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Opiniones sobre NH Cali Royal

4 out of 5
NH Cali Royal
Carrera 100b Number 11a 99, Cali, Valle del Cauca

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 463 de 932 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 257 de 932 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 94 de 932 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 59 de 932 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 59 de 932 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Roberto

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Catalina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Nos hospedamos en el hotel durante 3 días, 2 de los cuales no hubo agua caliente en el hotel y nos tocó bañarnos con agua fría. El primer día la razón fue un daño en la caldera, el 2do que los paneles solares solo empezaban a calentar hacia medio día. Por otra parte, una de las sábanas tenia manchas/ marcas negras y daba la sensación de estar sucia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gildardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que más me gustó fue la limpieza del hotel, en sus áreas comunes, adentro y afuera del hotel y especialmente en las habitaciones.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Berssely

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Henry, Chia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel para ir de business
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

ALVARO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel, bien situado, buen desayuno
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Sonnya

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

JUAN PABLO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jofre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel con necesidad urgente de renovación, sobre todo en las habitaciones. Buen servicio y personal muy amable. Tiene piscina y jacuzzi.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front desk el 4 ene. 2024
Cordial saludo estimado. De antemano, gracias por todos los comentarios, es muy importante para nosotros saber en qué debemos mejorar; Esperamos que en un futuro cercano podemos contar de nuevo con su presencia y su experiencia sea mucho mejor.

6/10 Aceptable

Lina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

LUIS, PANAMA

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
NO ME PARECIO PROPORCIONAL LA RELACION COSTO BENEFICIO CALIDAD
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mauricio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 9 dic. 2023
Cordial saludo estimado Mauricio, Agradecemos todos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, dado que nos fortalecen y nos hace seguir creciendo y mejorando día a día. Esperamos poder contar con su presencia una vez más.

6/10 Aceptable

yohanna

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Maria Gabriela

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 nov. 2023
Cordial saludo Agradecemos todos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, dado que nos fortalecen y nos hace seguir creciendo y mejorando día a día. Esperamos poder contar con su presencia una vez más.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 nov. 2023
Cordial saludo Agradecemos todos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, dado que nos fortalecen y nos hace seguir creciendo y mejorando día a día. Esperamos poder contar con su presencia una vez más.

4/10 Mediocre

david

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
en recepción pagué por los impuestos, y la pagina hizo cargo a mi tarjeta de credito por un valor adicional que incluia impuestos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 nov. 2023
Cordial saludo De antemano pedimos perdón por todas las inconformidades que tuvo con nosotros, sabemos que tenemos que mejorar mucho y lo haremos. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para demostrarle que estamos comprometidos con nuestros clientes.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 nov. 2023
Cordial saludo Agradecemos todos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, dado que nos fortalecen y nos hace seguir creciendo y mejorando día a día. Esperamos poder contar con su presencia una vez más.

6/10 Aceptable

LUIS FERNANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
demora en el checkin
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 nov. 2023
Cordial saludo De antemano pedimos perdón por todas las inconformidades que tuvo con nosotros, sabemos que tenemos que mejorar mucho y lo haremos. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para demostrarle que estamos comprometidos con nuestros clientes.

8/10 Bueno

Johan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
En general súper bien. Mi sugerencia es tener un botiquín de primeros auxilios más completo. Mi hija se lastimó en la piscina y no tenían curas ni agua oxigenada, solo alcohol y suero. En recepción no tenían curas y me mandaron a preguntar en el restaurante.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 nov. 2023
Cordial saludo estimado Johan,De antemano, gracias por todos los comentarios, es muy importante para nosotros saber en qué debemos mejorar; haremos llegar cada uno de estos a las áreas encargadas para darles una pronta solución. Esperamos que en un futuro cercano podemos contar de nuevo con su presencia y su experiencia sea mucho mejor.

10/10 Excelente

clarena

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super agradable su personal muy profesional me encanto gracias
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 oct. 2023
Buenos dias estimada Clarena,Agradecemos su comentario, nos complace saber que al momento de su estadía cumplimos con sus expectativas, para nosotros es importante brindar un servicio de calidad y nos permite mejorar cada día, esperamos verlo pronto.Atentamente,Familia NH

10/10 Excelente

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 oct. 2023
Buenos dias estimado Carlos,Agradecemos su comentario, nos complace saber que al momento de su estadía cumplimos con sus expectativas, para nosotros es importante brindar un servicio de calidad y nos permite mejorar cada día, esperamos verlo pronto.Atentamente,Familia NH

4/10 Mediocre

Nicolas

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Lo muebles estaban sucios, el baño estaba roto y las luces dañadas. Un empleado tomó una botella de vino nueva y sin destapar de la habitación, después de reclamar varias veces apareció en el “reciclaje”
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 oct. 2023
Cordial saludo De antemano, gracias por todos los comentarios, es muy importante para nosotros saber en qué debemos mejorar; haremos llegar cada uno de estos a las áreas encargadas para darles una pronta solución. Esperamos que en un futuro cercano podemos contar de nuevo con su presencia y su experiencia sea mucho mejor.Cordialmente,Familia NH

10/10 Excelente

CESAR

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 2 oct. 2023
Cordial saludo Estimado Cesar, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios y estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía y que cumplimos con sus expectativas. Sus comentarios se han compartido con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Gracias por elegir quedarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Familia NH

8/10 Bueno

DIEGO JHOVANNY

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Andres Felipe

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me cobraron servicios adicionales
Me robaron cuando llegue me cobraron por servicios adicionales que no estaban y la actitud de los recepcionistas es de ya tenemos tu tarjeta de crédito así que vamos a descontar… no recomendaría este hotel me siento robado y estafado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 25 sept. 2023
Estimado,Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo.En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Quisiera disculparme por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó.Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto.Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios.Atentamente,

10/10 Excelente

Jose Hermes

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel , el servicio y comida es excelente! A mejorar un poco las instalaciones y la velocidad del internet.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 nov. 2023
Cordial saludo Agradecemos todos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, dado que nos fortalecen y nos hace seguir creciendo y mejorando día a día. Esperamos poder contar con su presencia una vez más.

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 17 nov. 2023
Cordial saludo Agradecemos todos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, dado que nos fortalecen y nos hace seguir creciendo y mejorando día a día. Esperamos poder contar con su presencia una vez más.

8/10 Bueno

Inver Win

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 25 sept. 2023
Best regards Dear Inver, Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate your comments and are delighted to know that you enjoyed your stay and that we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to provide exceptional guest service. Thank you for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future. Sincerely, NH Family

4/10 Mediocre

Eduardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 20 sept. 2023
Cordial saludo Estimado Eduardo, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios y estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía y que cumplimos con sus expectativas. Sus comentarios se han compartido con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Gracias por elegir quedarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Familia NHCordial saludo Estimado, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios y estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía y que cumplimos con sus expectativas. Sus comentarios se han compartido con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Gracias por elegir quedarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Familia NH

10/10 Excelente

Ligia de la

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 25 sept. 2023
Cordial saludo Estimada Ligia, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios y estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía y que cumplimos con sus expectativas. Sus comentarios se han compartido con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Gracias por elegir quedarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Familia NH

10/10 Excelente

José

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 20 sept. 2023
Cordial saludo Estimado José, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios y estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía y que cumplimos con sus expectativas. Sus comentarios se han compartido con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Gracias por elegir quedarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Familia NH

10/10 Excelente

Oscar

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 3 ago. 2023
Buenas tardes estimado,Agradecemos su comentario, nos complace saber que al momento de su estadía cumplimos con sus expectativas, para nosotros es importante brindar un servicio de calidad y nos permite mejorar cada día, esperamos verlo pronto.Atentamente,Familia NH

6/10 Aceptable

Gerardo

Se hospedó 14 noches en junio de 2023

4/10 Mediocre

Jaime

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy regular, muy deficiente la atención, mucho ruido, sin agua caliente, malos olores, no le invierten nada al hotel parece un hotel viejo y descuidado, no vuelvo hasta que lo mejoren.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 23 jul. 2023
De antemano, ofrecemos mil disculpas por los inconvenientes surgidos a lo largo de su reserva, esperamos poder atenderlo una próxima vez, mejorando para que usted se sienta más agusto

4/10 Mediocre

Gary

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No vuelvo hasta que no lo remodelen y lo arreglen.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 23 jul. 2023
Lamentamos mucho su mala experiencia, esperamos poder brindarle una mejor, muy pronto!

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal es de altura. Un Hotel súper cómodo y agradable
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 23 jul. 2023
Nos alegra mucho que la experiencia en nuestro hotel haya sido de su agrada! Esperamos que vuelva pronto

2/10 Terrible

Juliana

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las fotos no tienen nada que ver con la realidad. El hotel si bien es limpio y la gente amable necesita urgente una remodelación. Esta muy viejo. Expectativa Vs realidad nada que ver. Esta bien ubicado.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Valentina el 12 jul. 2023
Gracias por sus comentarios! Lo tendremos en cuenta para que su próxima estadía sea más amena y cercana a la realidad

8/10 Bueno

Ana

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 3 ago. 2023
Cordial saludo De antemano, gracias por todos los comentarios, es muy importante para nosotros saber en qué debemos mejorar; haremos llegar cada uno de estos a las áreas encargadas para darles una pronta solución. Esperamos que en un futuro cercano podemos contar de nuevo con su presencia y su experiencia sea mucho mejor.Cordialmente,Familia NH

10/10 Excelente

Gerardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicada
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 12 jul. 2023
Nos alegra que haya disfrutado de su estadía!

6/10 Aceptable

Yuly

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hice el check in con una compañera, por supuesto no hay habitación. A ella la dejaron en una ubicación frente a la piscina piso 7 y a mi en el mismo piso pero hacia el otro lado. La cama no fue confortable, la habitación es muy ruidosa, está arreglando una vía y hubo demasiado ruido en la madrugada, no pude dormir. La habitación lucia muy vieja, es algo deprimente.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 12 jul. 2023
Lamentamos mucho su mala experiencia. La asignación de habitaciones depende de nuestra disponibilidad por lo tanto en dichos casos, se hacen upgrades de cortesía! Esperamos tener el placer de atenderla nuevamente

6/10 Aceptable

Tatiana

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 23 jul. 2023
Thank you for your rating

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 23 jul. 2023
Thank you for your rating

10/10 Excelente

Isabel

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena la comida y las atenciones.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 31 may. 2023
Agradecemos su comentario, nos complace saber que al momento de su estadía cumplimos con sus expectativas, para nosotros es importante brindar un servicio de calidad y nos permite mejorar cada día, esperamos verlo pronto.Atentamente,Familia NH

8/10 Bueno

Diego Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Nh Royal cali el 31 may. 2023
Agradecemos su comentario, nos complace saber que al momento de su estadía cumplimos con sus expectativas, para nosotros es importante brindar un servicio de calidad y nos permite mejorar cada día, esperamos verlo pronto.Atentamente,Familia NH