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Evaluación: 10 - Excelente. 522 de 1198 opiniones" "
10 - Excelente
522
Evaluación: 8 - Bueno. 316 de 1198 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 175 de 1198 opiniones" "
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175
Evaluación: 4 - Mediocre. 104 de 1198 opiniones" "
4 - Mediocre
104
Evaluación: 2 - Terrible. 81 de 1198 opiniones" "
2 - Terrible
81
8,4/10
Limpieza
8,0/10
Personal y atención
8,0/10
Servicios
7,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Alfonso
Viajó con su familia
14 mar. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bie
Alfonso
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 15 mar. 2024
Apreciado AlfonsoEstamos muy contentos de saber que vivió una gran experiencia en nuestras instalaciones.Es para nosotros muy grato, que nuestros huéspedes nos transmitan su satisfacción y, nos encantaría, que volviera a visitarnos para, ofrecerle así, una experiencia nuevamente placentera.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Gilberto
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la limpieza
Gilberto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 14 mar. 2024
Apreciado GilbertoMuchas gracias por su comentario,Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos.Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestro camino de mejora continua.Nos encantaría volver a verle pronto entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Ruth Maria
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente seevicio
Ruth Maria
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 mar. 2024
Apreciada Ruth MariaSinceramente, no se imagina la satisfacción que produce leer reseñas como la suya, de las que se deduce, lo que disfrutó entre nosotros.Observamos, que estuvimos a la altura de sus expectativas en los puntos que nos valora y le agradecemos que nos lo haya hecho saber.Deseamos volver a disfrutar de su compañía en breve.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Lendy
15 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lendy
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Sobeira
Viajó con su familia
28 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sobeira
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Alexis
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Alexis
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 13 dic. 2023
Apreciado AlexisGracias por su comentario tan satisfactorio, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que su valoración fuera tan positiva en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
4/10 Mediocre
Alejandra
24 nov. 2023
Alejandra
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
4/10 Mediocre
miguel
Viajó con su familia
22 nov. 2023
Le gustó: Limpieza
Opinión de Miguel
Realmente las instalaciones del hotel en general dejan mucho que desear, nada comparado con los Hoteles Ríu en México, que cuentan con albercas extraordinarias, servicio de bebidas de primera. En general de mal a pésimo el lugar, No volveré a hospedarme en este hotel.
miguel
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 23 nov. 2023
Apreciado miguelGracias por su comentario,Nos apena no haber cumplido con sus expectativas respecto a las instalaciones.En nuestra página web encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y, la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades.Ojalá, en un futuro, nos vuelva a brindar una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así ofrecerle una maravillosa experiencia. Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
maria
24 oct. 2023
maria
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
10/10 Excelente
Manuel
20 sept. 2023
Manuel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
8/10 Bueno
KARLA GPE
Viajó con su familia
13 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
KARLA GPE
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
4/10 Mediocre
ERICK
11 sept. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estadía sucia y fea
El personal de recepción de la mañana y durante el día dan un mal servicio, no atienden bien y son altaneros. Si no fuera por el personal de la noche y el señor amable de la noche que ve los autos la experiencia hubiera sido terrible. El baño de la habitación estaba inundado con un líquido amarillo que salía del techo, la comida del bufet del desayuna estaba fría y las que ayudan a asignar la mesa súper pesadas cero amabilidad. Los pasillos de las habitaciones sucios y viejos. Todo sucio mal mal y muy mal.
ERICK
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Gemny
Viajó con su pareja
4 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena
Gemny
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 5 sept. 2023
Apreciad@ Gemny,Agradecemos sus gratas palabras para con nuestro hotel y el tiempo que ha dedicado en escribirlas.Es para nosotros, de mucho valor, que haya disfrutado al máximo de todos y cada uno de los servicios brindados en nuestro alojamiento.Sólo deseamos, de corazón, volver a darle la bienvenida en cualquier momento.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
8/10 Bueno
Made’s
Viajó con su familia y niños pequeños
8 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente instalación
Made’s
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 16 ago. 2023
Apreciad@ Made’s,Gracias por su comentario,Valoramos profundamente su reseña positiva y detallada de su estancia reciente en nuestro hotel y nos llena de satisfacción haber sido parte de una experiencia tan placentera para usted.Siempre nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Irene, Bentonville
5 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful place
Irene
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 21 ago. 2023
Dear Irene,Thank you very much for choosing us.We truly appreciate your comments regarding your stay and it is great to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to hosting you again in the near future. Kind regards, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
8/10 Bueno
Maissel, Tampa
16 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Maissel
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
Maria del Rocio
14 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
no nos gusto que cierran muy tempano la alberca
Maria del Rocio
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
4/10 Mediocre
INDIRA
Viajó con su familia
2 jul. 2023
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy malas las instalaciones los ascensores dañados y largas filas para subir y bajar. Ascensores obsoletos y descuidados
INDIRA
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 3 jul. 2023
Apreciada INDIRA,Gracias por su comentario,Sentimos mucho que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones y, lamentamos los inconvenientes que le pudimos causar. Permita que le comentemos que se trató de algo muy excepcional.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
8/10 Bueno
NORA LINDA
Viajó en grupo
29 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
En general bien
El hotel está muy bien ubicado, el personal es amable y tiene playa enfrente. Lo que no nos gusto es que solo hay 3 elevadores y en toda la semana solo funcionaron 2. El piso tiene alfombra por lo tanto huele raro y los meseros del restaurante les falta tener mejor atención, pasaron 15 mi para que me hicieran caso y me trajeran un café. La alberca es pequeña.
NORA LINDA
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 30 jun. 2023
Apreciada NORA LINDA,Gracias por su reseña.Hemos observado que estuvo disfrutando entre nosotros, lo cual nos complace gratamente, ya que, es muy importante que nuestros huéspedes nos valoren en la manera en que usted lo ha hecho.Nos encantaría que volviera y ofrecerle otra experiencia 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
8/10 Bueno
Antonio
20 jun. 2023
Antonio
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
10/10 Excelente
Valery, San Mateo
20 jun. 2023
Valery
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
10/10 Excelente
Daniel, Winder
5 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto volveria..
Daniel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 5 jun. 2023
Apreciado Daniel,Muchas gracias por su positiva valoración, Sinceramente. no se imagina la satisfacción que produce leer reseñas como la suya, de las que se deduce, lo que disfrutó entre nosotros.Observamos, que estuvimos a la altura de sus expectativas en los puntos que nos enumera y le agradecemos que nos lo haya hecho saber.Deseamos volver a disfrutar de su compañía en breve.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
6/10 Aceptable
Juan Carlos
29 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
10/10 Excelente
Moises
13 may. 2023
Moises
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
2/10 Terrible
Patricia
Viajó con su familia y niños pequeños
9 may. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The elevators weren’t working and was forced to use the stairs for 6 floors. Service was very poor, employees rude to clients. Not 5 star hotel.
Patricia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 11 may. 2023
Dear Patricia,Thank you for your commentWe are dismayed to read your reference about the staff, as we are regularly complimented on the excellent customer service received by those who choose to stay with us.In addition, we apologise for the inconvenience we caused you regarding the lifts, but this was an exception.We will make a note of your comments so that we can continue to improve.We look forward to welcoming you with open arms at any of our facilities and are eager to offer you the 100% satisfactory stay that we are accustomed to providing.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
8/10 Bueno
Abel Jesus
4 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Abel Jesus
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
8/10 Bueno
Ailyn
Viajó en grupo
3 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Hotel acogedor , no se q sucedio con el ascensor q solo funcionaba uno Y era bastante molesta la espera .
Ailyn
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 4 may. 2023
Apreciada Ailyn,Sinceramente. no se imagina la satisfacción que produce leer reseñas como la suya, de las que se deduce, lo que disfrutó entre nosotros.Observamos, que estuvimos a la altura de sus expectativas en los puntos que nos enumera y le agradecemos que nos lo haya hecho saber.Anotamos sus observaciones para seguir mejorando.Deseamos volver a disfrutar de su compañía en breve.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Mario
Viajó con su familia
23 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio
Mario
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 24 abr. 2023
Apreciado Mario,Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel.Nos satisface muy gratamente conocer su positiva valoración, en general, pues, es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación diarios.Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Abel Jesus
21 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel.
El servicio fue excelente y los alimentos de primera. El único problema fue que en la regadera no se podía regular la temperatura del agua y salía muy caliente. La verdad no solicitamos su arreglo porque sólo estuvimos un par de noches pero lo hacemos del conocimiento del hotel al salir.
Abel Jesus
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 24 abr. 2023
Apreciado Abel Jesus,Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel.Nos satisface muy gratamente conocer su positiva valoración, en general, pues, es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación diarios.Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
8/10 Bueno
Angel
Viajó con su familia
16 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien excepto que los elevadores no estaban función y muy lentos
Angel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 17 mar. 2023
Apreciad Angel,Agradecidos nos sentimos con sus palabras.Es de básica importancia para nosotros, que nuestros huéspedes se sientan como en casa entre nosotros.Pues, nuestro objetivo, es saber que disfrutó de sus vacaciones entre nosotros y, observamos, que realmente, lo conseguimos.Le esperamosCordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
cesar
Viajó con su pareja, Viajó con su familia
7 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
cesar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Maximiliano
5 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maximiliano
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
10/10 Excelente
Guillermo
5 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
INSTALACIONES INCREIBLES
EL ACCESO A PLAYA
EL BUFETE BUENISIMO
EL BALCON CON VISTA AL MAR
Guillermo
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 feb. 2023
Apreciado Guillermo,Gracias por sus comentarios,Nos alegra conocer que sus necesidades fueron atendidas de manera diligente en nuestras instalaciones y que se sintió gratamente satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro maravilloso personal.Esperamos poder brindarle una maravillosa bienvenida en breve.Agradecidamente.Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
8/10 Bueno
Manuel Granados
Viajó con su familia y niños pequeños
10 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general el hotel está lindo. Lo único es que después de las 9.30 ya no hay botones, si llegas tarde o dejas tus maletas a resguardo no hay quien te apoye
Manuel Granados
Respuesta de Online Reputation Manager el 19 ene. 2023
Apreciado Manuel,Estamos muy satisfechos de la valoración que nos ha brindado, con la cual deducimos que ha disfrutado entre nosotros y que se lleva un buen recuerdo de su estancia.Sepa, que nos encantaría que volviera a visitarnos y, poder, se ese modo satisfacer nuevamente sus expectativas.¡Vuelva pronto!!Cordialmente,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Yahaira, Barceloneta
9 ene. 2023
Yahaira
10/10 Excelente
Marcelo
25 dic. 2022
Le gustó: Comodidad de la habitación
Marcelo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
4/10 Mediocre
kalajan
Viajó con su familia
25 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
La encargada ( manager) de la maña fue muy desagradable y nose por que trabaja ahí. El resto del personal fue amable.
kalajan
Respuesta de Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Manager el 30 dic. 2022
Estimada/o Kalajan,Agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña. Como nos enorgullecemos de ofrecer un gran servicio, sentimos leer que su estancia no fue del todo satisfactoria por este motivo. Por favor, acepte nuestras disculpas si la atención de nuestro personal no ha sido la adecuada.Hemos compartido sus comentarios con el fin de que las medidas oportunas sean tomadas. Atentamente,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Mónica Julieta
Viajó con su familia
21 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amabilidad
Excelente
Mónica Julieta
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
8/10 Bueno
Yeny
21 dic. 2022
Yeny
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
10/10 Excelente
Mónica Julieta
Viajó con su familia
18 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación y servicio
Mónica Julieta
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
10/10 Excelente
Angie Xiomara Velasquez
10 dic. 2022
Angie Xiomara Velasquez
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
10/10 Excelente
Stefano
11 nov. 2022
Stefano
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
10/10 Excelente
tony
Viajó con su familia
7 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy buena ubicación
tony
Respuesta de Online Reputation Manager el 10 nov. 2022
Apreciado Tony, Nos alegramos mucho de conocer que su estancia entre nosotros fue perfecta.Por favor, no tenga dudas que anotamos sus observaciones y las trataremos con el personal correspondiente para de ese modo, seguir mejorando cada día.Deseamos, que, en breve, nos visite nuevamente y podamos disfrutar de su compañía.Cordialmente,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Norberto
22 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
La habitación estuvo disponible recién a las 16 hs. Una locura es el precio del estacionamiento en el hotel. Un verdadero abuso. Los elevadores insuficientes. Siempre se forma una larga y tediosa fila.-
Norberto
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
10/10 Excelente
Luis, ALICANTE
Viajó con su pareja
22 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Media pensión excelente.zona muy tranquila . Se puede ir en bicicleta que se alquila en la calle de enfrente a océan drive . Sitio excelente en Miami
Luis
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation Manager el 27 oct. 2022
Apreciado Luis,En nombre de todo nuestro equipo, nos gustaría mucho agradecerle su valoración.Para nosotros, su opinión, es de una gran importancia y nos encantaría que volviera muy pronto para poder atenderle de manera profesional y hospitalaria que siempre hacemos.Vuelva pronto!Sinceramente,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager
10/10 Excelente
Ramiro
Viajó con su pareja
10 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Deberia contar con un pequeno negocio de compras elementales: protector solar, pasta dental, aspirinas etc.
Ramiro
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Management el 17 nov. 2022
Estimado Ramiro,¡Muchas gracias por su gran reseña!Su sugerencia será compartida con el departamento de dirección.¡Esperamos que vuelva pronto!¡Saludos cordiales!Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Management
8/10 Bueno
Wily
Viajó con su familia
9 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wily
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
10/10 Excelente
Cristian
3 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto todo los de recepcion espectacular menos uno que estaba ahi a las 2 pm el dia lunes que llege fue grocero pero todos los demas muy bien todo espectacular
Cristian
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
8/10 Bueno
Rodolfo
Viajó con su familia
22 sept. 2022
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
7 puntos
La ubicación, el acceso a la playa excelente, pileta pequeña, limpieza de habitación mala, personal del hotel excelente trato y cordialidad
Problemas con ascensores
Rodolfo
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2022
10/10 Excelente
bryan
Viajó con su familia
18 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación