La peor experiencia que he vivido en Punta Cana para ser un hotel 5 estrellas es bien malo, la habitacion el primer dia la entregaron sucia y sin terminar encima con el inodoro roto, cuando reportas los problemas de la habitacion tienes que buscar otra vez al personal porque no le dan solucion a los problemas, el AC(aire acondicionado) se rompio dos dias antes de irme y asi lo dejaron, muchos camareros para no generalizar btindan muy mal servicio, y en muchos restauranes especializados hasta se les olvida traerte tu pedido corectamente y en ocaciones hasta se les olvida qye tienen clientes esperando por ser servidos, en resumida no es un hotel que recomendaria en lo absoluto, pienso que hay muchisimas cosas que mejorar en estas instalaciones empezando por el personal....señores recuerden que la estadia nadie nos la regala sale de nuestros bolsillos y si encima nos encontramos con todos estos desastres es bien bochornoso que una cadena tan grande y millonaria como lo es Barcelo tenga todas estos percanses con sus clientes