Spa
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Opiniones sobre Kenton Palace Bariloche

4 out of 5
Kenton Palace Bariloche
Morales 338, San Carlos de Bariloche, Rio Negro

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 21 de 100 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 40 de 100 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 100 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 14 de 100 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 100 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Eugenio

Viajó por negocios
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Kenton Palace Buenos Aires el 27 dic. 2023
Muchas gracias por la excelente puntuacion!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
El hotel es antiguo pero bien ubicado, muy cerca del centro cívico. Lo malo es el personal del lobby, desinteresado y no intentan resolver ningún problema. Poco atentos y si uno llamaba por telefono lo único que querían era cortar. El Spa está bien el jacuzzi pero no asean entre pasajeros y no dejan toallas para secarse. El desayuno adecuado pero el personal amable al igual que las mucamas.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Kenton Palace Buenos Aires el 25 sept. 2023
Muchas gracias por la buena puntuacion y los comentarios! Revisaremos en detalle cada uno de ellos para mejorar los precedimientos que sean necesarios.Saludos,

2/10 Terrible

schtephanie

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las Camas duras, me dolió la espalda y cuando me fui me cobraron 6000 pesos argentinos por estacionamiento de dos noches que nunca me dijeron que cobrarían, simplemente me las cobraron y sin dar pie a reclamo
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

Miguel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solo quejas sobre Kenton Palace
Es el peor hotel que he contratado por hoteles.com. Desde la atencion de la gente de recepcion, hasta la comodidad de las habitaciones es todo pésimo. No tiene absolutamente nada de lo que deberia tener un Hotel 4 estrellas. Las fotos de la pagina no tienen nada que ver con ls condiciones actuales del hotel, la cama king son dos camas individuales unidas, la habitación es pequeñisima, todo el mobiliario es viejo. Gimnasio y jacuzzi tienen un costo extra. Al llegar al hotel tubimos que esperar mas de 1 hora y media en la recepcion para poder entrar a la habitación porque no la tenian lista y se nos pidio que realizáramos la cancelacion de la estadia en el hotel, argumentando que el pago realizado en hoteles.com era solo una seña y no iba a ser cobrado, lo hicimos y luego se realizaron ambos cobros por lo que pagamos en duplicado la estadía y el hotel no nos dio solución para el reembolso. No Tienen ningun servicio ni atencion a la altura de un hotel 4 estrellas.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Thais

Se hospedó 4 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Yuliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volvería
Muy bien el hotel en general destacando la ubicación en el mismo centro cívico. Lo recomiendo ya sea en familia o sólo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

oscar alberto

Se hospedó 6 noches en marzo de 2020
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 19 mar. 2020
Muchas gracias.

4/10 Mediocre

dario

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
demasiados problemas para definirse 4 estrellas
llame antes de reservar para chequear todos los aspectos. Estacionamiento spa wifi desayuno camas precios en pesos o dolares... finalmente todo lo que me dijeron fue al reves y lo unico que pretendieron fue intentar justificarse en lugar de resolverlo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 28 feb. 2020
Estimado, abordaremos el tema con la direccion del hotel.

4/10 Mediocre

dario

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Preguntamos todo antes de reservar y paso igual!
llamamos para preguntarles todo antes de reservar por "HOTELS.com" y asi y todo "nos dieron informacion no consistente". como la tarifa era no reembolsable, nos vimos "presos" de esta situacion. el estacionamiento queda a 1 cuadra. no se puede estacionar en la puerta para cargar y/o descargar el equipaje. Habia olor a cigarrillo en el piso (3 piso). El horario del "spa" es de 17 a 21 unicamente. la cama que pedimos era matrimonial y nos dieron dos camas unidas. lo mejor, lejos, el desayuno y la ubicacion. buscaremos otra opcion para la proxima estadia en Bariloche.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 28 feb. 2020
Buen dia estimado, me podria informar a nombre de quien ustedes efectuaron la reservacion, como para poder ver sus datos?

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy limpio, las habitaciones me parecieron amplias cómodas pero un poco frías.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 6 feb. 2020
Buen dia, muchas gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El servicio correcto durante el dia, en la noche con el cambio de personal baja mucho la calidad de su servicio. Durante la mañana y la tarde es excelente pero luego se les "olvidan" las cosas a los empleados del turno noche.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 24 ene. 2020
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen desayuno, atención de primera. La habitacion en óptimas condiciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 21 ene. 2020
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios.

6/10 Aceptable

Maribel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general estuvo bien, sin embargo, en el desayuno faltan, jugos fruta y acompañamientos sin azúcar.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 2 ene. 2020
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo lugar, buena ubicación a un paso del centro
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 23 dic. 2019
Buen dia, muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Ramón

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy satisfecho
Excelente ubicación, servicio extraordinario, desayuno completo. Relación precio vs. Lo arriba indicado, máxima puntuación.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 21 nov. 2019
Buenas tardes, Ramon. Muchas gracias por tus comentarios. Esperamos verte muy pronto por el hotel.

2/10 Terrible

Ana Linda

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 30 sept. 2019
Muchas gracias

8/10 Bueno

Sabrina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena experiencia y excelente ubicación. Solo me molesto el ruido del pasillo o ascensor. Desayuno muy bueno al igual que la atención.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 12 jul. 2019
Buenas tardes Sabrina. Muchas gracias por tus comentarios.

8/10 Bueno

DAVID

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Puede mejorar
Muy bien atendidos, central y confortable. Sin embargo fallaron en cobrar un impuesto del 21% cuando era viaje turista y la piscina realmente es un jacuzi.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 6 jul. 2019
Buen dia David, nos alegramos que hayan tenido una buena experiencia. Sobre tu comentario del impuesto, me podrias informar en que habitacion estuviste? Quedo atento a tus comentarios.

4/10 Mediocre

Edgar

No le gustó: Personal y atención
Bonito lugar, malas experiencias
El lugar del hotel céntrico, cerca al centro cívico.me molestó que en sus servicios ofrecen Transfer al y del aeropuerto y no lo cumplen. Yo mandé un mail para que me recojan del aeropuerto en la mañana del día de mi llegada ( llegué por la noche), yme contestaron que no podían. Para el retorno, 3 días después volví a solicitarlo con tiempo y me contestaron directamente en recepción que no me correspondía porque no me hicieron el Transfer de llegada. Finalmente me parece que es un servicio que lo promocionan pero no lo cumplen. Tienen un restaurante que solo ofrece cena a partir de las 8 pm. Tuve la mala suerte de estar muy agripado por el frío del lugar y no salí un día completo del hotel para recuperarme y no pude almorzar en el hotel por que estuvo cerrado.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 25 abr. 2019
Muchas gracias,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación, habitación cómoda y de buen tamaño, el horario de check out me parece muy temprano 10:30am
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 13 mar. 2019
Buen dia, muchas gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buena la ubicación. No me pareció bien que cobren $ 160 extra por una noche de impuesto municipal municipalidad, ya que no fui como turista . Fui a una consulta medica.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 7 feb. 2019
Buen dia, muchas gracias por sus comentarios.

2/10 Terrible

alejandro

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 2 ene. 2019
Muchas gracias.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 27 dic. 2018
Good afternoon, manu thanks for your comments.

10/10 Excelente

Iris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
DISFRUTE AL MAXIMO
excelente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Respuesta de Paulo Saldanha el 3 mar. 2018
Buenas tardes Iris, muchas gracias por su comentario. La esperamos nuevamente en KentonPalace Bariloche.

6/10 Aceptable

Juan Jose

Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de Kenton Palace Bariloche el 23 ene. 2018
Estimado Juan Jose, muchas gracias por su valoracion. Sera un gusto volver a recibirlo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena ubicacion y servicio
todo excelente y super comodo
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conoso, bien ubicado y personal amable
Muy amable el personal del hotel, la ubicacion en el centro es una gran ventaja. Un poco pequeña la habitacion

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Céntrico
No puedo hablar bien de un hotel que te pone una botella de agua para consumir a $ 85 cuando en el mercado cuesta cuatro veces menos. Es una verdadera descortesía

6/10 Aceptable

Natalie, Buenos Aires

Le gustó: Personal y atención
Hotel muy bien ubicado
Me gustó la atención del hotel pero durante mi estadía al lado de mi habitación tuve la mala suerte de lidiar con huéspedes ruidosos y muy irrespetuosos. Informé la situación al conserje y la situación no cambió. Excepto esto todo lo demás muy bien.

8/10 Bueno

Marcelo Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención

4/10 Mediocre

alejandro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
queja
el ingreso es a las 14 hs. LLegamos 16,30 y tuvimos que esperar mas de una hora en lobby para que nos den la habitacion. El precio de expedia me lo reajustaron a dolares a 8,98....... Contratamos haitacion triple de 34 mts y nos deieron una dole y aregaron un catre..

2/10 Terrible

luis maria, NEUQUEN

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
NO LO RECOMIENDO
MUY MALO, EL ESTABLECIMIENTO NO OFRECE CALIDAD DE CUATRO ESTRELLA.

2/10 Terrible

JUAN EDUARDO, Puerto varas

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo !
Muy mal servicio , llegamos y nos tuvieron esperando 45 minutos porque no encontraban la reserva , a pesar de que se la mostrábamos en el mail de confirmación argumentaban que no tenían ningún registro y que no podían darnos una habitación. Pedímos se nos facilite la habitación ya que de todos modos era una reserva y debíamos pagarla pues mi hijo pequeño necesitaba Mudarse y tampoco accedieron Pésima atención! Solicitan pago completo antes de ingresar, habitaciones ruidosas y en regular estado No lo recomiendo en absoluto !

8/10 Bueno

Dahyana, Lugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia
El hotel excelente, súper bien ubicado... Cerca de comercios, paradas de bus. Las instalaciones muy buenas, el desayuno es siempre el mismo pero sabroso, deberían poner mas variedad. El personal de recepción un poco odiosos.

10/10 Excelente

Belen, Maracay, Venezuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía ...
El hotel realmente esta en la mejor ubicación, el servicio y habitaciones impecables, muy bonito, limpio, el desayuno muy bueno y completo. Fue muy buena nuestra estadía allí.

8/10 Bueno

maria, patagonia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buena hubicacion
muy comodos, el desayuno buenisimo!!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

4/10 Mediocre

Silvia

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotetel viejo

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Muy buena ubcacion y atencion.

2/10 Terrible

Monica

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
El peor hotel que conoci
El Hotel Kenton Palace Bariloche es un fraude. Reserve una habitacion superior y me dieron una habitacion en los fondos del hotel, era una caja, horrible en todo sentido. La ropa de cama era muy vieja, la alfombra sucia, el baño viejo y en mal estado. En la recepcion habian mas personas con el mismo problema que yo, eran de pisos superiores a mi habitacion. Otras personas del grupo no tuvieron problema, las habitaciones eran lo que se pago. Supongo que al estar lleno utilizaron esas habitaciones que estaban abandonadas. Lo unico bueno fue el desayuno.

8/10 Bueno

Andres, Aventuraf

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, breakfast was good and staff was friendly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kenton Palace el 16 abr. 2024
Thank you for the comment and the score!!!!!

8/10 Bueno

Udo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Zimmerfenster könnten besser gedämmt werden
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Kenton Palace Buenos Aires el 5 ene. 2024
Thank you for the score and the comment

10/10 Excelente

ANTONIO EDUARDO RIBAS

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Kenton Palace Buenos Aires el 13 dic. 2023
Muchas gracias por la excelente puntuacion!

10/10 Excelente

ANTONIO EDUARDO RIBAS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente
tao boa que aumentei mais uma diária
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Kenton Palace Buenos Aires el 13 dic. 2023
Muito obrigado pelo comentario e a puntuacao!

10/10 Excelente

Julieta

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Kenton Palace Buenos Aires el 1 nov. 2023
Muchas gracias por la excelente puntuacion!!!!!!

8/10 Bueno

Jean

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Good place to stay, good breakfast, but the internet doesn’t work, not slow, just didn’t work at all.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Eduardo, Montreal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2023