Área infantil

Opiniones sobre Hotel El Dorado

3.5 out of 5
Hotel El Dorado
Avenida Colombia No. 1A - 25, San Andrés, San Andres y Providencia

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 18 de 81 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 28 de 81 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 81 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 81 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 81 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,8/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Natalia

Viajó con su pareja
El aseo es muy regular, esperaba mucho más de este hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Albert Duarte el 22 mar. 2022
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros su experiencia y sus comentarios acerca de su estancia, lamentamos que no fuera una experiencia tan agradable y esperamos poderle servir nuevamente para brindarle otro tipo de estancia en nuestro hotel. Es de suma importancia conocer sus comentarios los cuales nos permiten tomar los correctivos necesarios para el mejoramiento continuo de nuestros servicios.

8/10 Bueno

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Albert Duarte el 5 abr. 2021
Apreciado huésped, Agradecemos su calificación y comentarios como oportunidad de mejora. Esperamos nos brinde la oportunidad de tenerlo nuevamente en casa y brindarle el servicio de calidad y calidez que nos caracteriza. Cordial saludo, Albert Duarte Agente De Reservas Hotel El Dorado San Andres

10/10 Excelente

Isabel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super recomendado!
Excelente descanso, todos hicieron nuestra estancia muy amena, instalaciones adecuadas, empleados muy atentos, muy recomendado, buena relación precio-calidad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Albert Duarte el 3 dic. 2020
Reciba un Cordial Saludo No llena de mucha alegría su comentario hemos trabajado arduamente para poder seguir consiguiendo estas percepciones de nuestros clientes nos llena de mucho placer haber podido llenar sus expectativas son de gran motivación para nosotros como compañía el saber que venimos haciendo la cosas de la manera correcta esperamos poder mas adelante seguir siendo su opción en la isla de san Andrés como su casa Cordialmente Albert Duarte Agente De Reservas

10/10 Excelente

William, Bogotá

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y vistas amé este hotel y las habitaciones bastante buenas y limpias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Albert Duarte el 27 oct. 2020
Apreciado Huésped Reciba un cordial Saludo Agradecemos su amable comentarios acerca de nuestro hotel del servicio y las instalaciones esperamos poder contar de nuevo con su grata visita la puertas del hotel siempre se encontraran abierta. Cordialmente Albert Duarte Agente de Reservas

4/10 Mediocre

Franco, Houston

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza
No me gusto que no tenía acceso para coches de bebés o personas en silla de ruedas no había una rampa. La comida desagradable.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Servicio Al Cliente el 16 ene. 2020
Entendemos perfectamente tu observación sobre la falta de accesibilidad que presentan las instalaciones y muchísimas gracias por hacérnoslo saber. Te ofrecemos disculpas y desde ya nos ponemos manos a la obra para solventarlo. Esperamos que en tu próxima visita podamos estar a la altura.

8/10 Bueno

Nora Emilse

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Albert Duarte el 30 oct. 2019
Cordial Saludo Del Hotel El Dorado San Andres En el Hotel El Ddorado San Andres , agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Nuestro objetivo es hacerte feliz. ¡Esperamos verte pronto!

2/10 Terrible

Karla

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL HORRIBLE Y CARISIMO NO LO RECOMIENDO
Es un hotel Demasiado CARO les resumiré mi estadía desde que llega al hotel la fachada esta completamente destruida como que un huracán le hubiera pasado las personas de recepción antipáticas y cuando llegamos a la habitación tenia un mal olor a mal secado las habitaciones están viejas la puerta que abre la terraza no servia no cerraba tiene unas cortinas de muy baja calidad en realidad me sentía decepcionada ya que pague $300 dollares por noche y no los vale e estado en hoteles muchos mas bajo de precio y mil veces mejor, al baño no ponen nada mas que unos jabones de muy poca calidad y el ultimo día que nos tocaba venirnos nos quedamos con el grifo de la regadera en la mano todo se esta cayendo en ese hotel en realidad se nota que los dueños no están invirtiendo en la infraestructura de acá a un año este hotel no servirá para nada . Al momento de hacer la reserva llevaba unos masajes y cuando quise hacer la reserva no había disponible hasta dentro de 4 días y yo me iba en 2 días hable con el supuesto encargado llamado David pero fue muy pésimo en decirme que ese era un plus que daba el hotel y no era un servicio pagado eso no es cierto porque esta demasiado caro y ahí todo va pagado. La alimentación bastante sin sabor y no hay variedad yo a este hotel si me preguntan cuanto le pongo en estrellas le pusiera DOS ESTRELLAS no sirve y es CARISIMO la infraestructura horrible y el personal de recepción atienden mal empezando desde el jefe DAVID. y para terminar el WIFI no sirve
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente el 13 ago. 2019
Sentimos sinceramente que hayas vivido una mala experiencia. Sin embargo deseamos contarte que Hemos realizado los correctivos necesarios para las mejoras de servicio y de calidad de las instalaciones . Nuestro deseo es complacerte en tu próxima visita. Gracias por tu comentario.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Respuesta de Servicio al cliente el 11 jul. 2019
Nos gustaría agradecerle el habernos calificado y compartir su opinión con la comunidad de EXPEDIA Lamentamos que sus expectativas no se hayan podido cumplir lo que nos lleva a seguir trabajando constantemente en pro de mejorar en aspectos que hay que corregir

10/10 Excelente

wilson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super el personal excelente, la ubicación excelent
Superbien, el personal excelente muy buena la atención, las recepcionistas muy atentas, buena la comida y muy variada me sentí muy cómodo y la ubicación lo mejor muy bueno, volveré
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Servicio al cliente el 5 jul. 2019
BUENAS TARDES PARA HOTEL DORADO "su casa en san andres" Es de suma importancia tener en cuenta sus comentarios, es un placer inmenso el poder cumplir a cabalidad nuestro objetivo y que su estadía en nuestras instalaciones sea una experiencia única.

8/10 Bueno

maicol andres

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo
En general bien. Tranquilo.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de SERVICIO AL CLIENTE el 11 jun. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de EXPEDIA su experiencia Esperamos poderle servir nuevamente para brindarle otra estancia agradable en nuestro hotel. Servicio Al Cliente Hotel Dorado

6/10 Aceptable

sandra

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Mala habitación
El hotel es bueno. Pero la habitación fue pésima. Éramos 5 y nos dieron 3 camas. Tenía q dormir en una cama de a dos. Igual tuve q pagar por los 5. Fue lo único malo igual nunca le pusieron solución.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente Hotel Dorado el 13 jun. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de expedia su experiencia Esperamos poderle servir nuevamente para brindarle otro tipo de estancia en nuestro hotel. Gracias por la oportunas observaciones que nos indica son de gran valor para el mejoramiento de procesos que serán tenidos en cuenta por todo nuestro equipo para la corrección de estos mismos

8/10 Bueno

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones en San Andrés
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de BILL VIVEROS el 9 nov. 2018
BUENOS DIAS PARA HOTEL DORADO "Su casa en san andres Es de suma importancia conocer sus comentario ya que nuestro objetivo es que su estancia en nuestras instalaciones sea una experiencia única. cordialmente BILL VIVEROS DIRECTOR RECEPCION HOTEL EL DORADO

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
San Andres Estadia
El servicio en gral fue bueno, excelente la atencion en el Bar, la comida. Tiene buena ubicacion a pocos pasos de la playa. El internet regular.
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Servicio al cliente el 29 jul. 2018
Gracias por calificarnos, es muy importante para nosotros saber su opinión.

8/10 Bueno

Sebastian

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Linda estadía
Esta muy buen ubicado y es cómodo. La comida es muy rica y variada. El estado de las habitaciones es buena pero quizás el baño necesite un mantenimiento.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018
Respuesta de Servicio al cliente el 29 jul. 2018
Gracias por calificarnos, es muy importante para nosotros saber su opinión y mejorar cada dia.

10/10 Excelente

juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue una estadía muy agradable, el hotel es cómodo y los empleados nos brindaron una gran experiencia. Volveríamos.
Respuesta de Servicio al cliente el 27 jul. 2018
Gracias por calificarnos, es muy importante para nosotros saber su opinión y mejorar cada dia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ubicacion y limpieza
Buena ubicacion

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Justina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Barra de tragos y hotel excelente
Contratamos la modalidad all inclusive y no nos arrepentimos de eso! Hay snacks entre horas! La barra es excelente y el personal amoroso y atento! La masajista una genia!

10/10 Excelente

Vero

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La mejor ubicación
Desde que llegamos la atención del personal fue maravillosa, las instalaciones son muy bonitas, el cuarto limpio, el bar abierto hasta las 2 de la mañana, la comida mas o menos en sabor. La ubicación del hotel excelente, la playa en frente, las tiendas para hacer compras a la vuelta, y los restaurantes y bares súper cerca. Para obtener info de tours y las mulitas o carros de golf a la par del hotel.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel desastroso
Las habitaciones asignadas no eran lo que muestran online. Una de las habitaciones estaba justo al lado de donde ponen los residuos, bastante oscura, la otra habitación el agua bastante escasa sobre todo en la ducha, tocaba casi pegarse a la pared para conseguir algo de agua, ni siquiera había enchufe en el baño. El ruido fue espantoso todo el tiempo pues es un hotel que recibe excursiones de estudiantes y siempre había música a todo volumen. Pedimos cambio de habitación y fue imposible. La verdad nos trataron muy mal para todo lo que pagamos. La comida muy mala. Una noche llegamos a comer a las 8:30 y ya no había nada solo arroz y papa. Qué clase de hotel es este por favor!
Terrible habitación asignada

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
mejorar atención y presentación del personal
se debe mejorar en la atención, presentación de los alimentos y entrenamiento del personal, la ubicacion es perfecta. pueden mirar como se atiende en Arena Blanca.

4/10 Mediocre

ITA

No le gustó: Limpieza, personal y atención
CUIDEN DE LOS OBJETOS PORQUE FUI ROBADA!
PASE UNOS DIAS HERMOSOS, LA GENTE CARISMATICA, LA COMIDA MAS O MENOS..... LLEGUE A DESTINO CONTENTA, PERO CUANDO ABRO MI VALIJA VEO QUE EN EL HOTEL ME HABIAN ROBADO, SI BIEN FUE MI CULPA POR HABER BAJADO A DESAYUNAR Y DEJAR LA VALIJA LISTA CERRADA PERO SIN PONERLE CANDADO Y ASI LUEGO HACER EL CHECK IN ........... ME ROBARON TODOS LOS PERFUMES QUE HABIA COMPRADO DEJANDOME LAS CAJAS VACIAS!!!!, Y HASTA UNA PULSERA DE MI HIJA QUE SE HABIA OLVIDADO EN LA MESITA DE LUZ Y CON LOS NERVIOS DE LOS ULTIMOS MINUTOS PENSO QUE TALVEZ LA HABIA GUARDADO. LLAME DE INMEDIATO AL HOTEL DOS VECES PARA HABLAR CON LA PERSONA CORRESPONDIENTE Y ME DICE QUE PONE LAS MANOS EN EL FUEGO POR EL PERSONAL Q TRABAJA MAS DE 27 ANOS AHI............CONCLUSION IBA A VER LAS CAMARAS QUE DE HECHO NO HACE NADA PORQUE EL ROBO FUE DENTRO DE LA HABITACION............... EL SENOR NUNCA SE PUSO EN CONTACTO CONMIGO!!!! NI ENVIO UN EMAIL COMO DIJO QUE IBA HACER.... ADEMAS IBAN A VIAJAR UN GRUPO DE AMIGOS QUE IBAN A HOSPEDARSE AHI Y CAMBIARON DE HOTEL . RECOMENDARLOS NUNCA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! TENGAN CUIDADO CON LA PERSONA DE LIMPIEZA DE LA HGABITACION 407! TAL VEZ HAY MUCHA GENTE QUE LE PASO LO MISMO Y NI SIQUIERA SE TOMA EL TIEMPO EN LLAMAR O ESCRIBIR. COMO VAN A HECHAR A ALGUIEN QUE TRABAJA 27 ANOS ................. QUE SIGA ROBANDO A LOS HUESPEDES ENTONCES ???? QUIERO DEJAR EN CLARO QUE EN EL AVION NO FUE!!!!!!! YA QUE DESPUES DEL DESAYUNO FUI A LA HABITACION Y AHI LE CERRE EL CANDADO.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lindo hotel cerca de la playa
Los mejor del hotel es que queda en la mejor ubicación de San Andrés, en el centro frente a la playa y la disco de moda (Coco Loco). Se asimila más a un 3 estrellas, la gente del hotel es muy amable y servicial. La limpieza es muy buena y el agua funciona perfecto. Cuenta con grupo electrógeno en caso de cortes de luz. La comida está bien, no hay grandes platos pero hay variedad. Lo único para criticar es que ponen música fuerte a altas horas de la mañana (9 horas), lo cual puede resultar un poco molesto para el que desea descansar un poco más. Cuenta con aire acondicionado, y un escenario donde organizan shows para los turistas.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No volveria ni lo recomiendo
No recomiendo hospedarse en este hotel. Me intoxique con la comida. Personal de recepcion desastroso. Muy mal atendido. Mozos del bar y personal de recreacion muy amables.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno mi experiencia con este hotel no fue muy grata, primero yo había reservado una habitación con vista al mar y me metieron en una habitacion en planta baja y demasiado chica, me fui a quejar y al dia siguiente me cambiaron para una con vista al mar, las instalaciones del hotel no son la mejor, la comida no esta muy buena, le falta mucho por mejorar.

10/10 Excelente

Carlos Alberto, Pereira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado
Excelente Hotel, muy buena atención de todos sus empleados.

8/10 Bueno

Juan, Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo bien
Todo muy bien. Habitacion extremadamente pequeña. Las fotos no dicen lo que son

4/10 Mediocre

MYRIAM, ARGENTINA

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
un desasttre la atencion . la habitacion lo unico positivo la vista al mar despues no andaba nada. ni telefono ,television ,el secador de cabello banqueta rota ,etc NO SE LO RECOMENCARIA A NADIE tuvimos muchos incombenientes

2/10 Terrible

Herisyobi

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Jaime

Viajó con su pareja
The property is outdated. No hot water and the food was not good.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Olimpio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não tinha agua quente no chuveiro, e o WIFI não pega no quarto, e pedimos pra lavar algumas roupas e vieram tudo trocadas por de outros hospedes, quando solicitado para que resolvessem alguns desses problemas falaram que em 5 minutos iriam ao quarto e nem se quer apareceram.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Suleyma

Se hospedó 5 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

Veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The view from the room was beautiful.

2/10 Terrible

Erika

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

James

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
No wifi in room. Very comfortable.
No wifi in rooms. Lobby only. No free massage. Rooms are very comfortable and housekeeping is amazing.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Albert Duarte el 27 dic. 2021
We appreciate your preference for our Hotel to stay in the city of San Andres, it is very pleasant for us to know that the effort we make daily to provide excellent service and quality is reflected in the satisfaction of our customers. We will take into account the observation regarding this important additional service required by you and we hope that in a future stay of course you will stay with us and we can fully comply with your requirements.

6/10 Aceptable

Steven William

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was very outdated but clean. The staff were super friendly and helpful. The food service was ok. If you want to be right on Spratt Bight beach it was right there but the beach is very crowded and the hotel is in a very noisy area especially at night time.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Albert Duarte el 26 nov. 2021
Dear Guest Thank you for your comment. It is very important to us that your experience has been pleasant, because this is our main objective. we would like to have the pleasure of having your presence in future stays. a fraternal greeting from the entire team of the Hotel El Dorado. Cordially Albert Duarte Booking agent

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great, except a couple of issues in our rooms. On one the light kept going on an off all night and the window didn't lock... and the other one the light stopped working but they fixed it. Also no wifi inside the rooms. Service 10/10, clean and great location.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Albert Duarte el 27 jul. 2021
Dear guest Thank you so much for posting such a positive review about our hotel! It's great to know that you had an unforgettable vacation with us and that you fully enjoyed our services. It would be great if you would visit us again in the future, we are looking forward to seeing you! We appreciate your comments about the observations that are being presented with the maintenance of the rooms, which will enter into observation since these types of situations are not the ones that represent us Receive a cordial greeting, Albert Duarte Hotel El Dorado Booking agent

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Place is near to the beach and the service is excellent.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Albert Duarte el 8 jul. 2021
Dear Guest Thank you so much for posting such a positive review about our hotel! It's great to know that you had an unforgettable vacation with us and that you fully enjoyed our services. It would be great if you would visit us again in the future, we are looking forward to seeing you! Kind regards. Albert Duarte Hotel El Dorado Reservation Agent

8/10 Bueno

jacqueline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Great location,hotel needs updates,but beds are clean and confy,food is average,kind of expensive for quality but san andres is expensive
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Albert Duarte el 23 abr. 2021
Estimado Huésped Queremos presentar disculpas por las no conformidades presentadas durante su estadía y que usted muy amablemente nos hace conocer a través de de este canal. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio hemos tomado atenta nota de sus comentarios y sugerencias, orientándolos en la corrección y mejoramiento de nuestros procesos para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle nuevamente con nosotros y atenderle con la calidad y calidez de servicio que identifica los hoteles de nuestra Organización. Cordialmente, Albert Duarte Agente De Reservas Hotel El Dorado San Andrés

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Albert Duarte el 9 dic. 2020
Reciba un cordial Saludo Del Hotel El Dorado San Andrés En el Hotel El Dorado San Andrés agradecemos mucho la calificación que nos brindo no alegra mucho que su haya podido disfrutar su estancia con nosotros siempre estaremos a su entera disposición para lo que necesite nuestras puertas siempre estará abiertas para usted Cordialmente

8/10 Bueno

David

Le gustó: Personal y atención
Godt placeret hotel i middelklassen
Rigtig god lokation lige ved stranden og midt i byen, det betyder også der om natten er en del larm. Animation teamet laver hver aften rigtig gode og interessante shows, klart bedre end forventet. Restauranten har en lille buffet med mad af ok kvalitet. Ud på aftenen er flere fade dog tomme og ingen borde med rene glas eller service.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Customer service el 16 sept. 2019
Thank you for sharing your experience with the community of EXPEDIA.COM At the hotel El dorado San Andres, we greatly appreciate your comment. We are glad you enjoyed the stay. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Além do esperado!
Apesar do wifi não pegar no último dia (mas no calçadão à frente há grátis) e do chuveiro não esquentar no 1o (mas logo resolvido), de resto foi tudo perfeito!!! Fui com receio pelas inúmeras reclamações... Mas q nada! Me surpreendeu!!! Comida farta e com variedade o suficiente e reposta com prontidão tanto nas 3 principais refeições como tb nos 2 snacks oferecidos. Bebida tb à vontade! Funcionários super atenciosos, sem exceção. Ótima localização, bem no calçadão principal (mas o barulho vai até tarde da noite... mas como já sabia, nem me estressei) onde há wifi gratuito caso precise e perto de tudo, aluguel de carrinho, compra de passeio e em frente à praia. Me hospedaria novamente com certeza!!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Serivicio Al Cliente el 29 ago. 2019
Gracias por la calificación que has hecho de hotel el DORADO y por recomendarnos a otros clientes. Nosotros también disfrutamos ofreciéndote una buena experiencia.Esperamos que se repita pronto ¡Un saludo!

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place it’s outdated, for the amount I paid I expected a room with a view but no, they gave us a little room with. 2 beds and out neighbors were very loud, food was disappointed no flavor and reheated food.. however people was nice that’s the only reason I didn’t leave it’s just sad how that hotel has potential but it’s just a bid disappointment
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente el 19 ago. 2019
Es una pena que hayas vivido esta experiencia, ya que no es una situación habitual en nuestro hotel. Es por ello que te invitamos a darnos una nueva oportunidad. Ven a Hospedarte de nuevo con nosotros y haremos todo lo posible por complacerte. Gracias por tu comentario.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente el 16 ago. 2019
En el Dorado San Andres , agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado de tu estadia en nuestro Hotel. Nuestro objetivo es hacerte feliz. ¡Esperamos verte pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente el 7 ago. 2019
En el hotel el DORADO san andres , agradecemos mucho su comentario. Nos alegra que haya disfrutado de la estadia y los servicios del hotel. Nuestro objetivo es hacer felices a nuestros huespedes . ¡Esperamos verle pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was good, close to many things including thr beach
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente el 28 jul. 2019
Estimado Huésped Gracias por compartir su experiencia a través de Expedia. Nos gustaría agradecerle por su gentil opino acerca de nuestro hotel esperamos seguir contando con usted para sus próximos viajes a san andres las puertas siempre de nuestro hotel se encuentran a su dispocision

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente el 4 jul. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de Expedia su experiencia Esperamos poderle servirle nuevamente en sus próximas vacaciones en la isla de san andres para brindarle una nueva estadia a la altura de los estandares del hotel el dorado. Servicio Al Cliente Hotel Dorado

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente Hotel Dorado el 29 abr. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de EXPEDIA su experiencia Esperamos poderle servir nuevamente para brindarle otro tipo de estancia en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de Servicio Al Cliente Hotel Dorado el 29 abr. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de EXPEDIA su experiencia Esperamos poderle servir nuevamente para brindarle otro tipo de estancia en nuestro hotel.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención
We make reservations 4 better room in this hotel and the staff give as the poor and small rooms in this hotel very dissatisfied! They fix the night after 4 the better place but the first night was terrific!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de Customer Service Hotel Dorado el 29 mar. 2019
Dear guest, Thank you for sharing with us and the Expedia community your experience We hope we can serve you again to offer you another kind of stay at our hotel. Thank you for the timely comments that you indicate are of great value for the improvement of processes that will be taken into account by all our team for the correction of these same