O hotel é aconchegante, bem-cuidado, bonito e estrategicamente localizado, próximo à área de comércio, prestadores de serviços (op. mergulho, aluguel de veículos) e de outro hotel da rede.
Falta um acesso mais direto à praia, que fica distante (tem uma piscina, mas fecha às 19h).
A alimentação é bem razoável, tanto no buffet quanto à la carte, inclusive nos restaurantes dos outros hotéis da rede na ilha.
A possibilidade de frequentar esses outros hotéis(5) é ponto positivo, com destaque para o club de praia em Rocky Cay e os hotéis San Luiz e Marazul. Apesar de longe do Centro, oferecem boa estrutura.
O quarto é confortável, mas no térreo a privacidade é mínima, estando de frente para a piscina e tudo que lá acontece.
O serviço all-inclusive funcionou muito bem, exceto pelos horários limitados do snack-bar e por alguns drinks "semi-prontos", de qualidade duvidosa.
O atendimento é muito bom, os funcionários são muito amáveis e prestativos na solução de qualquer problema.
Como críticas, vale dizer que os shows não são muito bons e o wi-fi é pago - e não funciona nos quartos.