Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Hotel Riu Plaza Miami Beach

4 out of 5
Hotel Riu Plaza Miami Beach
3101 Collins Ave, Miami Beach, FL

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 522 de 1198 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 316 de 1198 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 175 de 1198 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 104 de 1198 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 81 de 1198 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alfonso

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bie
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 15 mar. 2024
Apreciado AlfonsoEstamos muy contentos de saber que vivió una gran experiencia en nuestras instalaciones.Es para nosotros muy grato, que nuestros huéspedes nos transmitan su satisfacción y, nos encantaría, que volviera a visitarnos para, ofrecerle así, una experiencia nuevamente placentera.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 14 mar. 2024
Apreciado GilbertoMuchas gracias por su comentario,Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos.Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestro camino de mejora continua.Nos encantaría volver a verle pronto entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Ruth Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente seevicio
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 mar. 2024
Apreciada Ruth MariaSinceramente, no se imagina la satisfacción que produce leer reseñas como la suya, de las que se deduce, lo que disfrutó entre nosotros.Observamos, que estuvimos a la altura de sus expectativas en los puntos que nos valora y le agradecemos que nos lo haya hecho saber.Deseamos volver a disfrutar de su compañía en breve.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Lendy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sobeira

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 13 dic. 2023
Apreciado AlexisGracias por su comentario tan satisfactorio, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que su valoración fuera tan positiva en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

4/10 Mediocre

Alejandra

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Opinión de Miguel
Realmente las instalaciones del hotel en general dejan mucho que desear, nada comparado con los Hoteles Ríu en México, que cuentan con albercas extraordinarias, servicio de bebidas de primera. En general de mal a pésimo el lugar, No volveré a hospedarme en este hotel.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 23 nov. 2023
Apreciado miguelGracias por su comentario,Nos apena no haber cumplido con sus expectativas respecto a las instalaciones.En nuestra página web encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y, la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades.Ojalá, en un futuro, nos vuelva a brindar una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así ofrecerle una maravillosa experiencia. Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

maria

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

KARLA GPE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

ERICK

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estadía sucia y fea
El personal de recepción de la mañana y durante el día dan un mal servicio, no atienden bien y son altaneros. Si no fuera por el personal de la noche y el señor amable de la noche que ve los autos la experiencia hubiera sido terrible. El baño de la habitación estaba inundado con un líquido amarillo que salía del techo, la comida del bufet del desayuna estaba fría y las que ayudan a asignar la mesa súper pesadas cero amabilidad. Los pasillos de las habitaciones sucios y viejos. Todo sucio mal mal y muy mal.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Gemny

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 5 sept. 2023
Apreciad@ Gemny,Agradecemos sus gratas palabras para con nuestro hotel y el tiempo que ha dedicado en escribirlas.Es para nosotros, de mucho valor, que haya disfrutado al máximo de todos y cada uno de los servicios brindados en nuestro alojamiento.Sólo deseamos, de corazón, volver a darle la bienvenida en cualquier momento.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Made’s

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente instalación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 16 ago. 2023
Apreciad@ Made’s,Gracias por su comentario,Valoramos profundamente su reseña positiva y detallada de su estancia reciente en nuestro hotel y nos llena de satisfacción haber sido parte de una experiencia tan placentera para usted.Siempre nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Irene, Bentonville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful place
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 21 ago. 2023
Dear Irene,Thank you very much for choosing us.We truly appreciate your comments regarding your stay and it is great to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to hosting you again in the near future. Kind regards, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Maissel, Tampa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Maria del Rocio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
no nos gusto que cierran muy tempano la alberca
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

INDIRA

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy malas las instalaciones los ascensores dañados y largas filas para subir y bajar. Ascensores obsoletos y descuidados
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 3 jul. 2023
Apreciada INDIRA,Gracias por su comentario,Sentimos mucho que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones y, lamentamos los inconvenientes que le pudimos causar. Permita que le comentemos que se trató de algo muy excepcional.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

NORA LINDA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
En general bien
El hotel está muy bien ubicado, el personal es amable y tiene playa enfrente. Lo que no nos gusto es que solo hay 3 elevadores y en toda la semana solo funcionaron 2. El piso tiene alfombra por lo tanto huele raro y los meseros del restaurante les falta tener mejor atención, pasaron 15 mi para que me hicieran caso y me trajeran un café. La alberca es pequeña.
Playa pública enfrente del hotel
Margarita
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 30 jun. 2023
Apreciada NORA LINDA,Gracias por su reseña.Hemos observado que estuvo disfrutando entre nosotros, lo cual nos complace gratamente, ya que, es muy importante que nuestros huéspedes nos valoren en la manera en que usted lo ha hecho.Nos encantaría que volviera y ofrecerle otra experiencia 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Antonio

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Valery, San Mateo

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Daniel, Winder

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto volveria..
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 5 jun. 2023
Apreciado Daniel,Muchas gracias por su positiva valoración, Sinceramente. no se imagina la satisfacción que produce leer reseñas como la suya, de las que se deduce, lo que disfrutó entre nosotros.Observamos, que estuvimos a la altura de sus expectativas en los puntos que nos enumera y le agradecemos que nos lo haya hecho saber.Deseamos volver a disfrutar de su compañía en breve.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Moises

Se hospedó 6 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Patricia

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The elevators weren’t working and was forced to use the stairs for 6 floors. Service was very poor, employees rude to clients. Not 5 star hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 11 may. 2023
Dear Patricia,Thank you for your commentWe are dismayed to read your reference about the staff, as we are regularly complimented on the excellent customer service received by those who choose to stay with us.In addition, we apologise for the inconvenience we caused you regarding the lifts, but this was an exception.We will make a note of your comments so that we can continue to improve.We look forward to welcoming you with open arms at any of our facilities and are eager to offer you the 100% satisfactory stay that we are accustomed to providing.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Abel Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Ailyn

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Hotel acogedor , no se q sucedio con el ascensor q solo funcionaba uno Y era bastante molesta la espera .
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 4 may. 2023
Apreciada Ailyn,Sinceramente. no se imagina la satisfacción que produce leer reseñas como la suya, de las que se deduce, lo que disfrutó entre nosotros.Observamos, que estuvimos a la altura de sus expectativas en los puntos que nos enumera y le agradecemos que nos lo haya hecho saber.Anotamos sus observaciones para seguir mejorando.Deseamos volver a disfrutar de su compañía en breve.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 24 abr. 2023
Apreciado Mario,Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel.Nos satisface muy gratamente conocer su positiva valoración, en general, pues, es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación diarios.Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Abel Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel.
El servicio fue excelente y los alimentos de primera. El único problema fue que en la regadera no se podía regular la temperatura del agua y salía muy caliente. La verdad no solicitamos su arreglo porque sólo estuvimos un par de noches pero lo hacemos del conocimiento del hotel al salir.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 24 abr. 2023
Apreciado Abel Jesus,Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel.Nos satisface muy gratamente conocer su positiva valoración, en general, pues, es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación diarios.Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Angel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien excepto que los elevadores no estaban función y muy lentos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 17 mar. 2023
Apreciad Angel,Agradecidos nos sentimos con sus palabras.Es de básica importancia para nosotros, que nuestros huéspedes se sientan como en casa entre nosotros.Pues, nuestro objetivo, es saber que disfrutó de sus vacaciones entre nosotros y, observamos, que realmente, lo conseguimos.Le esperamosCordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

cesar

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Maximiliano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
INSTALACIONES INCREIBLES EL ACCESO A PLAYA EL BUFETE BUENISIMO EL BALCON CON VISTA AL MAR
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 feb. 2023
Apreciado Guillermo,Gracias por sus comentarios,Nos alegra conocer que sus necesidades fueron atendidas de manera diligente en nuestras instalaciones y que se sintió gratamente satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro maravilloso personal.Esperamos poder brindarle una maravillosa bienvenida en breve.Agradecidamente.Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Manuel Granados

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general el hotel está lindo. Lo único es que después de las 9.30 ya no hay botones, si llegas tarde o dejas tus maletas a resguardo no hay quien te apoye
Respuesta de Online Reputation Manager el 19 ene. 2023
Apreciado Manuel,Estamos muy satisfechos de la valoración que nos ha brindado, con la cual deducimos que ha disfrutado entre nosotros y que se lleva un buen recuerdo de su estancia.Sepa, que nos encantaría que volviera a visitarnos y, poder, se ese modo satisfacer nuevamente sus expectativas.¡Vuelva pronto!!Cordialmente,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Yahaira, Barceloneta

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

4/10 Mediocre

kalajan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
La encargada ( manager) de la maña fue muy desagradable y nose por que trabaja ahí. El resto del personal fue amable.
Respuesta de Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Manager el 30 dic. 2022
Estimada/o Kalajan,Agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña. Como nos enorgullecemos de ofrecer un gran servicio, sentimos leer que su estancia no fue del todo satisfactoria por este motivo. Por favor, acepte nuestras disculpas si la atención de nuestro personal no ha sido la adecuada.Hemos compartido sus comentarios con el fin de que las medidas oportunas sean tomadas. Atentamente,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Mónica Julieta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amabilidad
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Yeny

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Mónica Julieta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Angie Xiomara Velasquez

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Stefano

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

tony

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy buena ubicación
Respuesta de Online Reputation Manager el 10 nov. 2022
Apreciado Tony, Nos alegramos mucho de conocer que su estancia entre nosotros fue perfecta.Por favor, no tenga dudas que anotamos sus observaciones y las trataremos con el personal correspondiente para de ese modo, seguir mejorando cada día.Deseamos, que, en breve, nos visite nuevamente y podamos disfrutar de su compañía.Cordialmente,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Norberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
La habitación estuvo disponible recién a las 16 hs. Una locura es el precio del estacionamiento en el hotel. Un verdadero abuso. Los elevadores insuficientes. Siempre se forma una larga y tediosa fila.-
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Luis, ALICANTE

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Media pensión excelente.zona muy tranquila . Se puede ir en bicicleta que se alquila en la calle de enfrente a océan drive . Sitio excelente en Miami
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation Manager el 27 oct. 2022
Apreciado Luis,En nombre de todo nuestro equipo, nos gustaría mucho agradecerle su valoración.Para nosotros, su opinión, es de una gran importancia y nos encantaría que volviera muy pronto para poder atenderle de manera profesional y hospitalaria que siempre hacemos.Vuelva pronto!Sinceramente,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Ramiro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Deberia contar con un pequeno negocio de compras elementales: protector solar, pasta dental, aspirinas etc.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Management el 17 nov. 2022
Estimado Ramiro,¡Muchas gracias por su gran reseña!Su sugerencia será compartida con el departamento de dirección.¡Esperamos que vuelva pronto!¡Saludos cordiales!Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Management

8/10 Bueno

Wily

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Cristian

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto todo los de recepcion espectacular menos uno que estaba ahi a las 2 pm el dia lunes que llege fue grocero pero todos los demas muy bien todo espectacular
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Rodolfo

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
7 puntos
La ubicación, el acceso a la playa excelente, pileta pequeña, limpieza de habitación mala, personal del hotel excelente trato y cordialidad Problemas con ascensores
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

bryan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente
Excelente hotel!!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022