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Evaluación: 10 - Excelente. 665 de 1349 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 357 de 1349 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 180 de 1349 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 79 de 1349 opiniones" "
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Evaluación: 2 - Terrible. 68 de 1349 opiniones" "
2 - Terrible
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8,6/10
Limpieza
8,8/10
Personal y atención
7,6/10
Servicios
8,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Amelia
Viajó con su familia
4 abr. 2024
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alojamiento correcto, habitacion amplia y limpia. Mala insonorización, dificil dormir. Bien ubicado en el centro de Manhattan, bien comunicado con metro. Calles próximas no muy recomendables.
Amelia
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 5 abr. 2024
Amelia, es un placer saber que nuestras habitaciones espaciosas y limpias y nuestra ubicación en el centro de Manhattan funcionaron bien para ti. Entendemos sus inquietudes relacionadas con la insonorización y apreciamos su comprensión con respecto al entorno. Sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a esforzarnos continuamente por mejorar. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una estancia más tranquila en el futuro.
8/10 Bueno
Ingrid Borras
Viajó en grupo
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitacione son amplias y limpias. El personal es muy amable.
Ingrid Borras
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 19 mar. 2024
Ingrid, agradecemos sus comentarios positivos sobre las espaciosas y limpias habitaciones del Truss Hotel Times Square, así como sobre los amables miembros de nuestro equipo. Siempre es un placer recibir comentarios tan positivos. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.
2/10 Terrible
Lorena
14 mar. 2024
Lorena
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 4 abr. 2024
Lorena, it's disappointing to understand that your stay didn't meet your expectations. We encourage our guests to raise any concerns during their visit so we could improve their experience in real-time. Please feel free to share any specific issues you faced so we can address these in the future.
6/10 Aceptable
Lluisa
Viajó con su familia
24 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Duchas en mal estado, con moho, sin papel higiénico, guantes de limpiar encima de la cama, mala olor.
Lluisa
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 26 feb. 2024
Lluisa, es realmente desalentador escuchar los problemas que encontraste durante tu estadía. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de limpieza e higiene y sus comentarios sugieren que debemos reforzar estas prioridades. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente experimentado y aseguramos mejores circunstancias en el futuro.
10/10 Excelente
Olga
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Precio y cercanías
Olga
Respuesta de Customer Service el 16 feb. 2024
Olga, gracias por compartir tus comentarios. Truss Hotel Times Square está encantado de saber que apreció las tarifas razonables y la excelente ubicación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Times Square.
10/10 Excelente
Fatima Aleydis
9 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación perfecta
Fatima Aleydis
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 11 feb. 2024
Fatima, we're delighted that you appreciated the location of Truss Hotel Times Square. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the nearest future.
10/10 Excelente
Natalia
Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca de todo, personal amable, cuartos limpios y ordenados.
Natalia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 23 ene. 2024
Natalia, it's fantastic to hear you enjoyed your stay at Truss Hotel Times Square. We strive to provide cleanliness and orderliness in our rooms and it's rewarding to see it appreciated. Thank you for acknowledging the friendliness of our team members. We hope to welcome you back soon for another memorable stay.
10/10 Excelente
Juan
8 ene. 2024
Juan
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 29 ene. 2024
Thank you for the excellent rating, Juan!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at Truss Hotel Times Square! We look forward to hosting you again soon.
10/10 Excelente
Gloria
24 dic. 2023
Gloria
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 1 feb. 2024
Gloria, it's great to know that you had a wonderful experience at Truss Hotel Times Square. We appreciate your 5-star rating and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for choosing us for your stay!
10/10 Excelente
Loammi
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
18 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Good option to be with the family
Loammi
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 18 dic. 2023
Loammi, thank you for choosing Truss Hotel Times Square for your family stay. We're glad to hear that our hotel met your needs and expectations. We look forward to welcoming you and your family back in the future. Safe travels!
10/10 Excelente
Jose
Viajó con su familia
11 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo limpio ,como a 15 minutos de time Square. Si volveríamos a quedarnos.
Jose
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 nov. 2023
José, es un placer saber que la limpieza del Truss Hotel Times Square estuvo a la altura de tus expectativas. Nos alegra que la ubicación también haya funcionado bien para usted. Su intención de quedarse con nosotros nuevamente es el mayor cumplido que podemos esperar. ¡Esperamos volver a visitarnos!
10/10 Excelente
Xiomara
Viajó con su familia
18 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que mas me gustó fue la atención de las muchachas de la recepción, muy amables y complacientes
Xiomara
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 18 oct. 2023
Xiomara, es gratificante saber que disfrutó su estancia en el Truss Hotel Times Square. Agradecemos sus amables palabras sobre la atención de nuestro equipo de recepción. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.
6/10 Aceptable
Nelsy
6 oct. 2023
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No hay buena iluminación en los cuartos, las puertas de cuartos y baños no cierran bien.
Nelsy
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 7 oct. 2023
Nelsy, lamentamos que hayas tenido dificultades con la luminosidad de la habitación y las puertas. Apreciamos su honestidad y nos esforzaremos por mejorar estos aspectos para brindar una experiencia más placentera a nuestros huéspedes.
8/10 Bueno
Carolina
Viajó con su familia
3 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está muy bien ubicado y con buenas instalaciones
Carolina
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 3 oct. 2023
Carolina, it's delightful to hear that you found the Truss Hotel Times Square conveniently positioned and appreciated our well-kept facilities. Thank you for bringing your observations onboard and we look forward to hosting you again in the future. Safe travels!
10/10 Excelente
Rafael
26 sept. 2023
Rafael
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 28 sept. 2023
Thank you for the fantastic rating, Rafael!We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Truss Hotel Times Square! We can't wait to see you again soon.
8/10 Bueno
Juan Carlos Fernandez
Viajó con su familia
22 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo correcto, habitación limpia con frigorífico y microondas,
Personal muy amable, sin problema con el idioma español.
Juan Carlos Fernandez
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 sept. 2023
Juan, it's wonderful to hear that your stay at the Truss Hotel Times Square was enjoyable. We're thrilled you found our room amenities, including the refrigerator and microwave, to your liking. It's also great to know that our multi-lingual team members offered amiable assistance. We hope to welcome you again in the future!
10/10 Excelente
Jose
4 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pk
Jose
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 5 sept. 2023
Thanks for the perfect rating, Jose!We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at Truss Hotel Times Square, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!
6/10 Aceptable
nadia
27 ago. 2023
nadia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 ago. 2023
We appreciate you leaving your feedback with us, Nadia.While we're glad you enjoyed your stay, we regret that your visit was anything less than ideal. We look forward to sharing a more enjoyable experience with you soon.
10/10 Excelente
Ilanit
11 ago. 2023
Ilanit
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 14 ago. 2023
Ilanit, it's wonderful to see your high rating for Truss Hotel Times Square! We're thrilled you had a fantastic experience with us. We hope you'll join us again soon for another great stay.
10/10 Excelente
SILVIA
30 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente, cómodo!!!
Amabilidad, limpieza, recámara excelente; muy bien ubicado; personal de excelencia.
SILVIA
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 1 ago. 2023
Silvia, es maravilloso escuchar sus comentarios positivos sobre su experiencia en Truss Hotel Times Square. Estamos encantados de que nuestros altos estándares de limpieza y personal excepcional hayan superado sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida pronto a nuestro hotel convenientemente ubicado.
10/10 Excelente
Yuliana
30 jul. 2023
Yuliana
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 20 ago. 2023
Thanks for the perfect rating, Yuliana! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at Truss Hotel Times Square. Have a great day!
10/10 Excelente
Monica
21 jul. 2023
Monica
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 10 ago. 2023
Thank you for the 5/5 rating, Monica!It's excellent you enjoyed your time at Truss Hotel Times Square so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.
10/10 Excelente
Dairo
18 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Vuelvo de nuevo !
Dairo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 20 jul. 2023
Hola Dairo,Es un verdadero placer escuchar sentimientos tan entusiastas con respecto a su estadía con nosotros en el Truss Hotel Times Square. Sobre todo viendo que tu reseña incluía una frase emocionante que se traduce del español al inglés como "¡Volveré otra vez!". Este es el mayor cumplido que un hotel puede recibir. Implica que no solo cumplimos con sus expectativas sino que también le brindamos una experiencia inolvidable que le ha hecho querer volver.A partir de este breve pero impactante comentario, entendemos precisamente cuánto apreció su tiempo con nosotros. La alegría de nuestros huéspedes es primordial para nosotros y nos encanta saber que podemos ser una parte positiva de su experiencia de viaje. Nos esforzamos constantemente por crear momentos memorables para todos nuestros huéspedes y estamos encantados de haberlo logrado durante su estadía.No podemos esperar para darle la bienvenida de nuevo en el Truss Hotel Times Square. Le aseguramos que sus futuras estadías estarán llenas del mismo nivel de servicio de calidad y atención al detalle que ya ha experimentado. Gracias una vez más por darnos el gusto de atenderlos y por decidir "volver una vez más".
10/10 Excelente
Yitzia
15 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Yitzia
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 16 jul. 2023
Thank you for the excellent rating, Yitzia!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at Truss Hotel Times Square! We look forward to hosting you again soon.
8/10 Bueno
FERNANDA L
14 jul. 2023
FERNANDA L
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 16 jul. 2023
Thanks for the great rating, Fernanda!We are always working very hard to provide the best experiences for all of our guests. It's great to see that you enjoyed yourself! We hope you plan on visiting Truss Hotel Times Square soon, we'd love to have you back!
10/10 Excelente
Chelo
12 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Diana la persona del cheking es encantadora
Chelo
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 jul. 2023
¡Gracias por compartir esta hermosa reseña, Chelo!Estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía en Truss Hotel Times Square. Es un placer atenderlo y apreciamos sus elogios. Diana es un excelente miembro de nuestro equipo. Ella siempre va más allá para nuestros huéspedes. ¡Puedes ver por qué nos encanta tenerla aquí!Esperamos poder compartir otra experiencia increíble contigo pronto.
10/10 Excelente
Mauricio
10 jul. 2023
Mauricio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 12 jul. 2023
Thanks, Mauricio! It's outstanding your time at Truss Hotel Times Square was fantastic. We can't wait until your next visit!
10/10 Excelente
Leonardo
6 jul. 2023
Leonardo
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 27 jul. 2023
Leonardo, thank you for your high rating of Truss Hotel Times Square. We are gratified that your stay was exceptional and we look forward to welcoming you back soon.
8/10 Bueno
Lorena
Viajó en grupo
23 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien ubicado, pero el lobby no es muy amigable físicamente y el entorno no es muy agradable
Lorena
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 jun. 2023
¡Gracias por la reseña, Lorena!¡Nos alegra que haya tenido una gran experiencia con nosotros! Estamos decepcionados de ver algunas de sus inquietudes, y se lo haremos saber a nuestro equipo. Siempre trabajamos muy duro para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estancia agradable. Esperamos recibirlo nuevamente para una experiencia aún mejor.
10/10 Excelente
Pille
Viajó con su pareja
23 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Caminando quedan muchas atracciones cerca, es muy céntrica y conveniente para moverte en metro
Pille
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 jun. 2023
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir esta hermosa reseña, Pille!Estamos muy contentos de saber que tuvo una experiencia tan agradable con nosotros en Truss Hotel Times Square. También estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación central y la proximidad a muchas de las mejores atracciones de la ciudad. ¡Nos encantaría recibirlo nuevamente para poder compartir otra experiencia inolvidable con usted!¡Ven a visitarnos de nuevo pronto!
10/10 Excelente
LUISA
Viajó con su familia
7 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy lindo, habitaciones lindas y buen espacio
LUISA
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 8 jun. 2023
¡Gracias por la calificación increíble, Luisa!Estamos muy contentos de escuchar acerca de la excelente estadía que pudimos compartir con ustedes! Siempre es nuestra máxima prioridad brindar una experiencia satisfactoria a todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos que planee hospedarse en Truss Hotel Times Square pronto!¡Gracias de nuevo por dejar tus comentarios!
8/10 Bueno
Veronica
Viajó con su familia y niños pequeños
3 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel estuvo fenomenal y el personal muy amable. La única pega es que deberían cambiar los filtros del aire acondicionado, el de nuestra habitación (319) estaba completamente lleno a rebosar de pelusas y eso puede ser muy perjudicial para la salud puesto que el aire no se filtra y ademas contiene el doble de bacterias y virus.
Veronica
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 jun. 2023
¡Gracias por la excelente reseña, Verónica!¡Estamos felices de que haya tenido una experiencia agradable con nosotros! Es maravilloso que haya disfrutado tanto del amable servicio de nuestro equipo. ¡Eso es lo que nos gusta ver! Sin embargo, lamentamos que nuestra calidad de limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de primer nivel para nuestros huéspedes, por lo que nos aseguraremos de analizar sus inquietudes en el futuro.¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto para una experiencia aún mejor! ¡Tener un día precioso!
8/10 Bueno
JORGE
23 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE HOTEL
Excelente ubicación, habitaciones super espaciosas!!!
JORGE
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 23 may. 2023
¡Gracias por la gran calificación, Jorge!El equipo de Truss Hotel Times Square siempre trabaja arduamente para brindar una experiencia de alta calidad a todos nuestros huéspedes. ¡Es genial saber que tuvo una estadía encantadora con nosotros en nuestra ubicación privilegiada! También estamos encantados de saber que disfrutó de nuestras amplias habitaciones. ¡Esperamos que planee quedarse con nosotros nuevamente pronto! Nos encantaría compartir una experiencia aún mejor contigo.Gracias de nuevo y ten un buen día!
10/10 Excelente
Brenda Elizabeth
Viajó con su pareja
12 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Su ubicación es excelente, a una distancia aproximada de 10 minutos caminando tanto del Vessel como de Times Square en donde puedes encontrar estaciones para abordar a la mayoría de las lineas del metro lo cual es muy conveniente, en cuanto a las habitaciones son bastante amplias, el personal es muy amable y atento.
Brenda Elizabeth
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 may. 2023
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta excelente evaluación, Brenda! ¡Nos complace saber que disfrutó de su estadía en Truss Hotel Times Square! Nos esforzamos por la excelencia, por lo que nos complace escuchar que aprecia nuestros esfuerzos, como se refleja en su informe positivo. ¡Gracias!
6/10 Aceptable
Antonio
Viajó con su familia
8 may. 2023
Le gustó: Limpieza
Nada
Antonio
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 8 may. 2023
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, Antonio.Embora estejamos felizes em saber que você achou sua estadia agradável, lamentamos saber que sua experiência conosco não foi perfeita. Compartilhamos seus comentários com os membros apropriados de nossa equipe e esperamos recebê-lo novamente para que possamos compartilhar uma estadia mais positiva com você.
10/10 Excelente
hector
Viajó por negocios
5 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
hector
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 7 may. 2023
Thank you for the perfect rating, Hector!We are very pleased to hear that you had a wonderful stay at Truss Hotel Times Square. Providing satisfying and comfortable stays is always what we strive for. We'd love to have you back again soon!Thanks again for the feedback!
10/10 Excelente
Luis
Viajó en grupo
24 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los empleados muy atentos y serviciales, todo muy bueno.
Luis
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 abr. 2023
¡Gracias por compartir la excelente reseña con nosotros, Luis!Estamos muy contentos de que haya tenido una experiencia excepcional en Truss Hotel Times Square de principio a fin. Es maravilloso saber que nuestro personal lo trató tan bien y lo hizo sentir bienvenido durante todo su tiempo con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!¡Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios!
8/10 Bueno
Cristian Alberto
Viajó con su pareja
22 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel está bien, la ubicación muy buena, muy cerca de Penn Station.
Cristian Alberto
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 abr. 2023
¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir esta hermosa reseña, Cristian!Estamos muy contentos de saber que tuvo una experiencia tan agradable con nosotros en Truss Hotel Times Square. También estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación central y la proximidad a muchas de las mejores atracciones de la ciudad. ¡Nos encantaría recibirlo nuevamente para poder compartir otra experiencia inolvidable con usted!¡Ven a visitarnos de nuevo pronto!
8/10 Bueno
Sergio
14 abr. 2023
Sergio
Se hospedó 9 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 5 may. 2023
Thank you for the great rating, Sergio!It's wonderful we could provide a pleasant experience for you. We care about the happiness of our guests so we look forward to hosting you again soon at Truss Hotel Times Square. We'd like to share an even better experience with you soon.
10/10 Excelente
Ivelisse
Viajó con su familia
10 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Facil acceso a lugares de interes y muy limpio el lugar. La persona que nos recibio muy amable y servicial.
Ivelisse
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 12 abr. 2023
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta maravillosa reseña, Ivelisse!¡Estamos encantados de saber que disfrutó tanto de su estadía en Truss Hotel Times Square! Nos esforzamos por la excelencia, por lo que nos complace saber que aprecia no solo nuestra excelente ubicación y limpieza, sino también nuestro amable personal. ¡Su elogio nos permite saber que estamos teniendo éxito!¡Estamos ansiosos por recibirlo nuevamente para otra visita inolvidable!
10/10 Excelente
Ytzel
Viajó por negocios
10 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y espacio
Ytzel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Customer Service el 11 mar. 2023
¡Gracias por esta maravillosa reseña, Ytzel!¡Estamos emocionados de saber que su tiempo en Truss Hotel Times Square fue tan agradable! Nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia para todos nuestros huéspedes, por lo que nos complace que haya podido aprovechar nuestra conveniente ubicación en el corazón de la ciudad. ¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra experiencia inolvidable!¡Gracias de nuevo por los comentarios!
10/10 Excelente
abraham jose
Viajó en grupo
6 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Si regresaría
Agradable y estancia. Buena ubicación. Lo suficientemente cerca de Times square pero sin el bullicio. Cómodos restaurantes y servicios al rededor. Habitación amapola y completa.
abraham jose
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Customer Service el 7 mar. 2023
¡Gracias por compartir esta fantástica reseña, Abraham!¡Estamos encantados de que su tiempo en Truss Hotel Times Square haya sido tan excepcional! Nos esforzamos por compartir una experiencia memorable con nuestros huéspedes. ¡Después de todo, su felicidad es nuestra principal prioridad! Siempre nos esforzamos por ir más allá para nuestros huéspedes. Agradecemos todos sus elogios por nuestra excelente ubicación y habitaciones bien equipadas. Tus amables palabras nos hacen saber que estamos haciendo nuestro trabajo.¡Ya estamos esperando su próxima visita para poder compartir otra experiencia increíble con usted pronto!
8/10 Bueno
Ammer
Viajó en grupo
29 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sitio muy céntrico y agradable, con una terraza estupenda ya que está abierta las 24 hrs, el personal súper amable y súper servicial…..
Ammer
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
8/10 Bueno
Nery
18 ene. 2023
Nery
10/10 Excelente
Sheila
Viajó con su familia
15 ene. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper buena excelente hotel
Sheila
Respuesta de Ronald G - General Manager el 15 ene. 2023
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Estamos muy contentos de saber que su estancia fue excelente.
2/10 Terrible
Marilee C
Viajó con su familia
8 ene. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Terrible
Marilee C
Respuesta de Ronald G - General Manager el 8 ene. 2023
We take all feedback from our guests seriously and strive to provide the highest level of service and comfort. It is clear that we fell short in meeting those standards during your visit, and we sincerely apologize.We would greatly appreciate the opportunity to learn more about your experience and to see how we can improve. Could you please provide us with some more specific details about the issues that you encountered during your stay? We would also be happy to discuss your experience with you further.Again, please accept our sincerest apologies for the issues that you encountered during your stay. We hope that you will give us the opportunity to make things right and to provide you with the excellent experience that you deserve.
8/10 Bueno
Mario
27 dic. 2022
Mario
8/10 Bueno
Yordan
Viajó con su pareja
5 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place
Yordan
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
10/10 Excelente
Bryan
12 nov. 2022
Bryan
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
10/10 Excelente
Pedro
Viajó en grupo
5 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me pareció excelente la atención y el servicio al cliente, ademas de que las instalaciones se encontraban muy bien y la ubicación muy buena