Estimado Miguel,Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvieron una óptima estancia con nosotros.Nos complace saber que la limpieza de la habitación y el estado del hotel cumplieron con sus expectativas de lujo y elegancia. ¡Es inspirador recibir comentarios tan positivos! Nos enorgullece que el servicio ofrecido por nuestro equipo haya resonado con usted, reflejando el ambiente sofisticado y armonioso que nos esforzamos por mantener. Agradecemos su reconocimiento a nuestro compromiso con la excelencia.Esperamos volver a hospedarle en futuras ocasiones. Reciba un cordial saludo,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Querido Jhonan,Estamos muy orgullosos de poder leer que ha disfrutado de una óptima estancia con nosotros.Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestro servicio y la calidad de nuestra comida, elementos que consideramos esenciales para una experiencia de lujo. Es un honor saber que nuestro equipo de cuidado de niños ha sido excepcional, reflejando nuestro compromiso con un ambiente familiar relajado y cuidadoso. Apreciamos su reconocimiento hacia la limpieza impecable de nuestras habitaciones y el excelente estado del hotel, fruto de nuestra dedicación a ofrecer un entorno sofisticado y armonioso para nuestros huéspedes.Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Querido Cristian, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.Nos llena de alegría saber que encontró tranquilidad y disfrutó de nuestros servicios de alta calidad, especialmente el área VIP. Apreciamos que haya percibido la elegancia y sofisticación que nos esforzamos por ofrecer en cada rincón de nuestro resort, desde las habitaciones renovadas hasta las experiencias exclusivas que diseñamos para nuestros huéspedes. Gracias por destacar la limpieza impecable y el estado óptimo de nuestras instalaciones, reflejo de nuestro compromiso por un ambiente armonioso y respetuoso con el entorno tropical que nos rodea.A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Dear Bresly,Thank you for this kind review.We are pleased that you enjoyed your time with us and appreciate your ratings about the services rendered. our team works hard to ensure we deliver the best service and always meet your expectations.We are delighted we were able to deliver a memorable dining experience.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,

Apreciada Maria,Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración.Es un placer saber que la limpieza de su habitación fue de su total agrado, reflejando nuestro compromiso con la excelencia en cada detalle. Nos llena de alegría que la condición del hotel haya cumplido con sus expectativas, siempre esforzándonos por mantener un ambiente lujoso y sofisticado. Apreciamos sus comentarios sobre el servicio recibido y las amenidades de la habitación, pues trabajamos incansablemente para ofrecer una experiencia envolvente en la naturaleza y una atención que responda a nuestros estándares de calidad y cuidado.En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Querida Ana, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort y la inmejorable valoración que ha compartido.Nos llena de orgullo saber que la limpieza de nuestras habitaciones cumplió con sus expectativas, reflejo de nuestro compromiso con la excelencia y el detalle. Celebramos que nuestras amenidades de habitación hayan sido de su total agrado, ofreciendo ese toque de lujo y confort que buscamos brindar en cada estancia. Sin embargo, lamentamos que la condición del hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Si bien nuestra última renovación fue en diciembre de 2022, continuamos dedicando esfuerzos para que todas nuestras instalaciones reflejen la elegancia y sofisticación características de nuestro servicio. Apreciamos su valoración del servicio y nos esforzamos día a día para que sea impecable y atento, asegurando una experiencia armoniosa y cuidadosa para todos nuestros huéspedes.Contentos por su buena estancia, esperamos poder ofrecerle nuevas experiencias muy pronto. Reciba nuestros mejores saludos,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Apreciable Robert,Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.Nos alegra enormemente saber que la limpieza de su habitación fue de su completo agrado y que la condición de nuestro hotel cumplió con sus expectativas de lujo y comodidad. También es un placer recibir comentarios positivos sobre nuestro servicio, siempre esforzándonos por brindar una atención sofisticada y respetuosa. La mención de nuestras amplias piscinas es especialmente gratificante, ya que refleja nuestro deseo de ofrecer espacios relajantes y armoniosos para el disfrute de nuestros huéspedes, siempre en un entorno tropical e inspirador.Será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Estimado huésped, Estamos encantados de que nos haya elegido para su visita a Punta Cana.Nos complace saber que la ubicación de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal han sido de su agrado, creando un ambiente caribeño que esperamos haya sido relajante y cuidadoso con su experiencia. Lamentamos que la comida en nuestro buffet y desayuno no haya cumplido con sus expectativas; aunque recientemente renovamos nuestros restaurantes para ofrecer una experiencia culinaria más sofisticada y atractiva, somos conscientes de que siempre hay margen para mejorar y su apreciación nos inspira a seguir esforzándonos. Queremos reiterar que nuestro compromiso es brindar un servicio de excelencia y calidad, rodeado de la naturaleza y la armonía que nos caracteriza.Nos encantaría recibirle en otra ocasión. Atentamente,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Dear Joyliann Rivera,Thank you very much for this kind review.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the cleanliness, hotel condition, and service provided by our team. Our dedicated team works hard to ensure that our guests have a comfortable and memorable experience, and it is always rewarding to receive such positive feedback.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Estimada Paola Latalladi,Apreciamos que eligiera al Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort y el tiempo que ha dedicado para dejarnos su comentario.Nos complace saber que la limpieza de la habitación, la condición del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación cumplieron con sus expectativas al 100%. Trabajamos incansablemente para ofrecer instalaciones impecables y un servicio que supere las expectativas de nuestros huéspedes, y sus comentarios nos confirman que vamos por buen camino. Nos enorgullece que haya disfrutado de las recientes renovaciones y de la atención al detalle en nuestras suites modernas y recién renovadas.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un afectuoso saludo,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Dear Carlos,We are grateful for your kind review.We are delighted to know that you found our room amenities to be satisfactory, as we strive to provide a comfortable and well-equipped environment for our guests. Our recent renovations has allowed us to offer modern suites with the highest attention to detail, and it is heartening to see this reflected in your experience. However, we regret to hear about the inconveniences you encountered during your stay. Please rest assured that our air conditioning units are designed to accommodate individual comfort, and we are sorry if there was any confusion regarding the temperature settings. We also apologize for the delay you experienced with the safety deposit box and the presence of bugs in your room. Our team is committed to upholding the highest standards of cleanliness and guest satisfaction, and we take your comments seriously. While our bathtub facilities should be in top working condition, we understand that there was an issue during your visit. We assure you that this is not indicative of our usual standards.We hope we have the opportunity to welcome you back again.Kind regards,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Estimado Kenneth Alexander,Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace saber que nuestro restaurante Flora y la atención de Franklin y Misael cumplieron con sus expectativas y contribuyeron a una experiencia positiva. Lamentamos que la atención en los bares de playa y piscina no haya estado a la altura de lo que esperaba, y aunque no menciona detalles específicos, queremos asegurarle que ofrecer un servicio de excelencia es nuestro compromiso constante. Respecto al restaurante asiático, apreciamos su opinión y nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones gastronómicas que deleiten a todos nuestros huéspedes, como puede apreciarse en nuestras recientemente renovadas instalaciones culinarias.Quedamos a su entera disposición si desea visitarnos nuevamente.Un cordial saludo,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Querido Angel, Le agradecemos en estas líneas el haberse hospedado con nosotros y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones.Lamentamos los inconvenientes con la botella de cortesía y el mando a distancia del televisor. Aseguramos una revisión de nuestros procesos para mejorar el servicio en el buffet y prevenir demoras en la solución de problemas técnicos.Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia memorable y sus palabras nos motivan a seguir mejorando.Por otro lado, nos complace saber que la limpieza y la tranquilidad de nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas, así como el servicio excepcional en Ginger Bar. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la calidad de nuestros restaurantes mexicano, italiano y de carnes, y nos alegra que haya disfrutado de nuestra área de vinos.Siempre que vuelva nos tendrá a su total disposición para cuanto pueda necesitar. Saludos cordiales,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Apreciado Greisi,Nos complace saber que la amabilidad de nuestro personal de recepción fue de su agrado y que disfrutó de la variedad y calidad de nuestros restaurantes temáticos. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y una experiencia gastronómica memorable, reflejando la diversidad culinaria que caracteriza a nuestro resort. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación y el estado del hotel, lo cual refleja nuestro compromiso con la excelencia en todas nuestras instalaciones y servicios.Esperamos volver a recibirle en su próxima visita.Saludos cordiales,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Estimado Ruben,Nos alegra sobremanera recibir su positivo comentario.Nos complace saber que la zona exclusiva para adultos fue de su agrado y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Es un honor recibir comentarios positivos sobre la atención de nuestro personal, quienes se esfuerzan por ofrecer un servicio excepcional y personalizado. Agradecemos sus observaciones sobre la limpieza de la habitación y nos alegra que haya disfrutado de las comodidades ofrecidas.Lamentamos que algunos aspectos no hayan estado completamente a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones y sus comentarios son esenciales para nuestra mejora constante. Aseguramos que tomaremos en cuenta su retroalimentación para perfeccionar la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes.A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Dear Jose,Thank you for sharing your experience with us.We are happy to know you had a great time at our beautiful resort while you were pampered and taken care of by our amazing staff. We would be honored to host you again to continue exceeding your expectations.Best regards

Dear Violeta,Many thanks for this high rating.We are thrilled to hear that Stephanie provided excellent care during your stay and that you enjoyed The Epicure culinary experience. Our team takes pride in offering a wide range of dining options, and it's great to know that our efforts have been appreciated. We are also delighted that you found our accommodations and services to be top-notch, as we strive to create memorable experiences for our guests.We look forward to seeing you again. Best wishes,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Apreciado Luis,Nos ha encantado que nos haya elegido como su alojamiento ideal y nos alegra que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en nuestro Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones muy bonitas y que nuestro personal fue amable durante su estancia. También nos alegra saber que el servicio fue a tiempo y que disfrutó de su habitación y las comodidades que ofrecemos.Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Estimado Pierluigi,Agradecemos sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros.Nos complace saber que encontró la limpieza de la habitación colmó sus expectativas.Lamentamos que no haya recibido los beneficios del VIP ACCESS y que el acceso a la habitación se demorara más de lo esperado. Apreciamos sus comentarios y nos aseguraremos de revisar nuestros procedimientos para mejorar en estos aspectos. En cuanto a su solicitud de una habitación en el primer piso, nos disculpamos por no haber podido cumplir con su petición. Aunque intentamos satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes, a veces no es posible debido a la disponibilidad.Esperamos contar con la posibilidad de volver a recibirle para brindarle una mejor experiencia. Reciba un cordial saludo,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Querido Freddy,Nos complace saber que la amabilidad y el servicio de nuestro personal, especialmente de nuestra concierge Yaleidi, fueron excelentes durante su estancia. Nos enorgullecemos de nuestro equipo dedicado y siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Dear Ramon,Thank you for your positive review.We are delighted to hear that you enjoyed our friendly staff and the delicious food we offer. It is great to know that our beautiful beach location contributed to your positive experience as well. Our team works hard to provide a memorable stay for our guests, and your kind words are truly appreciated.We are grateful for your feedback on the room amenities, and we will continue to strive for improvement to ensure our guests have the best possible experience.We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Estimada Clara,Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort y la inmejorable valoración que ha compartido.Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y la limpieza del hotel. También nos alegra que haya encontrado la comida bastante buena y la habitación confortable y limpia. Agradecemos sus comentarios sobre el aire acondicionado, ya que trabajamos continuamente para ofrecer un ambiente agradable para nuestros huéspedes.Lamentamos si experimentó algún inconveniente con respecto al servicio y las comodidades de la habitación. Siempre estamos trabajando para mejorar y sus comentarios nos ayudan a identificar áreas en las que podemos enfocarnos para brindar una experiencia aún mejor en el futuro.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Estimada Doris,Apreciamos que eligiera al Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort y el tiempo que ha dedicado para dejarnos su comentario.Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación en la playa, los hermosos jardines, las piscinas, el gimnasio y los restaurantes. Nos enorgullecemos de ofrecer una amplia variedad de opciones gastronómicas y un entorno excepcional para que nuestros huéspedes se relajen y disfruten de su estancia.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un cordial saludo,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Dear Glenda, We are grateful to you for choosing us as a destination to enjoy your days of relaxation. We appreciate your positive words and score about your recent stay.We look forward to welcoming you back. Kind regards, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Estimado Sr. Elvis,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort.Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal fue atento y profesional. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones y servicios, y nos alegra que hayan sido de su agrado.Una vez más, gracias por sus comentarios positivos y por elegir nuestro hotel para su estancia en Punta Cana.Esperamos volver a recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real

Dear Yexenia,We are grateful to you for choosing us as a destination to enjoy your days of relaxation. We appreciate your positive words and score about your recent stay.We look forward to welcoming you back. Kind regards, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Estimada Sra. Jessenia,Gracias por volver a confiar en Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort y por hacernos llegar su opinión.Es fantástico saber que su estancia fue tan agradable.Le damos las gracias por destacar nuestras confortables y completas habitaciones, así como el estado de mantenimiento y limpieza de las instalaciones. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal y nos alegra que haya aprovechado los beneficios VIP durante su estancia. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional y experiencias inolvidables a todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo logramos en su caso.En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real, Guest Relation Manager

Dear Kelvin, Thank you for your comments regarding your recent stay at our Paradisus Palma Real. We regret not having achieved the highest rating in our services, as well as not having shared with us what the reasons were, in order to continue improving our standards. We look forward to the opportunity to change your impression of our resort.Kind regards, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Estimado Sr. Carlos,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort.Nos complace saber que disfrutó de la atención y limpieza de nuestras instalaciones. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que nuestros huéspedes se sientan cómodos y satisfechos durante su estancia. Apreciamos sus amables palabras sobre el servicio y las comodidades de la habitación, ya que nos esforzamos por ofrecer una experiencia de alta calidad a todos nuestros huéspedes.Muchas gracias por su comentario y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real, Guest Relation Manager

Estimada Yaima,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que haya encontrado ciertas áreas en las que considera que debemos mejorar.Nos entristece saber que no ha recibido el nivel de servicio amable y atento que esperábamos brindarle. Sus comentarios sobre la actitud del personal en el buffet y la falta de animación son realmente importantes para nosotros, ya que reflejan áreas en las que debemos enfocarnos para brindar un servicio de calidad.Queremos asegurarle que su experiencia no refleja nuestro estándar de servicio y hospitalidad. Tomaremos sus comentarios en serio y trabajaremos para implementar mejoras en las áreas señaladas. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes una estancia placentera y memorable, y lamentamos que no hayamos logrado cumplir con sus expectativas en esta ocasión.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle el servicio de calidad que caracteriza a nuestro hotel.Atentamente,Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Estimada Yanelis, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y el ambiente agradable que ofrecemos.Entendemos que la diversión nocturna es una parte importante de la experiencia de nuestros huéspedes y agradecemos su sugerencia. Tomaremos en cuenta su comentario sobre la oferta de entretenimiento nocturno para futuras mejoras. Nuestro objetivo es brindar una experiencia completa y satisfactoria a todos nuestros visitantes, y sus observaciones nos ayudan a lograrlo.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más placentera y completa.Atentamente,Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Dear Starling, We are grateful for your preference in selecting our Paradisus Palma Real for your well-deserved vacation. It is an honor to note that your experience was of excellence achieving five stars in satisfaction. We look forward to having the pleasure of offering you another unique and memorable experience.Kind regards, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Querido huésped,Nos complace saber que nuestro servicio al cliente excepcional y la variedad de actividades disponibles en nuestra propiedad hicieron que su estadía fuera memorable. Apreciamos sus amables palabras sobre la personalización de su experiencia y nos alegra que haya disfrutado de la relajación y comodidad que ofrecemos. Nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable, y nos complace saber que lo logramos en su caso.Sería muy grato volver a hospedarle.Atentamente,Alberto AviñaHotel ManagerParadisus Palma Real, Guest Relation Manager

Dear Sergio, Thank you for your comments regarding your recent stay at our Paradisus Palma Real. We regret not having achieved the highest rating in our services, as well as not having shared with us what the reasons were, in order to continue improving our standards. We look forward to the opportunity to change your impression of our resort.Kind regards, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Dear Dailonsy, We are grateful to you for choosing us as a destination to enjoy your days of relaxation. We appreciate your positive words and score about your recent stay.We look forward to welcoming you back. Kind regards, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Estimado Homero, Agradecemos su preferencia al seleccionar nuestro Paradisus Palma Real para sus merecidas vacaciones. Nos honra saber que su experiencia fue totalmente satisfactoria.Esperamos tener el placer de proporcionarle otra experiencia única y memorable.Saludos cordiales, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Dear Denisse, Thank you for your comments regarding your recent stay at our Paradisus Palma Real. We regret not having achieved the highest rating in our services, as well as not having shared with us what the reasons were, in order to continue improving our standards. We look forward to the opportunity to change your impression of our resort.Kind regards, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Estimado Jose, Lamentamos sinceramente que su experiencia culinaria en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia.Valoramos sus comentarios y le aseguramos que los transmitiremos a nuestro equipo de alimentos y bebidas para que puedan abordar las deficiencias que menciona. La satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros, y tomamos en serio sus comentarios para mejorar la calidad y variedad de nuestras opciones gastronómicas.Una vez más, nos disculpamos por las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia gastronómica mejorada.Saludos cordiales, Guest Service Center Management.

Dear Dafne, We are grateful to you for choosing us as a destination to enjoy your days of relaxation. We appreciate your positive words and score about your recent stay.We look forward to welcoming you back. Kind regards, Alberto AviñaHotel Manager Paradisus Palma Real

Dear Ferdinand, We are grateful to you for choosing us as a destination to enjoy your days of relaxation. We appreciate your positive words and score about your recent stay.We look forward to welcoming you back. Kind regards, Guest Service Center Management.

Estimado Lyan,Le agradecemos que nos haya elegido como destino para disfrutar de sus días de relajación. Apreciamos sus impresiones positivas y su puntuación sobre su reciente estancia.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión.Saludos cordiales, Guest Service Center Management.

Estimado Deybbis,Agradecemos su preferencia al seleccionar nuestro Paradisus Palma Real Resort para sus merecidas vacaciones. Nos honra saber que su experiencia fue totalmente satisfactoria.Esperamos tener el placer de proporcionarle otra experiencia única y memorable.Saludos cordiales, Guest Service Center Management.

Estimada Marleni, Gracias por brindarnos la oportunidad de ser su hotel anfitrión durante esta estadía. Valoramos sus amables líneas y apreciamos mucho por enaltecer a nuestros colaboradores, quienes trabajan muy activamente a fin de asegurar que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos, pues estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados.Esperamos volver a hospedarla en otra ocasión.Saludos cordiales, Guest Service Center Management.

Dear Guest,Many thanks for having taken the time to review your stay.We are absolutely thrilled to hear you found our hotel to be in immaculate condition and that our rooms met your standards of cleanliness with a perfect score. Our team works tirelessly to maintain a sophisticated and inviting environment, and it is rewarding to see these efforts reflected in your experience. We regret to hear that there was a discrepancy with the benefits you were expecting. While we ensure a harmonious stay for all our guests, sometimes misunderstandings do occur, and we are genuinely sorry for any inconvenience this may have caused you. Rest assured, we are dedicated to providing a seamless experience and will look into how we can improve our service.We hope to welcome you back.Best wishesJuan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Apreciado Keyla, En primer lugar, muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de su estancia en Punta Cana y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia.Nos complace saber que la limpieza de su habitación cumplió con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con la excelencia y el detalle. Lamentamos profundamente que el servicio no haya estado a la altura de lo que usted merece y esperaba encontrar en nuestra instalación. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia lujosa y sofisticada, y tomamos nota de sus comentarios para asegurarnos de que cada interacción con nuestro equipo sea respetuosa y armoniosa. Respecto al restaurante de carnes, su apreciación nos impulsa a revisar nuestros estándares para garantizar una experiencia culinaria que sea tanto exquisita como inspiradora.Reciba un afectuoso saludo. Cordialmente,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Dear Vogtle,Thank you for this great review.We are thrilled to hear you enjoyed our resort's cleanliness and the pristine condition of our facilities. It is wonderful that our services met your expectations and that our room amenities added a touch of luxury to your stay. Our team takes great pride in ensuring each suite offers the sophisticated comfort and harmonious elegance that our guests deserve, and it is inspiring to hear your appreciation.We look forward to your next visit.Best regards,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Dear Beatriz,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are thrilled to hear that our team's friendliness and helpfulness contributed to your positive experience, showcasing our commitment to sophisticated and respectful customer service. Your commendation of our room cleanliness and hotel condition reflects the harmonious and inviting atmosphere we strive to maintain, following our recent renovations in December 2022.We hope to welcome you again in the future.All the best,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real

Dear Michael,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay.We are glad to hear that the beauty of our tropical beach and the inviting sands of Bávaro Beach met your expectations and contributed to a harmonious atmosphere during your stay. On the other hand, we are truly sorry to hear about your experiences with the room and dining options. While we always strive for excellence in our accommodations, including recently introduced DreamMaker mattresses, it seems we missed the mark in ensuring your ultimate comfort and luxury. Additionally, our resort offers a variety of dining venues, each designed to provide a sophisticated and diverse culinary journey, and we regret to hear that this was not your experience. It is disappointing to learn that the language barrier posed a challenge; we take pride in offering a multilingual staff to ensure a carefree and relaxed stay for all our guests.We hope to welcome you back. Best wishes,Juan Carlos LloretExecutive Assistant ManagerParadisus Palma Real