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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Propiedad de 4.5 estrellas

Resort de primera clase en la playa, con 8 piscinas al aire libre

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mayo de 2024
junio de 2024

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Galería de fotos de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

8 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Exterior
Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos
9 restaurantes; se sirve almuerzo y cena; cocina asiática
Área de sala de estar

Información general de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Opiniones
8,2

Muy buena

Servicios principales

  • PiscinaPiscinaPiscina
  • SpaSpaSpa
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido
  • LavanderíaLavanderíaLavandería
  • GimnasioGimnasioGimnasio
El precio es de AR$ 437.375
Precio disponible el 08/05/2024

Descubre el área

Mapa
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774
  • Ubicación muy solicitadaParque Xel-Há11 min en auto
  • Ubicación muy solicitadaPlaya Akumal11 min en auto
  • Ubicación muy solicitadaPlaya Xcacel12 min en auto
  • AeropuertoTulum, Quintana Roo (TUY)18 min en auto
Mod logo
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Opciones de habitación

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Club Room, 1 King Bed, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Smart TV 65 pulgadas con canales de televisión digitales, televisión

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
  • 130 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Vista desde la habitación

Room, 1 King Bed, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Vista desde la habitación

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Smart TV 65 pulgadas con canales de televisión digitales, televisión

Room, 2 Queen Beds, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Vista desde la habitación

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Vista desde la habitación

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
  • 80 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Vista desde la habitación

Family Room, 1 King Bed, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Smart TV 65 pulgadas con canales de televisión digitales, televisión

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
  • 80 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
  • 80 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Vista desde la habitación

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
  • 80 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Vista desde la habitación

Room, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Vista desde la habitación

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
  • 80 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
  • 80 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Smart TV 65 pulgadas con canales de televisión digitales, televisión

Family Room, 1 King Bed, Accessible, Ground Floor

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Área de sala de estar

Presidential Suite, 1 King Bed

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
  • 159 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Akumal
Piscina
Desayuno incluido
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8.8 de 10, Excelente, (1004)
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Tulum

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort se encuentra en la playa, en Tulum. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Akumal y Bahía de la Media Luna. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Xel-Há y Centro ecológico Akumal.
Visitar nuestra guía de viaje de TulumSe abre en una nueva ventana

Puntos de interés

  • Delfinarios Tulum - 5 min en auto
  • Riviera Maya Golf Club - 7 min en auto
  • Parque Xel-Há - 11 min en auto
  • Playa Akumal - 11 min en auto
  • Playa Xcacel - 12 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 77 minutos en auto

Restaurantes

  • Thali Restaurant - 7 min en auto
  • Restaurant Kukulkan - 7 min en auto
  • Restaurante Yucatan - 6 min en auto
  • Lobby Pub - 7 min en auto
  • Mikado - Restaurante Japonés - 7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Playa Akumal
Hospédate en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort y disfruta de tu estadía con desayuno completo incluido, 3 bares en la playa y 3 bares junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, restaurantes sobre la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con envolturas corporales, manicura y pedicura o exfoliaciones corporales. Los 9 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina asiática. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort cuenta con un detalle de bienvenida gratuito todos los días, tiendas en la propiedad y una cafetería. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con un área de juegos para niños y una sala de juegos o videojuegos.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, camas de piscina y sillones reclinables de piscina
  • Valet parking gratis
  • Cuidado de niños con cargo, asistencia turística y para la compra de entradas y una sala de computadoras
  • Servicio de portero, recepción disponible las 24 horas y espacios de coworking
  • Los huéspedes dejan buenas opiniones sobre las instalaciones para toda la familia, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 735 habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops. Los huéspedes hablan bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con batas para niños y secadores de pelo
  • Smart TV de 65 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 11:30.
  • 9 restaurantes y una cafetería.
  • 3 bares en la playa, 3 bares junto a la piscina y 3 bares.
  • Un detalle de cortesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Noriku
  • Auma
  • Maxal
  • La Luce
  • Chiringuito Sea Salt

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 8 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Sala de juegos
  • Piscina para niños
  • Spa de servicio completo
  • Área de juegos para niños
  • Tiendas
  • Clases de yoga

Para familias

  • 8 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Servicio de guardería con cargo
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Espacio de coworking
  • 7 salas de reuniones

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Camas de piscina con cargo
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Spa

  • 13 salas de tratamiento
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Pasillos con barandas
  • Entrada sin escaleras
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Entrada bien iluminada
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Propiedad para no fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas para niños
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV 65 pulgadas
  • Canales de televisión digitales
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio amueblado
  • Patio

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Decoración personalizada
  • Amueblamiento personalizado
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Entrada con llave móvil
  • Teléfono
  • Guía de restaurantes

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) mediodía

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Sí, en la propiedad hay 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Al 28 abr. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort el 8 may. 2024 es de AR$ 437.375,0, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Check-out: mediodía.

¿Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

En la playa, esta propiedad de Tulum se encuentra a 5 km de Riviera Maya Golf Club, Playa Xcacel y Playa Xcacelito. Aktun Chen y Santuario Xcacel-Xcacelito también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 594 de 1127 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 244 de 1127 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 141 de 1127 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 86 de 1127 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 62 de 1127 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Maria del Carmen

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención, servicios
Muy malas instalaciones para personas con dificultades moviles, el transporte tardaba y en una ocasión nunca llegó, la peor experiencia, nunca volveremos a ese hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

SUSANA

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Padrísima nuestra estancia, por supuesto que recomiendo que visiten, todo el personal muy amable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Maribel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A pesar de tener reserva en restaurante tardaron media hora en darnos mesa y otra media hora en atendernos , sus buffet de desayuno y almuerzo con muy poca variedad , no tienen calidad al 100 , tardaron más de 40 min en ir por las maletas , lo que retrasó nuestro check out y no nos dejaban consumir en el café , hasta que no hablamos con el supervisor ,… es una cadena reconocida y les falta mucho para que realmente represente un Hilton y aún todo incluido de alta calidad , varias cosas que mejorar
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Que no tiene variedad de comidas y en lugar de los espectáculos fatal
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

José Luis, Cancún

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy recomendable para grupos grandes
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Guera

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente relación precio y calidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Karla

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La comida en todos los restaurantes es regular; no es de la mejor calidad y no tienen mucha variedad. Fue lo peor en toda la estancia. Los empleados no están bien entrenados para responder preguntas, dudas o requerimientos. Generalmente no supieron ayudarme. La playa y albercas son lo mejor.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Blanca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es bonito, pero al realizar el check-in eran casi las 3:00 nos atendió una chica y nos pusieron las pulseras, comentó que las habitaciones aún no estaban listas y que enviarían un mensaje para avisarnos cuando lo estuvieran, por lo que pasamos al restaurant a comer, terminamos de comer y dieron las 4:00 y no recibíamos mensaje, entonces dejé pasar media hora más y seguíamos sin recibir mensaje, me acerqué a la recepción ya no estaba la misma chica que nos había atendido, nos atendió otra la cual me aseguró que las habitaciones ya estaban listas y que pasara con su compañero para que subiera las maletas, eso hicimos y sorpresa ninguna de las pulseras abría las puertas por lo que el botones tomó fotos, nos abrió las habitaciones y se supone informó a recepción el caso para que las activaran, salimos más tarde a la alberca y a las 8:00 que es cuando la cierran regresamos a las habitaciones y nada las pulseras seguían sin servir, nos encontramos a un encargado y le comentamos nuestra situación estuvimos varios min afuera empapados explicándole y le dijimos iremos a la recepción a que nos activen las pulseras pero dijo “como van a ir así”, entonces abrió una de las habitaciones y a mi que era la titular me dejó afuera junto con mi esposo le expliqué nuevamente como había sucedido todo y me dijo “no es culpa de ustedes es culpa de quien les abrió” después de varias fotos, mensajes y una llamada nos abrió la puerta y una hora después fueron activarnos las pulseras
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Camila gisselle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pudieran mejorar la calidad de los alimentos y la variedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

BLANCA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel muy grande y bonito, la playa no es tan bonita como en las fotos, hay muchas piedras
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024