Vista aérea

Opiniones sobre Grand Isla Navidad Golf & Spa Resort with Marina

4.5 out of 5
Grand Isla Navidad Golf & Spa Resort with Marina
Circuito de los Marinos s/n, Fraccionamiento Isla Navidad, Isla Navidad, JAL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 577 de 1009 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 269 de 1009 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 108 de 1009 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 30 de 1009 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 25 de 1009 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

José Roberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 28 mar. 2024
Estimado Jose Roberto:¡Muchas gracias! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro trabajo. ¡Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro!

8/10 Bueno

Houston

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida del hotel no era la mejor, puede mejorar bastante. El hotel necesita un poco de mantenimiento. Las instalaciones son muy bonitas, pero se nota que tienen bastantes años y el mantenimiento que se les da es superficial.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 28 mar. 2024
Estimado Houston:Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con la comida, no fue la mejor y que considera que el mantenimiento de las instalaciones necesita ser mejorado. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que tomaremos en cuenta sus comentarios para poder realizar las mejoras necesarias en nuestro servicio e instalaciones. Agradecemos sinceramente su retroalimentación y esperamos poder brindarte una experiencia más placentera en una futura visita. ¡Gracias por compartir sus comentarios!

8/10 Bueno

Hugo Patricio

Bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 25 mar. 2024
¡Hola Hugo Patricio! Nos alegra saber que su experiencia en nuestra bella propiedad Grand Isla Navidad Resort fue buena. Sin duda, la amabilidad del personal es clave para que los huéspedes se sientan bienvenidos. ¡Espero que haya disfrutado de su estancia!.

10/10 Excelente

Miguel Octavio

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mucho más grande de lo esperado, la comida tiene un sabor muy bueno, personal atento y amable, con actividades gratuitas en los horarios establecidos, agua climatizada en las albercas, muchas cosas buenas!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Estimado Miguel: Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas.Cordialmente,

10/10 Excelente

JOSE GREGORIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Que muy agusto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 19 mar. 2024
¡Qué bueno que la haya pasado muy a gusto en el Grand Isla Navidad Resort! Ser amable es clave para brindar un excelente servicio. ¡Espero que haya tenido una estancia maravillosa!

8/10 Bueno

Jorge

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel de los 90’s, se encuentra bien mantenido. No necesitas salir para nada
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 19 mar. 2024
¡Gracias por su comentario! Nos esforzamos por mantener nuestro hotel en las mejores condiciones para ofrecer una experiencia cómoda y agradable a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y que haya encontrado todo lo que necesita sin tener que salir. ¡Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro!

6/10 Aceptable

Valentin

Viajó con su familia
esta muy bonito el lugar pero al hotel le hace falta mucho mantenimiento
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 18 mar. 2024
Estimado Sr. Valentín: Lamentamos que su experiencia en nuestra propiedad no haya sido del todo satisfactoria. Agradecemos sus comentarios y tomaremos nota de sus observaciones para mejorar en el mantenimiento de nuestras instalaciones. Esperamos que nos dé la oportunidad de recuperar su confianza. Gracias por su retroalimentación.

10/10 Excelente

francisco javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta aislado y excelente para descansar. Es muy buen servicio el aquataxi a la isla y a Barra de Navidad las 24 hrs.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 18 mar. 2024
¡Gracias por compartir su experiencia en su reciente estancia en nuestra bella propiedad, Francisco Javier! Es genial saber que pudiste descansar y disfrutar del excelente servicio de aquataxi hacia la isla y Barra de Navidad las 24 horas. ¡Esperamos que vuelvas pronto a disfrutar de una estancia igual de placentera!

10/10 Excelente

Leopoldo, Ciudad Guzmán

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 18 mar. 2024
¡Gracias Leopoldo por compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestra bella propiedad! Nos alegra mucho saber que encontraste el lugar muy bonito. ¡Esperamos poder recibirle nuevamente pronto en esta su casa Grand Isla Navidad Resort.!

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy tranquilo para relajarse y si quieres un poco de más actividad las lanchas están activas las 24hr y te puedes trasladar a los sitios del otro lado del agua en cuestión de minutos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 11 mar. 2024
¡Gracias por compartir su experiencia en nuestra bella propiedad, Ricardo! Es genial saber que pudó relajarse y disfrutar de la tranquilidad del lugar, pero también tener la opción de explorar más servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

TASHA YOSEMITE

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 19 feb. 2024
Estimada Tasha Yosemite:Nos alegra saber que su reciente estancia en Grand Isla Navidad Resort ha sido excelente. Nuestro equipo tiene como objetivo proporcionar un ambiente agradable y acogedor para todos nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo en esta su casa.

8/10 Bueno

Ulises

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Demasiado descuidado el lugar, albercas sucias, mala atención del personal de comidas
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 12 feb. 2024
Gracias por su reseña, Ulises. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Estamos comprometidos a brindar un buen servicio y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la limpieza de las albercas y la atención del personal de comidas para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.

8/10 Bueno

Chris

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Pocas opciones de alimentos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 10 feb. 2024
Gracias por su reseña, Chris. Nos complace saber que encontró al personal amable durante su estancia en nuestra bella propiedad. Lamentamos que haya encontrado pocas opciones de alimentos. Permitame comentarle que contamos con varios restaurantes en la propiedad incluyendo el restaurant de Casa Club. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra oferta gastronómica. Esperamos verle nuevamente en el futuro para brindarte una experiencia aún mejor.

6/10 Aceptable

Nestor

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
El servicio de los meseros tiene mucho por mejorar, recibimos una mala atención, salvo algunas excepciones; aunado a que hace falta variar los alimentos en el buffet. Ofrecen como en la mayorìa cenas a la carta, pero nos atendieron mejor en el buffet jajjaja; por otra parte, te ofrecen el menú totalmente en inglés, lo cual me parece incorrecto,ya que no es un hotel con tanto turismo extranjero.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 8 feb. 2024
Estimado Nestor, agradecemos sus comentarios sobre su estadía en nuestra bella propiedad. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el servicio de los meseros y la falta de variedad en el buffet. Tomaremos su feedback en cuenta para mejorar estos aspectos. Respecto al menú en inglés, una disculpa. Valoramos sus comentarios y esperamos que pueda visitarnos nuevamente en el futuro para brindarle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Juan Diego

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

10/10 Excelente

ALMA LORENA GARCIA

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente para pasar un buen fin de semana y relajarse, de los pocos hoteles en qué sus restaurantes son riquísimos, a nada le puse pero!!!😁. Los meseros son amables y muy puntuales para terminar su servicio por lo que deberán estar preparados para que a las 6 pm en punto les nieguen servirles bebidas, tuvimos la mala experiencia de que nos tomaron los lentes de aumento de mi esposo y fueron muy accesibles a ayudarnos a buscarlos y reportarlos, no aparecieron pero por parte del hotel estuvieron en toda su disposición de apoyarnos por si los devolvían.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 31 ene. 2024
Gracias por compartir tu experiencia en Grand Isla Navidad Resort. Nos complace saber que disfrutaste de tu estadía y pudiste relajarte durante el fin de semana. Apreciamos tus amables palabras sobre nuestros restaurantes y nos complace saber que te gustaron.Sentimos mucho lo ocurrido con los lentes de aumento de tu esposo y agradecemos que nos hayas informado de inmediato. Aunque no pudimos encontrarlos, queremos que sepas que estuvimos dispuestos a ayudarte en todo momento. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en nuestro hotel en el futuro, y estaremos encantados de brindarte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por tu valioso comentario y por elegirnos como tu lugar de hospedaje!

10/10 Excelente

WILFRIDO ENRIQUE

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 29 ene. 2024
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

8/10 Bueno

lily

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 10 ene. 2024
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

4/10 Mediocre

ANUVIAS

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le dan mantenimiento.Parece vieja.Me dejó mucho que decear.Muy caro para que ofrezcan tan poco.Se nota que los dueños no le invierten ni poquito
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 10 ene. 2024
Gracias, Anuvias, por compartir su experiencia en el Grand Isla Navidad Resort. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el mantenimiento del hotel y que considere que es caro en relación a lo que ofrecen. Tomaremos en cuenta su feedback para mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia mejorada! Si tiene alguna otra consulta o comentario, estaremos encantados de ayudarte.

10/10 Excelente

Pablo Mon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar fabuloso para ir con la familia a descansar, disfrutar de la vista, realizar deportes acuáticos y recibir un buen servicio. Los alimentos son de buena calidad y el servicio todo incluido es recomendable. El hotel debe tener varios años pero lo mantienen en buen estado.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 7 feb. 2024
¡Gracias por su comentario! Es genial saber que encontró en nuestra bella propiedad, el mejor y fabuloso lugar para disfrutar en familia. Especialmente, disfrutrando de una vista increíble y actividades acuáticas para todos. Además, es genial saber que nuestro servicio es de calidad y que la opción todo incluido es lo más recomendable. Gracias por elegirnos como el mejor destino para gozar sus vacaciones inolvidables en familia. Agradecemos su preferencia.

4/10 Mediocre

Piscis Paola

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Tienen mucho descuido del lugar, nos picaron terriblemente las chinches
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 5 ene. 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia negativa y su percepción en cuanto a las chinches, por lo que me gustaría mencionar que al momento que recibimos su reporte nos dimos a la tarea de llamar a la compañía especializada “Control Integral de Plagas en Hotelería S.C.” para que hiciera el levantamiento y revisión de esta habitación junto con nuestro personal y por lo que le confirmo que no fue encontrado ningún tipo de plaga en la habitación referida. Lamentamos que posiblemente le haya picado algún jején o sancudo fuera de la habitación por estar rodeado de la flora y fauna de esta hermosa naturaleza en el desarrollo.Agradecemos tu amabilidad al compartir tu opinión. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.

6/10 Aceptable

Jose

Le hace falta mantenimiento, no acepta American express, y siendo hotel de descanso debe haber masaje los domingos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 27 dic. 2023
Gracias Jose por su comentario, Tomaremos nota de su retroalimentación para mejorar nuestros servicios en cuanto a mantenimiento. Respecto a la aceptación de American Express, lo revisaremos con nuestro equipo administrativo para evaluar la posibilidad de incluirlo como opción de pago en el futuro.En cuanto a los masajes los domingos, agradecemos su sugerencia y la tendremos en cuenta para evaluar la posibilidad de ofrecer ese servicio adicional en nuestro hotel de descanso. Apreciamos sus comentarios y esperamos que nos brinde la oportunidad de ofrecerle una experiencia mejorada en su próxima visita.

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
BONITO HOTEL, SÚPER TRANQUILO
Muy agradable la estancia. Todo el personal muy atento desde nuestra llegada. Es un lugar muy tranquilo, para ir a relajarse. Tiene extensas áreas verdes. Lo recomiendo a quienes les guste la privacidad, sin aglomeraciones.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 27 dic. 2023
¡Gracias, Mario, por compartir tu experiencia en el Grand Isla Navidad Resort! Nos alegra saber que tu estancia fue agradable y que el personal fue muy atento desde tu llegada. Es genial que el ambiente tranquilo y las extensas áreas verdes te permitieran relajarte. Tomaremos en cuenta tu recomendación para quienes buscan privacidad sin aglomeraciones. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestras instalaciones!

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Su pacifica estancia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 20 dic. 2023
¡Gracias Alejandro por su aportación! Nos alegra saber que su estancia en el Grand Isla Navidad Resort fue pacífica. Nuestro objetivo siempre es proporcionar un servicio amable y garantizar que nuestros huéspedes se sientan cómodos. Esperamos recibirte nuevamente en un futuro cercano. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La atención del personal, las vistas y la comida son muy buenas. Lamentablemente al hotel le hace falta mantenimiento y remodelación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 20 dic. 2023
Gracias, Luis, por compartir su opinión sobre su estancia en Grand Isla Navidad Resort. Nos complace saber que recibió una atención amable por parte del personal y que disfrutó de las vistas y la comida.Sin embargo, tomamos nota de su comentario sobre el mantenimiento y la necesidad de remodelación.Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestra experiencia para futuros huéspedes.¡Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 20 dic. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

10/10 Excelente

Andrés

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 22 nov. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

10/10 Excelente

Néstor Iván

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel, recomendable.
Todo excelente, desde la recepción por Wendy muy amigable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 11 nov. 2023
¡Muchas gracias por tu reseña, Néstor Iván! Nos alegra saber que tu experiencia en el Grand Isla Navidad Resort fue excelente. Agradecemos tu mención especial a Wendy por su amabilidad en la recepción. Nuestro equipo se esfuerza para brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos tenerte de vuelta pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos!

10/10 Excelente

ALEJANDRO ENRIQUE

Respuesta de Gerencia General el 11 nov. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 30 oct. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

8/10 Bueno

Blanca Estela

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El lugar es muy agradable, pero la habitación que me dieron olía mucho a humedad, el area de la alberca excelente, pero su área de playa con mucha piedra y lama nada agradable, mi hijo se lastimo su pie y solo entramos y salimos del agua porque la sensación en los pies era muy desagradable
Respuesta de Gerencia General el 9 oct. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Lamentamos lo sucedido de la habitación y la playa, estamos tomando nota y dando seguimiento a estas áreas de oportunidad.Esperamos nos dé la oportunidad de recuperar su confianza.

10/10 Excelente

Sofia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desde que llegamos una atención excelente, la habitación impecable, las instalaciones en muy buen estado, alberca con agua templada y de buen tamaño muy bien para niños, área de playa con oleaje tranquilo para nadar con los niños. Los restaurantes con menú a la carta comida muy rica. Súper recomendable, definitivamente volveremos.
Respuesta de Gerencia General el 29 sept. 2023
Gracias por compartir su experiencia en Grand Isla Navidad Resort. Nos alegra saber que recibió una atención excelente desde su llegada y que encontró su habitación impecable. Es genial que las instalaciones estuvieran en buen estado y que la alberca fuera de buen tamaño, perfecta para los niños. Además, el hecho de que la playa tuviera un oleaje tranquilo también es una ventaja para nadar con los niños. Es estupendo saber que los restaurantes ofrecen menú a la carta y que la comida es muy rica. Agradecemos sus recomendaciones y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

LUIS

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 29 sept. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

6/10 Aceptable

cesar enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
El personal del hotel se esfuerza por ofrecer un excelente servicio.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 22 sept. 2023
Estimado Cesar Enrique, Gracias por compartir su experiencia en Grand Isla Navidad Resort. Nos complace saber que el personal del hotel se esfuerza por ofrecer un servicio amable.Su comentario será transmitido al equipo para reconocer su labor. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

MARTIN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar bonito. El servicio de transporte a Barra de Navidad es bueno. La playa muy bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 22 sept. 2023
Gracias por compartir su experiencia, Martín:Nos alegra saber que encontró el lugar bonito y que el servicio de transporte a Barra de Navidad fue bueno. También es genial escuchar que disfrutó de la playa. ¡Esperamos verle nuevamente en Grand Isla Navidad Resort!

8/10 Bueno

JORGE ARMANDO GAMA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad en general es muuuy bonita, bonitos alrededores y excelentes vistas, entiendo que es un hotel de muchos años pero necesita mantenimiento en general, áreas despintadas, maltratadas, servicio del personal en general bien, un poco más de iniciativa El hotel huele mucho a humedad y entiendo que es por el AC y se colocan deshumidificadores en las habitaciones. Precio calidad muy bien.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 15 sept. 2023
Gracias por su revisión, Sr. Jorge Armando Gama:Nos complace saber que disfrutó de los bonitos alrededores y las excelentes vistas de nuestro hotel Grand Isla Navidad Resort. Tomaremos nota de sus comentarios sobre el mantenimiento general y trabajaremos en mejoras. Nuestro personal está comprometido en ofrecer un buen servicio, sin embargo, valoraremos su sugerencia de demostrar más iniciativa. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el olor a humedad y estamos implementando medidas para solucionarlo. Agradecemos su apreciación del precio en relación a la calidad. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Manuel, CDMX

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó su diseño y arquitectura. No me gustó que los mingitorios sean de descarga.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia General el 15 sept. 2023
Gracias Manuel por su visita a Grand Isla Navidad Resort. Nos complace saber que te gustó el diseño y la arquitectura del hotel. Tomamos nota de tu preferencia sobre los mingitorios de descarga, para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

8/10 Bueno

Cristobal

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 15 sept. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

10/10 Excelente

Alberto moises

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto
El hotel está viejo pero muy bien cuidado, el servicio es excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 22 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Nos llena de satisfacción el saber que cumplimos con sus expectativas.Agradecemos su visita.

10/10 Excelente

Marisela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy tranquilo, la vista hermosa, nuestra habitacion muy cómoda y facilidad para ir al pueblito de barra en lancha. Todos muy amables.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 23 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Nos llena de satisfacción el saber que logramos pasarán unos días de descanso inolvidables para Ud. y su familia.Agradecemos su visita.

2/10 Terrible

Maricela

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 22 ago. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

8/10 Bueno

Mayra

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Falta personal para mantenimiento
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 22 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Estamos dando seguimiento al área de oportunidad que nos indica.Agradecemos su visita.

10/10 Excelente

Rogelio

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 31 ago. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

10/10 Excelente

ARACELY, Tlaquepaque

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar, muchas atenciones en la mayoria del personal, excepto en uno de los restaurantes, dan preferencias de atención. Pero en general todo muy bien.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 23 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Nos alegra el saber que contribuimos a su descanso; con respecto del incidente nos disculpamos, estaremos dando capacitación a nuestros asociados para evitar más incidencias.Agradecemos su visita.

10/10 Excelente

Alejandrina

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General el 15 ago. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General el 15 ago. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

10/10 Excelente

Luis Rafael

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 31 ago. 2023
Gracias por su amable visita a Grand Isla Navidad.

8/10 Bueno

Maria del Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue una estancia muy agradable el lugar el mejor para descansar y divertirse
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General el 22 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Es grato para nosotros el saber que seguimos contribuyendo al descanso y goce de nuestros distinguidos huéspedes.Agradecemos su visita.

2/10 Terrible

Victor

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General el 31 ago. 2023
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad.

10/10 Excelente

Francisco Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción familiar
Muy buena experiencia
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General el 22 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Nos llena de satisfacción el saber que cumplimos con sus expectativas.Agradecemos su visita.