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Opiniones sobre Mercure Sydney Liverpool

4.5 out of 5
Mercure Sydney Liverpool
424 - 458 Hoxton Park Road, Prestons, NSW

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 643 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 282 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 41 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 1000 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JON

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Repetiría
Buen bar, habitación confortable, cama cómoda, gimnasio impresionante, buen restaurante. A 10 minutos coche de parada tren. Personal amable.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Sharon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really great hotel, I stay in Sydney a lot and this hotel was reasonably priced, fantastic rooms, really comfortable bed with top quality linen and the restaurant downstairs was brilliant. I ate there twice and both times I had a great experience. The steak in particular was so good. I will definitely stay there again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

toshio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
ｼﾄﾞﾆｰ市内の混雑を避けてのんびり滞在4日間でした。ホテル自身は清潔で従業員の対応も良く、環境も良好でした。少し残念でしたのは、朝食付きで申し込んだのですが、朝食バフェット内容に変化が無く、サラダ系が無かった点です、毎朝ですと飽きてしまいました、そこ以外満足でした。前滞在先のケアンズの朝食付きホテルの豪華さと比較してはいけないのでしょうが。
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Tracey

Le gustó: Limpieza
We had nothing but problems staying here. Had to change rooms 3 times due to issues and still had aircon not working in the 3rd room but gave up when staff couldn't care less and didnt bother getting back to me about it. Finally got told on leaving the whole facility has electrical issues they can't currently resolve. We only had 1 decent nights sleep out of 4 as the room was too hot but given no compensation at all even though they knew it was an issue. Also, if an event is on at the attached entertainment venue there is no parking at all as there's no dedicated hotel guest parking. The rooms are nice but the issues left us not enjoying them. Definitely wouldn't stay here again.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Matt

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Average
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Sunantha

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Muralidhar

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
I stayed in the same room consecutively in January and March. I see the same cobwebs in the same place, toilet floors with the same stain marks and the shower water overflowing to the bathroom floor. The reception staff don't want to price match what i find in other booking websites. WHY? The staff hesitate to fix a sofa bed for us. WHY? Some of the younger reception staff come across as borderline rude. Not sure if they've been trained in hospitality.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nathan el 14 mar. 2024
Dear Muralidhar,Thank you for your feedback, and my sincere apologies for your experience here with us. As a hotel we take pride in our product from our customer service to our hotel rooms. Our aim is to make sure that our guests have a pleasant stay and enjoy the services we offer.Regarding matching rates, the reason why some of the rates are much cheaper on the websites is due to putting incorrect dates. As long as the dates match as what we have online, we are more than happy to match the rates.For the rooms, I will make sure that our room attendants are keeping up to standards with the cleanliness of our rooms. Also, I will inform our reception team to ensure that they are providing excellent customer service for all our guests.Thank you for your feedback and my apologies for your experience with us.Kind regards,Nathan Pedrosa Hotel Manager Mercure Liverpool

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean, spacious room. Also swimming pool very clean. Plus, in-room dining or walk to dining. Shall return.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Pradip

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Fabricio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
good place
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Merita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was spacious, Beautiful, Customer services and staff greeted us cheerfully, Welcoming,breakfast and dinner delicious, complement to Chef and all the Staff for there Customer services, great experience definitely returning and recommend to family and friends. Thank You Mercure Hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Robyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Standard room had a lot of space. Good water pressure in the shower. I used the gym and went into the Liverpool Catholic Club. Both easy to access and dining options were good. Bed was very comfortable and the room was quiet.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

irene c

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel room was big and clean comfortable bed,servies was great, love the way the club was attached to it nice pool
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Natasha

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Leaoa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Karina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy to park, breakfast was nice and substantial, rooms clean, room service arrived quickly, movies and tv easy to navigate, the pool looked clean and visually appealing my daughter had fun in the pool.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Duc

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Amelia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were amazing, food was great and quick to receive, room was lovely and clean, bed was comfy. I would recommend new pillows, they were lumpy and not as fluffy as we would have liked. But overall, an amazing place to stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Sarahjane

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Chris

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Shane

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Behdad

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
First : Came to the room after a long day in the city , the bed sheet were dirty , full of hair that did not belong to me , rang the reception no answer, went down and the front reception told me he is the only person there and he won’t be able to change the sheets . I as a guest had to do that and change the sheets . Second : When arriving the front office ( Rami ) told me they will wave the early check In as I was arriving from the states. Leaving the facility they charged me $50 and told me they would not honor the other employ ( Rami) .
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The pool was a decent size, however, it’s not heated. The water was ice cold which made it hard to enjoy if you don’t like ice cold water for swimming. The staff were excellent.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Hasan

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Value for money if you have your own vehicle
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lynette

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Richard and Rosa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Safe area
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Peter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mimi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Really love place
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

ROHITESH

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very well situated and great facilities with spacious room.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Pita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
All Good
It was very relaxing staff made it comfortable even the cleaners were helpful....Definitely going to recommend this hotel to friends and family. I am going stay here again next time.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carleen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

steven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Elaine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

LISA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
communication with guests has slipped
MERCURE provided 2 TV's in our room (#525) as a matter of fact every stay at Mercure over the past 18+ months every room has had 2 TV's quite an indulgence and quite unnecessary. However, if MERCURE is providing 2x TV's why does the main TV in every room we have stayed not function? The MERCURE solution is GUESTS have to sit in/on their bed to watch TV and only one TV provides access to Australian Free to air stations. We asked for assistance the last time we stayed and again this time and they do not communicate about fixing the issue. We believe it or not, prefer not to sit on our tailbone in bed to access free to air TV. Either remove the TV that does not work, or programme it so that MERCURE Guests can sit on the couch provided to watch the wall mounted TV. We asked for re-programming on Thu 30 Nov..... we were told it would be fixed Friday 1 Dec - it was not, we re-advised RECEPTION on 2 separate occasions 2 staff members ( a female and a male ) Saturday 2 December. No follow-up no communication. REMOVE or fix the TV's that donot provide access to Australian content.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

gregory

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Leigh

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy free parking. Plenty of options for what to eat. Staff were friendly accomodating. Rooms were clean and well stocked.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ceyda

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rosaria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beds were comfortable. Quiet area with plenty of parking. Bathroom products have a lovely fragrance and we were able to purchase some from the hotel to take home. Friendly staff. Enjoyed the breakfast. We have booked again for our next trip to the area.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Christine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Best & friendly place to stay
It is always nice to stay at Mercure the staff are amazing they cannot do enough for you to gave a brilliant stay unfortunately we were staying there again next weekend but due to pricing and funds we had to go elsewhere but Mercure is our stay place.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Liesl, Wyoming

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great modern hotel. Excellent facilites at club next door.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Graeme

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing experience.

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Thanh

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There nothing in the surrounding area, no other restaurants or things to do .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023