Vista aérea

Opiniones sobre Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive

4.5 out of 5
Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive
Car. Arena Gorda, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 853 de 1692 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 386 de 1692 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 219 de 1692 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 117 de 1692 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 117 de 1692 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jose Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Yazlin Valentin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper súper encantada un personal de excelencia recomendado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Roberto Aya la

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La comida muy buena el menú variado. Excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

debbie

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ruth maria Vargas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me pareció todo excelente El personal, limpieza, organización, atención etc
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 21 mar. 2024
Estimada Ruth, Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su maravilloso comentario sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que su experiencia fue excelente en todos los aspectos, desde nuestro amable personal hasta nuestra impecable limpieza, organización y atención al detalle.Sus amables palabras son un estímulo para nuestro equipo y nos motivan a seguir trabajando arduamente para mantener nuestros altos estándares de servicio y hospitalidad.Esperamos sinceramente darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo para otra estancia excepcional con nosotros.

8/10 Bueno

Giovanna Vanesa

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 13 mar. 2024
Dear Giovanna, We sincerely appreciate your kind positive rating. At the Hotel Ocean Blue and Sand, we take great pride in knowing that you enjoyed your stay. We continuously strive to provide exceptional service, and it is heartening to see that our dedication to customer satisfaction has left a positive impression on you. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio la persona encargada de asistirnos Carla fue excelente nos ofreció una estadía maravillosa ayudándonos en todo en el hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 29 feb. 2024
Estimado Ricardo, Agradecemos sinceramente su amable comentario sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que disfrutó de un servicio excelente y que Carla contribuyó de manera significativa para hacer su estadía maravillosa.Valoramos profundamente sus palabras de elogio hacia nuestro personal, en particular hacia Carla. Transmitiremos sus amables comentarios a todo el equipo, ya que esto nos motiva a seguir ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Esperamos con ansias tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo y brindarle otra experiencia inolvidable en Ocean Blue and Sand.

4/10 Mediocre

Daniel

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general el lugar esta promedio, les falta personal y mobiliario en el caso de los camastros por que espacio si tienen. Mala organizacion con las reservaciones de cenas las cuales no siempre las actualizan y al llegar al lugar no hay reservacion. El trato del personal es malo tienen discusiones frente a los huspedes y no les importa si estas descansado ellos hacen mucho ruido. Lo unico rescatable es la playa la cual es bonita
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 feb. 2024
Estimado Daniel,Agradecemos sinceramente su retroalimentación sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Lamentamos mucho que su experiencia no haya alcanzado nuestras expectativas habituales y que haya encontrado áreas de mejora durante su tiempo con nosotros.Valoramos profundamente cada comentario, ya que nos brinda la oportunidad de identificar oportunidades de mejora y garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia excepcional. Nos tomamos muy en serio sus inquietudes y estamos tomando medidas para abordar los puntos mencionados, especialmente en relación con la organización de las reservaciones de cenas y la calidad del servicio ofrecido por nuestro personal.Queremos asegurarle que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad y que trabajamos arduamente para superar las expectativas en todos los aspectos de su estadía. Si bien lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas en esta ocasión, esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de mostrarle las mejoras que hemos implementado en su próxima visita.Nos enorgullece destacar las muchas fortalezas de nuestro hotel, incluida nuestra hermosa playa y la atención personalizada que ofrecemos a cada uno de nuestros huéspedes. Reconocemos que cada experiencia es única, y nuestro objetivo es hacer que cada estadía con nosotros sea inolvidable y satisfactoria.Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia verdaderamente excepcional.

8/10 Bueno

Roselly

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena comida
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 feb. 2024
Estimada Roselly,Agradecemos sinceramente su amable comentario en relación a la calidad gastronómica de Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de nuestras experiencias culinarias durante su estancia en nuestro establecimiento.En Ocean Blue and Sand, nos esforzamos constantemente por proporcionar un servicio excepcional, especialmente en el ámbito culinario, y su retroalimentación positiva es un testimonio alentador de nuestros esfuerzos.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos sinceramente tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle nuevas y gratificantes experiencias culinarias.Agradecemos nuevamente su preferencia por Ocean Blue and Sand.

8/10 Bueno

Johnny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 24 feb. 2024
Estimado Johnny,Nos sentimos agradecidos por sus amables palabras y elogios sobre su experiencia en el Ocean Blue and Sand. Fue un placer tenerle como nuestro huésped, y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente para brindarle otra estancia excepcional.

10/10 Excelente

Javeliz Diaz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 24 feb. 2024
Estimado/a Javeliz,Gracias por compartir sus comentarios tan positivos sobre su estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el Ocean Blue and Sand.

10/10 Excelente

cristian, Providence

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas atenciones en general
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 20 feb. 2024
Estimado Cristian, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre las buenas atenciones en general durante su estancia en Ocean Blue and Sand. Es un placer saber que tuvo una experiencia positiva en términos de servicio y atención.Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a comprender las áreas en las que estamos destacando y aquellas en las que podríamos seguir mejorando. Nos esforzamos continuamente por brindar un servicio excepcional, y su opinión es fundamental para nuestro proceso de mejora.Si en algún momento desea compartir más detalles o aspectos específicos que destacaron durante su estancia, estaremos encantados de escucharlos. Agradecemos la oportunidad de haber sido su elección y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Vivian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los empleados te hacen sentir segura y en familia,en cambio los de la oficina ofrecen y no cuplen y la limpieza del cuerto fue muy deficiente,no suplian a tiempo las toallas y de mas obsequios
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 20 feb. 2024
Estimada Vivian,Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios con nosotros sobre su estancia en Ocean Blue and Sand. Valoramos profundamente sus elogios hacia nuestro personal operativo y lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas en otros aspectos.Tomamos en serio sus preocupaciones en relación con la gestión administrativa y la limpieza del cuarto. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado. Estamos revisando internamente los procedimientos para abordar de manera inmediata y efectiva las áreas señaladas y garantizar que nuestras promesas se cumplan a cabalidad.Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle que estamos comprometidos con la mejora continua y que su próxima visita sea completamente satisfactoria en todos los aspectos.Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a Ocean Blue and Sand.

8/10 Bueno

Melissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comoda
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 16 feb. 2024
Estimada Melissa,Apreciamos sinceramente su generosa evaluación sobre su estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos esforzamos continuamente para ofrecer un servicio excepcional, y estamos encantados de que haya disfrutado de su tiempo con nosotros. Será un placer darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

Paula Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien!!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 15 feb. 2024
Estimada Paula,Gracias por compartir su experiencia positiva en Ocean Blue and Sand. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir siendo su elección preferida en futuras visitas. ¡Gracias por su confianza!

10/10 Excelente

Harryelis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 9 feb. 2024
Estimada Harryelis,Agradecemos sinceramente su generosa puntuación y nos complace saber que su estadía en el Hotel Ocean Blue and Sand fue tan positiva. Nos esforzamos continuamente por ofrecer experiencias inolvidables, y saber que lo logramos con usted nos llena de alegría. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

yadira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 6 feb. 2024
Estimada Yadira,Nos alegra mucho saber que su estancia en el hotel Ocean Blue and Sand fue tan satisfactoria. Agradecemos su amable calificación y nos enorgullece saber que nuestro personal contribuyó a hacer su experiencia única. Será un placer recibirlos nuevamente en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es muy atento. Muchas animación! Volvería.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 5 feb. 2024
Estimada Diana,Agradecemos sinceramente su amable comentario sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que encontró a nuestro personal muy atento y disfrutó de la variedad de animaciones que ofrecemos. Nuestro equipo trabaja arduamente para proporcionar un servicio excepcional, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas.Su intención de volver en el futuro es la mejor recompensa para nosotros, y esperamos con entusiasmo recibirle nuevamente para ofrecerle otra experiencia inolvidable.Gracias por elegir Ocean Blue and Sand. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Alcirys

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 5 feb. 2024
Estimado/a Arcirys,Queremos expresar nuestro agradecimiento por sus amables palabras respecto a su experiencia en el hotel Ocean Blue and Sand. Nos alegra saber que nuestro equipo contribuyó a hacer de su estancia una experiencia memorable. Esperamos con ansias recibirles nuevamente y brindarles otra estancia excepcional.

8/10 Bueno

Nahomy

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 19 ene. 2024
Estimada Nahomi,Estamos encantados de saber que tuvieron una experiencia tan positiva en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nuestra misión es superar las expectativas de nuestros huéspedes en cada aspecto, desde la atención personalizada hasta las comodidades de clase mundial. Apreciamos su tiempo para compartir sus impresiones y esperamos tener el placer de servirles nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El trato fue muy bueno. La comida super variada multiple restaurantes. Todo muy perfecto.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 10 ene. 2024
Estimado Juan,Agradecemos sinceramente sus elogios sobre su experiencia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que disfrutó del servicio excepcional, la variedad gastronómica y que su estancia fue perfecta. Transmitiremos sus comentarios al personal y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Margarita

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 dic. 2023
Estimada Margarita,Gracias por su calificación positiva para el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos enorgullece saber que su experiencia fue más allá de sus expectativas. Cada uno de nuestros huéspedes es especial para nosotros, y su feedback nos impulsa a continuar mejorando. Será un placer recibirlo nuevamente y ofrecerle otra estadía inolvidable. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo servicios de alta calidad y a hacer de su próxima visita una experiencia aún más memorable.

10/10 Excelente

Fausto, Bogota

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 dic. 2023
Estimado Fausto,Agradecemos sinceramente su puntuación positiva para el Hotel Ocean Blue and Sand. Saber que su estadía fue satisfactoria es para nosotros una gran alegría. Su satisfacción es nuestro mayor logro, y nos complace profundamente haber contribuido a que su tiempo con nosotros fuera agradable. Esperamos ansiosos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional y superar sus expectativas una vez más.

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 10 ene. 2024
Estimado Carlos,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva en Ocean Blue and Sand. Nos llena de alegría saber que su estancia fue tan satisfactoria. Estamos encantados de haber contribuido a que su tiempo con nosotros fuera inolvidable. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Jose L

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Alvin el mejor, siempre estuvo para nosotros a cualquier hora
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 dic. 2023
Estimado Jose,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre Alvin. Nos complace saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que Alvin ha contribuido de manera significativa. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional. Esperamos poder recibirle nuevamente en Ocean Blue and Sand.

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno vine para la fiesta de navidad de los empleados y la pase super gracias por su servicio los seguiré
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 17 dic. 2023
Querido Carlos,¡Gracias por hospedarse en el Hotel Ocean Blue and Sand y por las excelentes puntuaciones! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de brindarle otra experiencia excepcional en su próxima visita.

10/10 Excelente

Edwin Antonio

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 15 dic. 2023
Estimado Edwin,Apreciamos sinceramente su calificación positiva para su reciente estancia en el Ocean Blue and Sand. Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable con nosotros. Si en algún momento decide compartir más detalles o sugerencias, no dude en hacerlo. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Isabella

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 11 dic. 2023
Estimada Isabella,Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Si hay algo en particular que destaque en su memoria, no dude en compartirlo. Estaremos encantados de recibirlo de nuevo y hacer que su próxima visita sea igualmente agradable.

8/10 Bueno

Dagoberto

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 11 dic. 2023
Estimado Dagoberto,Agradecemos sinceramente su reciente estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que su experiencia fue positiva. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que le gustaría compartir, estaremos encantados de escucharlo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

Katherine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó el ambiente que crean los empleados que hace que se sienta como en casa
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 8 dic. 2023
Estimada Katherine,Agradecemos sinceramente sus amables palabras respecto a su experiencia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que nuestro personal ha logrado crear un ambiente acogedor que le hizo sentirse como en casa durante su estancia.En Ocean Blue and Sand, nos esforzamos constantemente por proporcionar un servicio excepcional y asegurarnos de que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia memorable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando arduamente para ofrecer un servicio de alta calidad.Le agradecemos nuevamente por elegir Ocean Blue and Sand y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 8 dic. 2023
Estimado huésped,Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por su reciente estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Estamos encantados de saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y agradecemos la calificación positiva que nos ha otorgado. Si en el futuro tiene alguna sugerencia o desea compartir más detalles sobre su experiencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea inolvidable.

8/10 Bueno

Yaritza

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yo había solicitado una cama King y nunca me la dieron.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 6 dic. 2023
Estimada Yaritza,Agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios y expresar sus preocupaciones con respecto a la solicitud de una cama King durante su reciente estancia en Ocean Blue and Sand.Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya podido causar. En Ocean Blue and Sand, nos esforzamos continuamente por superar las expectativas de nuestros huéspedes y complacer sus solicitudes específicas. Sin embargo, en ocasiones, debido a la alta ocupación y la creciente demanda, nos enfrentamos a limitaciones en cuanto a la disponibilidad de ciertos servicios y comodidades.Entendemos la importancia de la elección de la cama para su comodidad y descanso, y lamentamos que no hayamos podido cumplir con su solicitud en esta ocasión. Queremos asegurarle que valoramos sus comentarios y esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya podido disfrutar de otros aspectos de su estadía. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzaremos continuamente por mejorar nuestros servicios.Un saludo especial.

10/10 Excelente

Cynthia

Viajó con su pareja
Excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 6 dic. 2023
Estimada Cynthia,Agradecemos sinceramente sus elogios sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestros servicios y comodidades. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

pablo

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente instalaciones, buenas atenciones, habitaciones espaciosas y limpias, variedad en el menu y buen sabor deben mejorar en la animacion pero en su gran mayoria todo fue excelente.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 nov. 2023
Estimado Pablo,Agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que disfrutó de nuestras excelentes instalaciones, la atención de nuestro personal, así como de las habitaciones espaciosas y limpias. Además, agradecemos sus comentarios positivos sobre la variedad y el buen sabor de nuestro menú.Valoramos su opinión y queremos agradecerle también por señalar áreas en las que podríamos mejorar, específicamente en la animación. Tomamos en cuenta sus sugerencias y trabajaremos en fortalecer esta faceta de nuestra oferta para proporcionar experiencias más completas y satisfactorias.Apreciamos la oportunidad de haber sido su elección de hospedaje y esperamos darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia aún más extraordinaria.

10/10 Excelente

Carlos R.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 nov. 2023
Estimado Carlos,Nos sentimos honrados de recibir su positiva puntuación y agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estadía en Ocean Blue and Sand. Saber que cumplimos con sus expectativas nos llena de alegría.Nuestro compromiso es proporcionar un servicio excepcional, y es reconfortante saber que lo hemos logrado con usted. Estamos emocionados por la posibilidad de darle la bienvenida nuevamente y continuar ofreciéndole experiencias excepcionales.Gracias por confiar en nosotros como su elección de hospedaje.

6/10 Aceptable

Normarie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio al llegar fue fenomenal pero había algo detrás del servicio 5 estrellas y era darnos una charla para comprar paquetes directamente con ellos. La transportación que ofrecen por el hotel nunca la utilizamos ya que nunca había disponible. La comida muy buena. En las noches hay mesas que venden prendas y cositas del país uno les dice no y ellos continúan te ponen las prendas y todo para que les compres. La “encargada” de nuestra reservación que de presento cuando llegamos nunca mas la volvimos a ver ya que nos negamos a estar presentes en la charla. Los demás empleados muy serviciales. La comida excelente.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 nov. 2023
Estimada Normarie,Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios detallados sobre su estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que experimentó un servicio fenomenal al llegar y que la calidad de nuestra comida cumplió con sus expectativas.Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que pudo haber surgido durante su estancia. Nos tomamos en serio sus comentarios y los hemos compartido con nuestro equipo de gestión para su revisión y mejora continua.En cuanto a la experiencia de ventas que mencionó, queremos ofrecer nuestras disculpas si esto generó alguna incomodidad. Revisaremos nuestras prácticas para asegurarnos de que se alineen con las expectativas de nuestros huéspedes.Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.Si tiene más detalles para compartir o si hay algo específico en lo que podamos ayudar, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente.

10/10 Excelente

Jimmy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hay que mejorar el cacino
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 25 nov. 2023
Estimado Jimmy,Agradecemos sinceramente su valiosa retroalimentación sobre su experiencia en Ocean Blue and Sand. Su opinión es esencial para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Lamentamos que su experiencia en nuestro casino no haya cumplido completamente sus expectativas. Aunque el casino no está bajo nuestra dirección directa, entendemos la importancia de mantener altos estándares en todas las áreas del hotel, incluido el casino.Queremos asegurarle que hemos transmitido su comentario a los responsables correspondientes para evaluar las oportunidades de mejora en el casino. Su perspectiva es valiosa y nos ayuda a enfocarnos en áreas específicas que pueden requerir atención adicional.Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para garantizar que todas las instalaciones de nuestro hotel cumplan con las expectativas de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

José R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene de todo, los carritos para llevar las personas deberían ser más frecuentes
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 25 nov. 2023
Estimado Jose,Agradecemos sinceramente su valioso comentario y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Ocean Blue and Sand. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas en varios aspectos.Apreciamos especialmente su observación sobre la frecuencia de los carritos para llevar personas. Su retroalimentación es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar que ofrecemos el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.Agradecemos nuevamente su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más placentera.Atentamente,Ocean Blue and Sand

10/10 Excelente

Wanda

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 15 dic. 2023
Estimada Wanda,Gracias por su amable calificación para su estancia en el Ocean Blue and Sand. Estamos encantados de que haya disfrutado de su tiempo con nosotros. Si tiene algún comentario adicional o alguna preferencia especial para su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia sea excepcional. ¡Esperamos verle pronto!

10/10 Excelente

Luis J

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si compras por Expidia, llegas como un guess privilege(privilegio) te dan una banda verde fosforecente y te emociona porque crees que tienes privilegios. Ese es el gancho para decirle que tienes privilegios, mayordomo y otras cosas te llevan a una reunión de 1 hora que pierdes de tus vacaciones y cuando dices NO, eres uno más y el encanto se acabo. Después el trato es diferente. Esa fue mi experiencia. Gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 23 nov. 2023
Estimado Luis,Muchas gracias por haberse alojado con nosotros y tomado el tiempo de calificar su experiencia con nosotros. Nos entristece saber que algunos aspectos de sus vacaciones no cumplieron con sus expectativas e impacto en su experiencia en Ocean Blue and Sand.Nos disculpamos si las informaciones no fueron esclarecidas a su llegada, pero nos gustaría aclarar que damos algunas preferencias y atenciones a nuestros clientes de expedia con el fin de mejorar su experiencia, esto incluye un check in en área privilege y asignación de un concierge para seguimiento a sus solicitudes para que se sientan atendidos, sin embargo, esto es muy diferente al servicio Privilege el cual tiene atributos, servicios, beneficios e inclusiones superiores que no están incluidas a huéspedes que no hayan reservado este servicio.Otro aspecto es la invitación a conocer los beneficios de la membresia premiun el cual promete enaltecer la experiencia de los huéspedes en los hoteles de la cadena en todos los países donde se ofrece. Lamentamos que haya experimentado falta de atención al tomar la decisión de no asistir ya que estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad sea cual sea la decisión de los huéspedes en este sentido, estaremos revisando este tema directamente con los departamentos involucrados.Una vez más agradecemos su tiempo y el habernos elegido como destino para sus vacaciones y nos gustaría poder volver a darle la bienvenida y proveerle de una estancia aún más placentera.Cordialmente,Ocean Blue and Sand

10/10 Excelente

Emanuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente el trato y amabilidad de todos los empleados. Lo recomendaría y pienso regresar nuevamente.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 23 nov. 2023
Estimado Emanuel,Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ocean Blue and Sand. Nos llena de alegría saber que el trato y la amabilidad de nuestro personal fueron de su agrado y que su estancia fue excelente.Es un honor recibir su recomendación y saber que está considerando regresar nuevamente. Nos esforzamos continuamente para brindar experiencias memorables, y saber que contribuimos a que su estancia fuera especial nos llena de satisfacción.Si en algún momento tiene alguna preferencia específica para su próxima visita o si hay algo en lo que podamos asistirle, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos ansiosos de darle la bienvenida de nuevo a Ocean Blue and Sand.Le agradecemos por su confianza y elección.

10/10 Excelente

Ruth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo pase muy bien en mi estadía, los shows y actividades buenisimos, la comida y servicios en general muy buenos.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 23 nov. 2023
Estimada Ruth,Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su estadía en Ocean Blue and Sand. Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestros shows, actividades, así como de la comida y servicios en general.Su amable elogio es muy apreciado y nos motiva a continuar ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Estamos encantados de haber contribuido a que su estancia fuera tan placentera.Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida nuevamente en el futuro para proporcionarle otra experiencia inolvidable en nuestro hotel. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en comunicarse con nosotros.Le agradecemos nuevamente por elegir Ocean Blue and Sand.

10/10 Excelente

Efrain

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The service and employees were great and friendly. The food was excellent 👌. We had a great time.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 23 nov. 2023
Dear Efrain,Thank you sincerely for taking the time to share your positive experience at Ocean Blue and Sand. We are delighted to hear that you found our service and employees to be great and friendly. Your compliment on the excellent quality of our food is truly appreciated.It warms our hearts to know that you had a great time during your visit. Our team is dedicated to providing exceptional service, and we are thrilled that we could contribute to making your experience enjoyable.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Ocean Blue and Sand in the future. If there is anything specific you would like to share or if we can assist you further, please do not hesitate to reach out.Warm regards..

10/10 Excelente

Armando

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos Facina, Hemos Ido 3 Veces Este Ańo 2023
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 23 nov. 2023
Estimado Armando,Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su experiencia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que han disfrutado de su estancia y valoramos su lealtad, al haber visitado nuestro establecimiento en tres ocasiones este año 2023. Estamos comprometidos a ofrecer experiencias excepcionales y esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Ocean Blue and Sand

10/10 Excelente

Rafael Caraballo, Cayey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien recomendado
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 16 nov. 2023
Estimado Rafael,En representación de todo el equipo de Ocean Blue and Sand, deseamos expresar nuestro más profundo agradecimiento por su amable recomendación. Es un honor para nosotros recibir una retroalimentación tan positiva de su parte.Nos complace enormemente saber que su experiencia en nuestro establecimiento fue satisfactoria. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y sus palabras refuerzan nuestro compromiso continuo con la excelencia en el servicio.Agradecemos sinceramente su elección de Ocean Blue and Sand y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.Atentamente,Ocean Blue and Sand

10/10 Excelente

Erica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen recibimiento agradable relajado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 11 nov. 2023
Estimada Erica,Muchas gracias por haber estado con nosotros y compartir su experiencia, nos sentimos alegres de que haya tenido unas lindas y merecidas vacaciones y que el recibimiento excedió sus expectativas. Desde ya ansiosos de poder volver a darle la bienvenida a esta su casa lejos de casa. Reciba un afectuoso saludo de toda la familia de Ocean blue and Sand.

10/10 Excelente

OMAR

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 28 nov. 2023
Estimado Omar,Nos llena de alegría recibir su generosa puntuación positiva sobre su reciente estadía en Ocean Blue and Sand. Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.Es un placer para todo nuestro equipo saber que pudimos brindarle un servicio excepcional y hacer que su estancia fuera memorable. Estamos comprometidos a mantener y superar estos estándares en el futuro para asegurarnos de que cada visita sea igualmente especial.Esperamos con entusiasmo la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.Gracias por confiar en Ocean Blue and Sand como su destino preferido.

8/10 Bueno

Yanisledy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Este hotel es muy acogedor muy limpio y bonito . El trato del personal es el que tiene que mejorar un poco solo los muchachos bartenders de la piscina nos hicieron sentir muy bien ellos son janeyris la mas ranguea manuel y rainer todos muy alegres y serviciales algunos tambien en el restaurante principal nos atendieron bien
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 3 nov. 2023
Estimada Yanisledy,Agradecemos sinceramente su tiempo y sus amables comentarios sobre su reciente estancia en el resort Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que encontró nuestro lugar hermoso y acogedor, con su exuberante fauna y bonitos jardines. Valoramos su aprecio por el entorno natural que ofrecemos a nuestros huéspedes.También agradecemos su reconocimiento al personal de la piscina, en especial a joneyris, manuel y rayner por brindar una atención excepcional.Tomamos en serio sus comentarios sobre la mejora en la atención en otros lugares del resort. La satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros, y sus comentarios son esenciales para identificar áreas de mejora. Trabajaremos en ello para asegurarnos de brindar un servicio de alta calidad en todos los aspectos de su estancia.Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más agradable.Atentamente,Ocean Blue and Sand

6/10 Aceptable

Idelnys

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
La propiedad esta bastante cuidada pero deberian fumigar mas por los mosquitos
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 3 nov. 2023
Estimada Idelnys,Agradecemos su comentario sobre su estancia en Ocean Blue and Sand. Valoramos su retroalimentación, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar constantemente nuestros servicios.Nos alegra saber que encontró nuestra propiedad bien cuidada. Sin embargo, entendemos su preocupación con respecto a los mosquitos. Dado nuestro entorno tropical, los mosquitos pueden ser parte del ambiente y a pesar de nuestros esfuerzos constantes para mitigar su presencia a través de programas de fumigación, la eliminación completa de los mosquitos sería un desafío, ya que su proliferación es influenciada por factores climáticos y naturales. No obstante, estamos comprometidos en tomar medidas para reducir cualquier molestia que esto pueda causar a nuestros huéspedes y ofrecemos servicios de control de plagas de manera regular.Agradecemos su elección de Ocean Blue and Sand como su destino vacacional y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Ocean Blue and Sand

8/10 Bueno

Marvin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez el 3 nov. 2023
Estimado Marvin,Muchas gracias por haber estado con nosotros y compartir su experiencia, nos sentimos alegres de que haya tenido unas lindas y merecidas vacaciones. Desde ya ansiosos de poder volver a darle la bienvenida a esta su casa lejos de casa. Reciba un afectuoso saludo de toda la familia de Ocean blue and Sand.