Dear Jerome, My name is Ariel, Manager at the Front and we were in contact during your stay. It was a pleasure to meet you and Vera! Thank you so much for choosing us and also for taking the time to share your comments! I really hope to welcome you back again soon! My best,

Estimada Arleth, Muchas gracias por elegirnos para su estadía y por compartir su visión de la experiencia con nosotros lo cual es una ayuda invalorable para mejorar día a día nuestro servicio alcanzando la excelencia que merece. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Reciba usted un cordial saludo!

Muchas gracias por sus comentarios Sr Dìaz. Nos pondremos en contacto directamente via email.Saludos

Estimado Marco,Lamentamos sinceramente que su experiencia en el Hotel Faena no haya sido satisfactoria. Valoramos sus comentarios, le agradecemos si pudiera a comentarnos mas en detalles su experiencia y asì tomar medidas para abordar los problemas. Esperamos tener la oportunidad de rectificar la situación y brindarle una experiencia mejorada en el futuro.Atentamente,

Estimado Emmanuel,¡Gracias por sus palabras! Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que disfrutó de su estadía. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio excepcional y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Tomaremos en cuenta sus comentarios constructivos para poder mejorar la experiencia de nuestros huespedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por elegir el Hotel Faena Buenos Aires!Atentamente,

Estimada Florencia¡Gracias por sus palabras! Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que disfrutó de su estadía. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio excepcional y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por elegir el Hotel Faena Buenos Aires!Atentamente,

Daniel:Gracias por tomarse el tiempo y dejar su comentario. Seria tan amable de decirnos lo que sucedió y/ o darnos un mail personal de contacto.Cordialmente

Estimado Matthias,Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que disfrutó de su estadía. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por elegir el Hotel Faena Buenos Aires!

Estimado Sebastian, buen día! Lamento mucho los inconvenientes mencionados y le dejo mi mail para futras reservas con cortesías apippo@faenahotels.com

Estimada Sara, Muy buenos días! Tal como le comenté al teléfono, el hotel no realizó ningún cargo sobre su tarjeta de crédito. El monto mencionado corresponde a una preautorización de garantía que ya fue cancelado oportunamente y re confirmado por mi parte con su operador de Tarjeta de crédito. Con respecto a la amenidad de vino la misma no figuraba en la reserva original pero por supuesto se encuentra disponible para que lo pueda retirar o colocar en su próxima estadía. Por favor no dude en contactarnos ante cualquier eventualidad. Saludos cordiales,

Muchas gracias Nicolás por tomarse el tiempo de escribir este excelente feedback sobre el hotel! Los esperamos nuevamente! Saludos cordiales, Ariel Pippo, Senior Experience Manager

Muchas gracias Hernán por sus comentarios que tendremos en cuenta por supuesto! Los esperamos nuevamente! Saludos cordiales,

Dear Guest, Thank very mucho for Your feedback!

Thank you very much for Your feedback!

Thank you very much for Your feedback!

Muchas gracias Diego! Nos encanta saber que la experiencia fue espectacular! Los esperamos nuevamente, sera un gusto recibirlo. Cordialmente,

Muchas gracias por su puntuación y por sus comentarios. Lo esperamos nuevamente! Quizás podemos indicarle alguna tarifa con el estacionamiento incluido y otros servicios. No dude en contactarme. Sera un gusto recibirlo.

Muchas gracias por su puntuación. Esperamos recibirlos nuevamente. Cordialmente,

Dear Martin, Thank you very much for taking the time on rating us. Much appreciated! Best wishes!

Estamos muy agradecidos por sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Nos alegra mucho saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y esperamos recibirle nuevamente en un futuro cercano.

Estimada Silvana: Muchas gracias por su puntuación y por su comentario. Esperamos recibirla nuevamente. Sera un placer. Cordialmente,

Estimado Felipe: Muchas gracias por su puntuación y sus comentarios. Nos alegra que le haya gustado el Hotel. Esperamos recibirlo nuevamente, Cordialmente,

Estimados Jorge Alberto: Gracias por compartir su opinión. Lamento profundamente que no haya podido disfrutar completamente su estadía. Sin dudas vamos a tomar muy en cuenta sus valiosos comentarios y para accionar inmediatamente. Cordialmente, Jimena Marinas Stylist & Rooms Diector

Estimada Michelle, Lamento muchos los inconvenientes ocasionados con la facturación y estoy a su disposición para lo que precise. A su vez le pido disculpas por la demora! Ariel Pippo Senior Experience Manager