Una piscina al aire libre, sombrillas
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Opiniones sobre The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa

4.5 out of 5
The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa
Playa Conchal S/N, Cabo Velas, Guanacaste

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 601 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 257 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 85 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 37 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 1003 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran y amable servicio
Excelente experiencia, el servicio muy bueno, la gente es muy amable y amena, va muy bien con la fama de gente muy amable que tiene el pais
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de The Westin Reserva Conchal el 13 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios y esperamos tenerlos de regreso en nuestro Resort.

10/10 Excelente

Dennis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente la distribución de todo el lugar y alrededores, sobretodo excelente comida y servicio al cliente. Personal muy amable
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ruben

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
muy agradable la estadia en este hotel, por mejorar el club de niños, el cual no resulta muy atractivo para niños por encima de los 6 años por el tipo de activades adicional la programacion va solo hasta las 5 pm
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The best resort of the world. I was a great experience. 10 of 10 🙏
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EXCELENTE HOTEL, UN POCO TRANQUILO, ENTIENDO QUE ES FAMILIAR, POR ESO NO LE DOY UNA OPINION NEGATIVA, EN REALIDAD EXCELENTE TODO, COMIDA Y SERVICIO, LAS HABITACIONES PERFECTAS Y MUY LIMPIAS.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

4/10 Mediocre

George

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The brochure says if you stay more than 4 nights that you would get 2 free rounds of golf and they would not honor that- nowhere did I read their were any exceptions to this. There reply was it wasn’t included in our package but couldn’t show me where it said that.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Gustavo

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

Gabriela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La playa muy bonita, se siente como una playa Virgen. El hotel a comparación de lo que ofrece costa rica en otros espacios es bastante común
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

IVAN

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sin duda volvería. Todo me encantó, pero el trato del personal fue increíble. Gracias por todo!!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

niels

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El respeto de la diversidad de la naturaleza
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

4/10 Mediocre

FERNANDO

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La atención y amabilidad del personal es excelente. Sin embargo me siento defraudado con el hotel ya que no se nos anunció que el hotel estaba en obras con la consiguiente disminución de servicios pero al mismo precio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Inconvenientes con el cuarto.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Luis Eugenio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Harry

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo mejor de todo fue el trato del personal
El hotel esta en muy buenas condiciones, buena velocidad a internet, hermosa playa, excelentes piscinas, pero lo mejor de todo fue el trato del personal. Quiero hacer mención especial a las siguientes personas: Raychel Gomez, Rachel Acevedo, Juan Ruiz, Santiago Pastrana, Amanda Pantoja y Fernando Navarro entre otros de los restaurantes Caracola y Faisanella. En ambos restaurantes (pero en general en todos) mi esposa y yo fuimos atendidos de maravilla e incluso nos sirvieron platos especiales dado que estábamos celebrando nuestro aniversario 25 de bodas. Una excelente experiencia, un gran hotel, excelentes restaurantes y piscinas pero lo mejor fue su personal. Gracias por haber hecho de esta experiencia un momento inolvidable en nuestras vidas. Los felicitamos.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Alejandro Mora

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No me gusto que no se percibe el deseo de la buena atención al cliente
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un paraíso
Muy cuidadosos con la limpieza y excelente servicio al cliente.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía
Muy buena estadía. La comida y la atención en los restaurantes excelente. Muy buen estado las habitaciones. En general una muy buena estadía.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Susana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Erick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía.
Excelente hotel, la atención super buena. La comida es excelente. La habitación super bien. El único inconveniente es poco entretenimiento en las noches pero me imagino es por la pandemia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Jose Domingo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Honeymoon
Increible estadia, personal del hotel increible.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Jacob

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay, would recommend. Room to improve
Good: My wife and I really loved our time here. The property is gorgeous and very aesthetically pleasing. The staff is incredibly friendly. The rooms are great and very clean. We were also pleasantly surprised by the quality of the food and drinks, way better than some other all-inclusives I've been to. Room for improvement: Communication with the guests as to what all the property has to offer was lacking. The first day, we had a schedule of all the events. We couldn't get our hands on a schedule after that. Additionally, the employees didn't have a good sense of what was going on at the hotel either and would often provide errant information. Additionally, while it seemed like the hotel was getting back to full capacity there were still things that were closed and there were not as many shows as we would have liked. It was also very difficult to get timely service at the restaurants. An average meal with dessert took about 2 hours which is fine, but if you want to enjoy the other parts of the resort, it is a time suck.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is a paradisiacal dream place ideal for those looking for a place to relax, see tropical landscapes and dream beaches. The owner personally welcomes you, welcoming and pleasant. Vees were of all kinds: monkeys, macaws, thousands of birds and exotic animals. Thank you very much for your hospitality!!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La oferta de alimentos en el buffet es baja. La vajilla en el restaurante Faisanella es un poco incómoda y la piscina la tienen ahora inusualmente fría. La estadía, el bar de la psicina, las actividades y
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo fue genial. El servicio implecable las instalaciones hermosas y la comida muy rica.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Ileana, San José, Costa Rica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio, realmente hacen que nos sintamos muy bien, la comida de la mejor calidad, una atención muy personalizada.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Johanna, San José

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está localizado en la mejor playa del país, dentro de una hermosa reserva. El servicio al cliente es excelente y las medidas de limpieza y protección contra la infección por COVID-19 son impresionantes. Realmente se siente como un lugar seguro para descansar. Lo que le falta es dar mantenimiento a los senderos para caminar y hacer bicicleta.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Servicio excelente en todo el sentido de la palabra.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Linette Saenz Sandí

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atención, calidad de servicios y comida excelentes, sin duda alguna volvería pronto.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio al cliente es excepcional. Súper recomendado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

2/10 Terrible

angie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pesimo servicio
Pesimo servicio en este hotel, nuestra reservacion era para 4 personas en la habitacion y nos entregaron 1 habitacion con solo 1 cama y 1 sofa cama super pequeńo con el colchon demasiado incomodo. Desde mi punto de vista esta habitacion era solo para 2 personas. Externalizamos nuestro descontento y nos dijero que el hotel ya estaba lleno y que NO TENIAN una habitacion disponible para cambiarnos, NO entiendo como no tenian otra habitacion porque si con las normas del ministerio de salud de Costa Rica tenian que trabajar con un 50% de aforo, dudo que esten siguiendo el protocolo COVID si tenian todas las habitaciones llenas. Esa noche los 4 huspedes dormimos PESIMO, venimos desde Estados Unidos despues de un vuelo de 6 horas a descansar y dormir en una cama descente y nos encontramos lo contrario. En el bańo solo 3 pańos disponibles todos los dias. La primer noche NOS negaron reservacion en todos los restaurantes porque ya todo estaba reservado y nos toco cenar en esa habitacion. Siento que mi reservacion fue una completa estafa. En este paseo yo reserve 3 cuartos para 12 personas y TODAS venimos muy decepcionados por el servicio y NUNCA VOLVEREMOS NI RECOMENDAREMOS este hotel. El servicio en la playa muy mal, no habian sillas ni sombrillas mientras estabamos en la playa
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Johnny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel de clase mundial
Un hotel de clase mundial, exquisito lujo, comodidad, naturaleza, óptima alimentación, inmejorable trato humano de todos, con rigurosas medidas sanitarias que no impiden disfrutar el ambiente y facilidades.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La playa linda y la atención y el personal del hotel maravilloso, todos muy amables!!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Johnny

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mini Vacaciones en Familia 👍
Es un bonito hotel, la Playa y el mar están increíbles, buen acceso y playa casi privada... a pesar de ser un todo incluido su oferta de alimentos es muy limitada, repetimos el menú de almuerzo los cuatro días, dos restaurantes a la carta para la cena tienen buena atención y menú. El hotel está en remodelación y en ningún lugar lo aclararon de previo, apenas 40% de las áreas estaban habilitadas, en general se observa poco personal; deben mejorar el tema del entretenimiento (en cuatro días no hubo alguna actividad que podamos decir entretenida, cero shows nocturnos, yo le pondría mucha atención a esta parte). En general el personal es muy amable y servicial. El clima a pesar de ser invierno, estuvo bastante bien, sin lluvias importantes.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general buen servicio e instalaciones.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de FrancinaG el 10 jul. 2019
Muchas gracias por visitarnos!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el servicio y la calidad de la comida. Pero en el buffet le falto variedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Roberto

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
no me gusto que no recogen lo que la gente va dejando de bebida alrededor de la piscina. mucha basura. los banos algo sucios. la atención a los niños es excelente muchos detalles. el spa muy bueno. la comida ok. hay mucho calor hay que saber seleccionar bien las temporadas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

K, MD

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor de este lugar es su personal y el servicio siempre amable y cordial, con muy pocas excepciones (en el lobby deben mejorar el servicio, es la primera impresión) el personal es siempre atento y dispuesto a satisfacer al cliente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones de Ensueño!.
Fue una experiencia fabulosa,un servicio excelente,y el trato de todos sus trabajadores de 5 estrellas!; Destacando el servicio de Jonathan, y Gabriel Alfaro, dos jóvenes con excelente profesionalidad, cosa que los caracteriza a todos en general y sus muy buen trato.fue nuestra segunda visita al Resort y nuestro regreso dado a todas sus excelentes características esperamos hacerlo por tercera ves en febrero 2019, .Muchas gracias ,por hacer q cada visitante se sienta pleno y consentido con tan buen trabajo! Pedro y Tayluma.
Se hospedó 10 noches en octubre de 2018
Respuesta de westin playa conchal el 17 nov. 2018
Muchas gracias por su comentario

8/10 Bueno

Juan Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extraordinario Lugar
De las mejores experiencias que hemos vivido. Las instalaciones son de los mejor muy bien cuidadas y decoradas, todo en armonía y respeto con la naturaleza. El servicio del personal es insuperable, todo el personal te atiende en la forma más amable, los entrenadores de deportes como luis, Eckard, Gustavo, Negro y muchos otros te atienden con la mejor predisposición. las chicas de las fotos como Luli te toman fotos excelentes. Los chicos de los carros de transporte como Marvin son súper amables. Las chicas y chicos de los restaurantes y bares son extremadamente amables y atentos. En general todo el personal te hace sentir muy bien atendido. La comida en todos los restaurantes muy bien presentada y deliciosa. En general la reserva Conchal como lugar paradisíaco es espectacular, el servicio del personal es insuperable, y las instalaciones muy bonitas y cómodas
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018
Respuesta de westin playa conchal el 30 oct. 2018
Buenas tardes Gracias por su comentario lo apreciamos mucho Saludos

10/10 Excelente

sonia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia fabulosa
El servicio personalizado es excelente!
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de westin playa conchal el 24 ago. 2018
gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Alonso, Heredia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen lugar para pasar en familia ! Comida de buena calidad Considerar traslados dentro del hotel en caso de discapacidad
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de westin playa conchal el 24 ago. 2018
muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
LO RECOMIENDO 100% MUCHAS GRACIAS
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Hola Alex, Muchas gracias por sus atentos comentarios. Esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales, The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal

8/10 Bueno

Daniel, San Jose.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Punto negro en las sábana blanca.
El hotel tiene lo suyo, la mayoría del personal excelente. solo un pequeño detalle con el aire acondicionado, no estuvo a la altura.

8/10 Bueno

Diego , COSTA RICA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con muy buen servicio al cliente
La comida muy buena, sobre todo los restaurantes para cenar a la carta, el diseño y tamaño de las piscinas muy apropiado y agradable, podria mejorar el entretenimiento para personas adultas por la noche.