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Opiniones sobre DoubleTree by Hilton Buena Park

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Buena Park
7000 Beach Blvd, Buena Park, CA

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 566 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 245 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 93 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 58 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 41 de 1003 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alex, Tijuana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice, clean room, big tv and very comfortable beds
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Karla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Paula

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo dejaron una toalla para la ducha (éramos dos huéspedes), aún cuando les pedimos dos. Nunca lavaron los vasos para beber agua
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

FERNANDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar para estar en familia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 8 ene. 2024
Muchas Gracias!

10/10 Excelente

Maria Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal amable. Check in muy rápido. Zona segura y estacionamiento gratuito
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alex el 1 ago. 2023
Thank you for the feedback

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guest Services el 29 jun. 2023
So glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excelente

Martha Susana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo bien
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Alex el 26 abr. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Jorge Marcelino

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Alex el 20 feb. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

carlos

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación súper cómoda un buen televisor fue excelente. Desayuno no tanto.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Guest Services el 18 nov. 2022
Muchas Gracias por la respuesta.

10/10 Excelente

benjamin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Alex el 31 mar. 2022
Thank you

10/10 Excelente

benjamin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
En general bien. El personal muy amable en el lobby Alex Reyes y en el restaurant el Sr. Macario
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Alex el 31 mar. 2022
Thank you very much for your feedback i will get it to the right management

10/10 Excelente

Mario Enrique Peña

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Herbert

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Alex el 5 ene. 2022
Gracias por tomar su tiempo y decirnos como le fue

10/10 Excelente

MAX

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien, limpio, y el trato excelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Alex el 5 ene. 2022
Thank you for the feedback i will pass it along

2/10 Terrible

BRYANDA ALICIA

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fatal experiencia!!!
Muy mal tengo años llegando a este hotel nos trataron pasimo en la madrugada la guardia nos toco asegurando que estabamos mi mama y yo fumando mariguana, la invite a pasar o que le hablara a la policia ya que no tenia argumentos de lo que decia y muchos menos nosotras que esconder, no se disculparon al contrario nos dijeron que si olia nos sacarian del hotel cosa que ni siquiera fumamos demasiada agresividad de su parte, el cuarto no lo asearon mas que un solo dia cuando diario pedimos que lo hicieran por que habia ya animales tengo años llegando a este hotel y fue la peor experiencia que e tenido jamas recibimos ninguna disculpa de parte del hotel, deberian de tener perosnal mas preparado y no solo asegurar algo que ni siquiera era cierto tan no teniamos nada que esconder que pedíamos que viniera la policia por que era incongruete de lo que noa acusaban fatal experiencia cuando e viajado por todo el mundo y llegando años al mismo hotel!!!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Alex el 11 oct. 2021
Thank you for your feedback I will pass it along to my management

4/10 Mediocre

JOSE ANDRES

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
MAL SWRVICIO
Regular a malo, nos hicieron esperar 2 horas para el check in, no limpiaron la habitacion en los 3 dias no vuelvo a ese lugar
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Alex el 28 jul. 2021
thank you for your feedback i will pass it along

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Alex el 5 abr. 2021
Thank you very much for the feedback I will make sure and thank note and bring it to the attention of the appropriate department manger

8/10 Bueno

ERICK RICARDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Alex el 8 sept. 2020
Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Excelente

Evelyn

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente,limpió,buen servicio desayuno riquisimo muy serviciales en front desck
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Alex el 7 ene. 2020
Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn

8/10 Bueno

Narquis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Alex el 5 nov. 2019
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BUENA PARK-NEAR KNOTT'S. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Alex el 27 oct. 2019
Thanks for staying with us we hope to serve you in the near future

6/10 Aceptable

Guillermo Manuel

Le gustó: Personal y atención
Hotel aceptable
Buena ubicación, hotel aceptable y a buen precio. Le falta un poco de higiene y el hotel requiere remodelación porque ya es viejo sin afectar la estancia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Alex el 5 nov. 2019
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BUENA PARK-NEAR KNOTT'S. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Bueno

laura ivonne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Alex el 11 sept. 2019
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn BUENA PARK-NEAR KNOTT'S. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien lo único que no me gusto es la falta de caja de seguridad en la habitacion y el ruido exterior mi cuarto daba a la autopista y se oía mucho ruido
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Seungho

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
It is a little bit loud sound on the highway.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jessika, Stockton

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Free breakfast was stated in the booking but didn’t offer it when requested.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Constancia

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Daryl

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great pool and hot tub
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Ron

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rooms near the freeway like ours were very noisy, also had trouble controlling the air in the room.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

JS

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rianna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Yoon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alex el 24 abr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Devina

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They asked which floor I wanted to be on.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de alex el 22 abr. 2024
Thank you for the feedback

10/10 Excelente

Britney Jane

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved having things walking distance
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de alex el 22 abr. 2024
Thank you for the feedback

10/10 Excelente

Traci

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean property with incredibly friendly staff. Breakfast was delicious too! The only downside to property is that it is on a very congested busy street and it’s difficult to get in/ out of the parking lot.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel is in a very convenient location, just off the road, one of the things that makes it unique is its cookies.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

6/10 Aceptable

Melody

Le gustó: Personal y atención
The staff was not prompt in bringing linens. They actually forgot us for 24 hours. There was dirty Band-Aids in the hot tub. It had an eerie filling to the whole hotel, but it was clean in the common areas. The shower wasn’t clean when we got to our room Very limited options
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

8/10 Bueno

Medwin

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

8/10 Bueno

Nicole

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to several amusement parks
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Liz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay if you’re doing Disneyland
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Kiana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Loredana

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, nice staff!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

YOUNG WHO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Sundeep

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s a great place to stay with a good amount of amenities. Very close to Knott’s Berry Farm.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Lucy

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice room asked for room with patio I received a ground floor room with patio easy to bring my bag in. We were given warm cookies when checking in !
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Julie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The toilet did not fill up water. Had to keep taking off lid and twist black lid to let water into bowl.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Kiwoong, La Palma

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 30 mar. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

George, Victorville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 30 mar. 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Karla

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback,

10/10 Excelente

Jakiyah

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very nice and helpful, the location of this hotel was perfect. will be booking again soon
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alex el 30 mar. 2024
Thank you for your feedback.