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Opiniones sobre Falls Iguazú Hotel & Spa

4.5 out of 5
Falls Iguazú Hotel & Spa
Batalla Mbororé S/N, Lote 05, Reserva Selva Iryapú, Puerto Iguazú, Misiones

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 270 de 374 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 82 de 374 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 374 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 374 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 374 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

arelis

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel espectacular, muy acojedor y el personal del Restsurant complaciente y servidores, recomendaría este hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación en plena selva misionera para disfrutar de la naturaleza a pleno

10/10 Excelente

Juan Ignacio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal para pasar bastantes dias
Muy buen servicio y simpatía del personal. Buen bufete para comidas y cenas. Zona de masajes muy bien con tratamientos de calidad..gimnasio pequeño y complejo. Piscinas muy agradables y amplias Buen servicio de lavandería
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Joshua

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

ana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Hayik

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Rocio Alarcon- Guest Service el 16 feb. 2020
Thank you very much for sharing your experience with us and with the other Trip Users.

8/10 Bueno

victor

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MAL PERSONAL EN RECEPCIÓN
Lamentablemente a nuestra llegada En recepción k es la puerta y la cara del hotel No recibieron con muy poca amabilidad de parte de la Srita MARIANA (despota y Arrogante)la cual sólo puso trabas y ordenó a un compañero Creo k poco nuevo en el oficio,tardaron en darnos la habitación aprox 3:30 h Y ya cambiando el turno , La persona (un Joven muy arrogante,de el turno de la tarde,y solo bajo mucha presión accedió a darnos la habitación Argumentando k no estaba lista “siendo k la habían terminado 30 min antes Lo cual no pareció poco profesional Por parte de el servicio a clientes muy Bueno Y en general todo el demás personal de muy buen trato y profesionales
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Francheska Mazur - Atención al cliente el 9 ene. 2020
Buenas tardes estimados! Gracias por hacernos llegar su comentario. Le pedimos las mas sinceras disculpas por lo ocurrido. Cuando ingresaron al hotel su habitación asignada ya estaba lista siendo las 14.00 pm. Mencionaron que no les gustaba la vista que tenia. Teníamos la opción de asignarle otra pero al no ser el horario del check in aun no estaba preparada para ser usada. Finalmente se le pudo hacer el cambio de habitación con la vista que nos había solicitado. Nuevamente le pedimos disculpas de parte de todo el equipo del Falls y le mandamos un cordial saludo desde la Tierra de las cataratas. Atentamente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hogar en medio del paraíso con excelente atención y calidez
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Francheska Mazur - Atencion al cliente el 9 ene. 2020
Estimados! Muchas gracias por su comentario! Atentamente

10/10 Excelente

Felipe, Guatemala

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena comida. Excelente servicio. Cómodas habitaciones.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Francheska Mazur - Atención al cliente el 30 oct. 2019
Estimado Felipe! Muchas gracias por su comentario! Atentamente

8/10 Bueno

Maria Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con buen buffet desayuno/cena
El hotel está ubicado en mitad de la selva a pocos km de Iguazú pero aún así, se necesita coche para acceder y el hotel tiene un servicio de taxi 24 horas que por unos 250 pesos argentinos te acercan al centro. El desayuno está bastante bien y la cena buffet también bien. El wifi va rápido. La piscina exterior es muy grande. Para acceder a la piscina interior (o baño romano como nos dijeron) tienes que pagar un extra, en nuestro caso, no estaba incluido en el precio lo que nos pareció un poco extraño. Creo que sí volvería a este hotel aunque primero buscaría otras opciones en el entorno. El hotel es un 5 estrellas pero tampoco es algo que se perciba.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Atención al cliente. el 2 sept. 2019
Muchas gracias por sus calurosas palabras. Nos llena de orgullo saber que hemos cumplido con nuestro cometido de brindar un servicio excepcional. Esperamos verlos pronto. Atte. Rocío Alarcón

10/10 Excelente

Alicia, Bahia Blanca Argentina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Impecable la atención del personal en las diferentes tareas del hotel Recepción comedor spa mucamas todos muy atentos sin invadir tu privacidad Las comidas -desayuno y cena- abundantes sabrosas variadas muy bien presentadas. Habitación con balcón a la selva es muy hermoso Se sugirió colocar barra de seguridad para bañera (no hay de dónde tomarse ante un eventual resbalón- y baranda en rampas en el exterior Dispone de varios lugares tranquilos para leer tomar algún cóctel escuchar música en vivo Altamente recomendable... para volver
Se hospedó 6 noches en abril de 2019
Respuesta de Guest el 10 jun. 2019
Estimados huéspedes, gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Falls Iguazú Hotel & Spa. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible, su opinión es muy valiosa para nosotros, nos ayuda mejorar y buscar la excelencia. Atte; Karina Semprun Atención al Huésped.

8/10 Bueno

Nathalie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Angelo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La piscina es muy amplia . Buenos tragos y caros . La gerente muy desagradable por cierto . El resto muy amable . Buena comida
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

SERGIO ARTURO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel exelente y la gente que lo atiende tambien. Creo que minimamente deberian de ofrecer algunas botellas de agua de cortesia dado que el clima es sumamente caluroso y no siemprehay agua disponible en el lobby
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Leo, Buenos aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala iluminación en la zona del placard, donde estan los espejos, en la oscuridad es dificil verse. El valor de las bebidas no se asemeja al nivel de los alimentos o a la carta de comidas para el día (ya que a la noche es solo buffet) Lo demas esta muy bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atención de todo el personal: excelente. Edilicio: como lo comente en el Hotel, la única objeción fue por la mampara del baño, que no evitaba que el agua cayera fuera de la bañadera. Comercialmente dos hechos negativos que se hubieran podido evitar, pero se le escapó a la Gerencia. El primero y menos importante como teníamos media pensión y uno de las noches no usamos el cupón de la cena, pedimos si lo podíamos usar un mediodía y lo negaron. Y el segundo, cuando voy a abonar la estadía me entero que el importe que me habían informado, no era tal y que debía agregar a la cifra informada el 21 % de IVA, lo cual no fue aclarado en ningún momento de la contratación.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Pablo, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción para visitar el Parque Nacional
La ubicación del hotel es muy buena, un poco más cerca del Parque que el resto de los hoteles que están en el centro del pueblo. El personal fue muy atento y resolvió todas nuestras dudas, especialmente para el tema de los traslados.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

CLARITA, CORDOBA ARGENTINA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
RELAX Y COMODIDAD EN PLENA RESERVA
Excelente hotel, al mismo nivel de cualquier otro hotel internacional 4 estrellas. Espacios interiores y exteriores, perfectos, con muy buen mantenimiento. Habitaciones amplias, còmodas, ropa de blanco, de la mejor calidad. El buffet, excelente, con un completìsimo menù, tanto para el desayuno como la cena. El lobby bar, tambièn, con menù , obviamente màs acotado y con buena provisiòn de bebidas.El personal, todo, de excelente predisposiciòn, amabilidad y buen trato. El silencio, y la tranquilidad que reina en todo el hotel.
Se hospedó 7 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

ana maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Mabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel confortable, muy limpio, excelente atención
El hotel es nuevo, muy buenas las instalaciones,se destaca la piscina, excelente la.atención,la comida, la comodidad y la limpieza. Como sugerencia, dejaría todos los días,una botella.se agua sin cargo, ya que el agua no se puede tomar. Los vinos son muy caros, no está acorde el precio a la calidad y tendría que haber más luz en la placares. La paralización es demasiado urbana, para nada selvática. Todo solucionable. Lo recomiendo, un 100 por ciento.

10/10 Excelente

Cris, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel en gral
El resto excelente, muy atención de parte del personal, cocina, limpieza, comodidad.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Daniel S

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel en la selva
Hotel moderno, habitacionrd ampliias y cama muy buena. Precio atractivo, especialmente contando la media pension. Un poco lejos de las cataratas - 600 pesos ida y vielta en taxi
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Anna Kristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Emiliano Sebastian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble lugar
Todo ha sido perfecto !! Volveríamos sin dudarlo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Laura Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Giselle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fabuloso hotel y servicios
Fabuloso. Beneficios que lo hacen mejor que otros hoteles 5 estrellas: Queda a 800 metros de la parada de colectivos. Incluye desayuno y CENAS (sin bebidas). Excelente la comida. Podés elegir entre los dos restaurantes del hotel. Spa sin cargo todos los días: baños romanos, ducha escocesa, sauna seco y húmedo Todas las habitaciones con cama matrimonial tienen balcón y jacuzzi. La pileta al aire libre es enorme. El transfer desde el aeropuerto es sin cargo.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Pilaf, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un buen hotel
Hotel nuevo. Muy confortale. Con buenos servicios de gymnasio, sauna, piscina. El desayuno y la cena muy cuidados. El hotel dispone de un servicio de taxis para acecarte a las cataratas por 600 pesos. Todo resulta facil en este nuevo hotel.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

yanina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente hotel, muy buena ubicación, las instalaciones, la comida y el personal una maravilla!
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

jose antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía. Todo el personal fue muy amable y estuvo dispuesto a ayudar cuando lo necesitamos. Las instalaciones son confortables.
Se hospedó 5 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

RICARDO ANTONIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente.-
El hotel supero nuestras expectativas.- Tanto el edificio, como la atencion y los servicios son de primer nivel.-
Se hospedó 6 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Fernandez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel nuevo, agradable y cálido
Muy buena experiencia. Hotel recién inaugurado con empleados cálidos y muy correctos

10/10 Excelente

Hernan, CABA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Es un hotel muy lindo, todavía estar terminando de armarlo.

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy recomendable
Rxcelente.muy recomendable.estaria bueno poder elegir tipo de somiers.por ej a nosotros nos gusta extra firme.y el somiers no lo era.pero lo demas todo excelente

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jason, Long Beach

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I highly recommend this resort. We had an amazing time with the staff from the bell hop, to the front desk, to the concierge, housekeeping and restaurant team - I felt like I was getting Disney resort level service. The rooms were great - the hotel lobby and dining space were very nice. And the whole place was surrounded by jungle, yet close to everything. Pool deck area was wonderful as well, though some of the tiles were worn. They also have a spa and we had a great massage there. Highly recommend!

10/10 Excelente

Inna

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property. Great staff and food options. In addition to free breakfast, free buffet dinner was offered.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

daniel, chula vista

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
a gem within a jungle,peaceful staff were incredible courteous helpful beyond measure made sure that any question or situation the staff was there to help and or solve
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful resort with great pool area and great breakfast and dinner. Comfortable room and staff very helpful.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

NYDIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy tranquila y familiar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jean

Viajó en grupo
Staff was most helpful
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Hossein L

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent in all ways
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

John, Clearwater Beach

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Our concerns include cleaning mold off the walls while we were there in the hallways and the staff not speaking English. So the menu was disappointing.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

helen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We truly loved the hotel and amenities. the food was excellant having a good variety and very well prepared. would stay here again!!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Ramin

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel but limited entertainment
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service el 3 mar. 2024
Su comentario nos ayuda a mejorar, muchas gracias