Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Opiniones sobre Arlo NoMad

4 out of 5
Arlo NoMad
11 East 31st Street, New York, NY

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 763 de 1422 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 320 de 1422 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 168 de 1422 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 95 de 1422 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 76 de 1422 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Denisse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk el 28 dic. 2023
Hi Denisse, We are glad you enjoyed your stay with us. Arlo NoMad is now your second home so we will welcome you back with open arms! Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

FRANZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene una muy buena ubicación, el personal es muy amable, la suite es genial
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de JS el 30 oct. 2023
¡Nos alegra saber que disfrutó del personal y esperamos tenerlo nuevamente como nuestro huésped pronto!

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Too much homeless and dirty people around the area.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk el 13 oct. 2023
Hi Fernando,Thank you for rating us a 5 out of 5 despite your impression of the location. The neighborhood is ever-changing. While we can't control what happens outside our doors, we strive to make all of our guests feel comfortable and safe, and it appears we succeeded in this regard based on your rating. We hope you reached your next destination safely!

10/10 Excelente

ALFRED

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
En general todo muy bien, solo la limpieza de la habitación fue promedio, olvidaban cosas ahi de limpieza pero todo ok Personal muy bueno, incluso personal que hablaba español, bien ubicado y muy bonito
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Front Desk el 28 sept. 2023
Hola, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Informaremos a nuestro departamento de limpieza para garantizar que nuestra limpieza se aborde y no se repita. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por ser nuestro invitado!

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
i love the rooftop
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Front Desk el 15 sept. 2023
Hi Alejandro.We're with you on that! From the views to the libations, our rooftop is a quintessential NYC destination. We hope you'll take advantage of what's left of the season!

10/10 Excelente

Genesys

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Increidble !
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Front Desk el 10 sept. 2023
Thank you for your brief but enthusiastic review! We're thrilled to hear that your experience with us was "incredible." Providing exceptional experiences for our guests is what we aim for, and your feedback is greatly appreciated.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another incredible experience in the future. Safe travels!

10/10 Excelente

José

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente y el rooftop espectacular recomendado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Front Desk el 16 ago. 2023
¡Gracias por sus amables palabras! Me aseguraré de que sus palabras se mencionen a todo nuestro personal de la azotea. Estamos encantados de que haya dejado nuestro hotel en alta estima. Nos esforzamos por cumplir con los estándares de cada huésped que asiste a nuestro hotel y asegurarnos de que se vayan con una nota positiva. ¡Esperamos poder organizar su estancia en un futuro próximo! ¡Gracias por ser nuestro invitado!

6/10 Aceptable

Pedro

Viajó con su familia
la ubicacion es inmejorable sin embargo no cumple las expectativas de costo beneficio en cuanto a la estancia
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Arlo Nomad Team el 9 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios. Gracias por ser nuestro invitado.

8/10 Bueno

Rubén

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Arlo Nomad Team el 4 ago. 2023
Hello there Ruben! Thank you for choosing the Arlo Nomad to host your recent stay.We hope to see you in the near future! Thank you for being our guest.

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Front Desk el 22 ago. 2023
Hi Guillermo, Thank you for completing this survey!We're glad you enjoyed your stay here at Arlo Nomad and hope to host your stay in the near future.

6/10 Aceptable

Odalys

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Front Desk el 15 ago. 2023
Thank you for submitting your review for your recent stay, we strive to meet the standards of every guest that attends our hotel and ensure they leave on a positive note. Although your stay may not have been a 10/10 We look forward to hosting your stay in the near future and ensure a most memorable experience! Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

José Manuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único en lo que deben mejorar es en el ruido que genera el compresor del aire acondicionado. Todo lo demás el hotel es de 10!
Se hospedó 10 noches en mayo de 2023
Respuesta de Front Desk el 1 jun. 2023
Hello there,  I will make sure to share the feedback with our engineering team for improvements. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Estefania

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, el staff es muy amable. Las instalaciones están muy lindas, al igual que los cuartos, aunque son pequeños. La terraza tiene una vista espectacular
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Front Desk el 21 mar. 2023
Hello there, thank you for the kind words, I will make sure to share them with the team. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Alexander

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

TALIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar, súper bonito y buena ubicación
Respuesta de Front Desk el 27 dic. 2022
Hola Talia,Nos alegra que disfrutaste de tu estadia con nosotros. Esperamos verte de nuevo!

10/10 Excelente

Luz

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bueno
Respuesta de Front Desk el 25 dic. 2022
Hola Luz,Muchas gracias por tus lindas palabras, me asegurare de compartirlas con el equipo. Estamos muy felices que disfrutaras de tu estadia y esperamos poder tenerte de vuelta en un furturo.Gracias por ser nuestra huesped!

10/10 Excelente

Loammi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugae centrico, limpio y accesible
Respuesta de Front Desk el 21 dic. 2022
Hello there, thank you for the kind words, I will make sure to share them with the team. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Janaina

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

hugo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Front Desk el 16 oct. 2022
Hello there, thank you for choosing Arlo NoMad. We do appreciate the honest feedback. Though your stay with us may have not been a 10/10, rest assured that we will do our best to make sure your following stay is as cozy as possible. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Yariet

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved!!!! It has beautiful views, the hotel is good. the room is small, but it is comfortable to spend it as a couple.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Front Desk el 4 ago. 2022
Hello there, thank you for choosing Arlo NoMad. Though your stay with us may have not been a 10/10, rest assured that we will do our best to make sure your following stay is as cozy as possible. Thank you for being our guest!

4/10 Mediocre

Guadalupe

Se hospedó 5 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Shanille

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena y la vista desde el piso 23 espectacular
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Front Desk el 16 jul. 2022
Hello there, thank you for the kind words, I will make sure to share them with the team. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

8/10 Bueno

Heike Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está bonito, de moda, tuvimos un corner room en el piso 24 con una vista muy bonita, prácticamente teníamos el Empire State Building en frente. El cuarto estaba muy, pero muy pequeño, pero ya lo sabíamos al reservar. El baño igual está muy pequeño y en realidad no hay privacidad. Pero en general fue una buena experiencia, volvería a quedarme en este hotel.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022
Respuesta de Paola Munoz el 13 jun. 2022
Hola, gracias por las amables palabras, me aseguraré de compartirlas con el equipo. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estadía y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por ser nuestro invitado!

4/10 Mediocre

Rolando

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones son extremadamente pequeñas, incluso para la ciudad de Nueva York. Nos tocó uan habitación con el aire acondicionado dañado y botando mucha agua y luego nos cambiaron a otra que era aun más pequeña e incómoda, que tenía las cortinas rotas. Las habitaciones son tan pequeñas que las cortinas no pueden bajar en su totalidad, porque chocan connla cama
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Arlo Management Team el 13 jun. 2022
Thank you so much for your feedback on your most recent stay with us. We have shared your review directly with our team to make immediate improvements. This is certainly not our standard and we want to ensure an experience like this is never repeated! Thank you for being our guest

2/10 Terrible

Paulina

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Front Desk el 22 may. 2022
We are very sorry to hear that your stay was far below our standards. Here at Arlo, your experience means everything to us and it is important that every guest has a good experience. Thank you for being our guest.

10/10 Excelente

pamela

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Justin, Overnight manager el 12 mar. 2022
Hello there, thank you for the kind words, I will make sure to share them with the team. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

8/10 Bueno

SHADERSKA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Arlo Management el 1 mar. 2022
Hi Shaderska, thank you for choosing Arlo NoMad. We do appreciate the honest feedback. Though your stay with us may have not been a 10/10, rest assured that we will do our best to make sure your following stay is as cozy as possible. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Maria Del Rosario

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

KAREN VILLEGAS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Danny, Front Office Manager el 17 ene. 2022
Hi Karen, We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Joaquin Yhoktan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Danny el 5 ene. 2022
Hi Joaquin, Thank you for the great review! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Genesis M Cintrón

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

estefania

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Edson

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El martes 12 de octubre me hicieron un cargo supuestamente depósito de garantía o algo así y es día que no me han hecho la devolución
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Miguel Aviles - Director Of Operations el 20 oct. 2021
Hey Edson, The moment you check out of our hotel, our system automatically releases the authorization. It's now up to the speed of your banking institution for you to receive the deposit back to your account. Thank you for being our guest

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto
Súper céntrico
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Arlo Team el 21 sept. 2021
Hello there, thank you for the kind words, I will make sure to share them with the team. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Gerardo, Littleton

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Miguel Aviles - Director Of Operations el 13 sept. 2021
Hey Gerardo, Thank you for the kind words, I will make sure to share them with the team. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
….,
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Arlo Team el 21 ago. 2021
Hello there, thank you for the kind words, I will make sure to share them with the team. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran experiencia.
Una experiencia única. La vista desde la habitación es excepcional. El hotel es muy limpio con todas las normas y requerimientos con el tema de COVID. Los empleados son muy atentos y serviciales en especial Nathaly, fue my amable y atenta.
Vista desde la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Miguel Aviles - Front Office Manager el 24 jun. 2021
Hello Alberto, Thank you for the kind words, I will make sure to share them with the team. We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel es muy moderno y con mucho estilo, los cuartos son demasiado pequeños. También hay mucho ruido de la calle.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Myk el 14 jun. 2021
Though your stay with us may have not been a 10/10, rest assured that we will do our best to make sure your following stay is as cozy as possible.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Miguel Aviles - Front Office Manager el 25 may. 2021
Hello there, We are extremely happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for being our guest!

6/10 Aceptable

Nicollete

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Decepción
Terrible, por que nunca nos atendieron en recepción, era una locura nadie sabe nada, me cobraron de más, la verdad las instalaciones y la limpieza súper, pero la atención en recepción pésima
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Rachel el 9 may. 2021
¡Hola! Gracias por tus comentarios. Aquí en Arlo NoMad ponemos un gran énfasis en el servicio cuando se trata de nuestro personal y nos entristece saber que no cumplimos con nuestro servicio durante su estadía. Si planea regresar, comuníquese con nosotros directamente para que podamos configurar su reserva y ofrecer la oportunidad de brindar el servicio estelar que nos comprometemos a brindar. Nuevamente, gracias por sus comentarios.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fatal no me dieron la habitación que reserve me dieron otra habitación con vista a la construcción cuando pague por una linda vista la ciudad no me quisieron cambiar de habitación tampoco me dejaron subir a la terraza dicen ellos que no tenían capacidad y para rematar cuando le pedí el carro al valet cuando salí un policía me puso un Tiket porque el estaciono el carro en un lugar que no se podía fatal experiencia el hotel es demasiado estrecho todo muy pequeño las habitaciones parecen ratoneras
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Rachel el 15 abr. 2021
Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. I apologize for the room provided at the time of check in. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
bien: limpieza, habitación, goodies, ubicación. mal: nunca tuve sistema de cable en la tv. el pasillo del piso en muy malas condiciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Miguel Aviles - Front Office Manager el 11 abr. 2021
Saludos, Lamento mucho saber que su estadía fue menos de lo que teníamos previsto para usted. Sus comentarios se han compartido con nuestro equipo de administración y se agradecen profundamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rachel la empleada de recepción fue súper cordial, amable y simpática, excelente en su trabajo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Mike F. el 9 abr. 2021
Hey there! Thank you so much for this review! We appreciate the kind words about Rachel, we will be sure to tell her about how she made an impact on your stay. We hope to see you back again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio y buena ubicación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Mike F. el 1 abr. 2021
Hey there! Thank you so much for this amazing review. We truly appreciate it and can't wait to host you again in the future!

10/10 Excelente

Sarvi

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Arlo is cozy perfect area and the staff are great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk el 27 mar. 2024
We're delighted to hear that you found your stay at Arlo cozy and enjoyable! Our team takes great pride in providing excellent service, and it's wonderful to know that you had a positive experience with them. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the perfect area soon!

4/10 Mediocre

MEET

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Had blood stain on pillow, and shower was dirty. Room smelled.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk el 22 mar. 2024
Thank you for your review, we understand the impact that these shortcomings had on your stay, and we sincerely apologize for any discomfort or inconvenience they caused. Your experience does not reflect the level of service we aim to provide. We would like to extend our deepest apologies and invite you to give us another opportunity to exceed your expectations.

10/10 Excelente

Nathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk el 22 mar. 2024
Thank you so much for being our guest, we sincerely hope you'll return!

10/10 Excelente

Myah

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was small, but was comfortable and clean. Definitely would recommend to others.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jez el 19 mar. 2024
Thank you so much for leaving us your valued feedback, it is greatly appreciated. We hope to host you again in the future! Thank you for being our guest.