Una playa cerca

Opiniones sobre Akumal Natura

3 out of 5
Akumal Natura
Avenida Gonzalo Guerrero S/N, 400 Meters Camino Akumal, Uxuxubi, Akumal, QROO

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 104 de 159 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 31 de 159 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 159 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 159 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 159 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es cómodo y tiene buenas instalaciones, sin embargo están construyendo el tren maya justo atrás de la propiedad. Deberían comentarlo antes de hacer la reserva. No es posible dormir ya que los trabajos empiezan en la noche.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guadalupe Glez. el 30 abr. 2024
Hola, antes que nada muchas gracias por su tiempo en brindarnos sus comentarios.Hay cosas que nos están en nuestras manos y son aquellas que son externamente.Lo que tenemos en nuestras manos es que nuestros clientes tengan toda las comodidades en la habitación.Recuerde que nuestro concepto es de tipo Glamping en contacto directo con la madre selva y los cenotes que tenemos en la propiedad.Pero muchas gracias por sus comentarios y gracias por hospedarse con nosotros.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Ana

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
No hay agua caliente. Para bañarte con agua caliente tienes que pedir un termo y bañarte a cubetazos. No avisan eso antes de reservar. Tampoco hay wifi en las habitaciones.
Respuesta de Guadalupe Glez. el 5 nov. 2022
Estimada Sra. Ana Paula, agradecemos su comentario que nos ayudará a mejorar. Nuestro concepto es glamping (acampar con comodidades) nuestra publicidad es clara, este no es un hotel convencional, las instalaciones están acondicionadas para estar en contacto con la naturaleza. Si ofrecemos agua caliente, como usted bien lo dice, entregamos un termo con agua caliente para la ducha, además la habitación tiene agua y electricidad en todo momento a diferencia de otros glampings. En las habitaciones tenemos señal de wi-fi que dependiendo de la demanda de usuarios, puede verse empobrecida, pero generalmente es buena. Esperamos que en su próxima visita pueda llevarse una mejor impresión.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Para verdaderos amantes de la naturaleza
El lugar es lo que dicen, un verdadero lugar para los amantes de la naturaleza, con todo lo que eso conlleva, insectos y arañas en la cabaña, no hay aire acondicionado (solo un ventilador que la verdad no es suficiente para el caloron), mosquitos y en uno de los cenotes hay murcielagos. No lo digo como algo malo, si no para que realmente consideren esas cosas al momento de elegir este lugar para quedarse. El personal es muy amable y muy al pendiente de lo que necesitas.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de GG el 14 may. 2022
Agradecemos sus comentarios y su calificación, esperamos tenerlos de vuelta pronto y que disfruten nuevamente su estadía con nosotros. Recuerden que nuestro concepto es Glamping y estamos rodeados de vida silvestre. saludos cordiales.

10/10 Excelente

JOSE RICARDO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Única, cerca de playa del carmen, tulum y cancún. Tiene dos cenotes en su interior que estan muy bonitos en los que puedes relajarte en el día o si no sales del alojamiento.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de LM. el 21 nov. 2021
Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro alojamiento, nos da mucho gusta saber que todo fue de su agrado, esperamos volver a verlos muy pronto por aquí.

10/10 Excelente

Adriana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
INCREÍBLE!! El lugar y el personal no se diga …😍
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de LM. el 15 nov. 2021
Muchas gracias por compartir sus vacaciones con nosotros, esperamos que puedan visitarnos de nuevo en el futuro. Hasta la próxima.

10/10 Excelente

CARLOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Disfrutar de los cenotes fu espectacular
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de LM. el 24 oct. 2021
Muchas gracias por tomarse el tiempo para regalarnos su buena experiencia Glamping. Hasta la proxima.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente.
Un lugar increíble con una atención súper amable de todo el personal.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de LM. el 22 jun. 2021
Muchas gracias por permitirnos ser parte de su vacaciones, nos alegra saber que todo fue de su agrado. Esperamos volver a verlos muy pronto.

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mi estancia en Akumal Natura
Si lo que buscas es estar en contacto con la naturaleza, este hotel te brinda una de las mejores opciones en la zona, es rústico en muchos aspectos pero es cómodo y muy acogedor! Mi estancia fue muy agradable aunque demasiado corta, desde luego que volvería a hospedarme en este hotel!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de LM. el 21 abr. 2021
Muchas gracias por su recomendación y aún mas por compartir con nosotros su grata experiencia Glamping. Esperamos que pronto pueda usted volver para que siga disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecerles.

10/10 Excelente

LUCIA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia inolvidable
Algo fuera de lo común, muy bonito todo a su alrededor, incluyendo sus cenotes dentro, trato excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de LM. el 24 mar. 2021
Nos hace muy felices leer su comentario, eso nos demuestra que estamos haciendo un buen trabajo. Esperamos que pronto pueda volver de nuevo para seguir disfrutando de esta experiencia Glamping.

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El personal amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de LM. el 6 feb. 2021
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su buena experiencia Glamping, esperamos volver a verlos muy pronto para que sigan disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecerles.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de LM. el 31 dic. 2020
Muchas gracias por su calificación y por su visita. Hasta la próxima!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de LM. el 28 dic. 2020
Muchas gracias por su visita y por su calificación. Hasta la proxima.

10/10 Excelente

Patricia Hesell

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de LM. el 21 dic. 2020
Muchas gracias por su buena puntuación, nos hace felices saber que disfruto de su estancia en nuestro alojamiento. Esperamos volver a verlos muy pronto.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de LM. el 25 nov. 2020
Muchas gracias por tomarse el tiempo para regalarnos su comentario, esperamos volver a verlo muy pronto!

10/10 Excelente

ODIN A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de j el 19 nov. 2020
Es un gusto saber que ha disfrutado de akumal natura, nos honra al recibir sus comentarios. Todo el equipo de akumal natura les desea una feliz vida.

10/10 Excelente

ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonita experiencia
Fue un a bonita experiencia estar en contacto con la naturaleza es muy relajante y ademas los cenotes que tiene son bonitos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de LM. el 3 nov. 2020
Muchas gracias por su buen comentario y sobre todo por su visita. Esperamos que sigan disfrutando de sus vacaciones, Hasta la próxima.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de LM el 28 oct. 2020
Muchas gracias por su visita y aun mas por tomarse el tiempo para regalarnos su calificación. Esperamos volver a verlos muy pronto para que puedan seguir disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecerles.

8/10 Bueno

MAGALI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
hermoso lugar
El lugar es excelente para los amantes de la naturaleza. Detalles como que se meten bichos a la cabañita pero es siper relax la zona
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de LM. el 9 jun. 2020
Muchisimas gracias por su visita y sobre todo por su comentario. Nos da mucho gusto saber que disfrutaron de su estancia. Por favor vuelvan pronto.

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un concepto diferente a lo que estamos acostumbrados, pero el hotel es bueno, muy cómodo, tranquilo, el personal mi y amable. Aún que el precio es algo elevado para los servicios que ofrecen, podrían mejorar en las opciones del desayuno.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de J el 19 mar. 2020
Nos da gusto que su estancia haya sido confortable. Me despido con un saludo cordial y hasta pronto.

10/10 Excelente

Jesús

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble experiencia
El lugar es increíble, sencillamente, estar rodeados de vegetación y naturaleza es una experiencia qué hay que vivir. Y que mejor que en un Glamping, sí eres de los que prefieres un poco de comodidad. Todo el personal fue muy amable desde nuestra llegada y seguro que sí regresaremos, pues nos faltó tiempo para aprovechar más el lugar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Guadalupe Glez. el 7 mar. 2020
Estimado Sr. Jesús: Agradecemos mucho su comentario, ha sido un placer para todo el equipo atenderlo y que haya disfrutado su estancia. Por supuesto que nos encantará tenerlo de vuelta.

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo está maravilloso, muy tranquilo y relajante. Y el personal es muy amable. Tener un cenote para uso exclusivo de los huéspedes es lo mejor, además de poder llevar a tu mascota.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de LM el 13 sept. 2019
Muchas gracias por su buen comentario nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estadía junto a nosotros. Esperamos volver a verlos muy pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de antonio el 7 ago. 2019
Gracias por su amable comentario, esperamos contar con el placer de su visita de nuevo. La gerencia

10/10 Excelente

Edgar Ignacio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pagas y obtienes justo lo que se anuncia
Excelente lugar, hermoso entre la selva, vuelvo sin duda 😎
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Manuel Canche el 29 may. 2019
Hola querido Edgar. Nos llena de alegría leer su excelente comentario, eso nos hace saber que disfrutaron de esta su casa! Vuelvan cuando gusten, los esperamos. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Manuel Canche el 24 may. 2019
Gracias por esa muy buena calificación que nos otorga, esperamos que puedan volver pronto y seguir disfrutando de nuestras instalaciones y de todo lo que tenemos para ofrecerles.

10/10 Excelente

Stefani

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta en medio de la naturaleza y tienes su propio cenote, toda la gente que trabaja ahí es muy amable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Manuel Canche el 24 may. 2019
Hola Stefani. Muchas gracias por tu maravilloso comentario, queremos que sepas que nuestro staff estará contento de recibir tus excelentes palabras. Son bienvenidas nuevamente para cuando decidan regresar y así les podremos seguir consintiendo. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Manuel Canche el 24 may. 2019
Muchas gracias por la calificación que nos regala esperamos que nos vuelvan a visitar muy pronto para que sigan disfrutando de esta su casa. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Edgar

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Edgar Escalante el 9 mar. 2019
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Oswaldo, Uriangato, Gto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es muy cómodo, además de que cuenta con su propio cenote, lo cual te permite quedarte un día completo en el hotel y aún así disfrutar el día al 100%
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Edgar Escalante el 21 dic. 2018
Muchas gracias por tus comentarios Oswaldo, nos es muy grato escuchar que disfrutaste de nuestro Glamping, esperamos que regreses muy pronto

10/10 Excelente

Megs, Toluca, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es agradable el lugar; excelente para convivir con la naturaleza . El personal es súper amable; sin duda deseo regresar
Se hospedó 6 noches en octubre de 2018
Respuesta de Reservations el 30 oct. 2018
Muchas gracias por su calificación y sus comentarios! Aquí la esperamos con gusto..

8/10 Bueno

MARCELA LAZCANO

Le gustó: Personal y atención
Agusto
Muy hermoso las instalaciones son muy buenas solo que si falta el aire acondicionado y las almohadas de la cama huelen a humedad fuera de ahí el cenote es impresionante y las intalaciones igual
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Reservations el 26 oct. 2018
Muchas gracias por su comentario,esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia única
Muy recomendable para los amantes de la naturaleza y buscan experiencias diferentes a lo que ofrece un hotel común.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Edgar Escalante el 25 oct. 2018
Muchas gracias, por su comentario esperamos qeu regreses muy pronto

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble
Fue increíble, estar en medio de la naturaleza y como alberca tener un cenote , de verdad me encanto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Edgar Escalante el 18 ago. 2018
Hola Muchas gracias por tus comentarios, para nosotros es muy importante que hayas disfrutado de tu estancia y del Glamping, esperamos que regreses!!!!!!

10/10 Excelente

Anke

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vamos a regresar
Era una experiencia fantástica.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Edgar Escalante el 3 jun. 2018
Por supuesto los esperamos

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Comodidad de la habitación
Muy lejos de todo
El hotel está muy lejos y el camino no tiene luz y es terraseria. No encuentras nada para comer o comprar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Elizabeth el 8 mar. 2018
Estimada Gabriela, Que pena que piense así de nuestro espacio. El hotel está a 400 metros del pueblo, donde tiene restaurantes y tiendas donde comprar lo que se le ocurra a los clientes. El hotel cuenta con restaurante donde siempre hay comida. Le concedo que el camino es de terracería y no tiene luz, pero eso creo que ya lo había leído antes de hacer su reservación. De todas formas gracias por dejarnos tratar de consentirlos, fué un placer recibirles. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Gracias Alejandra!! Te esperamos de regreso algún día! Te enviamos un fuerte abrazo.

10/10 Excelente

Newell, Houston, Texas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The host Ingrid makes an incredible spaghetti and she made sure I was well taken care of. Guadeloupe, Tina, Francisco, Allen, and Elizabeth and others were amazing. Miss you Lupe
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Respuesta de Elizabeth el 1 nov. 2017
Thank you Newell, we miss you too around here!! It was a pleasure to receive you in our glamping. Too bad you had to leave so soon!! Hope to see you again, Lupita says "Hi"!! Kisses, Elizabeth

10/10 Excelente

Aurora

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Thank you Aurora for your rate!! Seems like we fulfilled our goal: make you feel special and relaxed. Let´s repeat the visit! We wish you all the best!! Elizabeth

2/10 Terrible

Pao

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Gracias Paola por habernos dado la oportunidad de servirte. Lástima que no disfrutaras nuestro concepto. Saludos

10/10 Excelente

Miranda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Hola Miranda Le agradecemos su visita a Akumal Natura Glamping. Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue de su agrado. Esperamos que nos visite Nuevamente. Saludos cordiales. Francisco Espadas

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Cercanía a la naturaleza
Personal muy atento, lugar muy tranquilo con mucha naturaleza, cenote privado y a 5 min en coche de la Playa, desayuno incluido.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Respuesta de Elizabeth el 14 jul. 2017
Muchísimas gracias por sus comentarios y mas que nada por sus agradable visita. Nos encanta trabajar para gente como ustedes! Saludos con mucho cariño.

4/10 Mediocre

kemoncho , Guadalajara, Mexico

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Disappointing experience.
I read many good reviews about this hotel that I was expecting something really fantastic. What I found out was not a "Glamping", but more much of a "Camping" experience and is not like being in the jungle, but more in a outdoor-fenced lot. There is not a very friendly staff, but merely people "doing their job", the cenote inside the property is more close to being a swamp than a cenote, and the bicycles which they facilitate to move around are in terrible conditions (flat tires, rusted and loose parts). The rooms are "ok" and very clean, but the problem is that there is only one small fan and –during summer at least– it's almost impossible to have a good night sleep as the tent gets really, really hot inside. Also, the beach is kind of far a way, you need to cross the highway and all the town of Akumal to get there, about a 15-20 min -not very pleasant- bike ride. If you're looking for a real Glamping experience, I would definitively not recommend this hotel, look for Serenity Camp in Xpu-Ha.
Se hospedó 4 noches en junio de 2017
Respuesta de Elizabeth el 16 jul. 2017
Dear Mr. Kemoncho, Thank you for the visit and for rate us, seems like we couldn´t fullfill your expectations. We appologize for that, but to be honest most of your complaints are not true at all. Our guests, who really enjoy our concept and really love nature let such beautifull reviews about their experiences. Anyways, we cannot change your perception as you are not here, but just say thank you for giving us the chance to try please you. Namaste!!

10/10 Excelente

Leea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Glancing super
El lugar es muy lindo la gente muuuuy amable el lugar es bonito incluso las habitaciones y baños solo le pondría aire acondicionado hace muchísimo calor
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Muchas gracias Leea, muy lindo tu comentario!! Lamentablemente no les podemos poner aires acondicionados ya que no es apto para eso. Pero gracias por visitarnos, ojalá pudieran venir en tiempos fríos, les va a encantar mas!! Saludos, Elizabeth

10/10 Excelente

Kari, R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel ecológico muy lindo
Todo el personal es muy amable nos agradó que cuidan mucho el medio ambiente y el desayuno continental que incluyen muy rico. Sus instalaciones son agradables en especial el cenote que tienen
Respuesta de Elizabeth el 11 may. 2017
Gracias Kari, muy lindos tus comentarios. Nos encanta que te haya gustado tu estancia con nosotros. Fué un placer servirles! Un saludote,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen glamping!
Muy padre el concepto de casa de campaña de lujo (Glamping)
Muchas gracias por su puntuación y comentarios!! Nos sentimos gratamente complacidos de haberle servido para disfrutar su entancia. Que se repita!! Saludos cordiales, Elizabeth

8/10 Bueno

Michel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso total del bullicio
Una experiencia muy agradable con personal muy amable.
Muchas gracias por sus lindos comentarios, Michael. Nos encanta haber colaborado en su descanso entre nosotros. Esperamos se repita! Namasté! Elizabeth

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un oasis en Akumal
Es un lugar increíble en medio de la naturaleza. Es muy cómodo y excelente para un tiempo relajado fuera de la concurrencia de la zona. El personal es muy amable ! Llegue enferma al hotel y me han tratado con mucho amor y cuidado. Muchas gracias doña Ingrid me ha hecho una sopa y té especiales que me han ayudado a recuperarme. Este lugar es súmante acogedor tanto por estructura como la gente que te atiende.
Respuesta de General Manager el 16 feb. 2017
Hola Silvia! Que gusto que te haya gustado nuestro espacio, nos damos por bien servidos si te fuiste con la mejor impresión. Dña. Ingrid te envía saludos especiales y que se alegra que estés bien. Recuerden que aquí está su casa, vuelvan pronto!! Gracias por tan bellos comentarios. Un fuerte abrazo! Elizabeth

6/10 Aceptable

cancun , h

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien pero...
De acuerdo a lo que tienen ustedes en la pagina de expedia, las habitacines cumplen con todo a excepción del wifi: no es verdad que hay wifi en todas las habitaciones. Solo hay internet en el lobby y es incómodo estar sentado con los mosquitos y compartiendo una sola extensión; a pesar de que sólo en el lobby hay wifi, solo hay una hamaca y si esta ocupada tienes que estar en sillas del restaurante que no son muy comodas.
Respuesta de Lorena Aragón el 25 dic. 2016
Hola ! Agradecemos y tenemos muy en cuenta sus comentarios ya que nos ayudan a improvisar en todas las áreas de oportunidad que aún nos faltan por mejorar. Estamos realizando mejoras para ofrecerle un mejor servicio y que su estancia sea tan placentera como sea posible. Esperamos tenerlas de vuelta en un futuro no muy lejano. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy ecológico pero agradable y comodo
Todo muy bonito y excelente, solo le haría falta q hubiera agua caliente
Respuesta de Piru el 28 nov. 2016
Hola Anonymous, en breve contaremos con agua caliente, de momento seguimos con la sensación de una ducha energética con agua que proviene de cenotes y con una temperatura constante todo el año de 23 grados C

10/10 Excelente

Jeanette, Cancun

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Escapada Romántica
Las instalaciones nuevas, el servicio excelente, la habitación cuenta con lo básico, limpia, los baños muy limpios, una experiencia diferente. Esta cerca del pueblo de Akumal, tienen bicicletas las cuales puedes utilizar para ir al pueblo o a la playa sin cargo extra.
Respuesta de Antonio el 17 nov. 2016
Gracias por su magnifica puntuacion, nos anima a seguir mejorando.

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff is friendly and their tour is amazing don’t skip this unique opportunity
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guadalupe Glez. el 13 may. 2024
Dear Adriana, It was a pleasure to meet you, we appreciate the time to write down your experience. We hope to see again in the future.