Lobby

Opiniones sobre The Gardens Sonesta ES Suites New York

3 out of 5
The Gardens Sonesta ES Suites New York
215 E 64th St, New York, NY

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 577 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 286 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 79 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 41 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 20 de 1003 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Oriol

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 30 may. 2023
Thank you for the 4-star rating, Oriol!We are delighted to see that you had a wonderful time at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're so glad that you felt nicely accommodated during your stay, and we look forward to a future visit from you!

10/10 Excelente

Salvador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Customer Service el 25 ene. 2023
Thanks for the outstanding rating, Salvador!We're delighted your time at The Gardens Sonesta ES Suites New York was so amazing! We strive for excellence. We look forward to hosting you again soon so we can share another fantastic experience with you.

10/10 Excelente

Valeria

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper cómodo, lugar muy recomendable para hospedarse si viajas con niños. Sin duda regresaremos
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Zury

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 11 ene. 2022
Happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

SUSANA PASTEN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena atención de todo el personal, el lugar impecable, excelente ubicación.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 11 ene. 2022
Gracias por todo!

8/10 Bueno

Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good chorice!
Convenient location. Very friendly staff. The room clean and spacious
Se hospedó 13 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 26 sept. 2021
Thank you for choosing Gardens Suites Hotel!

8/10 Bueno

Jorge

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho la ubicación, excelente servicio del personal. Las camas / almohadas no estaban tan cómodas.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 17 sept. 2021
Thanks for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, great hotel!
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 25 jun. 2021
Thanks for your positive feedback! Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente ubicación. Restaurantes, farmacias y walking distance de tiendas etc
Se hospedó 17 noches en abril de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 20 may. 2021
Thanks for staying with us!

10/10 Excelente

Liliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Excelente atención
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 2 abr. 2021
Gracias!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 13 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Front Desk Manager el 21 dic. 2020
Thanks for sharing your positive experience! Happy Holidays!

10/10 Excelente

Donald

Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Martin

Se hospedó 10 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Joel

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
En general fue buena experiencia, el lugar es muy comodo para la familia. Lo unico que mejoraria es la limpieza a los cuartos. Por lo demas excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Front Office el 13 ene. 2020
Thank you . We Will work on making your next stay an excellent one..

8/10 Bueno

marisela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
En general buen hotel, cerca de estaciones del metro para facil transportación, el aseo a la habitación no es de lo mejor, pero es aceptable
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Front Office el 13 ene. 2020
Thank you for the review . We will work on making your next stay an excellent one.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Front Office el 13 ene. 2020
Thank you . Glad you had the perfect 10 experience.

8/10 Bueno

Ismael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Front Desk manager el 9 nov. 2019
Thank you for your Feedback .

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Totalmente recomendable para familias.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very enjoyable days at Affinia Gardens
Muy amable y buena onda la gente del servicio. Hotel tranquilo para lo que es New York. Solo impresiona la montaña de residuos diarios del hospital de al lado.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Roslyn

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Buen hotel, deberían mejorar la limpieza
Hotel con buena ubicación, el personal es muy amable y atento. La limpieza en los cuartos no es buena. Fui a la recepción a decir que el baño estaba sucio y me comentaron que solamente hacen las camas durante la estancia.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un excelente lugar para alojarse en Manhattan Muy cómodo y con todos los servicios para pasar una estadía familiar
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación. La amabilidad del personal. Muy limpio.
Se hospedó 9 noches en junio de 2019
Respuesta de Front Desk Manager el 4 jul. 2019
Thanks for your review of our hotel! We are delighted to hear you enjoyed your stay!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En lineas generales está muy bien, deberían mejorar la limpieza
Se hospedó 8 noches en abril de 2019
Respuesta de Front Desk Manager el 18 abr. 2019
Thanks for your feedback! Hope to see you back soon!

10/10 Excelente

Regina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
Bien ubicado. Muy amplio. Luminoso. La atención del personal fue excelente. Algunos hablaban español y así nos facilitaron todo. Muy amables siempre. Nos cobraron US 40 diarios por un concepto de servicio que no estsba claro cuando reservamos en la web.
Se hospedó 8 noches en abril de 2019
Respuesta de Front Desk Manager el 21 abr. 2019
¡Gracias por elegir el hotel Gardens Suites! Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Vanessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super experiencia familiar!
Fue una experiencia excelente el depa es grande muy pero muy cómodo, limpio, y súper location!
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de fstein el 12 nov. 2018
Thank you for your feedback! I am so happy to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto estar en Gardens by Affinia, es perfecto para familias, mucho espacio y súper bien ubicado!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de fstein el 29 oct. 2018
Thank you for your feedback! I am happy to hear that you loved the Gardens and found it a perfect fit for your family! We look forward to seeing you again!

10/10 Excelente

Dennis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia NY
Excelente Ubicación y Comodidad en la Habitación ya que contaba con cocina.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de fstein el 8 ene. 2018
Thank you for the review! I am happy to hear you enjoyed the room, and we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Respuesta de Julie Torres el 25 ago. 2017
Thank you for the review!

10/10 Excelente

esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel familia
Excelente hotel para familia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Respuesta de Julie Torres el 14 ago. 2017
Muchas Gracias!

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mejor Opcion
Increible Hotel cuenta con todo los servicios y lo mejor la actitud del personal para ayudarte para que tu estancia sea increible!!!
Se hospedó 6 noches en julio de 2017
Respuesta de Julie Torres el 14 ago. 2017
I am so happy to hear that you enjoyed your stay! We work hard to ensure all our guests have relaxing and positive experience and I'm thrilled to hear that we are accomplishing that goal. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Sergio Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en mayo de 2017
Respuesta de Julie Torres el 8 jun. 2017
Thank you-

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy agradable por su ubicación y su personal
Gracias. Fuimos toda la familia y tuvimos un trato muy grato. Gracias
Respuesta de Julie Torres, General Manager el 21 mar. 2017
Thank you so very much for staying with your family.

10/10 Excelente

ricardo

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place for families
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 27 mar. 2024
Ricardo, it's fantastic to hear that The Gardens Sonesta ES Suites New York provided the ideal setting for your family. We genuinely value and appreciate your warm endorsement. Please remember us next time you need a great family-friendly location in the city. Safe travels!

10/10 Excelente

mayelin

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was very nice
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 25 mar. 2024
Mayelin, we're thrilled to hear you enjoyed your stay at The Gardens Sonesta ES Suites New York and found our room offerings to your liking. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Gail, Paget

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location for long term stay in Upper East Side! Really great staff, everyone was so accommodating no matter the issue!
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 25 mar. 2024
Gail, it's delightful to hear you enjoyed your extended stay at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We aim to provide a convenient and accommodating experience for our guests. We're particularly happy to know our team members were able to assist you throughout your stay. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Lauren

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 18 mar. 2024
Thank you for the great rating, Lauren!We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests. It's excellent to hear that you had a lovely stay at The Gardens Sonesta ES Suites New York! We hope you plan on staying with us again soon!We're looking forward to your next visit!

10/10 Excelente

Tigran

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very quiet
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 12 mar. 2024
Tigran, it's great to hear you appreciated the tranquil atmosphere at The Gardens Sonesta ES Suites New York. Silence is indeed golden, especially in the hustle-bustle city. We would love to have you back for another peaceful stay.

10/10 Excelente

Catriona

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tons of space!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 11 mar. 2024
Catriona, we're delighted to hear you enjoyed the roomy accommodations at The Gardens Sonesta ES Suites New York. Thank you for your positive feedback. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Robert L

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 13 mar. 2024
Thank you for the wonderful rating, Robert!It's fantastic you enjoyed your time at The Gardens Sonesta ES Suites New York so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience!

10/10 Excelente

AYSE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
everything was satisfactory
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 9 mar. 2024
Ayse, it warms our hearts to hear that you found your stay at The Gardens Sonesta ES Suites New York to be satisfactory. We strive to maintain high standards so that every single guest's experience is as you have described. We hope to serve you again in the near future.

10/10 Excelente

ana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clear
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 4 mar. 2024
Ana, thank you for the concise review of The Gardens Sonesta ES Suites New York on Expedia. Your succinct feedback of clarity is much appreciated. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Kay

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel is within easy reach of Central Park and in an area with lots of great restaurants. Quieter than the areas around the main tourist attractions but easy walking distance of museums and galleries. Had to pay $21 per day per person for a resort fee (gym that we never use)! This was disappointing. Rooms spacious, clean and well maintained. Would stay again.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 3 mar. 2024
Kay, thank you for sharing your experience at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're pleased to hear that you enjoyed our prime location nestled in a quieter yet easily accessible part of the city. Regarding the resort fee, its purpose is to provide numerous amenities for a variety of guest preferences. We appreciate your complimentary notes on the room cleanliness and maintenance. Our team takes tremendous pride in ensuring our guests feel right at home. Your feedback is valued and we certainly hope to welcome you back in the near future.

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 1 mar. 2024
Juan, it's wonderful to hear that you appreciated the prime location of The Gardens Sonesta ES Suites New York. We strive to offer a convenient and enjoyable stay for all our guests. Thank you for choosing us and hope to see you again in the future.

8/10 Bueno

Steven

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very good value for the money. Room was clean and spacious. All suites and small kitchen. Friendly helpful staff. Nice to have reduced rates at a parking lot across the street. Would definitely stay there again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 23 feb. 2024
Steven, thank you for sharing your experience at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're thrilled to know you found our rooms to be clean and spacious, complete with a handy kitchenette. It's great to hear that our warm, accommodating team members added to the value of your stay. We're also pleased you made good use of the advantageous parking arrangements nearby. Your intention to revisit is the highest compliment we could receive. We eagerly anticipate your return.

6/10 Aceptable

Bindu

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Great room size. Well equipped kitchenette. Friendly staff. Good fitness center. One thing that would have made it excellent would be to have the ability to cast programming from personal device to TV. The programming on TV was not worthy of watching.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 20 feb. 2024
Dear Bindu.Thank you so much for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are thrilled you enjoyed our spacious rooms, well-appointed kitchenette, friendly staff, and fitness center. We always strive to provide our guests with the best possible experience, and it's wonderful to know that we succeeded in your case.Regarding your comment about the TV system, we understand that being able to cast personal content is important to our guests, and we apologize for any inconvenience that you experienced. Please know that we have taken your suggestions seriously, and we are pleased to inform you that we will be upgrading our TV system this summer to allow you to cast your favorite movies from your phone.Once again, thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back in the near future and making your stay even more enjoyable.

8/10 Bueno

Nicolette

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Excellent staff very attentive and accommodating!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 19 feb. 2024
Nicolette, we're thrilled to hear you had a delightful experience at The Gardens Sonesta ES Suites New York. It's great to know our team members were able to provide the attentive and accommodating service you deserved. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit to the city. Safe travels!

10/10 Excelente

Josephine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacious and clean. And even had an entire kitchen!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 11 feb. 2024
Josephine, thank you for taking the time to share your experience at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're delighted to hear that you appreciated the large, immaculate rooms and the comprehensive kitchen area. It's heartening to know we could provide a setting that met your needs. Please come visit us again soon.

10/10 Excelente

Kathleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 31 ene. 2024
Kathleen, it's a pleasure to know your stay at The Gardens Sonesta ES Suites New York warranted a top rating! We thank you for choosing our hotel and are thrilled to have met your expectations. We eagerly anticipate your next visit.

10/10 Excelente

ana

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 14 feb. 2024
Ana, thank you for your succinct yet impactful review! It's wonderful to hear that The Gardens Sonesta ES Suites New York provided an excellent experience for you. We hope to have the pleasure of serving you again in the future.

8/10 Bueno

Paige, MIDDLETOWN

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 9 feb. 2024
Paige, thank you for choosing The Gardens Sonesta ES Suites New York and giving us a good rating. We're always here for your hospitality needs and look forward to your next stay.