Recepción
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Opiniones sobre Hotel Don Luis

3 out of 5
Hotel Don Luis
Avenida General 12, Madrid, Madrid

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 271 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 436 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 184 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 71 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 38 de 1000 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ITZIAR COTARD

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me aloje solo una noche y fue perfecto. La recepción está abierta las 24 horas lo que agradecí pues mi avión aterrizó a las 23:30 y llegué al hotel a las 00:30. Mi habitación estaba en el cuarto piso. Hay ascensor con lo que muy bien. La habitación bien aunque el mobiliario y la decoración es anticuada y el colchón no es de lo mejor. El baño muy amplio y limpio. Para una noche está muy bien por su proximidad al aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de RECEPCION el 5 abr. 2024
Muchas gracias por alojarse en el Hotel Don Luis, un saludo y buen día.

4/10 Mediocre

Andrés

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones huelen raro la moqueta se ve sucia y vieja
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de RECEPCION el 5 mar. 2024
Gracias por alojarse en el hotel Don Luis, Un saludo y buen dia

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy comodo, limpio además de estar a 5 minutos del aeropuerto, ampliamente recomendable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de RECEPCION el 24 feb. 2024
Muchas gracias por alojarse en el Hotel Don Luis.Un saludo y buen día.

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de RECEPCION el 6 feb. 2024
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis.Un saludo y buen día.

10/10 Excelente

Rolan

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de RECEPCION el 15 feb. 2024
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

10/10 Excelente

laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena!
Muy buena, es la segunda vez que nos hospedamos allí y cuando algun familiar llega al aeropuerto de Madrid se lo recomendamos también. Para pasar alguna noche y descansar post vuelo 13 hs va genial.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de RECEPCION el 26 ene. 2024
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis, un saludo y buen día.

8/10 Bueno

Francisco

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 26 ene. 2024
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis, un saludo y buen día.

8/10 Bueno

Borja

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 26 ene. 2024
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis, un saludo y buen día.

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Bien en general, la persona que recibe muy intolerante y además aumentó el precio de la habitación, y como yo ya sé que ustedes no hacen nada, no me queda más que resignarme.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL DON LUIS el 14 dic. 2023
Buenos días:El establecimiento no puede elevar el precio de una reserva, que ya nos viene facilitada a través de expedia.,Y la cantidad a cobrar al cliente en el momento que se registra el huésped. No podemos alterar una tarifa sin ninguna justificación o cargos extras de por medio ( en cuyo caso personal suyo) no existía.Se le facilitó su reserva y factura para que pudiera ver las tarifas contratadas y servicios extras que pudiese haber de por medio ( comisiones o descuentos de proveedores extras).Intolerante no creo que sea la palabra adecuada para describir a una persona que intentó facilitarle de alguna manera la ayuda para que pudiera entender dicha situación, más bien diría que es profesional y su trabajo explicar y entregar la documentación necesaria al cliente para que se aloje y no tenga problemas o dudas durante su estancia.Nuestros cobros a los clientes se facturan,se registran en el registro mercantil de Madrid ( Hacienda)....dónde comprueban que no exista estafa alguna del establecimiento sobre las leyes españolas a los civiles.Lamentamos que haya sentido eso por nuestra parte.Muchas gracias

8/10 Bueno

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Acogedor y agradable
El hotel sencillo pero está todo muy limpio, las camas muy cómodas y el servicio de recepción muy agradable, cerca del metro, lo único malo es que no tiene servicio de desayunos pero en los alrededores puedes encontrar para desayunar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 26 ene. 2024
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis, un saludo y buen día.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El pago es en recepción, no en Expedia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 6 dic. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

8/10 Bueno

Gabriel

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Para los que van al aeropuerto al dia siguiente, este hotel es super conveniente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 29 nov. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

8/10 Bueno

Irene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 29 nov. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

8/10 Bueno

IÑIGO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo correcto, salvo la cama un poco antígua
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 21 nov. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

2/10 Terrible

Manuel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 12 nov. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

10/10 Excelente

Dayana

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 12 nov. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

6/10 Aceptable

Ana

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel básico
Positivo que hay ascensor, la habitación, sabanas y toallas limpias Pero la ducha necesita buen aseo. La almohada muy incomoda. Y no hay ni agua de beber ni nada de comer. Podrían tener una máquina dispensadora de bebidas y algo de comer. Solo por una noche pasa, pero más no. Se sienten muchos ruidos del pasillo y otras habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 23 oct. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

8/10 Bueno

JOSE RAMON

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Muy normalito No volvería
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 20 oct. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

2/10 Terrible

Alfredo

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se paga 84€ por una noche para encontrarte con el nórdico roto, polvo y muebles en mal estado. Lo único bueno era que el baño estaba limpio y en buenas condiciones. En la ducha ala hora de ducharte salía un chorro pequeño que se cambiaba cada dos por tres solo a agua muy caliente. Me parece caro pagar alrededor de 100€ cuando las condiciones de la habitación podría mejorar y equivaler a lo que se paga para pasar una noche.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 15 oct. 2023
Gracias por su comentario.Pasamos la información de los precios de la zona de Barajas y el suyo para el 14/10/23 y lo que comenta de su estancia a el departamento de dirección.Un saludo y buen día.

8/10 Bueno

JOSÉ MARÍA

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Un hotel sencillo y limpio, con mobiliario antiguo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 30 oct. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de RECEPCION el 30 sept. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

10/10 Excelente

Santos, Benidorm

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me he sentido muy bien, muy acojedor, en mi caso: recomiendo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RECEPCION el 28 jul. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

10/10 Excelente

Santos, Benidorm

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente relación calidad precio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RECEPCION el 28 jul. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RECEPCION el 7 ago. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis, un saludo y buen día.

8/10 Bueno

Mayoli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se los recomiendo, para próximo viajé solicito su servicio
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RECEPCION el 21 jul. 2023
Gracias por alojarse en el hotel Don Luis

6/10 Aceptable

Manuel Jesús

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RECEPCION el 21 jul. 2023
Gracias por alojarse en el hotel Don Luis

10/10 Excelente

Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia estupenda
Experiencia estupenda. Limpieza impecable y muy buena atención. La habitación es muy silenciosa, amplia y se descansa muy bien.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de RECEPCION el 6 jun. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

8/10 Bueno

Eduardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RECEPCION el 16 may. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

2/10 Terrible

Dayan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cama en mal estado. La alfombra tiene el olores a orinado me roco dormir con la ventana abierta.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RECEPCION el 14 may. 2023
Lamentamos conocer dichos problemas a posteriori, podríamos haberle gestionado un cambio de habitación de haber sabido durante su estancia de que la asignada no le resultaba optima, un saludo

10/10 Excelente

Linus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente y muy cerca del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de RECEPCION el 13 abr. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

10/10 Excelente

Nelson Raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de RECEPCION el 1 abr. 2023
Muchas gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

10/10 Excelente

Benedetta

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de RECEPCION el 13 abr. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

6/10 Aceptable

Bárbara

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Nos dieron una habitación que olia bastante mal, luego nos la cambiaron
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de RECEPCION el 23 mar. 2023
Gracias por hospedarse en nuestro hotel

10/10 Excelente

Margot

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de RECEPCION el 16 mar. 2023
Muchas gracias por alojarse con nosotros y nos alegramos que su estancia le agradase, un saludo y buen día.

10/10 Excelente

CARLOS, CAROLINA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super accesible desde la estación del tren de Barajas. Un hotel muy bonito, limpio, cómodo y su personal super atentos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de RECEPCION el 3 feb. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis, un saludo y buen día.

8/10 Bueno

M Teresa

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de RECEPCION el 26 ene. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

8/10 Bueno

Alberto daniel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de RECEPCION el 20 ene. 2023
Gracias por alojarse en el Hotel Don Luis

10/10 Excelente

Uduber Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Primera vez que me quedo, y la verdad muy agusto, venia desde menorca..
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de RECEPCION el 8 ene. 2023
GRACIAS POR RESERVAR EN EL HOTEL DON LUIS

10/10 Excelente

Marcelo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de RECEPCION el 8 ene. 2023
GRACIAS POR RESERVAR EN EL HOTEL DON LUIS

8/10 Bueno

Julia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Pablo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Vincent

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Indira

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó que está muy cerca del aeropuerto y en una zona muy tranquila.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Rosario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen precio. Lugar tranquilo. La nevera apenas enfría. La moqueta necesita una buena limpieza. Recomendable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Zoila Hernández

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación. Muy carca del aeropuerto Sus alrededores son bellos y muy típicos de España El hotel es de lo más cómodo y económico. El edificio que alberga el hotel es de una bella arquitectura española Muy buena atención del personal Siempre que llego a Madrid y busco alojamiento cerca del aeropuerto me quedo en este hotel Es de primera.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Juan Bautista

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Maria Nunzia

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Joseph

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Nicolàs

Se hospedó 1 noche en abril de 2022