente

Jonna

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
Close to beach, friendly knowledgeable staff, and a wonderful beach environment.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Maomao

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place to stay before a cruise.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Matt, Willington

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very convenient location and laid back.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Shelia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was rasy to find
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Susan

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The staff were great! The hotel is very dated but in an awesome location, less than 5 minutes to the pier! We had a very loud neighbor with children above us so that was unfortunate. I would stay again when cruising but not for more than a night.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Tikisha

No le gustó: Servicios
We arrived very late from the airport. It was nearly midnight. I was not expecting a hotel with doors facing outside. This was extremely alarming. Additionally, when the hotel clerk asked for my identification I handed it to him. Upon returning it to me, he laid my identification and debit card on the counter although my hand was extended to receive it. Finally, I disposed of two millipedes while in my room. I will never stay at this property again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Shaylyn el 25 may. 2024
Hi Tikisha,We are sorry that you didn't enjoy your stay with us. We understand how frustrating it can be when your room doesn't meet your expectations. This is why we have a variety of photos showing our property and the guest room options available. If an interior corridor room is something that you value highly when booking your reservation, please book our Oceanfront Tower building. As our premium accommodation, the Oceanfront Tower has interior corridor access. We encourage you to come and visit us again so that we may have another opportunity to exceed your expectations. Thank you.

10/10 Excelente

Juan, FORT LAUDERDALE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 23 may. 2024
Fear Huan,Thank you for being our guest and letting us know you had a great stay. We hope to see you again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

8/10 Bueno

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
it was good for the price , right at the beach.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 23 may. 2024
Dear David,Thank you for staying with us and leaving us a good review. We hope to see you again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

10/10 Excelente

Haya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is truly beautiful, and our ocean view room offered breathtaking views. The cleanliness of the room was 10/10, and the staff's dedication was remarkable. They went above and beyond to assist me in finding a wheelchair-accessible entrance to the beach with a paved path, accommodating my 250-pound wheelchair with ease. Additionally, I had no issues accessing the balcony, which was a significant advantage. I would definitely return and, if i could i would rate it ten stars!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 23 may. 2024
Dear Haya,We are pleased to hear you had a comfortable and joyful stay with us. Indeed, our oceanfront Tower offers lifetime memories: ) Thank you for complimenting our staff and property, much appreciated. We hope you will visit us again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

10/10 Excelente

kimberley

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved it. Fantastic location!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 21 may. 2024
Dear Kimberley,Thank you for being our guest and lovely review. We hope you will return for more of a good time.Truly Yours,Julia and Best Western Team

10/10 Excelente

Kayleigh

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice staff also very helpful, right near the beach with a great pool.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 21 may. 2024
Dear Kayleigh,Thank you for staying with us and for the great review. We are pleased to hear you enjoyed the beach, the pool, and the service. We hope to see you again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

2/10 Terrible

Stephen

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
hotel was dirty and smelly, asked for new room , had none. the bathroom had mold and rust on the bath tub, charged a fee for parking even though im a member and it should have been free. no internet/wifi, place was a disater and disgusting
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de General Manager el 21 may. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. This is certainly not the standard we strive to uphold.Regarding the parking fee, I understand your concern. To maintain and monitor our parking facility effectively, we implemented a daily parking fee back in January 2019. This practice has become quite common in the Cocoa Beach area.Over the past year, we have upgraded all our network equipment to enterprise-grade Cisco Meraki products and added additional access points to ensure reliable and fast internet access for all our guests. Additionally, all our rooms undergo a rigorous inspection process to maintain cleanliness and comfort.We pride ourselves on providing exceptional service and memorable experiences for our guests. I apologize that we fell short during your stay. Your feedback is invaluable as it helps us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the experience you deserve.

10/10 Excelente

JoAnna

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in was a breeze! Older property, but rooms are comfortable.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 20 may. 2024
Dear JoAnna,Thank you for staying with us and leaving us a 5/5 review, much appreciated. We hope you will visit us again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

10/10 Excelente

Denise, Beavercreek

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a nice time Love the pool in the bar area
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 20 may. 2024
Dear Denise,Thank you for staying with us and leaving us a great review. We are happy to hear you had a nice time at the pool. We hope you will visit us again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

6/10 Aceptable

Susan

Viajó en grupo
N/A
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 20 may. 2024
Dear Susan,We are honestly interested in providing our guests with a perfect stay. What can we do in the future to make your stay with us rated 5/5? I would love to hear your suggestions for improvement. Sincerely,Julia and Best Western Team

10/10 Excelente

Melissa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 20 may. 2024
Dear Melissa,Thank you for being our guest and a great rating. We hope you will stay with us again.Truly Yours,Julia and Best Western Team

6/10 Aceptable

Wilka

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Best Western Team el 20 may. 2024
Dear Wilka,We are sorry to hear you were not fully satisfied with your stay. If you can find a moment, please let us know what went wrong. We are working tirelessly to keep our guests happy. Thank you in advance for your time.Sincerely,Julia and Best Western Team