Las calificaciones se basan en 2.228 reseñas verificadas

4,1 de 5
El 79% de los huéspedes lo recomiendan
4,3 Limpieza de las habitaciones
4,3 Servicio y personal
4,1 Comodidad de las habitaciones
4,1 Características del hotel
Reseñas verificadas de Expedia
4 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 19 mar. 2020
El lugar en sí fue muy placentero, simplemente la época en la que acudí no fue muy oportuna que digamos. Lo anterior, debido a los cierres por el coronavirus (en áreas comunes).
Comentario de la gerencia del hotel
3 abr. 2020 por Complex General Manager, la gerencia del hotel
Hello Guest, we are pleased you enjoyed your stay at W New York - Times Square! We love offering our guests luxury style and excellent service. While you did not get to enjoy all that we have to offer due to the current circumstances, we do look forward to amplifying your experience further on your next visit. Best Regards, Christine Devers, Complex General Manager
5 de 5
por un pasajero verificado

Este cliente dejó un puntaje únicamente Publicado el 21 feb. 2020
5 de 5
por un pasajero verificado

Este cliente dejó un puntaje únicamente Publicado el 17 feb. 2020 en Hotels
3 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 10 feb. 2020
Comentario de la gerencia del hotel
11 feb. 2020 por Complex General Manager, la gerencia del hotel
Hello Guest, we are pleased overall you enjoyed your stay and hope to have another opportunity to welcome you back soon for a flawless experience. Best Regards, Christine Devers, Complex General Manager
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 7 feb. 2020
Excelente ubicación y muy buen servicio, lo recomiendo mucho
Comentario de la gerencia del hotel
8 feb. 2020 por Complex General Manager, la gerencia del hotel
Hello James, it was an absolute pleasure welcoming you at the W New York - Times Square. Our limitless desire to provide a stellar experience is exhibited by our Talent and they will be thrilled to know they added a special touch to your Whatever/Whenever experience. We are also delighted you were able to take advantage of our unbeatable location as soon as you settled in. Thank you for the glowing recommendation; we wait for you to join us and make yourself at home again! Best Regards, Christine Devers, Complex General Manager
5 de 5
por un pasajero verificado

Este cliente dejó un puntaje únicamente Publicado el 9 ene. 2020
3 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 6 ene. 2020
No ha estado mal aunque algun personal bastante desagradable llegando a exigir propinas cuando el servicio prestado fue d lo mas mediocre. En cambio el personal de “consieege” fue d lo mas agradable
Comentario de la gerencia del hotel
7 ene. 2020 por Complex General Manager, la gerencia del hotel
Hello Guest, thank you for choosing to stay with us. We appreciate knowing you enjoyed your overall time with us. However, we want you to leave us completely satisfied, and we apologize for falling short during your stay. Your valuable comments will be shared with our Talent, and we are grateful for the feedback that helps us progress our guest experience. We value your business and look forward to another opportunity to show you our commitment to service perfection! Best Regards, Christine Devers, Complex General Manager
4 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 20 nov. 2019
Muy buena ubicación. Nunca supe si tiene Restaurant y no había personal que hablara español.
5 de 5
por un pasajero verificado

Este cliente dejó un puntaje únicamente Publicado el 6 nov. 2019 en Hotels
5 de 5
por un pasajero verificado

Este cliente dejó un puntaje únicamente Publicado el 5 nov. 2019