Estimada Natanael,Gracias por elegirnos.En caso de contar con mayor información sobre su experiencia por favor avisarnos para poder seguir mejorando.Esperamos poder recibirlos nuevamente.Saludos cordiales.

Estimada Silvina, Nos alegramos mucho que les haya gustado el apart y sobre todo que lo hayan pasado bien en MendozaSaludos y muchísimas gracias nuevamente por sus palabras, nos ayudan a seguir mejorando. Los esperamos en su próximo viaje a Mendoza.

Estimado Fluvio,Gracias por elegirnos y por dejarnos formar parte de su visita a Mendoza.Podrá observar que dentro de la información del perfil se muestran dos tipos de tarifa: con y sin desayuno. En su caso en particular optó por la más económica, sin desayuno, pudiendo de igual agregarlo durante su estadía. Dicha opción se ofrece dado que los departamentos cuenta con equipamiento de cocina.El estacionamiento es un servicio adicional por abonar en caso de utilizarlo, también mencionado dentro de la información de la propiedad.En cuanto al aire acondicionado, al verificarlo funcionó al colocar el modo frío del control remoto.La información por la cual nos califica negativamente se encuentra en forma pública, previo, durante y finalizado el proceso de reserva.En caso de precisar mayor información puede también encontrarla en su voucher.Saludos cordiales.

Estimado Daniel,Gracias por elegirnos. Como lo aclaramos también por intercambio de mails, lamentamos que un error de interpretación haya afectado su experiencia. Como se menciona en la página los valores no incluyen IVA y en caso de ser Argentino debe abonarlo. La promoción tomada por usted tampoco incluía estacionamiento, incluso enviamos capturas de pantalla, también lo puede corroborar en el voucher de reserva. Referido al desayuno nos comentó que debió aguardar unos minutos mientras otros huéspedes se retiraban. Los departamentos cuentan con agua caliente, respetando los tiempos que se indicaron.Lamentamos que dos aspectos de interpretación (que se encuentran debidamente informado en la web) hayan causado una mala experiencia. Continuaremos respondiendo a los comentarios que efectúe e incluso si precisa de mayor información puede escribirnos nuevamente.Saludos cordiales.

Buenas tardes,Nos alegramos mucho que les haya gustado el apart y sobretodo que lo hayan pasado bien en Mendoza!Saludos y muchísimas gracias por sus reviewLos esperamos en su próximo viaje a Mendoza. Atentamente,

Estimado Marco,Muchas gracias por compartir su experiencia.Nos complace recibir su devolución dado que nos esforzamos diariamente en continuar mejorando nuestros servicios.Esperamos poder recibirlos nuevamente.Saludos cordiales.

Estimada Natazha,Gracias por elegirnos y por dejarnos formar parte de su visita a Mendoza.Nos complace recibir su devolución dado que a diario nos esforzamos por seguir mejorando.Los esperamos nuevamente!Saludos cordiales.

Estimada Viviana,Gracias por elegirnos y dejarnos formar parte de su visita a Mendoza.Nos complace recibir su calificación y esperamos recibir sugerencias en caso de contar con ello.Los esperamos nuevamente!

Estimada Diana,Gracias por elegirnos y por tomarse un tiempo para calificar nuestros servicios.Nos alegra saber que su estadía ha sido positiva dado que trabajamos a diario en ello.Esperamos poder contar con su presencia nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado/a, Gracias por elegirnos. Lamentamos que el puntaje recibido refleje una mala experiencia de estadía, para nosotros las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes por lo que aguardamos por su devolución para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos poder recibirlos nuevamente en otra visita para poder revertir su experiencia. Saludos cordiales.

Estimado Nicolas, Gracias por elegirnos y por darnos la posibilidad de responder a su comentario. Cada devolución que recibimos nos ayuda a continuar mejorando nuestros servicios, por lo que hemos remitido los aspectos mencionados a cada sector. Si bien a diario recibimos comentarios positivos de cada uno de ellos los verificaremos nuevamente. Nuevamente agradecemos la posibilidad de formar parte de su estadía, esperamos poder recibirlos en otro momento y revertir su experiencia. Saludos cordiales.

Estimado Nicolas, Agradecemos su elección por nuestros servicios y la posibilidad de dar respuesta a su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, sin embargo para poder mejorar nuestros servicios agradeceríamos nos brinde mayor información sobre sus sugerencias a tener en cuenta. Cada comentario de nuestros huéspedes nos ayuda a seguir creciendo. Si bien desconocemos cual es su descontento con lo referido a la publicación, no quisiéramos dejar de mencionar que cada ítem de los servicios e instalaciones se encuentra publicado. Quedamos a la espera de sus respuesta privada para poder conocer mayor información. Saludos cordiales.

Estimada Lauren, Lamentamos no haber cumplido sus expectativas por el puntaje brindado, pero lamentablemente al no haber redactado opinión no sabemos en qué deberíamos mejorar. Igualmente gracias por su tiempo. Atentamente

Estimado Diego, Gracias por elegirnos. Nos complace haber formado parte de su visita en Mendoza y saber que hemos cumplido con sus expectativas. Trabajamos a diario para continuar mejorando en nuestros servicios por lo que es grato conocer su devolución. Esperamos poder recibirlos nuevamente! Saludos cordiales.

Estimado Raul, Gracias por elegirnos y por darnos la oportunidad de responder a su comentario. Para nosotros es muy importante la devolución de cada huésped dado que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Comprendemos que al no haber observado el importe a abonar del IVA pueda verse afectado la percepción de todo el servicio. Podrá usted observar que la página mediante la cual contrató posee monto a abonar sin IVA, y en caso de ser residente argentino deben abonarlo, es una condición para todos los establecimientos hoteleros publicados en dicha web. Lo mismo se encuentra informado en forma previa, durante y finalizado el proceso de reserva. Con respecto al agua caliente, debe aguardar unos minutos entre cada baño. En cuanto a la herrería fueron solo unos minutos necesarios para solucionar un inconveniente, dado que realizamos mantenimiento constantemente, realizándose en lobby y no en desayunador. Lamentamos que un aspecto de interpretación afecte diferentes aspectos del servicio, ya que dentro del proceso de reserva se menciona específicamente cada ítem a tener en cuenta. Esperamos recibirlos nuevamente y revertir su experiencia sumándose a nuestros clientes que nos eligen nuevamente en cada visita a Mendoza. Saludos cordiales.

Buenas tardes, Gracias por elegirnos. Es un placer haber formado parte de su visita a Mendoza, y más aún saber que su experiencia ha sido positiva dado que trabajamos a diario en ello. Esperamos poder recibirlos nuevamente entre nuestros huéspedes. Saludos cordiales.

Estimados, Gracias por darnos la oportunidad de responder. A pesar de realizar el comentario en forma Anónima estamos al tanto de su caso dado que ha sido el único que reportó dicho inconveniente. Como explicamos, no se encontraron chinches o pulgas e incluso contamos con todos los certificados pertinentes que demuestren la correcta desinfección que se realiza. Para mayor tranquilidad, si realizamos el cambio del colchón tal como solicitaron, sin embargo no se encontraron rastos de chinches o pulgas. En dicho momento se procedió a verificar junto al Supervisor las instalaciones de su departamento en forma completa para su correcta asistencia, dentro lo cual observamos que habían manipulado el mobiliario del departamento en los diferentes ambientes, lo cual no se encuentra permitido para evitar daños y roturas de los mismos (e incluso paredes y puertas). Suele suceder al regreso de un paseo por Alta Montaña durante un día caluroso puedan contar con picaduras de insectos de dicha zona, es habitual durante días de temperaturas altas, tal como informó que habían retornado de dicha paseo. Agradecemos la posibilidad de formar parte de su estadía y nuevamente extendemos las documentaciones que sean necesarias para su verificación. Saludos cordiales.

Estimado Jose, Gracias por elegirnos! Nos complace haber formado parte de su visita en Mendoza y que haya disfrutado de nuestras instalaciones. En caso de contar con sugerencias adicionales aguardamos por las mismas para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos recibirlos nuevamente en otra ocasión! Saludos cordiales.

Estimado Enrique, Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia en la calificación de nuestros servicios. Nos complace saber que su estadía ha sido positiva dado que trabajamos a diario en ello. Esperamos poder recibirlo nuevamente entre nuestros huéspedes. Saludos cordiales.

Estimada Ana, Gracias por elegirnos y por dejarnos formar parte de su estadía. Nos complace saber que su experiencia ha sido positiva. En cuanto al equipamiento del departamento, hemos contado con huéspedes con estadías prolongadas en dicha categoría sin inconvenientes para realizar comidas. De cualquier manera el equipamiento es acorde a cada categoría, existen otros departamentos de dos y tres ambientes con otro tipo de equipamiento acorde a la cantidad de personas que puede alojar. En el caso del reservado es anafe, ollas, tabla para picar, tostadora, microondas, platos, vasos, pava eléctrica, rallador, etc. Con respecto al colchón verificaremos el mismo dado que se tratan de marcas especialmente desarrolladas para Hotelería. Esperamos poder recibirlos nuevamente en otra oportunidad. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, Gracias dejarnos formar parte de su estadía! Es grato recibir su calificación dado que trabajamos a diario en ello. Esperamos poder recibirlos nuevamente en su próxima visita a Mendoza! Saludos cordiales.

Estimados, Gracias por elegirnos y por la calificación recibida. Es un placer conocer que su estadía ha sido buena dado que trabajamos a diario en ello. Esperamos poder brindarles nuestros servicios nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado/a, Gracias por elegirnos y dejarnos formar parte de su estadía en Mendoza. Nos complace saber que su experiencia ha sido buena dado que a diario nos esforzamos para continuar mejorando. En cuanto al servicio de frigobar, se brinda en otro tipo de categoría de alojamiento, sin embargo en nuestras instalaciones disponen de Restaurante-Cafe para cualquier solicitud que precisen. Esperamos poder recibirlos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Eduardo, Gracias por tomarse un tiempo y calificar nuestros servicios. Esperamos poder recibirlos nuevamente en su próxima visita a Mendoza.

Estimado/a, Gracias por elegirnos! Nos alegra saber que su estadía fue como lo esperaba. Esperamos poder recibirlos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimada Ana, Gracias por dejar su experiencia y por darnos la oportunidad de responder a ello. Verificando la estadía tomada pudimos corroborar que en el momento que reportó tener inconvenientes con la heladera, se ofreció cambiar de departamento a lo cual aceptó, solucionando el inconveniente reportado. Sin embargo no quisiéramos dejar de mencionar que la familia que nos visitaba junto a Usted tomó el departamento del cual se mudó y no reportó inconvenientes de ello. En cuanto al servicio de bellboy, tenga en cuenta que es un servicio de Hoteles 5 estrellas, en nuestro caso, ofrecemos de igual manera ayuda a quienes nos los soliciten. Esperamos poder recibirlos en otra oportunidad y revertir sus aspectos negativos. Agradecemos habernos dejado formar parte de su estadía en Mendoza.

Estimado Ricardo, Gracias por elegirnos. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones. Dado que trabajamos a diario en mejorar nuestro servicio, agradecería nos envíe sus sugerencias de aquellos aspectos que considera regulares. Esperamos poder brindarles nuestros servicios nuevamente! Saludos cordiales.

Estimado/a, Gracias por elegirnos. Lamentamos conocer que su estadía no ha sido de su agrado. Dado que nos interesaría poder contar con su devolución, agradeceríamos nos pueda brindar mayor información de ello o indicarnos su identidad y así localizar su reserva. Es de nuestro interés, como Apart Hotel, complacer a los clientes en la prestación del servicio y considerar sus comentarios, que ayudan a nuestro crecimiento, con la dedicación que ustedes merecen. Saludos cordiales.

Estimado huésped, Gracias por elegirnos y por la calificación recibida, nos alegra mucho saber que su estadía ha sido óptima dado que nos esforzamos a diario para continuar mejorando. Esperamos poder recibirlos nuevamente en otra oportunidad. Saludos cordiales

Estimado Huésped, Gracias por elegirnos y dejarnos formar parte de su estadía! Con respecto a lo mencionado sobre el equipo de limpieza, lo tendremos en cuenta para comunicarlo y mejorarlo, habitualmente muchos de nuestros huéspedes solicitan el servicio de limpieza en horas de la mañana pero fuera del horario de descanso, Sin embargo en caso de haber interrumpido su descanso pedimos disculpas. Los esperamos nuevamente en su próxima visita a Mendoza!

Muchas gracias por elegirnos y por su calificación! Esperamos poder recibirlos nuevamente en Mendoza!

Estimada Stella, Gracias por elegirnos. Con respecto a lo mencionado, dado que en esta oportunidad que nos ha visitado no forma parte del Verano, quizás no pudo observar que los departamentos cuentan con aire acondicionado, por lo cual se encuentran equipados para dicha temporada. En cuanto a las opciones de café, té, entre otros, tenga en cuenta que somos un Apart Hotel por lo cual no se ofrecen los mismo servicios que un Hotel de 5 estrellas que poseen frigobar, sin embargo contamos con Restaurante-Café del cual disponen de una carta con dichas opciones. Por último, no quisiéramos dejar de aclarar que durante el momento del ingreso se le indicó donde se encuentra la aclaración del impuestos (no en letra chica) previamente a realizar la reserva, lo cual se continúa mencionando en cada paso de la misma, incluso en el voucher del cual dispone también se indica. Lamentamos que una mala interpretación del proceso de reserva sea un factor negativo que afecte su percepción al momento de evaluar nuestros servicios. Esperamos poder recibirlos nuevamente y ante cualquier consulta, podemos nuevamente dar respuesta a las mismas.

Estimada Veronica, Gracias por elegirnos! Nos complace recibir su comentario dado que nos esforzamos a diario para continuar mejorando en nuestros servicios. Esperamos volver a recibirlos en otra ocasión!

Estimada Gabriela, Gracias por habernos dejado formar parte de su estadía. Con respecto a la atención recibida de parte de algunos recepcionistas, pedimos disculpas en caso de haber sido un disgusto, dado que habitualmente es uno de los aspectos en los que mejor nos puntúan nuestros clientes. En cuanto al equipamiento del departamento, el mismo cuenta con aire acondicionado para la capacidad del departamento, sin embargo en las fechas de su estadía las temperaturas en Mendoza fueron muy altas, hecho excepcional y de público conocimiento, por lo cual también hubo más personas haciendo uso de la piscina, la cual fue recientemente ampliada. Comprendemos que en este tipo de situaciones excepcionales donde las temperaturas son más altas de lo habitual, cualquier medio para sobrellevarlo es percibido como insuficiente. Agradecemos su tiempo para calificar y comentar sobre nuestros servicios y esperamos poder recibirlos nuevamente en otra oportunidad que visiten Mendoza. Saludos Cordiales.

Estimada Raquel, gracias por elegirnos! Nos alegra mucho saber que su estadía fue placentera dado que trabajamos a diario en ello. En cuanto al desayuno, no hemos recibido quejas anteriormente, sin embargo en caso de contar con alguna sugerencia sobre ello pedimos por favor nos lo haga saber. Esperamos poder recibirlos nuevamente!

Estimado/a, Gracias por darnos la oportunidad de responder a su comentario. Lamentablemente al ser un comentario anónimo no podemos verificar el número de reserva y mayor información de ello. Sin embargo en caso de no haberse presentado durante el día de su reserva, la misma queda cancelada automáticamente como No Show, dado que Usted contaba con su departamento disponible para su utilización por tal motivo en Hotelería / Transporte Aéreo tiene un costo. Podrá corroborar que dichas políticas se encuentra especificadas en el voucher de su reserva. En caso de solicitar ayuda al respecto debe contactar a Expedia, dado que ha sido la empresa por la cual contrató, ya que desde nuestra parte su departamento se encontraba a disposición tal como lo había reservado. Si es de su interés aclarar mayores dudas nos puede contactar directamente o a Expedia.

Estimado Cristian, Gracias por elegirnos y por su calificación! Esperamos poder brindarles nuestros servicios en su próxima visita a Mendoza. Saludos cordiales.

Muchas gracias por su elección y más agradecidos aún por su comentario. Nos esmeramos diariamente en cumplir con nuestros queridos huéspedes. Los esperamos nuevamente!

Estimada Irene, Gracias por tomarse un tiempo y compartir su experiencia. Valoramos mucho su calificación dado que nuestro interés es ofrecerles la mejor experiencia durante su estadía. Esperamos poder recibirlos en otra oportunidad!

Estimada Karina, Gracias por elegirnos y dejarnos formar parte de su estadía en Mendoza. Estamos muy contentos por su comentario. Tendremos en cuenta lo mencionado respecto al desayuno con la empresa que lo brinda. Los esperamos nuevamente en una próxima oportunidad. Saludos cordiales.

Dear Guest, We are pleased to read that you have found in our hotel a nice atmosphere and place to stay. Your perceiving our daily effort to provide a good service is another bit that stimulate our work. We truly appreciate your having taken some time to share your experience. We look forward to having you back among our guests soon. Kind regards,

Estimada Mariana, Gracias por elegirnos! Nos complace saber que su estadía fue muy buena dado que trabajamos a diario para mejorar nuestros servicios. Los esperamos nuevamente en una próxima oportunidad.

Estimado Leonardo, Gracias por darnos la oportunidad de dar respuesta a su comentario. Quisiéramos mencionar que en su reserva no existió un doble cobro, al momento del Check In solamente fueron abonados servicios adicionales solicitados por usted de los cuales se le comunicaron los precios de cada uno de ellos al momento de tomarlos, sin embargo reiteramos no se trata de un doble cobro de estadía. Lamentamos no haber recibido su comentario durante su estadía. Saludos cordiales.

Estimado Claudio, Gracias por su comentario y calificación. Con respecto a la opción de frigobar, dicho servicio se brinda en Hoteles, en nuestro caso somos un Apart Hotel, por tal motivo no lo encuentra disponible. Sin embargo contamos con un Restaurante para solicitar comidas y/o bebidas. Cabe mencionar que nuestra piscina fue ampliada hace poco tiempo para la presente Temporada Verano. Agradecemos habernos elegido y esperamos poder recibirlos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, Gracias por dejarnos formar parte de su estadía, dado que habitualmente recibimos pacientes del Instituto Zaldivar consideramos de gran importancia la limpieza durante la estadía. Por tal motivo nos hubiese gustado conocer de su sugerencia durante su visita. Sin embargo agradecemos su comentario y tomaremos en cuenta su sugerencia para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recibirlos nuevamente! Saludos cordiales.

Estimado Osvaldo, Gracias por elegirnos y por tomarse un tiempo para calificar nuestros servicios. Trabajamos a diario para mejorar y nos complace saber que su estadía fue grata. Los esperamos nuevamente! Saludos cordiales.

Estimada Maria Eugenia, Gracias por elegirnos. Como usted pudo comprobarlo somos el alojamiento mas cercano al Instituto Zaldivar por lo cual habitualmente recibimos pacientes, siendo elegidos nuevamente en cada oportunidad que deben volver a nuestra provincia por control. Por lo cual nos complace saber que nos haya elegido para su estadía con motivo de salud. En cuanto a la reserva que usted efectuó, podrá comprobar que en el voucher se indica que debe abonar el monto final de su reserva, es decir con impuestos incluidos. Esperamos poder recibirlos nuevamente en nuestro Apart Hotel. Saludos cordiales.

Buenos Dñias Mijaira, Gracias por elegirnos y por dejarnos formar parte de su estadía. En cuanto a su reseña del desayuno habitualmente recibimos buenos comentarios al respecto, por lo que hubiese sido útil saber de su disgusto durante su estadía para poder solucionarlo. Con respecto al estacionamiento es un servicio opcional el cual puede adicionar si lo desea, podrá verificar que en su voucher lo menciona. Esperamos poder recibirlo en otra oportunidad y revertir su experiencia. Saludos cordiales,

Estimada Maria Jose, Gracias por elegirnos y por su comentario! Nos complace saber que su experiencia fué buena dado que trabajamos a diario para mejorar nuestros servicios. Los esperamos nuevamente!