En la playa, arena blanca, toallas de playa

Opiniones sobre Windsor California Copacabana

4 out of 5
Windsor California Copacabana
Avenida Atlantica, 2616, Copacabana, Rio de Janeiro

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 780 de 1015 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 151 de 1015 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 42 de 1015 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 18 de 1015 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 24 de 1015 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Jonathan, Berlin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Customer service at the front desk is very questionable, rooms are noisy because of old minibars and AC and smelly because of mold. No VIP benefits given upon check in
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hosting Manager el 25 mar. 2024
Dear Mr. Jonathan, Thank you for sharing your opinion about your stay at the Windsor California. The hotel is the newest hotel from Windsor chain, the minibar on your room was showing some instability but as requested we've changed you to another room in order to make you feel better and you received a voucher of 20% off in food and bevarage once per stay, this is the vip benefit and we granted the discount as requested. Regards, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Ernesto W

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quisiera agradecer a todo el personal del hotel por su amabilidad y profesionalis.o,en especial para Judih ..te amamos...gracias. para
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 13 mar. 2024
Estimado Sr. Ernesto W.Gracias por comentar tan amablemente su experiencia en el hotel Windsor California y por reconocer el esfuerzo de nuestro personal. Es muy gratificante recibir este 'feedback' del partido al que nos dedicamos y esperamos que la estancia sea siempre memorable.Será un placer tenerle nuevamente con nosotros. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena atención
Muy buena atención sobretodo del servicio de desayuno, personal muy atento
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de João Matos el 19 dic. 2023
Estimada Sra. Lorena,Gracias por honrar a Hotel Califórnia, así como por su disposición a escribir algunos comentarios sobre su estadía. No son muchos los huéspedes que devuelven su estadía a la gerencia, lo que nos permite realizar acciones de capacitación y capacitación de nuestros empleados.Tu evaluación deja a todo el equipo motivado para hacer más y mejor cada vez. Gracias por su preferencia y esperamos volver a verle pronto en alguno de los hoteles Windsor en Rio de Janeiro o Brasilia.Sinceramente,João MatosGerente General

10/10 Excelente

LUIS ARTURO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Si lo que quieres es estar en Copacabana es un lugar muy bien ubicado y la atención del personal es de primera
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 16 dic. 2023
Estimado Sr. Luis Arturo,Nos gustaría agradecerle su excelente evaluación y sus palabras de reconocimiento a la dedicación de los equipos de Windsor California. Todos nos esforzamos para que nuestros huéspedes disfruten al máximo su estadía en la ciudad de Río de Janeiro y la pasen excelente en nuestro hotel. Esperamos poder volver a recibirle pronto sea para disfrutar de nuestro delicioso desayuno, relajarse en nuestras modernas y siempre muy limpias habitaciones o pasar momentos inolvidables en nuestra terraza con vista panorámica a la playa de Copacabana. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Sil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
EXCELENTE
Respuesta de Joao Matos el 5 feb. 2024
Prezado Sr. Sil,Agradecemos a sua preferência pelo Hotel Windsor Califórnia.No nosso dia a dia toda a equipe trabalha com o máximo empenho e comprometimento para superar as expectativas dos nossos clientes. Infelizmente nem sempre conseguimos apesar de toda a nossa dedicação.Agradecemos também os seus elogios que deixaram toda a equipe muito motivada.Esperamos por uma nova visita em breve num dos Hotéis Windsor no Rio de Janeiro ou Brasília.Atenciosamente,João MatosGerente Geral

10/10 Excelente

OSCAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Hernan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de João Matos el 4 dic. 2023
Dear Mr Hernan,thanks you for choosing Windsor California Hotel and for sharing some comments about your stay. Only a few guests give us their feedback so that we can improve, even more, the quality of our services.Thanks and we hope to see you soon at one of the Windsor Hotels in Rio de Janeiro or Brasilia.Sincerely,João MatosGeneral Manager

10/10 Excelente

Oscar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio de todo el personal es excelente y la comida mucho mas
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de alojamiento el 13 nov. 2023
Estimado Sr. Óscar.Gracias por evaluar objetivamente su estadía en el Windsor California Hotel. Valoramos el bienestar de nuestros huéspedes, nuestros equipos están atentos y todos los empleados están siempre dispuestos a garantizar que nuestros huéspedes tengan excelentes recuerdos. Servimos un rico y variado desayuno. Esperamos tenerle nuevamente con nosotros en un futuro viaje a Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

JUAN

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel con vista a Copacabana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 8 nov. 2023
Estimado Sr. Juan.Gracias por la calificación más alta en su reseña de su estadía en el Hotel Windsor Calfiornia. Realmente el hotel tiene una excelente ubicación, en el mejor lugar de Copacabana, frente a la playa y cerca de los mejores bares, restaurantes y centros comerciales. Contamos con equipos comprometidos para lograr la excelencia en el servicio, servimos un variado y delicioso desayuno, uno de los mejores de Río de Janeiro. Nuestros huéspedes podrán disfrutar de vistas panorámicas desde nuestra terraza, donde también se encuentra la piscina con vistas infinitas, sauna, gimnasio y un segundo restaurante. Esperamos que tengas nuevas oportunidades de elegirnos y venir a disfrutar de momentos inolvidables en nuestras modernas y acogedoras habitaciones. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Sil

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, súper recomendable
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 28 oct. 2023
Estimada Sra. Sil,Gracias por otorgarle al Windsor California Hotel la calificación más alta. Creemos que hemos cumplido todas sus expectativas en cuanto a alojamiento y servicios. Esperamos que tenga nuevas oportunidades de elegirnos cuando regrese a Río de Janeiro. Seguiremos sirviendo el mejor café de la ciudad y tratando con dedicación a quienes nos eligen para que vivan momentos memorables durante su estadía en Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Vladimir

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bueno
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de João Matos el 17 oct. 2023
Dear Mr Vladimir,thanks you for choosing Windsor California Hotel and for sharing some comments about your stay. Only a few guests give us their feedback so that we can improve, even more, the quality of our services.Thanks and we hope to see you soon at one of the Windsor Hotels in Rio de Janeiro or Brasilia.Sincerely,João MatosGeneral Manager

10/10 Excelente

Jazmina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio y ubicación. Comida excelente.
El personal del hotel muy amable. Lo mejor, la comida. Desayuno variado, rico y abundante. Estaba incluido en el precio de la habitación. Almorzamos y cenamos en el restaurante del hotel y en el bar de la piscina. Muy rico y no es caro considerando calidad, servicio y ubicación. Hotel muy bien ubicado. Habitación cómoda y confortable. Piscina pequeña pero la atención del personal un 10/10. Excelente escapada por fin de semana.
Sector piscina previo a tormenta
Comida restaurante principal
Restaurante principal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de alojamiento el 11 oct. 2023
Estimada Sra. Jazmina,Gracias por su excelente reseña y sus sinceras palabras sobre su experiencia durante su estadía en el Hotel Windsor California. Nos sentimos honrados de saber que nuestro objetivo de hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y disfruten de momentos únicos en nuestro hotel se ha logrado. Nuestros equipos se esfuerzan por alcanzar la excelencia en el servicio. Además de la ubicación privilegiada, quienes nos eligen también cuentan con habitaciones siempre muy limpias, modernas y acogedoras. Y como puedes ver, servimos uno de los mejores desayunos. Esperamos tenerle nuevamente con nosotros en un futuro viaje a Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

luis gerardo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 28 sept. 2023
Prezado, Sr. Luis Gerardo.Agradecemos por nos avaliar com nota máxima. O Windsor California possui equipes sempre dispostas a fazer com que nossos hóspedes se sintam bem acolhidos e que tenham excelentes momentos durante sua estado. Esperamos que o senhor nos escolha novamente em uma futura viagem ao Rio de Janeiro. Até breve, Douglas Zacharias.

8/10 Bueno

Hiram V.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hosting Manager el 6 sept. 2023
Dear Mr. Hiram V.Thank you for rating your experience at Windsor California Hotel with a very posite score. We hope you have other chances to choose us again in near future. Regards, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Marco Fidel Valencia

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de João Matos el 5 ago. 2023
Prezado Sr. Marco,Gostaríamos de agradecer por ter prestigiado o Hotel Windsor Califórnia assim como a disponibilidade para escrever alguns comentários sobre a sua estadia. Não há muitos hospedes que nos passam um retorno da sua estadia para melhorarmos ainda mais os nossos serviços.A sua avaliação deixa toda a equipe orgulhosa e motivada a fazer mais e melhor a cada dia.Grato por sua preferência e esperamos vos rever em breve num dos Hotéis Windsor no Rio de Janeiro ou Brasília.Atenciosamente,João MatosGerente Geral

10/10 Excelente

Monica Beatriz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 30 jun. 2023
Prezada, Sra. Monica Beatriz.Agradecemos pela nota máxima em sua avaliação. Entendemos que todas as expectativas da senhora foram atendidas e esperamos ter uma nova oportunidade de sermos escolhidos pela senhora. O Windsor Califorrnia possui uma estrutura completa capaz de proporcionar uma estada memorável. Os quartos são modernos, aconchegantes e sempre muito bem higienizados, temos um terraço com vista panorâmica da praia de Copacabana, onde nossos hóspedes encontram todas as facilidades do hotel, como sauna, sala de ginástica, piscina e um segundo restaurante. Será um prazer lhe receber novamente para saborear nosso delicioso e variado café da manhã. Até breve, Douglas Zacharias.

8/10 Bueno

Rafael

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 22 jun. 2023
Prezado, Sr. Rafael.Agradecemos pela nota positiva em sua avaliação. O Windsor California Hotel é o mais novo empreendimento da Rede Windsor na zona sul. Esperamos que o senhor nos escolha novamente em uma próxima visita ao Rio de Janeiro e que consigamos uma nota 10, pois, possuímos colaboradores engajados e uma estrutura excelente para proporcionar momentos inesquecíveis a quem nos escolhe. Até breve, Douglas Zacharias.

8/10 Bueno

Bielka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel en buena ubicación
Hotel en buena ubicación
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 12 jul. 2023
Estimada señora. Bielka,Estamos contentos con su evaluación. El Windsor California Hotel, realmente, tiene una ubicación privilegiada, cerca de los principales centros comerciales de Copacabana, restaurantes, bancos, abundante transporte y fácil acceso a toda la ciudad de Río de Janeiro. Esperamos que nos vuelva a elegir en un futuro cercano y venga a disfrutar de nuestro delicioso desayuno con un equipo siempre dispuesto a recibir a nuestros huéspedes y hacer que su estadía pase buenos momentos. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

8/10 Bueno

Anabella

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadía en Rio
El hotel es pequeño, pero está bien! El Personal es amable. Bien ubicado.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 12 jul. 2023
Querida señora. Anabella.Gracias por tomarse el tiempo para revisar su estadía en Windsor California y por darnos una calificación positiva. Nuestros empleados se esfuerzan para que la estadía de quienes nos eligen sea memorable. Windsor California es un hotel boutique, contamos con 157 habitaciones, excelente estructura, terraza con vista panorámica de la playa de Copacabana, servimos uno de los mejores desayunos de Río de Janeiro, nuestras habitaciones son muy limpias, modernas y acogedoras. Esperamos tenerla nuevamente con nosotros. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel tiene buenas amenidades, servicios, una ubicación vista al mar privilegiada habitaciones renovadas unas duchas que te levantan con la presión y masaje del agua
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 2 jun. 2023
Estimado Sr. PabloNos sentimos honrados por su evaluación de su estadía en el Hotel Windsor California y creemos que estamos en el camino para lograr la excelencia en el servicio y la hospitalidad. Contamos con una estructura nueva y completa, habitaciones modernas y acogedoras, delicioso desayuno con mucha variedad, una terraza con vista panorámica de la playa de Copacabana. Esperamos que pueda elegirnos en un futuro viaje a Río de Janeiro, será un placer recibirlo nuevamente. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel
Todo excelente, la ubicación, la infraestructura, el desayuno y, sobre todo, la atención. El personal de la recepción, en este caso Yara y Thiago, nos atendieron con mucha amabilidad y gestionaron con mucha diligencia un cambio de habitación porque preferíamos otra orientación. El personal del restaurant y de la terraza también muy atento. Recomendamos 100%
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente de alojamiento el 21 may. 2023
Estimado Sr. miguelLe agradecemos tantos elogios sinceros y reconocer el esfuerzo de todos nuestros colaboradores. Estaban felices con el recuerdo.Windsor California realmente sirve uno de los mejores desayunos en su categoría, siempre muy elogiado por quienes nos eligen. Y nuestro personal trata de atender todas las solicitudes de nuestros huéspedes con cordialidad y dedicación.Esperamos que nos vuelva a elegir en un futuro próximo. Será un placer darle la bienvenida nuevamente.Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

ARTURO GUERRERO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente de Hospedaje el 12 may. 2023
Estimado Sr. Arturo Guerrero,Gracias por calificar de excelente su experiencia en el Hotel Windsor California. La ubicación es realmente un privilegio para quienes nos eligen cuando visitan Río de Janeiro. Cerca de los mejores lugares de Copacabana, está a pocos metros de la playa y también tenemos una estructura que atiende a los más diferentes gustos. Servimos un delicioso desayuno con los estándares de un hotel de cinco estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Atentamente, Douglas Zacharias.

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 4 may. 2023
Prezado, Sr. Luis.Agradecemos por nos conceder uma excelente nota em sua avaliação. As equipes do Windsor California se esforçam para atingir um atendimento de excelência. Esperamos que em um retorno breve, consigamos atingir nota máxima melhorando ainda mais nossos serviços. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Ana Monica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy renovado, ya estuve alli hace años y hoy esta mucho mejor
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 16 abr. 2023
Querida señora. Ana Mónica.Estamos encantados con su excelente revisión. Rede Windsor compró el antiguo hotel y lo renovó y cambió todo con la intención de que nuestros huéspedes se sintieran aún más cómodos. Es un placer saber que logramos alcanzar nuestro objetivo y que cumplimos con todas sus expectativas. Esperamos tenerla con nosotros en un próximo viaje a Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Mauricio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tanto el ingreso como el check out fueron muy expeditos, la cuenta de consumos clara. Habitación cómoda y de acuerdo a lo ofrecido en la página de Expedia. Excelente desayuno. Personal atento. I definitely recommend it
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 18 mar. 2023
Estimado Sr. Mauricio.Gracias por reconocer los esfuerzos de los equipos del Hotel Windsor California para que nuestros huéspedes se sientan bien desde el momento en que ingresan. Nos esforzamos para que nuestros huéspedes tengan momentos inolvidables y puedan disfrutar al máximo del hotel con las acogedoras habitaciones, el sabroso y variado desayuno y toda el área pública en la terraza con vista panorámica a la playa de Copacabana. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro viaje a Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Beatriz Dolores

Se hospedó 9 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 24 feb. 2023
Prezada, Sra. Beatriz Dolores.Agradecemos por nos avaliar com uma nota excelente, é um termômetro para sabermos que conseguimos atender e superar todas as expectativas da senhora quanto a hospedagem e serviços prestados pelas equipes do Windsor California Hotel. Será um prazer recebê-la novamente em um futuro breve. Atenciosamente, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Elisabet

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 12 feb. 2023
Prezada, Sra. Elisabet.Agradecemos por dedicar parte de seu tempo para nos avaliar e compartilhar sua avaliação no Windsor California. Acreditamos, baseados na nota concedida que atendemos e superamos todas as expectativas da senhora. As equipes são engajadas em proporcionar um bem-estar e tentar atingir a excelência em hospedagem e serviços. Esperamos tê-la em breve conosco novamente. Atenciosamente, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 12 feb. 2023
Prezado, Sr. Victor. É um prazer receber uma nota máxima, acreditamos ter atendido todas as expectativas do senhor. O Windsor California serve um café da manhã muito elogiado em nossas avaliações, temos um terraço com um segundo restaurante, sauna, sala de ginástica e uma piscina com vista infinita e panorâmica da praia de Copacabana. Esperamos recebê-lo novamente em uma futura estada no Rio de Janeiro. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Juan Jose

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente de alojamiento el 20 ene. 2023
Estimado Sr. Juan Jose.Gracias por la máxima puntuación. Entendemos que hemos superado todas sus expectativas con respecto a nuestros servicios, alojamiento e instalaciones. Esperamos que elija Windsor California nuevamente en su próximo viaje a Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Evelyn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación limpia, ordenada y con suficiente espacio para 2 personas. Me gusto mucho que tuvieran disponibilidad de NETFLIX. Desayuno variado y delicioso. Atención de los meseros excelente. Menú delicioso a la carta también. Hotel frente a la playa, excelente ubicación. Solo me hubiera gustado que al hacer mi check in, me hubieran preguntado si quería vista a la playa (como se veía en las fotos que reserve), pero por todo lo demás excelente servicio y hotel.
Respuesta de Gerente de Hospedaje el 1 feb. 2023
Querida señora. Evelyn.Gracias por compartir su experiencia durante su estancia en el Hotel Windsor California. Es un placer saber que quedó satisfecha con la calidad de nuestros servicios y que logramos que se sienta bienvenida y el reconocimiento al esfuerzo de nuestros empleados demuestra que estamos en el camino correcto para alcanzar la excelencia. Tuyo sinceramente, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente elección
Todo perfecto. Muy bien ubicado frente a la playa, buena atención, rico desayuno y todos muy amables. Definitivamente lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Gerente de Hospedaje el 5 dic. 2022
Querida señora. Barbara.Nos sentimos honrados con tantos elogios en una evaluación positiva y objetiva. El Hotel Windsor California realmente tiene una ubicación privilegiada, además de estar frente a la playa de Copacabana y tener una vista panorámica desde nuestra terraza, los mejores bares, restaurantes y tiendas se encuentran alrededor del hotel. Esperamos que tenga nuevas oportunidades de hospedarse con nosotros en un futuro viaje a Río de Janeiro y venga a disfrutar nuevamente de nuestro delicioso desayuno. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 20 oct. 2022
Prezado(a) Hóspede, Agradecemos pela excelente pontuação em sua avaliação. Gostaríamos que soubesse que trabalhamos constantemente para que nossos serviços sejam aprimorados e que nossos hóspedes se sintam bem acolhidos. Esperamos ser o hotel de sua escolha novamente em um futura viagem ao Rio de Janeiro. Atenciosamente, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Oscar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 9 sept. 2022
Prezado, Sr. Oscar.Agradecemos por nos avaliar com a pontuação máxima. Acreditamos ter atingido todas as expectativas do senhor e ficaremos honrados em recebê-lo em uma próxima viagem ao Rio de Janeiro. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

carol

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 4 sept. 2022
Prezada, Sra. Carol. Agradecemos por deixar uma avaliação com nota máxima. É gratificante perceber que atingimos o esperado pela senhora. O Windsor California Hotel possui uma localização privilegiada, uma estrutura completa e equipes comprometidas e focadas em fazer com que nossos hóspedes se sintam bem acolhidos. Esperamos tê-la novamente conosco em um futuro breve. Atenciosamente, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Gerente de Hóspede el 4 sept. 2022
Prezado, Sr. Marcelo.Agradecemos por nos avaliar com nota máxima. Entendemos que o senhor teve suas expectativas atendidas e esperamos que o senhor nos escolha novamente em uma futura viagem ao Rio de Janeiro. Será um prazer lhe receber novamente. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Ramón Enrique González

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estuve hospedado con mi esposa 9 días en este maravilloso hotel habitaciones cómodas, grandes, limpias. El hotel esta hubicado en un lugar perfeco justo en la playa de Copacabana, su personal muy amable y atentos en especial Jonathan en el area de restaurante , la comida muy variada y deliciosa, nos facilitaron una habitacion 5 horas antes de lo permitido por el hotel. En fin es un hotel perfecto en todos los sentidos, lo recomiendo al 100 y volveria sin pensarlo.
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Gerente de Alojamiento el 31 jul. 2022
Estimado Sr. Ramón Enrique González. Fuimos honrados con tantos elogios y por tratar con gran detalle todos los beneficios de hospedarse en el Hotel Windsor California. Como tuvo la oportunidad de notar, nuestros empleados están dedicados a garantizar que nuestros huéspedes tengan una estadía memorable. El hotel tiene una excelente ubicación, además de estar frente a la playa de Copacabana, tenemos un montón de tiendas alrededor, restaurantes, mercados, tiendas y nuestro equipo de recepción siempre trata de dar sugerencias para que su estancia sea agradable. Esperamos que usted y su esposa vengan a Río de Janeiro con más frecuencia y que puedan elegirnos nuevamente. Será un placer recibirte. Tuyo sinceramente, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación, las habitaciones súper limpias, cómodas, excelente vista. La comida súper buena, la atención al cliente excelente. De los mejores hoteles que he visitado.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Gerente de hospitalidad el 15 jul. 2022
Estimado, señor Gustavo. Nos sentimos honrados por tantos cumplidos y nos complace saber que tuvo una excelente experiencia durante su estadía en el Windsor California Hotel. Contamos con equipos comprometidos a servir bien, con el objetivo de alcanzar la excelencia. El hotel cuenta con una excelente ubicación, cerca de los mejores bares, restaurantes y amplio comercio. Esperamos que nos elija de nuevo en un futuro viaje a Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

camilo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Increible servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Gerente de alojamiento el 4 jun. 2022
Estimado Sr. Camila. Gracias por darnos las mejores calificaciones. Creemos que todas sus expectativas se han cumplido. Gracias por reconocer el esfuerzo de nuestros empleados, se esfuerzan por hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos. Esperamos que tenga excelentes recuerdos de su estadía y que haya disfrutado de nuestro delicioso desayuno, disfrutado de la vista panorámica desde nuestra terraza con piscina infinita, sauna, gimnasio y un segundo restaurante y también relajado en nuestras acogedoras habitaciones y siempre muy limpias. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Danny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Simplemente excelente. Amables, atentos e interesadas en las necesidades del cliente. Eso garantiza que el capital humano que tiene es de primera.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Gerente de alojamiento el 4 may. 2022
Querida señora. Danny Gracias por calificarnos tan calurosamente. Es cierto que nuestros empleados se esfuerzan por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea memorable y que se sientan bienvenidos. Esperamos que en un futuro próximo tenga nuevas oportunidades de elegirnos y disfrute de todas las instalaciones que le ofrece el Hotel Windsor California y cuente con un servicio único encaminado a alcanzar la excelencia. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 4 may. 2022
Prezado, Sr. Juan Pablo. Agradecemos por nos avaliar com nota máxima. Acreditamos ter atendido todas as expectativas do senhor. Esperamos que o senhor nos escolha novamente quando vier ao Rio de Janeiro. Até breve! Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Virginia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Gerente de Hospedagem el 9 abr. 2022
Prezada, Sra. Virginia. Agradecemos por nos avaliar de forma excelente. As equipes do Windsor California Hotel dão o seu melhor para que nossos hóspedes se sintam acolhidos e tenham uma estada memorável. Esperamos que a senhora nos escolha novamente em uma futura viagem ao Rio de Janeiro. Até breve, Douglas Zacharias.

8/10 Bueno

FRANCOIS

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Empleado muy mal educado
Excelente excepto una muy muy mala experiencia con un empleado de noche muy maleducado. Lo notifique al gerente pero 2 días siguientes el empleado Rodrigo seguía en el servicio de noche
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Respuesta de Gerente de alojamiento el 4 mar. 2022
Estimado señor François, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Windsor California. Nos alegra que se haya sentido acogido durante su estancia. Los colaboradores trabajamos para que nuestros huéspedes disfruten al máximo su estadía y tengan excelentes recuerdos de su estadía, pudo haber sido algo puntual y esperamos que tenga nuevas oportunidades de elegirnos en un futuro viaje a Río de Janeiro. Hasta pronto, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

GUSTAVO ADOLFO

Se hospedó 11 noches en febrero de 2022
Respuesta de Coordenador de Hospedagem el 26 feb. 2022
Prezado, Sr. Gustavo Adolfo. Agradecemos por ter escolhido o Windsor California hotel e por ter dedicado parte de seu tempo para nos avaliar. Acreditamos, pela nota máxima, que atendemos as expectativas do senhor. Será um prazer lhe receber em uma futura viagem ao Rio de Janeiro. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Josu

Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Coordenador de Hospedagem el 19 feb. 2022
Prezado, Sr. Josu. Agradecemos por ter nos avaliado de forma tão positiva com nota máxima. Acreditamos que o empenho e dedicação de nossas equipes e as facilidades que o Windsor California Hotel oferece a quem nos escolhe tenha contribuido para uma experiência memorável. Esperamos tê-lo em breve para saborear nosso delicioso café da manhã, relaxar em nossos quartos aconchegantes e ter bons momentos na cidade do Rio de Janeiro. Até breve, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Gina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Playa
Les falta servicio en playa, el resto estuvo muy bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Gerente de hospedaje el 2 ene. 2022
Querida Sra. Gina. Gracias por evaluarnos con el puntaje más alto y entendemos que la observación con respecto al servicio de playa tenía la intención de mejorar aún más el servicio al huésped. Windsor California, aún no cuenta con autorización para tener el servicio de playa frente al hotel, nuestros huéspedes cuentan con una toalla de playa que proporcionamos. Esperamos que en un futuro próximo tengas nuevas oportunidades para elegirnos y que vengas a disfrutar de todas las instalaciones que tenemos en la terraza y disfrutes de nuestro delicioso desayuno. ¡Feliz Año! Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Todo fue muy bueno
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de gerente de hospedaje el 31 dic. 2021
Estimado señor Fernando. Estamos complacidos con su calificación y satisfacción con todos los servicios del hotel Windsor California. Nuestros equipos se esfuerzan por lograr la excelencia en el servicio y garantizar que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos. Será un placer volver a recibirle para disfrutar de un buen rato en nuestra terraza, relajarse en nuestras acogedoras habitaciones y tomar un rico desayuno en nuestro restaurante. ¡Feliz Año Nuevo! Douglas Zacharias

10/10 Excelente

Ernesto

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Nydia Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación y estancia muy agradable, el desayuno rico.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Coordinador de Hospedaje el 13 nov. 2021
Estimada Señora, Nydia Alejandra. Gracias por elegir el Windsor California Hotel y por darnos las más altas calificaciones. El hotel realmente tiene una ubicación privilegiada, en el medio de Copacabana en el paseo marítimo, cerca de los principales restaurantes, tiendas, bancos. Además, el hotel cuenta con una estructura completa y nueva, acogedoras y modernas habitaciones. Contamos con una terraza con una hermosa vista de la playa de Copacabana, sauna, gimnasio, piscina con vista infinita y podrá disfrutar de un delicioso y variado desayuno. Esperamos que pueda elegirnos en un futuro próximo. Tuyo sinceramente, Douglas Zacharias.

2/10 Terrible

MARIO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Publicidad engañosa
Ni las imágenes ni las características de las habitaciones corresponden con lo publicitado en la web. Reservamos dos cuartos que según la app tenían vistas al mar (único requisito que teníamos para el hotel de Rio) y cuando llegamos nos dieron vista interior. Un desastre de hotel y de gestión. No lo recomiendo para nada.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de coordinador de hospedaje el 28 oct. 2021
Estimado Sr. Mario. Gracias por dejarnos saber su opinión sobre nuestro hotel y también por darnos la oportunidad de aclarar cualquier duda, tal como lo hicimos durante su estadía. La reserva que hizo se cumplió de acuerdo con el documento. Windsor California valora la transparencia en todas las situaciones. La reserva se hizo para una habitación estándar, entendemos que te gustaría tener una habitación frente al mar, como verificaste en el sitio web donde hiciste la reserva, existen diferentes categorías y valores. Honramos la categoría seleccionada. El hotel estaba cerca del 100% y todavía te conseguimos una habitación excelente. En cuanto a la página web donde hiciste la reserva, fuimos a comprobar y estaba correctamente organizada. Te explicamos todo lo dicho anteriormente, estamos a tu disposición durante tu estadía. Lamentamos mucho que no hayas podido reservar el tipo de categoría que querías. Pero, realmente nos preocupamos por el bienestar de nuestros huéspedes y, una vez más, el hotel siempre actúa con transparencia. Atentamente, Douglas Zacharias.

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, muy cómodas las instalaciones, muy bien el desayuno, excelente atención de todo el Personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Coordinador de hospedaje el 24 oct. 2021
Estimada Sra. Maria. Estamos muy contentos de ser reconocidos por la atención de nuestro personal. Los equipos de Windsor California trabajan arduamente para que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos. Esperamos que haya disfrutado de nuestro delicioso desayuno, relajado en nuestra terraza con piscina, sauna, gimnasio y un segundo restaurante con bebidas elaboradas y comidas variadas. Será un placer tenerte con nosotros en tu próximo viaje a Río de Janeiro. ¡Hasta pronto! Douglas Zacharias