Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Holiday Inn Express Cartagena Bocagrande, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Express Cartagena Bocagrande, an IHG Hotel
Avenida San Martin Cra 2 N 9-54, Cra 3 N 9-55 Bocagrande, Cartagena, Bolivar

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 510 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 296 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 91 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 45 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 59 de 1001 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
EL PERSONAL Y LAS INSTALACIONES ESTAN EXCELENTE/ PERO EL DESAYUNO ES MUY BASICO
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 12 abr. 2024
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Jaime Guillermo, San José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bastante conveniaccaccesi
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 10 abr. 2024
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una proxima oportunidad.

6/10 Aceptable

Adolfo Alberto, Temixco

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza mala, cuando se suponía que limpiaban la habitación dejaban basura, las sábanas algunas estaba con orificios, el internet malísimo, no se podía conectar y cuando lo hacías no brindaba el servicio, hablabas a recepción y lo único que decían es que era lo que había, el desayuno muy malo
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 3 abr. 2024
Respetado huésped, muchas gracias por sus comentarios, son de mucha ayuda para nosotros y trabajaremos sobre cada detalle para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Fernanda janetzy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estadia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 27 mar. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Cinthia, Tatumbla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 22 mar. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, sin duda volvemos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 7 mar. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

JULIO

Viajó con su pareja
Es la tercera ves que me quedo y es muy buena opción
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 2 mar. 2024
Apreciado huesped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una proxima oportunidad.

8/10 Bueno

GERMAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general buena experiencia.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 23 feb. 2024
Apreciado huesped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una proxima oportunidad.

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome
Respuesta de Sincerely el 23 feb. 2024
Dear guestThank you so much for your valuable comments and for staying with us.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien 👍
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 23 feb. 2024
Apreciado huesped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una proxima oportunidad.

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 13 feb. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

MARIELA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 13 feb. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Filiberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 9 feb. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, pero demasiado ruido con el paso de las chivas.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 6 feb. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Julio

Se hospedó 10 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 3 feb. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

6/10 Aceptable

Juan, Pembroke Pine

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Un hotel muy básico, una botella de agua cuando uno llega es la mínima cortesía con el huésped
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 31 ene. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Julio S

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 31 ene. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Marcos, Guapiles

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, habitación limpia, personal muy amable
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 31 ene. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Alexander

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 20 ene. 2024
Apreciado huesped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una proxima oportunidad.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel. Excelente ubicación y desayuno
El hotel está en excelentes condiciones y con una gran ubicación. Recomendado para ir en familia. El buffet del desayuno es muy completo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 24 ene. 2024
Apreciado huesped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una proxima oportunidad.

6/10 Aceptable

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 17 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios.Nos gustaría saber más a fondo cual fue su experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

Angela M

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción en Cartagena
Es un buen hotel para escoger en Cartagena, buen acceso a la playa, buena piscina, y fácil movilidad a la ciudad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 17 ene. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

4/10 Mediocre

Javier

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
NO LO RECOMIENDO!
Las instalaciones y la ubicación es muy buena. El Servicio es pésimo. Ninguna preocupación por el huésped. La atención en el desayuno deja mucho que desear; restaurante y personal es insuficiente para la cantidad de personas que utilizan el servicio. No está a la altura de otros hoteles de la cadena (como el de Morros).
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 13 ene. 2024
Respetado huésped, muchas gracias por sus comentarosson de mucha importancia para nosotros y trabajaremos sobre cada detalle para mejorar nuestros servicios.

6/10 Aceptable

Hector Manuel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel tiene muy buenas instalaciones, el area de piscina si le falta más cariño
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Cordial saludo el 10 ene. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

4/10 Mediocre

ALFREDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La experiencia en el hotel no fue muy buena , se quedó sin aire y en dos oportunidades, nos tuvieron que cambiar de habitación 3 veces y a pesar de que la presencia de Miguel el jefe de recepción quien quiso ayudarnos por la situación prestada igual pasamos un mal rato dos de las noches , adicionalmente en las primeras habitaciones el agua en la duchas era muy mínima casi no salía .
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 10 ene. 2024
Respetado huesped, muchas gracias por sus comentarios.Lamentamos mucho lo sucedido y ofrecemos disculpas, fue una situación imprevista con los aires lamentablemente fue una falla en los aires delicada y que implicaba mucho trabajo, pero que pudimos solucionar.

2/10 Terrible

Katia

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 10 ene. 2024
Respetado huésped, muchas gracias por sus comentarios.Nos gustaría saber más a fondo cual fue su experiencia en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Wilson

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
Gracias deseo me realice la factura al siguiente NIT de la compañía. Nit 900349758-8. Skytech sas Correo: F@skytechsas.com
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 10 ene. 2024
Apreciado huesped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una proxima oportunidad.

2/10 Terrible

Mario

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mal
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 7 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios.Nos gustaría saber cuál fue su experiencia con nosotros.

8/10 Bueno

Graciela Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 7 ene. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

2/10 Terrible

Arturo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No se hicieron responsables por las incomodidades
Terrible, falló el aire acondicionado a las 10:00pm y no tuvo arreglo hasta el momento que realice el check out. Dos pisos completos se quedaron sin aire, y no nos dieron alguna opción de recompensacion.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 31 ene. 2024
Respetado huésped, muchas gracias por sus comentarios.Lamentamos mucho lo sucedido y ofrecemos disculpas, tratamos de solucionarlo lo más pronto posible ya que fue una falla imprevista.

8/10 Bueno

Jorge

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 2 ene. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Alexandra

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 2 ene. 2024
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Jose David

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 21 dic. 2023
Apreciado huesped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Fausto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy bueno
Excelente buen atención
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 21 dic. 2023
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
El personal no eran muy amables con malas caras casi todo el tiempo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 21 dic. 2023
Apreciado huésped muchas gracias por sus comentarios, son de mucha importancia para nosotros y trabajaremos sobre cada uno de estos detalles para la mejora de nuestros servicios.

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 20 dic. 2023
Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.

10/10 Excelente

Susy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 20 dic. 2023
Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros.

6/10 Aceptable

Evelyn

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
poca atención, no realizan limpieza en horario temprano por lo que la habitación pasa sucia todo el día , no hay variedad en el desayuno, poca seguridad.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 16 dic. 2023
Apreciado huésped, muchas gracias por sus valiosos comentarios.Me permito informarle que el aseo de la habitación se puede realizar en el transcurso del día a cualquier hora antes de 5pm, si usted desea limpieza temprano es importante que indique la hora en recepción en la cual desea que le hagan el aseo.En el desayuno buffet tratamos siempre de tener varias opciones, y en cuanto a la seguridad tenemos vigilancia privada las 24 horas, nos gustaría saber mas a fondo cual fue su experiencia con el tema de la seguridad para nosotros poder revisar.Quedamos muy atentos a sus comentarios,

10/10 Excelente

Catherine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ecelente en todfos los sentidos
el desayuno espectacular
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 13 dic. 2023
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros. Esperamos poder atenderlos en una proxima oportunidad.

8/10 Bueno

Maria Cecilia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 14 dic. 2023
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros. Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 13 dic. 2023
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros. Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicios
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 9 dic. 2023
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros. Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Lohan

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es buena. Las camas son confortables. Los baños son muy pequeños, el aire no enfriaba mucho, deben mejorar el desayuno (Colocar más variedad) El área de desayuno es muy pequeña para la cantidad de gente que va a desayunar David tiene unas atenciones inigualables! Es el mejor Saludos desde la República Dominicana. Luis Felipe
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 7 dic. 2023
Muchas gracias por sus valiosos comentarios, son de mucha importancia para nosostros y trabajaremos sobre cada detalle para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 7 dic. 2023
Muchas gracias por sus valiosos comentarios.

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 16 dic. 2023
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros. Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

JAVIER

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 3 dic. 2023
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros. Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Luis Javier

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 3 dic. 2023
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros. Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Lynnet

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicacion
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 14 nov. 2023
Apreciado huesped.Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por alojarse con nosotros. Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad.

6/10 Aceptable

Juan Esteban

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hay que tener cuidado …..
Más o menos…. tuve un percance, al hacer check out dejé olvidada una Plata en la caja fuerte y me regrese a reclamar que había dejado eso y el manager me dijo que no había nada y que como yo demostraba que había dejado Plata ahí que la caja estaba abierta, literalmente me la robaron en la cara ….. luego pues me fui del hotel sin nada y empecé a escribir en redes y al operador hotelero …. Afortunadamente al otro día, por alguna razón recibí la llamada del gerente del hotel muy amable por cierto, diciendo que hicieron seguimiento a mi denuncia y que la Plata había aparecido, menos mal no me había ido de la ciudad y pude recupera mi Plata ! Al final, final feliz pero si tuve un día de perros mi peor cumpleaños …
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 2 dic. 2023
Apreciado Sr. Juan Esteban, cordial saludo.Lamentablemente hubo un mal entendido que se pudo solucionar a tiempo, lamentamos mucho lo sucedido y ofrecemos disculpas.

10/10 Excelente

JAIME

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cordial saludo el 14 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios y por alojarse con nosotros.