Las calificaciones se basan en 912 reseñas verificadas

4,2 de 5
El 87% de los huéspedes lo recomiendan
4,4 Limpieza de las habitaciones
4,3 Servicio y personal
4,2 Comodidad de las habitaciones
3,9 Características del hotel
Reseñas verificadas de Expedia
3 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 22/04/2019
El servicio es muy malo, desde el check-in que tarde mas de 30 minutos en hacerlo, la atención de los meseros en los restaurantes y en la alberca muy mal muy decepcionante el servicio, el hotel esta muy bonito vale la pena la vista del hotel.
Comentario de la gerencia del hotel
03/05/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Muchas gracias Luis por sus comentarios, le pedimos acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes. Esperamos volver a verlos. Saludos
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 21/04/2019
Hermoso hotel y atención excelente ! Está aún en proceso de reforma (discoteca y bar en piscina), por lo demás impecable! Definitivamente lo recomiendo
Comentario de la gerencia del hotel
03/05/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Muchas gracias por sus feedback. Saludos,
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 08/04/2019
Un hotel con ubicación imponente y privilegiada, insuperable con cualquier otro alojamiento en Cataratas
Comentario de la gerencia del hotel
30/04/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Muchas gracias por sus comentarios. Saludos,
4 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 02/04/2019
La ubicación perfecta frente a las cataratas y vista inigualable.
Comentario de la gerencia del hotel
30/04/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Muchas gracias por sus comentarios. Saludos,
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 27/03/2019
La vista es inigualable Podría mejorar el servicio de comidas
Comentario de la gerencia del hotel
29/04/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Agradecemos mucho sus comentarios constructivos. Saludos,
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 20/03/2019
A great hotel with excellent attentive staff! Good prices and beautiful views
Comentario de la gerencia del hotel
22/03/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Thank you very much for your nice feedback. Sincerely,
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 04/03/2019
Fenomenal ! Atención , belleza , hospitalidad , lugar , comidas , vista !!! Felicidades por la labor que están haciendo al ser ya grupo Melia. Una tarea titánica han hecho en un año. Felicidades !!! Regreso muchas veces más !!!!!
Comentario de la gerencia del hotel
06/03/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Muchas gracias por sus comentarios maravillosos. Nuestros mejores deseos. Saludos,
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 23/02/2019
Considero que lo único a mejorar es la propuesta gastronómica. Todo lo demás , servicio, lugar , habitaciones, ámbito , etc Es excelente !!
Comentario de la gerencia del hotel
27/02/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Muchas gracias por sus comentarios constructivos. Nuestros mejores deseos. Saludos,
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 02/02/2019
Excelentisima Atencion Servicio Ubicacion Todooo 10 !!!!
Comentario de la gerencia del hotel
05/02/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Muchísimas gracias por sus buenos comentarios. Esperamos volver a alojarlos pronto. Saludos,
5 de 5
por un pasajero verificado

Excelente

Publicado el 28/01/2019 en Hotels
Comentario de la gerencia del hotel
05/02/2019 por Mynor Espinoza, la gerencia del hotel
Muchas gracias por sus comentarios. Saludos,