2 bares, bar en la azotea

Opiniones sobre Aliz Hotel Times Square

4 out of 5
Aliz Hotel Times Square
310 W. 40th Street, New York, NY

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 464 de 1030 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 256 de 1030 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 128 de 1030 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 95 de 1030 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 87 de 1030 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jennesis

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención
La propiedad es muy concurrida, no sentí seguridad en recepción y no limpiaron mi habitación mientras estuve.
Respuesta de General Manager el 14 mar. 2024
Dear Jennesis, We apologize for any discomfort you experienced during your stay. Ensuring the safety and comfort of our guests is paramount, and we regret that you felt uneasy at reception. Additionally, we apologize for any oversight regarding the cleanliness of your room. Your feedback is taken seriously, and we'll address these concerns internally to improve our services. We value your insight, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

10/10 Excelente

Yelitza Figueroa

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vale la pena volvería
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 6 mar. 2024
Dear Yelitza, It is a pleasure to read your fantastic review of the Aliz Hotel Times Square. We strive to provide our guests with outstanding hospitality, and your compliments serve as an encouragement to all of us. Thank you again for including us in your travel plans. It would be a pleasure to welcome you back anytime you visit our area.Warm Regards,Jessica MatthewsGeneral Manager

8/10 Bueno

Editorial

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito hotel cerca de Times Square, tiene todo lo necesario para una estadía en New York. Cerca del centro y hay tiendas se conveniencia a sus alrededores.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ene. 2024
Dear Editorial, We are delighted you enjoyed your stay at Aliz Hotel Times Square! It's fantastic to hear that our location near Times Square provided everything you needed for your New York visit. We aim to offer convenience and comfort, and we're glad you found us well-placed near the center and convenience stores. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back soon!Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

10/10 Excelente

WALTER R

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 11 dic. 2023
Dear WALTER R, Thank you for the outstanding rating. We are delighted that you thoroughly enjoyed your time here with us at Aliz Hotel Times Square. We look forward to your return and wish you all the best with your future travels.Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

10/10 Excelente

LAURA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que en un matrimonio que reserva solo le den desayuno a uno y el otro deba pagar, tal vez debería haber un lobby más grande para estar matando el frío compartiendo un trago el bar abajo es muy pequeño.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 28 nov. 2023
Dear LAURA, Thank you for choosing Aliz Hotel Times Square for your recent visit to New York. While we are glad you were satisfied with many aspects of your stay, we are disappointed that we did not meet all of your expectations. We take your concerns seriously and appreciate the feedback. Our goal is to deliver outstanding service to every guest at every opportunity. Therefore, we hope that you will come back soon and let us show you the hospitality we are known for providing. Warm Regards,Jessica MatthewsGeneral Manager

6/10 Aceptable

Alvaro, San Juan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 28 nov. 2023
Dear Alvaro, We hope you loved many aspects of our hotel, and we appreciate you sharing your rating. We are disappointed that we may not have lived up to all of your expectations, and we are grateful for your feedback. Thank you for staying with us, and we hope you will give us another chance to provide you with the flawless hospitality you should always expect from us.Warm Regards,Jessica MatthewsGeneral Manager

8/10 Bueno

Marlo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena opción para hospedarse cerca de Times Square
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager el 3 nov. 2023
Dear Marlo, Thank you for the great review. We loved knowing how pleased you were with our location and appreciated the easy access to Times Square. Thank you for choosing Aliz Hotel Times Square! We hope you will make the same choice when your travels bring you back to New York.Warm Regards,Jessica MatthewsGeneral Manager

10/10 Excelente

Yudi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super recomendado
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 25 jul. 2023
Dear Yudi, It was a pleasure having you as our guest at Aliz Hotel Times Square. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel, and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for recommending us to future guests. We look forward to hosting you again soon.Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

2/10 Terrible

ana

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desastre
Es un hotel sucio, desordenado y para gente que vaya a beber y a fiestas
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager el 14 jun. 2023
Dear Ana, Thank you for choosing our hotel and letting us know about your stay. Please accept our sincerest apologies for our hotel not meeting your expectations. We do not take these concerns lightly, especially with the cleanliness of our hotel, as this is an essential priority. We will address this matter with our housekeeping associates to ensure that it does not happen again. Also, we apologize that you were inconvenienced by other guests. We hope you will consider giving us another opportunity to host you in the future and to welcome you back again soon.Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

2/10 Terrible

ana

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pesadilla
Horrible 1 cuando llegamos aún habiendo pagado la habitación con antelación no teníamos habitación disponible. Nos dejaron 3 horas en el lobby tratando de ver cual han estaba disponible, al punto que nos dijeron que nos Podían dar una que estaba sucia o enviarnos a otro hotel. Es como un desorden de hotel. La limpieza horrible
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager el 14 jun. 2023
Dear Ana, Thank you for taking the time to share your review. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations regarding the room you booked. We do try to honor these requests; however, there are times when we do not have the room unoccupied and available. We understand your frustration, and we truly regret disappointing you. Your feedback and also your patience in this matter are much appreciated. We will share your message appropriately as we are committed to enhancing our services on all levels.Warm Regards, Jessica Matthews,General Manager

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue muy buena elección, el cuarto muy limpio y con suficiente espacio éramos 3 adultos y un niño en dos camas matrimoniales, perfecta ubicación. Definitivamente volveríamos a hospedarnos ahí.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 8 jun. 2023
Dear Ms. Fernanda, Thank you for your recent stay at the Aliz Hotel Times Square and for posting such a generous review of our hotel. Our hotel offers an ideal sanctuary from the New York City bustle and distractions, and it is a pleasure to know we exceeded your expectations with our vibrant location and well-appointed accommodations! Your review is much appreciated, and we are delighted to hear that you are already looking forward to your next visit. We can not wait to welcome you back.Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

10/10 Excelente

Miguel Angel Carrion

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager el 28 jun. 2023
Dear M. Carrion, Thank you for being our guest. We are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at Aliz Hotel Times Square, and we look forward to welcoming you again soon.Warm Regards,Jessica Matthews,General Manager

10/10 Excelente

Elaida

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 25 may. 2023
Dear Elaida, Thank you for your recent stay at the Aliz Hotel Times Square and for posting such a generous review of our hotel. Our hotel offers an ideal sanctuary from the New York City bustle and distractions, and it is a pleasure to know we exceeded your expectations! We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next visit. Warm Regards, Jessica Matthews,General Manager

10/10 Excelente

Juan Dario Montoya

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo bien ubicado, personal amable, cuarto chico pero solo era para dormir, nos guardaron las maletas, el colchon un poco aguado solamente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 10 may. 2023
Dear Juan, Thank you for choosing Aliz Hotel Times Square for your New York City visit. We are delighted you were able to experience our unique style and personalized service here at our independent hotel. Whether you are visiting for business or leisure, we love that guests can enjoy our accommodations, amenities, and fantastic location! We value your candid feedback as well and hope you will join us again the next time you are in the area.Warm Regards, Jessica Matthews,General Manager

8/10 Bueno

Juan Dario Montoya

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bien ubicado cerca de time square, metro, restaurantes, tiendas , etc
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 10 may. 2023
Dear Juan, Thank you for your recent stay at the Aliz Hotel Times Square and for posting such a generous review of our hotel and location. Our hotel offers an ideal sanctuary from the New York City bustle and distractions, and it is a pleasure to know we exceeded your expectations! We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next visit. Warm Regards, Jessica Matthews,General Manager

4/10 Mediocre

Lau

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hacían las habitaciones todos los días. Nadie se esforzaba por hablar otro idioma, sólo los maleteros y bar. El resto nada. Es un robo lo que cobran de más por noche. El desayuno es muy pobre y muy caro 23 dólares. Tiene Roofstop pero es súper chiquito y muy ruidoso. No volvería seguro.
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 10 may. 2023
Dear Lau, Thank you for choosing us and sharing your experience. We appreciate you bringing these issues to our attention, and we sincerely apologize for the unpleasant experience you had with some of our associates. We hope you will revisit and give us the opportunity to show you the hospitality that we are typically known for the next time you are in the area.Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo fue Perfecto
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 27 abr. 2023
Dear Jorge,Thank you for your recent stay at the Aliz Hotel Times Square and for posting such a generous review of our hotel. It is a pleasure to know we exceeded your expectations! We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next visit. Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

10/10 Excelente

Elmer

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar, el personal muy atento. El hotel en buen lugar, excelente precio y las habitaciones tremendas, muy buenas.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 30 abr. 2023
Dear Elmer, Thank you for choosing Aliz Hotel Times Square for your New York City visit. We are delighted you were able to experience our unique style and personalized service here at our independent hotel at a great value. Whether you are visiting for business or leisure, we love that guests can enjoy our accommodations, amenities, and fantastic location! We hope you will join us again the next time you are in the area.Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

8/10 Bueno

CARMEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 9 may. 2023
Dear Carmen, Thank you for choosing Aliz Hotel Times Square for your New York City visit. We are delighted you were able to experience our unique style and personalized service here at our independent hotel. We hope you will join us again the next time you are in the area.Warm Regards, Jessica Matthews,General Manager

10/10 Excelente

Vanina

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de General Manager el 16 mar. 2023
Dear Vanina,Thank you for the generous rating. It is always gratifying to receive praise for exceeding expectations, and we are delighted you enjoyed your stay. It was our pleasure hosting you at Aliz Hotel Times Square; we hope to see you again soon. Warm Regards, Jessica MatthewsGeneral Manager

10/10 Excelente

Andre

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
La vista al Edge, muy céntrico de todo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de General Manager el 22 feb. 2023
Dear Andre, Thank you for choosing to stay at the Aliz Hotel Times Square. Thank you for mentioning our sleek property is located just steps from the theaters of Broadway and near Hudson Yards, Penn Station, Madison Square Garden, Rockefeller Center, Radio City Music Hall, and more combined with our sweeping views of the city skyline provided you with a revitalizing experience. We hope we will be the first hotel you think of whenever your travels bring you to the area!Warm Regards, David Roman General Manager

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Céntrico, limpio. Moderno y todos los servicios.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de General Manager el 9 feb. 2023
Dear Carla, Thank you for choosing Aliz Hotel Times Square for your New York City visit. We are delighted you were able to experience our unique style and personalized service here at our independent hotel. Whether you are visiting for business or leisure, we love that guests can enjoy our accommodations, amenities, and fantastic location! We hope you will join us again the next time you are in the area.Warm Regards, David Roman General Manager

2/10 Terrible

margarita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
El personal TODOS de mal humor, en front desk solo una persona atendiendo y de mala gana, el del restaurant de mala gana, el del bar de mala gana, el de limpieza del cuarto de mala gana, MEJOR QUE NO VAYAN A TRABAJAR SI NO ESTAN AGUSTO CON SU TRABAJO, es muy desagradable pagar por malas caras
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de David Roman General Manager el 22 ene. 2023
Dear Margarita, Thank you for choosing us for your recent visit. We are genuinely sorry for the experience you had with our staff. We strive to provide excellent service from each team member, and we are grateful for the feedback that helps us improve going forward. We have shared your concerns with the appropriate individuals, and we very much appreciate your patience. We hope you will consider staying with us again.Warm Regards, David Roman General Manager

8/10 Bueno

Leila

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito y limpio
Respuesta de General Manager el 10 ene. 2023
Dear Leila, Thank you for your recent stay at the Aliz Hotel Times Square and for posting such a generous review of our hotel. We are glad to know that you were pleased with our clean accommodations. We enjoyed having you as our guest and look forward to seeing you again on your next visit. Warm Regards, David Roman General Manager

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ha sido excelente...cerca de todo, cuarto limpio, baño, empleados atentos, check in desde temprano hubo disponibilidad. Volveria a escogerlos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de General Manager el 28 dic. 2022
Dear Maria, Thank you for being our guest at Aliz Hotel Times Square and sharing your experience. We are thrilled to know you were pleased with our ideal location, outstanding service, and refreshing accommodations. It was a pleasure to host you, and we look forward to your return visit. Warm Regards, David Roman General Manager

10/10 Excelente

Jenny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar muy limpio y muy bien ubicado
Respuesta de General Manager el 21 dic. 2022
Dear Jenny, Thank you for the generous review of your stay at the Aliz Hotel Times Square. We are pleased to know how much you enjoyed our clean property and fantastic location. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back to our exciting city. We wish you a wonderful holiday season.Warm Regards, David Roman General Manager

10/10 Excelente

RAFAEL CRUZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo
Respuesta de General Manager el 8 dic. 2022
Dear Mr. Cruz, Thank you for your kind words! We are glad you had a comfortable stay and that you enjoyed one of the finest hotels in Times Square, New York. We at Aliz Hotel Times Square work hard to meet and exceed our guests' expectations, so we are pleased that we accomplished this during your stay. It was our pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, David Roman General Manager

6/10 Aceptable

Julian

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Discoteca con hotel
En la planta 40 hay una discoteca con la música muy alta. Imposible dormir en la planta 36. Además, los ascensores colapsados, gente hablando a gritos en las escaleras. Por lo demás el hotel es nuevo, pero mantenido mal. Limpieza inexistente.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022
Respuesta de General Manager el 6 dic. 2022
Dear Julian, Thank you for reviewing your time with us and being our guest. We sincerely apologize for the cleanliness issues you experienced and the excessive noise due to other guests in the hotel. While we know this cannot change your recent experience with us, please know for future visits, our front desk is available at any hour to help make you as comfortable as possible. We certainly understand your frustration and are grateful for your patience. We appreciate your valuable feedback and hope you will consider giving us another chance to provide you with the flawless stay you deserve.Warm Regards, David Roman General Manager

10/10 Excelente

Humberto

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de General Manager el 26 nov. 2022
Dear Humberto, We are delighted you had an outstanding stay at Aliz Hotel Times Square and that you loved all aspects of our hotel. Thank you for the excellent rating, and we look forward to hosting you again soon.Warm Regards, David Roman General Manager

2/10 Terrible

Igal

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de General Manager el 26 oct. 2022
Dear Igal, Thank you for choosing our hotel for your stay. We were disheartened to see your rating and sincerely apologize for not living up to your expectations. We value your business and truly hope you will give us another chance to prove that we are committed to providing an excellent experience.Warm Regards, David Roman General Manager

10/10 Excelente

Yuliana, Norwood

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio fue fenomenal, todo muy limpio lo recomiendo y la vista increíble Gracias
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Warm Regards, David Roman General Manager el 21 oct. 2022
Dear Yuliana, Thank you for the review and for taking the time to recognize our service. Our goal is to provide an exceptional stay, and we are delighted that our staff helped make your visit to New York City perfect. We are also glad you liked our spotless property and spectacular views. Thank you for recommending Aliz Hotel Times Square. We look forward to welcoming you back soon.Warm Regards, David Roman General Manager

6/10 Aceptable

Constantino

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El check in recién fue a las 16 hs. El check out a las 11 hs. Lo normal es check in a las 15 y out a las 12, pero se ve que este hotel tiene otras reglas. Muy ruidoso, tanto el hotel como el Aire acondicionado. Demasiada gente en el hotel. Debe ser por el precio. Fila de espera en ascensor, etc...
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de General Manager el 19 sept. 2022
Dear Constantino, Thank you for choosing us and for being our guest. We apologize for the noise concerns you experienced during your stay and the inconvenience caused by the wait time of the elevators. We certainly understand the frustration this has caused you and are sorry for not meeting all your expectations. While we know this cannot change your recent experience with us, please know for future visits, our front desk is available at any hour to help make you as comfortable as possible. We are grateful for your patience and hope you will return for the flawless stay you deserve. Thank you again for your candid feedback. Warm Regards, David Roman General Manager

10/10 Excelente

Karla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Atentos, amables, buen servicio, buena ubicación, el buffet sencillo pero bueno, recomiendo mucho la estancia en el Aliz 👍. Volvería a hospedarme. Gracias! Aliz..
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de General Manager el 6 sept. 2022
Dear Karla,Thank you for your recent stay at the Aliz Hotel Times Square and for posting such a generous review of our hotel and staff. Our hotel offers an ideal sanctuary from the New York city bustle and distractions, and it is a pleasure to know we exceeded your expectations! We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next visit. Warm Regards, David Roman,General Manager

8/10 Bueno

Juan

Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Peunde Gaye el 14 ago. 2022
We thank you so much for our amazing rating and for choosing us. We wish you safe travels and please come back and see us again!

2/10 Terrible

Mirna M

Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de General Manager el 2 jul. 2022
Mirna, thank you for choosing our hotel for your stay. We were disheartened to see your rating and sincerely apologize for not living up to your expectations. We value your business and truly hope you will give us another chance to prove that we are committed to providing an excellent experience. Warm Regards, David Roman, General Manager

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cuando llegue, después de un largo viaje, a las 18 horas la habitación no estaba preparada. Tuve que insistir en dos ocasiones para que la prepararan. Como hay un bar en el último piso, destinan un ascensor para los que van y en ocasiones hay que esperar hasta 20 minutos. Por la noche sonó una alarma y al llamar a recepción nos dijeron que no era importante y colgaron, sin aclarar nada.
Se hospedó 7 noches en abril de 2022
Respuesta de David el 26 abr. 2022
Hello, Thank you for your feedback. We appreciate your input and will review with our team. We apologize for the elevator alarm as it was activated by a guest in error. Regards David

10/10 Excelente

Ambar

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

Yamil

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Ne gusto que llegue al medio dia y me recibieron las maletas. pero cuando llegue a las 4:30 no estaba disponible mis habitaciones. Fue luego de las 5 y pico que me la entregaron. yo y mi familia super cansada. Los asensores tenian muchisimo problemas. en una me quede encerrada y tuvimos que bajar mi familia y otra pareja desde el piso 10. Dice que tiene restaurante, pero este solo funciona si pagas el desayuno. Hay un solo delivery u no tiene opciones, y super caro. En su pagina dicen que tienen un bar con vista al NY, pero es por cita, y como pueden ir personas fuera del hotel, siempre esta lleno. Pedi limpieza de mi habitacion y en los 5 dias que estuve, solo una vez fueron. y eso que siempre marcaba para que fueran. En la habitacion de mis hijos fueron dos veces.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de David el 26 abr. 2022
Hello Yamil, We thank you for taking the time to provide us with your input. We are disappointed to know of the disconnect your experienced during your stay. We will review your input with our team so we may continue to improve upon our services. Regards David

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel y excelente ubicación.
Me gustó mucho el hotel y su ubicación. En general me agradó mucho, pero esperaba una habitación con una mejor vista.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Peunde Gaye el 4 mar. 2022
We thank you so much for our amazing rating and for choosing us. We wish you safe travels and please come back and see us again!

6/10 Aceptable

Ricardo

Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Crucito

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Peunde Gaye el 23 ene. 2022
Thank you for this perfect rating! We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Karina Rosa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones Fin de Año
Un hotel adecuado para dormir, cerca de metro para moverte a la mayoría de las atracciones, su desayuno buffet no bueno. En si un buen hotel para ir de vacaciones y relación precio buena.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Peunde Gaye el 8 ene. 2022
We thank you so much for our amazing rating and for choosing us. We wish you safe travels and please come back and see us again!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
They do not clean your room
Very small room. Did not cleaned in 5 nights. Had to change sheets and made the bed by my self. Very expensive room to get that kind of service.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Peunde Gaye el 8 ene. 2022
Hello, we apologize for any inconvenience we may have caused. Due to the pandemic, housekeeping is upon request only, to protect the staff and our guests. We hope you give us another try in the near future.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aliz Times Sq
Lo mejor: - La ubicación - Lo limpio de la habitación - Las vistas a la ciudad Lo malo: - Habitación demasiado pequeña, dos maletas abiertas no caben. Demasiado incómodo. - Me iban a cobrar un adicional a lo que me habían informado (100 USD aprox) y la respuesta fue demasiado vaga y poco certera… eso no ocurriría en un hotel más “serio”. - La cama demasiado blanda y parece que no había buen aislamiento. Se sentía electricidad al tocar un interruptor o algo eléctrico… no sé si será peligroso
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Peunde Gaye el 8 ene. 2022
We thank you so much for choosing to staying with us! We are saddened to see that you rated the hotel poorly. We try our best to create a wonderful experience but it seems that we missed the mark. We wish we could have fixed the concerns while staying with us, to turn your experience around. Given the challenges, we hope that you choose to stay with us again!

4/10 Mediocre

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
La recepcionista una mujer “rubia” fue y ha sido muy grosera, petulante despreciativa con los clientes y siempre de malas y mala gana para todo. Es frustrante que ella sea la cara del hotel la primera cara que vez y que represente a los newyorkinos pues es la primera cara que vemos al llegar. Los turistas. Ella muy mal
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Peunde Gaye el 8 ene. 2022
We thank you so much for choosing to staying with us! We are saddened to see that you rated the hotel poorly. We try our best to create a wonderful experience but it seems that we missed the mark. We wish we could have fixed the concerns while staying with us, to turn your experience around. Given the challenges, we hope that you choose to stay with us again!

10/10 Excelente

Lisette

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Excelente ubicación, habitaciones muy pequeñas pero cómodas, las cortesías que dan ayudan mucho, la limpieza solo la hacen si la pides. Sin duda regresaría ahi.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Peunde Gaye el 8 ene. 2022
We thank you so much for this amazing review and for your wonderful score. We are excited to read that you enjoyed your stay with us and that location made a positive impact for your stay. We thank you again for staying with us and we hope that you choose to stay with us again!

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Viaje de año , nuevo !
Muy agradable....solo hace falta más informacion , respecto a la cena d3 año nuevo....no teniamos claro que teniamos que reservar para poder cenar.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Peunde el 8 ene. 2022
We thank you so much for your feedback and for choosing to stay with us

8/10 Bueno

Vania S

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Los cuartos son muy pequeños
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Peunde Gaye el 8 ene. 2022
We thank you so much for choosing to stay with us and for your review.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Misleading and clearly bellow standard
The service is bellow a 4 star hotel standard. The pictures online are misleading - the room space its quite inferior to the one shown. The conservation and materials are inferior. Overcrowded hotel with too little number of elevators for such high building. People constantly piling up in the extremely small lobby. Personal with no orientation to quality or client care. Fails in service. Miscommunication between departments. NOT a 4 star hotel. The only plus is being so close to times square but there are better options around at the same price or cheaper.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de David el 21 dic. 2021
Thank you for providing us with feedback from your stay with us. We are disappointed to see we did not meet your expectations during your stay. We will review your feedback and pointes noted with our team. Warm Regards David

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Todo bien excepto el tema de la limpieza por covid, simplemente no iban a hacer aseo a menos que insistieras. En caso de necesitar shampoo y toallas iban a la habitación cuando lo requería. El otro tema son los ascensores, solo 2 por que el otro pasaba ocupado para las fiestas privadas del bar, y por lo general uno que otro día estaba el otro malo, o sea, 1 o 2 para todo el hotel, mal ahí.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Respuesta de David el 16 dic. 2021
Hi there, Thank you for taking the time to provide us with feedback of your stay. We'll review the operation of our elevators to ensure there are no issues we are not aware of. Warm Regards David