Patio

Opiniones sobre Garden Hotel Miami Airport, Trademark Collection by Wyndham

2 out of 5

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 75 de 253 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 42 de 253 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 51 de 253 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 36 de 253 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 49 de 253 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo. Limpio y tranquilo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Muchas gracias por su comentario.

2/10 Terrible

danayvis

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muchos ratones en el garden afuera súper peligroso
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Disculpe los inconvenientes, esta es la primera queja acerca de ratones en el area del garden y nos disculpamos si a lo mejor se confundió la forma de un raton con los diversos reptiles o iguanas que se encuentran habitando en la zona, de todos modos hemos contactado a una compañía para que evalúe la zona afectada.

2/10 Terrible

Dessire

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We apologize for any inconvenience caused.

10/10 Excelente

Marcus

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio! Cerca de todo!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Es un placer haberlos recibido, los esperamos de regreso.

10/10 Excelente

danayvis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 15 mar. 2024
Muchísimas gracias por su comentario, estamos trabajando para traer mejores cosas para el futuro.

2/10 Terrible

amarilys, new port richey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bonita lo que no me gusto es que te descuentan el dinero y cuando sales no te lo liberan yo los llame y salu el domingo y hoy jueves todavia no lo an liberado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 15 mar. 2024
Disculpe el inconveniente, el reintegro usualmente toma de 1 a 7 dias hábiles si es una tarjeta estadounidense, de ser una tarjeta international usualmente toma de 15 a 30 dias para reflejarse en la cuenta.

8/10 Bueno

Yendry

Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 12 mar. 2024
Agradecidos con su comentario, les deseamos feliz viaje y pronto regreso a Miami.

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 9 mar. 2024
Thank you very much for the 5 out of 5 rating, we are improving to offer the best service.

10/10 Excelente

Jose Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 7 mar. 2024
We deeply appreciate your high score!! We hope to see you back soon!

10/10 Excelente

Adiel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 5 mar. 2024
We deeply appreciate your 5 out of 5 feedback!

6/10 Aceptable

victor

Viajó por negocios
No le gustó: Servicios
Cara
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 1 mar. 2024
Nos disculpamos por los inconvenientes, estamos mejorando para usted.

6/10 Aceptable

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
no ice machine, coffee maker in the room
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 29 feb. 2024
I'm so sorry to hear that, thank you for your review. We will work on this, and we hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Joel, yauco

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
No tienen cafetera en el cuarto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 26 feb. 2024
Hola JoelGracias for quedarse en nuestro hotel.Estamos a penas empezando nuestra apertura. Las cosas van a ir mejorando.Gracias..

6/10 Aceptable

Carlos

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
Hotel promedio, no cuenta con ascensor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 24 feb. 2024
Gracias por su comentario, estamos realizando las mejoras pertinentes!

6/10 Aceptable

Eliette

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 24 feb. 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Isdrael M, Baltimore

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cuando llegamos al hotel no teníamos la reservación hecha por parte del sistema en el hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 19 feb. 2024
Hi IsdraelThank you for choosing us for your stay.We apologize for that inconvenience. Sometimes there are glitches in the system the we cannot control. But we are to serve you again.

6/10 Aceptable

Emile

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 16 feb. 2024
We apologize for any inconvenience caused.

10/10 Excelente

Johanna

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios
El servicio excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 12 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario, fue un placer atenderles.

10/10 Excelente

Edgar Alexander

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y el personal de recepción increíble
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 11 feb. 2024
Muchas gracias, su comentario nos ayuda a mejorar para el futuro, esperamos verlo pronto.

8/10 Bueno

Carmen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen Hotel. Esta siendo remodelado. Limpio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 11 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario, le agradecemos su confianza. nos vemos pronto.

6/10 Aceptable

Angel

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Los baños muy pequeños. No hay elevador para el segundo piso , deben tener al menos un microondas en la habitación y una pequeña nevera ya que los alrededores no hay muchas opciones de comer. Tampoco tenian plancha ni secadora de pelo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 7 feb. 2024
Disculpe los inconvenientes, estamos mejorando para ustedes.

10/10 Excelente

Yanet

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 5 feb. 2024
Agradecemos su comentario, que tenga excelente dia.

6/10 Aceptable

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 6 feb. 2024
We apologize for any inconvenience caused, we are working hard to improve our business.

10/10 Excelente

olvin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 5 feb. 2024
Muchas gracias, apreciamos su comentario, esperamos recibirlos pronto.

2/10 Terrible

Patricia

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar horrible y las fotos que colocan de referencia no son reales
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 5 feb. 2024
Nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, aun nos encontramos trabajando para renovar el hotel.

10/10 Excelente

jair

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good attention and service, I loved the room and everything is close.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGM el 30 ene. 2024
We are thrilled you loved your stay, we hope to see you soon!

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo perfecto
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de AGM el 29 ene. 2024
Muchas gracias por preferirnos, feliz viaje!

8/10 Bueno

miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Por el precio está bien, si vas a estar un fin de semana se lo recomiendo, esta cerca del Stadium de los Marlins y cerca del Stadium de los Dolphins, no tiene neverita, microondas, ni cafetera y el baño es mas pequeño que el de un crucero, pero todo queda cerca y al lado del aeropuerto internacional de Miami
Respuesta de AGM el 29 ene. 2024
Gracias por su comentario, aun estamos en proceso de remodelación, en el futuro tendremos mas comodidades para ofrecer a nuestros clientes.

2/10 Terrible

Banny

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGM el 29 ene. 2024
We apologize for any inconvenience caused.

4/10 Mediocre

Fernando, West Palm Beach

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Take so long to refund the deposit of MY MONEY
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM el 19 ene. 2024
Hi FernandoThank you for staying with us.The deposit refund does not depend of the hotel. Ir depends of your bank system. Sometimes it just take one day...

4/10 Mediocre

Kenia Y

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGM el 7 feb. 2024
We apologize for any inconvenience caused.

2/10 Terrible

Richard

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de AGM el 29 ene. 2024
We apologize for any inconvenience caused.

10/10 Excelente

Tejbir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel, great staffs
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Jeffrey

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Charlene

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Terribly disappointed in the transportation service arranged by the front desk staff. Instead of calling for a taxi, as requested, they phoned their own contact and cost us double the amount. It cost us half the amount to get there from the airport. Traffic conditions were lighter than when we arrived. It's obviously a scam and there was no meter in this vehicle. Make your own transportation arrangements!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We deeply apologize for the inconvenience, rest assure we will let the leadership know about this issue and it will be resolved.

8/10 Bueno

Jeanelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s near around the airport good for overnight stay.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

RICHARD, Cape Coral

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Under construction parking lot. Buy it was fine
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Mediocre

Aislinn

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property does not match what images appear to be. The room in which my friend and I stayed in was extremely small. Upon arrival, we noticed that the floor wasn’t swept (there were balls of hair in the bathroom floor). We also had to ask for cotton-webs to be cleaned as they were hanging on the ceiling above my bed. It was a string of a web that had acquired much dust (seemed to have been there for quite a while). Additionally, our rooms were only cleaned once in our 4-day stay, even though we would always make sure to hang a door tag, provided by the hotel, that is meant for you to leave on your door so staff is aware that you want your room cleaned. We had to ask for clean towels and toilet paper as they were not provided on a daily basis and the shower was a nightmare. The water was either extremely hot or extremely cold and would change temperature on its own. You would be lucky to have 5 minutes worth of warm water. We notified the front desk this issue and they said that it was strange and that they would come check on it but never did. I would have rather spent more on another hotel and would not recommend anyone staying here. Staff was nice but very inattentive and unprofessional.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We deeply apologize for the inconvenience, we will look deep into this matter to make sure it is resolved, we encourage you to give us another chance if you decide to come back to Miami.

4/10 Mediocre

Rakibul

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Stay at your own risk area. Not a family hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We apologize for any inconvenience caused.

10/10 Excelente

Inell

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I ask to be wake up at 3 am but was wake up at 4 am
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We apologize for the inconvenience.

10/10 Excelente

Jason

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very comfort.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Thanks for your feedback.

10/10 Excelente

Marcus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Jocelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Benjamin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Thanks for staying with us.

6/10 Aceptable

Ildaly

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We apologize for any inconveniences caused.

2/10 Terrible

jazmin

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There was NO elevators few flights of stairs pretty difficult when you have heavy luggage. Most likely will not stay there again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We apologize for the inconvenience.

6/10 Aceptable

Junjun

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
You get what you pay for! If your goal is to save money, this hotel serves the purpose. There is nothing wrong with the hotel. It is newly renovated, so somewhat gives you bit clean feel. However, it doesn't give you fully equipped feel as if they are in the process of furnishing the rooms. The room we stayed has NO trash can.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Thanks for the feedback, we are fully finish with the renovations now, we have the basic amenities and free breakfast at the moment.

6/10 Aceptable

Tashia

Viajó con su familia
The hotel has nice photos online that don’t truly capture the feel or aesthetics for the property or surrounding area . There was lots of dust and wires were just hanging freely from the TV . The floors were dirty . We had to be moved from one room to another due to a mildew odor . It was a slightly below average hotel and experience.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
We do apologize for that, we are improving for you.

6/10 Aceptable

Dikshith

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Thanks for your feedback.

8/10 Bueno

Stephanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great needs microwave and fridge
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGM el 28 mar. 2024
Thank you, we will take it into consideration for the future.