Exterior

Opiniones sobre Howard Johnson by Wyndham Buena Park

2 out of 5
Howard Johnson by Wyndham Buena Park
7039 Orangethorpe Avenue, Buena Park, CA

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 273 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 264 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 183 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 121 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 159 de 1000 opiniones" "

7,0/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención
2 things they have to improve: 1.- WiFi Poor conection and service. 2.- Poor continental breakfast
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Respuesta de Guest Relations Specialist el 21 may. 2024
Hi Victor,We sincerely appreciate your feedback and regret any inconvenience you experienced during your stay. Regarding the WiFi, we apologize for any disruption in service you encountered; please know that we continuously strive to enhance connectivity throughout our premises. Additionally, we apologize if the continental breakfast did not meet your expectations; we take guest feedback seriously and will review our offerings to ensure a more satisfying experience in the future. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.

8/10 Bueno

CLAUDIA Yaneth PONCE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Al principio no pusieron toallas suficientes.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Respuesta de Guest Relations Specialist el 21 may. 2024
Hi Claudia,We apologize for any inconvenience caused by the initial shortage of towels during your stay. Our housekeeping team strives to ensure all guest rooms are fully stocked with amenities, and we regret any oversight in this instance. We appreciate you bringing this matter to our attention, and rest assured, we'll address it internally to prevent recurrence. Your feedback is invaluable in helping us maintain the high standards we aim for.

10/10 Excelente

Santos Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
n a
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de A el 26 mar. 2024
Thanks

8/10 Bueno

Jorge, Cabo san lucas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Relations Specialist el 24 mar. 2024
Hi Jorge,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your positive rating and are delighted to hear that you had an overall satisfactory stay. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable environment for our guests, and we're pleased to see that reflected in your feedback. If you have any specific comments or suggestions on how we can further enhance your experience, we would love to hear them. We look forward to welcoming you back in the future

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alissa el 26 feb. 2024
Thanks for the feedback we appreciate it

6/10 Aceptable

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es viejo, pero está cerca de Disneyland y casi a la vuelta de Knott's Berry Farm, el desayuno es muy poco solo pan, waffles y ya, casi no desayunamos ahí por eso. La gente es muy amable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alissa el 19 feb. 2024
Thak you for yourfeedback we will address your comments

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones amplias y limpias, personal muy amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Relations Specialist el 6 feb. 2024
Hi Margarita,We appreciate your positive feedback regarding our spacious and clean rooms as well as our friendly staff. Providing a comfortable and welcoming environment for our guests is our top priority, and we're delighted to hear that we met your expectations in these areas. Our team takes great pride in maintaining high standards of cleanliness and hospitality, ensuring a pleasant stay for all our guests. Your satisfaction is invaluable to us, and we look forward to welcoming you back on your next visit.

8/10 Bueno

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel adecuado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations Specialist el 22 nov. 2023
Hi Miguel,Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have met your expectations. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you again soon.

2/10 Terrible

Karina

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es lo peor que el reservado. Hay personas en el parking drogandose, están viendo tu carro para robarlo, es un lugar muy inseguro. NO VALLAN AHÍ!!!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Relations Specialist el 3 nov. 2023
Hi Karina,We appreciate your feedback and take your concerns seriously. While we regret to hear about your negative experience, we would like to clarify that the safety and security of our guests are of utmost importance to us. We maintain regular security measures and work closely with local law enforcement to ensure a safe environment for everyone. We encourage guests to report any suspicious activity immediately, and our staff is available 24/7 to assist with any issues that may arise. We apologize for any inconvenience you encountered during your stay and will continue to strive for the best possible experience for all our guests.

10/10 Excelente

Delia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Relations Specialist el 3 oct. 2023
Hi Delia,Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations Specialist el 18 ago. 2023
Hi Sandra! It's great to hear from you and we're so glad that you enjoyed a five-star experience with us! It means a lot to hear from guests who are satisfied with all of our services and amenities. Thank you for your rating of the five-star service, hospitality and accommodations you experienced during your recent stay with us! We look forward to the next!

6/10 Aceptable

LUIS F

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Habitaciones huelen a humedad
El hotel tiene buena ubicación, sin embargo ya son instalaciones viejas ... tiene olor a viejo o a humedad.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Relations Specialist el 11 abr. 2023
Hello Luis! Thank you for sharing your experience with us. We appreciate the compliments and the comments regarding areas where can improve. We're glad you found our location to be convenient, and we hope you will find your expectations to be far surpassed during your next visit!

10/10 Excelente

Honorio

Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Respuesta de Alissa el 14 abr. 2023
Thank you for the feedback and rating

4/10 Mediocre

Thelma c

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy mala experiencia habia cucaracha pequeña en la habitación y no estaba muy limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Manager el 4 mar. 2023
Hello Thelma c,It means everything to us to hear the insights of our guests. Thank you for taking the time to communicate your feedback regarding our hotel. Thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Manager el 26 feb. 2023
Hello Maria,On behalf of our entire staff, we thank you for choosing our hotel and appreciate what you have shared regarding our hotel. We hope to see you again to provide you with an exceptional level of service and hospitality.

8/10 Bueno

andres

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Manager el 1 ene. 2023
Hello andres,Thank you for taking the time to give us your feedback, we thank you for your insights regarding your experience. Your ratings are appreciated, and we hope to have you back again during your next visit to the area.

4/10 Mediocre

victor omar

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL VIEJO Y PESIMO DESAYUNO
El desayuno una decepcion, te ponen en una bolsa color canela, tu manzana, vasito de yogurth y tu agua, para que lo tomes de la mesa y te lo lleves, las mismas camareras decian que era porque no querian contratar mas gente, pesimo, la habitacion se ve que ha tenido miles de mantenimientos, ya muy vieja, el mueble del baño , lleva como mil pintadas, en general viejo, pero si no tienes donde dormir , adelante.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Manager el 18 oct. 2022
Hello victor omar,It means everything to us to hear the insights of our guests. Thank you for taking the time to communicate your feedback regarding our hotel. We hope you'll return someday to see how we are continuously improving in order to better serve our guests.

10/10 Excelente

Fredy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Manager el 3 oct. 2022
Hello Fredy,On behalf of our entire staff, we thank you for choosing our hotel and appreciate what you have shared regarding our hotel. I hope that we will impress you with exemplary service during future visits.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien para descansar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Manager el 7 ago. 2022
Dear Guest, We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.,

10/10 Excelente

ISSIS YEDITH

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Manager el 29 jul. 2022
Hello ISSIS YEDITH, Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.,

2/10 Terrible

Jose de Jesus

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Manager el 23 jul. 2022
Hello Jose de Jesus, On behalf of our entire staff thank you for staying with us and for rating your stay.,

10/10 Excelente

Luis enrique

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Manager el 10 may. 2022
Hello Luis enrique, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate the input referring to our hotel. Your voice is so important to us and we hope you'll return so that we may have the opportunity to provide you with a five star experience.

2/10 Terrible

omar

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Alissa el 7 may. 2022
Thanks for the feedback we will address your comments regards

8/10 Bueno

Ariadna

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Manager el 25 abr. 2022
Hello Ariadna, We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an even superior experience so please come see us again soon!,

6/10 Aceptable

Hector Alejandro

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Manager el 31 mar. 2022
Hello Hector Alejandro, We appreciate your valued business and would love the opportunity to host your next stay. Thank you for your rating.,

2/10 Terrible

Rene

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El lugar es feo, los cuartos sucios, con mucha humedad. No se parece nada a la foto que promocionan. Tuve que cambiarme de hotel
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Alissa el 2 feb. 2022
Thanks for your feedback, we are sorry we haven't meet your expectation, we will defiantly address your comments and take action. regards

4/10 Mediocre

Isela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
De no volver nunca
Si le gusta el escándalo, gritos, portazos, tv’s a todo volumen de 9pm a 5am, el olor a marihuana y a tabaco en todo el hotel, maleantes en el parqueo toda la noche, escuchar a los huéspedes de las habitaciones de al lado y arriba. Este basurero es tu tipo de hotel. Puse la queja en recepción y la solución es: no puedo hacer nada, ni hay seguridad nocturna
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Alissa el 2 feb. 2022
Thanks for your feedback and we are sorry we haven't met your expectation we do appreciate you let us know about what happened during your stay with us, we will investigate and take a action. regards

6/10 Aceptable

Guillermo

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
No sirven desayuno pero si lo cobran
Yo esperaba mas del hotel pero por temas "del covid" no daban el servicio de desayuno, pero SI LO COBRAN !!! En casos así, debieran hacer una bonificación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Alissa el 2 feb. 2022
Thanks for the feedback, we would like to know more about your stay, we will for sure address your comments and take action.

8/10 Bueno

alejandra

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Alissa el 13 ene. 2022
Thanks for the feedback

8/10 Bueno

Rafael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpias y amplias las habitaciones
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2021
Respuesta de alissa el 18 ene. 2022
Thanks for the feedback we appreciate your comments.

4/10 Mediocre

Cesar

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Considero que la limpieza deja mucho que desear (hay bichos, no se abastece los suministros básicos de limpieza), no están sirviendo desayunos, las instalaciones son antiguas (las zonas comunales sin mantenimiento). La ubicación del hotel es buena.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Alissa el 3 dic. 2021
Thanks for the feedback, we will address your comments and take action. regards

6/10 Aceptable

Amanda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
7/10
Le doy un 7/10… Demasiado ruidoso. Podía escuchar las conversaciones de mis vecinos y los pasos de la gente a todas horas. Aparte del ruido no tuve ningun otro problema. Las facilidades no son lujosas pero por el precio y para solo dormir y darse un baño esta bueno.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel manager el 30 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback. We work very hard to provide the highest level of service for all of our guests which is why we cannot apologize enough for your stay being so disappointing. Please know, your feedback is very important to us and we would welcome an opportunity to learn more about the particulars of your situation, which is critical to helping us understand where we went wrong. With this in mind, if you would be kind enough to contact us, discuss and sort it out for the betterment of our services. Please reconsider and visit us again. Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Mg
Regular, tardamos para regístranos, cuartos para no fumadores un cuarto bien el otro olía mucho a sigarro, la reservación incluía desayuno, ya estado en hotel nos dijeron que no, no hay nesesidad de engañar a nadie solo deben poner en su anuncio que no sirven desayuno, me cobraron cargos extra como depósitos al final me los regresaron pero creo que exageraron, estancia regular.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel manager el 20 nov. 2021
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to give us your candid feedback on our property. We are extremely sorry for the bad experience you had at this hotel. Your feedback is the best way for us to know that action needs to be taken to improve our process at this property. Please accept our sincere apology for the issues you encountered during your stay as this is certainly not the kind of guest experience we want you to have. Your concerns will be shared with hotel management to ensure proper steps are taken to resolve all of the issues. We hope that you will visit us again the next time you are in the area. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Robinson

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Alissa el 1 nov. 2021
Thanks for the feedback

10/10 Excelente

Julio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Alissa el 22 oct. 2021
Thanks For the feedback

8/10 Bueno

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio en recepción, el hecho d no hablar bien el inglés, lo menosprecian
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Alissa el 18 oct. 2021
Thanks for your feedback, we will address your comments. regards

10/10 Excelente

miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy limpio y agradable
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Hotel manager el 16 oct. 2021
Dear Guest, Thanks for the stay and great feedback. It is really encouraging. We feel proud when we get such reviews and motivate us to serve better. Look forward to welcoming you again. Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Bjorn

Why is this in Spanish?
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Alissa el 10 sept. 2021
Thanks for your feedback

8/10 Bueno

Ana

Viajó con su familia
Esta bien
El hotel estaba en una área decente. Pero nada especial. Todo fue bueno
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 10 ago. 2021
Dear Guest, Thank you for the wonderful review of your stay at our hotel. We are delighted to know everything went great during your stay and that our location was perfect for your needs. It was a pleasure hosting you, and we hope you will continue making us your home whenever you are in our area. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Jose F

Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Alissa el 7 jul. 2021
thanks for the feedback

10/10 Excelente

Lourdes Liliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 7 jun. 2021
Dear Guest, Thanks for staying with us. I’m very glad that our hotel impressed you in so many ways. We focus on offering a guest experience that will satisfy a wide range of travelers. When you’re in the area again, I hope you will make us your first choice. We’ll be here when you need us with another great stay that you’re sure to like again. Sincerely, Hotel Manager

4/10 Mediocre

Xochilt

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hotel manager el 3 jun. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback. We work very hard to provide the highest level of service for all of our guests which is why we cannot apologize enough for your stay being so disappointing. Please know, your feedback is very important to us and we would welcome an opportunity to learn more about the particulars of your situation, which is critical to helping us understand where we went wrong. With this in mind, if you would be kind enough to contact us, discuss and sort it out for the betterment of our services. Please reconsider and visit us again. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 31 may. 2021
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are thrilled to know you loved each and every aspect of your visit. It’s great to know that you were overwhelmed with the level of service, hospitality, and overall experience. All of us are looking forward to having you stay with us again Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Alissa el 24 may. 2021
Thanks for the feedback

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Alissa el 19 feb. 2021
Thanks for the feedback

8/10 Bueno

Alexis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Alissa el 17 sept. 2020
thank you for the feedback

8/10 Bueno

Elizabeth

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tod mi muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Alissa el 14 ago. 2020
Gracis

8/10 Bueno

Osvaldo

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Alissa el 3 jul. 2020
thanks for the feedback.

10/10 Excelente

Alexandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estancia
Nuestta estancia fue muy buena, las personas que trabajan alli fueron muy amables,definitivamente regresaria.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Alissa el 17 mar. 2020
Thank you very much for the feedback, see you next time.

6/10 Aceptable

adriana

Viajó con su familia
Hotel economico, bueno
Hotel comodp, bien ubicado, simple
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020
Respuesta de alissa el 16 mar. 2020
grascias por escirbiendo ,