Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Crowne Plaza Asuncion, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Asuncion, an IHG Hotel
Cerro Cora 939, Asunción

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 41 de 122 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 49 de 122 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 122 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 122 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 122 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

critian

Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Departamento de Reservas. el 11 jul. 2023
Estimado huesped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo en dejarnos su comentario, estamos contentos de que su experiencia haya sido de su agrado.Desde ya muchas gracias y esperamos tenerlo de vuelta.

8/10 Bueno

Cesar

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
Grande hotel en muy buena ubicación en el centro de la ciudad. Algunos detalles descuidados en instalaciones pero en general todo bárbaro. El desayuno es pago y muy completo.
Respuesta de Departamento de Reservas. el 8 feb. 2023
Estimado Sr. Cesar, muchas gracias por responder a nuestra encuesta de satisfacción ya que nos ayuda a ofrecer un mejor servicio. Tendremos en cuenta sus comentarios para que su próxima estadía sea excelente.Departamento de reservas.

10/10 Excelente

Leandro

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Departamento de Reservas el 7 dic. 2022
Estimado Sr. Leandro,Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en el Crowne Plaza ASUNCIÓN. Por favor, sepa que su comentario es muy valioso para nosotros. Usamos los comentarios, como el suyo, para hacer cambios continuamente en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Agradecemos su preferencia.

6/10 Aceptable

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien , solo hago la observacion que al hacer mi check out me dijeron que tenia que abonar 400mil guaranies por mi reserva cuando ya habia Cancelado todo al ingresar al hotel , perdi mucho tiempo al check out por este tema , todo lo demas estuvo bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Departamento de Reservas el 31 mar. 2022
Estimado Sr. Daniel, es un gusto saludarlo por este medio agradeciendo nos haya hecho llegar su comentario respecto a su experiencia de estadía ya que comentarios como los suyos nos ayudan a seguir trabajando y mejorando para ofrecer un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Lamentamos su experiencia no haya sido satisfactoria y nos comprometemos a mejorar para recibirlo nuevamente en una próxima estadía. Hemos hecho llegar sus comentarios respecto a su experiencia en el check out a nuestro gerente de Recepción para tomar las medidas correspondientes al caso. Quedamos atentos y a las órdenes ante cualquier consulta. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

DIEGO GERMAN

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Departamento de Reservas el 8 abr. 2022
Buenos días estimado Sr. Diego. Agradecemos se haya tomado el tiempo de remitirnos su puntuación respecto a su estadía con nosotros. Comentarios como los suyos nos ayudan a seguir trabajando para ofrecer un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Esperamos recibir su visita nuevamente a nuestras instalaciones. Quedamos a las órdenes ante cualquier consulta adicional. Saludos cordiales. Departamento de Reservas.

8/10 Bueno

Cristian

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

CRISTIAN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buen lugar, estaban en mantenimiento de algunos espacios y no pudimos usar la piscina. Pero en gral es un buen hotel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Buen hotel con detalles importantes a mejorar
La habitación era muy cómoda y limpia. Puntos negativos: - el area de piscina dice que es 24hs pero al subir a la noche tipo 00:00 todo se encontraba apagado - el hotel estaba casi vacío y hospedan a los pocos unos al lado de otros. En mi caso la habitación tenía una puerta que conectaba a otra habitación como para convertirla en suite. Resulta q esa habitación se ocupó y a las 02:00 de la madrugada cae una familia con niños pequeños llorando y golpeando la puerta. - el desayuno, muy básico …
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Pedro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel limpio, cómodo, buen personal. Un poco descuidado en sus servicios, adecuado para estancias cortas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto la atencion de todos , Emilio el encargado en la noche fue muy cordial y maritza en la mañana fue un sol , siempre con excelente disposicion , limpieza excelente , atencion de 10 !! Daniel E.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
La verdad la experiencia no fue buena , fui temprano 6 am al hotel aun sabiendo que el check in es a las 3pm aun asi me dieron la habitacion , ya habia pagado por medio de la app , me dieron la habitacion , 5 horas despues me llaman diciendo que debo dejar el hotel al medio dia aun teniendo una reserva ya paga , lejos de cobrarme un early check in me dicen que tengo que pagar una tarifa completa , la chica del lobby acepta acepta su error pero lejos de darme una solucion me obliga a pagar otra noche mas para seguir en el hotel ... pido hablar con alguien , ella en negacion me dice que esa es la solucion , en fin pague una noche y no me logre hospedar mas de 4 horas en el hotel ...
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

JORGE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un gran hotel
Un hotel excelente, muy limpio, cama muy comoda, silencioso y muy elegante, con muchos detalles y todo el comfort posible en las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Agente de Reservas el 17 dic. 2019
Estimado Sr. Jorge, Muchas gracias por elegir Crowne Plaza en Asunción, para nosotros fue un placer recibirlo y nos complace saber que disfruto de nuestra habitación. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volví al Crowne
Un excelente hotel, ya había alojado unos días atrás en este hotel, que esta ubicado en pleno centro, lo recomiendo, el personal es muy atento y el desayuno muy bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel agradable
Muy bueno el hotel, el personal muy amable. todo muy limpio, volveré nuevamente a alojarme en este hotel, el desayuno bueno y la piscina del quinto piso una maravilla
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel! Vale la pena!!
La habitación muy buena, el check in y check out rápido y eficiente. Muy buen desayuno, surtido muy bien servido. Excelente atencion del personal. Muy amables. Volvería sin dudarlo y lo recomiendo. Además tiene excelente relación calidad precio.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

CECILIA

el hotel esta ubicado en el centro, cerca de muchas oficinas, sobre todo gubernamentales pero no es una zona linda para ir a pasear. el servicio es excelente, muy buen desayuno y la habitación es cómoda. El único problema (no menor) es la poquísima agua que salia de la ducha, se cortaba iternitentemente y por esta misma falta de agua fue imposible regular la temperatura.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

walter

No fui

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un upgrade no solicitado con 50 $ adicional por noche, una estafa.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

8/10 Bueno

mario, Asunción, Paraguay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena atención y ubicación en una zona tranquila.
La estadía fue muy cómoda y con buena atención por parte del personal del hotel. Seguramente regresare pronto.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Patricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien en general
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel ubicado, limpio
Estancia tranquila aunque el exterior no es muy seguro que digamos, la comida es normal, pero no es buena

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien

10/10 Excelente

EMANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ambiente agradable y ubicación conveniente
Bien en general
Buenos días Sr. Emanuel; Es un gusto saludarlo y le agradecemos por haberse tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios y sugerencias a través de esta pagina. Nos enorgullece saber que tanto el Hotel, las facilidades, instalaciones y nuestros servicios fueron de su agrado. Seguiremos trabajando y mejorando nuestros servicios, para brindar a Usted y a todos los huéspedes la mejor experiencia Crowne Plaza. Fue un verdadero placer para nosotros contar con su presencia y esperamos poder recibirlo muy pronto nuevamente. Ante cualquier solicitud o consulta no dude en contactarnos. Reciba un cordial saludo. Elizabeth Riveros,

8/10 Bueno

Tomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

carmelo, paraguay

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
visita en marzo
llegue muy temprano y no tenian una habitacion preparada tampoco una mas cara opte por subir a una ejecutiva y poague la diferencia aun asi tardaron 2 horas en entregarme la habitacion
Respuesta de Aracely el 21 may. 2016
Estimado Sr. Carmelo, Antes que nada muchas gracias por tomarse su tiempo y dejarnos saber de su estadía con nosotros en el Hotel Crowne Plaza Asunción. Sentimos mucho por no haber contado con una habitación lista al momento de su llegada Sr. Carmelo, de haberlo sabido con anticipación seguro estaríamos esperándolo con la habitación lista para su registro. Nuevamente muchas gracias por su preferencia y esperamos poder recibir su visita en la brevedad. Un cordial saludo. Front Office Manager.

8/10 Bueno

carmelo, Paraguay

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Hotel normal
Llegue antes y no tenían habitación preparada decidí ir a una de mayor costo tampoco tenían espere 3 horas par tener una habitación

8/10 Bueno

eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Alfredo, Bogotá, Colombia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen lugar
El personal es muy especial, dispuestas al servicio y el spa es relajante

4/10 Mediocre

patricia

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
DEFICIENTE
hubicacion regular la moqueta de la habitación muy descuidada y se notaba la falta de limpieza

4/10 Mediocre

jan g, Miami

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
el hotel no merece 4* en este condiciones
Viejo y sucio pero algo positivo el servicio de los camareros y front desk excelente
Respuesta de Aracely el 17 oct. 2015
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios y sugerencias a través de Hotels.com. De acuerdo a ello agradecemos su reconocimiento ante el servicio realizado por el personal, es un honor para nosotros saber que vamos por buen camino. En cuanto al hotel y las habitaciones en general nos complace comunicar que estamos empezando las renovaciones en todas las áreas tanto comunes como las habitaciones para que nuestros huéspedes los estándares IHG aplicados. Nos encantaría poder recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia diferente. Quedamos muy atentos a sus solicitudes y consultas. Aracely Giménez Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

ROSANNA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel.
Viaje de negocios, hotel muy recomendable y personal amable.
Respuesta de Aracely el 10 oct. 2015
Muchas gracias por su comentario a través de Hotels.com El placer tenerla como Huésped en nuestro hotel fue todo nuestro. La esperamos muy pronto nuevamente y le deseamos una excelente semana. Le saluda muy atentamente Aracely Giménez Departamento de Reservas Hotel Crowne Plaza Asunción

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia en Asuncion
Muy buen hotel, salio todo perfecto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Congestión para acceder al hotel
Cuesta acceder y salir de la zona donde está ubicado el hotel durante la mayoría de las horas del día.

6/10 Aceptable

Ramiro

Le gustó: Limpieza
Deberan mejorar los baños
Estuve por 3 noches. Para la calidad de hotel que pretenden deberían mejorar los baños.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen lugar
Esta muy bien ubicado en el centro ce asunción

10/10 Excelente

Anton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ana el 8 abr. 2024
AntonThank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza ASUNCION.Please note that his comments are extremely valuable to us. We use feedback, like yours, to make ongoing changes to our brand to improve the guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Ana Victoria Aranda RuizFront Desk Supervisor

6/10 Aceptable

Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
-
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ana el 8 abr. 2024
Dear OmarThank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza ASUNCION.Please note that his comments are extremely valuable to us. We use feedback, like yours, to make ongoing changes to our brand to improve the guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Ana Victoria Aranda RuizFront Desk Supervisor

10/10 Excelente

Harris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awesome stay in Ascuncion
Great hotel with great gym, breakfast buffet and a very very friendly staff!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Reservation Department el 21 nov. 2023
Dear Harris, thank you for your review about your stay at Crowne Plaza Asuncion.Best regards.

10/10 Excelente

Dylan

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Departamento de Reservas. el 20 sept. 2023
Estimado Sr. Dylan,Muchas gracias por dejar su comentario de satisfacción sobre nuestros servicios. Estamos contentos de que su estadía haya sido excelente, quedamos a disposición ante cualquier consulta o sugerencia.

10/10 Excelente

LINO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente localização , limpeza , piscina , sauna , café da manhã , bar , foi uma experiência muito agradável
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Departamento de Reservas. el 5 sept. 2023
Estimado Sr. Lino, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Crowne Plaza Asunción. Esperamos su visita proximamente.

6/10 Aceptable

Trevor

The rooms are dated.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservation Department el 9 ago. 2023
Dear Trevor,Thank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We are working to improve our facilities.Again, thank you for sharing your comments.Best regards.

8/10 Bueno

Jorge

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Departamento de Reservas. el 2 jun. 2023
Estimado Sr. Jorge, muchas gracias por su retorno en cuanto a su experiencia durante su estancia ya que comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Tendremos muy encuenta su comentario para que su proxima visita sea de su agrado en un 100%. Esperamos tenerlo de vuelta.

4/10 Mediocre

FATIH

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bad experince
Very dirty and dusty curtain. Very bad smell from Ac and carpets
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Departamento de Reservas. el 1 feb. 2023
Estimada Sra. Paula,Muchas gracias por visitarnos y dejar su encuesta de satisfacción la cual nos ayuda mucho para seguir mejorando y dar el mejor servicio. Lo esperamos nuevamente por el Crowne Plaza Asunción. Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

Saulo

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Departamento de Reservas. el 1 feb. 2023
Estimado Sr. Saulo,Muchas gracias por visitarnos y dejar su encuesta de satisfacción la cual nos ayuda mucho para seguir mejorando y dar el mejor servicio. Lo esperamos nuevamente por el Crowne Plaza Asunción. Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

Stefano

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff trying to do their best to satisfy any request and make guests comfortable.
Respuesta de Reservation Department el 6 dic. 2022
Dear Stefano,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza ASUNCIÓN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Crowne Plaza.

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Reservation Department el 6 dic. 2022
Dear Miguel,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza ASUNCIÓN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Crowne Plaza.

2/10 Terrible

Sofia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Nick

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Departamento de Reservas el 4 oct. 2022
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en el Crowne Plaza ASUNCIÓN. Por favor, sepa que su comentario es muy valioso para nosotros. Usamos los comentarios, como el suyo, para hacer cambios continuamente en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Agradecemos su preferencia y por favor, ante cualquier consulta o información adicional no dude en contactarnos directamente al 59521452682 o a reservas@crowneasuncion.com.py. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

George

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I ask with 24 h before checkin for refund because I got corona virus and you refused me… I will never come to your hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022