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Opiniones sobre Strand Palace Hotel

4 out of 5
Strand Palace Hotel
372 The Strand, London, England

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 1757 de 3096 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 835 de 3096 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 286 de 3096 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 126 de 3096 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 92 de 3096 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ALFONSO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The room is too small.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Shashank el 11 feb. 2024
Subject: Thank You for Your Feedback!Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize if the size of the room did not meet your expectations. We appreciate your input, and it helps us in our ongoing efforts to enhance our guest experience. We value your input and hope to have the opportunity to improve your experience in the future.Best regards,Shashank

10/10 Excelente

Maria Dolores

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel en una ubicacion excelente, con un desayuno muy bueno y variado.La limpieza y el baño totalmente reformado y sin moqueta.La cama y almohadas son de gran calidad. Solo un pequeño incoveniente con el personal de limpieza el penultimo dia ya que vinieron a hacer la habitacion tarde y despues de solicitar que vinieran entonces a partir de las 17:30 vinieron a las 16:21 interrumpiendo nuestro descanso, para despues subir tambien un encargado a comprobar si se habia realizado y volvieron a interrumpir nuestro descanso. No obstante repetiriamos en nuestra proxima visita a Londres.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Shashank el 23 ene. 2024
Dear Maria,Thank you for your detailed feedback on the hotel. Overall, you had a positive experience with its excellent location, varied breakfast, renovated cleanliness, and quality bed/pillows. While there was a minor inconvenience with the cleaning staff interrupting your rest, you still plan to repeat your stay on your next visit to London. Your feedback is valuable for the hotel's improvement. Safe travels!Regards,Shashank

10/10 Excelente

Amanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sedat el 29 dic. 2023
Dear Amanda, Thank you for taking your time to leave us a review, we are glad you enjoyed your overall stay!Warm regards, Sedat

6/10 Aceptable

Abel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No limpian bien
No limpian bien el baño tenia moho, el extractor del aire del baño no funciona, el cuarto se llena todo de vapor el aire acobdicionaso no funciona y la ventana del cuarto solo se puede abrir un poco el cuarto no tiene ventilacion . Estuve 5 noches y solo cambian toallas , no llenan el frigobar como me dijeron. Realmente no vale lo que cobran . Lo unico bueno la ubicacion .
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lara el 30 nov. 2023
Dear Abel,Thank you very much for your feedback. We regret to hear that the bedroom was not up to standard for your stay. We have provided your feedback to our management team. For any future stays, we have a maintenance and housekeeping team available for any requests. Please do not hesitate to contact us. Kind regards, Lara

8/10 Bueno

LIDIA

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sedat el 14 oct. 2023
Dear Lidia, Thank you for leaving us a positive review, we hope you enjoyed your stay and hope to see you again!Warm regards,Sedar

6/10 Aceptable

ALEJANDRA

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Eva el 9 oct. 2023
Dear Alejandra, Thank you for taking the time to leave us a feedback!Kind Regards,

8/10 Bueno

Santiago

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Razvan Rusei Duty Manager el 2 oct. 2023
Dear Santiago,Thank you for taking the time to leave your 8 out of 10 review of your recent stay at the Strand Palace Hotel. We appreciate your feedback, and we're pleased to hear that you had a positive experience with us.If there are any specific comments or suggestions you'd like to share about your stay, please feel free to let us know. Your feedback helps us continue to improve our services and ensure our guests have a great stay.We look forward to welcoming you back to the Strand Palace Hotel in the future. Your continued support is greatly appreciated.Thank you for choosing the Strand Palace Hotel, and we can't wait to have you back as our guest.

10/10 Excelente

RAMON

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Razvan Rusei Duty Manager el 30 sept. 2023
Dear Ramon,Thank you for taking the time to leave a perfect 10 out of 10 review for your recent stay at the Strand Palace Hotel! Your positive feedback means a lot to us, and we're thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay.We hope that your time with us was comfortable and memorable. If you have any specific comments or suggestions that you'd like to share with us to make your next visit even better, please don't hesitate to reach out.We look forward to welcoming you back in the future. Your satisfaction is our top priority, and we aim to provide exceptional service every time you stay with us.Once again, thank you for choosing the Strand Palace Hotel. Your support is greatly appreciated.

10/10 Excelente

Lilia

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Razvan Rusei / Duty Manager. el 29 ago. 2023
Dear Lilia,Thank you for taking the time to leave a perfect 10 out of 10 rating on Hotels.com! While we're glad to see your positive feedback, we would love to hear more about your experience and what aspects of your stay stood out to you.If you have a moment to share any specific highlights or comments, we'd greatly appreciate it. Your input helps us understand what we're doing well and how we can continue to provide exceptional experiences for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Should you have any inquiries or if there's anything you'd like to discuss, please don't hesitate to reach out.

10/10 Excelente

Marco

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Services el 15 ago. 2023
Dear Marco,Thank you for giving us a perfect rating.We are glad to hear your stay was a memorable one. We hope to welcome you back soon.Kind regards,Carla

10/10 Excelente

Mariah

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Razvan Rusei / Duty Manager. el 28 ago. 2023
Dear Mariah,Thank you for taking the time to leave a 5-star rating on Expedia! While we're glad to see your positive feedback, we would love to hear more about your experience and what aspects of your stay stood out to you.If you have a moment to share any specific highlights or comments, we'd greatly appreciate it. Your input helps us understand what we're doing well and how we can continue to provide exceptional experiences for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Should you have any inquiries or if there's anything you'd like to discuss, please don't hesitate to reach out.

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good place in general
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Razvan Rusei / Duty Manager. el 9 ago. 2023
Thank you, Juan Pablo, for your perfect rating! We're glad you had a positive experience during your stay with us. Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you back for another great stay in the future.

10/10 Excelente

Licy E.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente Ubicacion muy bonita.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Services el 4 ago. 2023
Dear Licy,Thank you for taking the time to leave us your feedback.We are really happy to see you had a wonderful time in the "Heart of London".We hope to see you again soon.Kind regards,Carla

10/10 Excelente

SILVIA

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Services el 24 jun. 2023
Dear Silvia,Thank you for your positive feedback.We are glad to hear you enjoyed your stay at Strand Palace and we are already waiting for your return!Kind regards,Carla

10/10 Excelente

Judith

Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Services el 24 jun. 2023
Dear Judith,Thank you for your review.We are happy to know you had a great stay at Strand Palace.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Carla

10/10 Excelente

Maria Cristina Ferrer

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel well located
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Martyna/Duty Manager el 2 jun. 2023
Good Maria Cristina,Thank you for your feedback.We are glad to hear you enjoyed your stay at Strand Palace and we are already waiting for your return!Kind Regards,

8/10 Bueno

Maria Gloria

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy bien situado. A escasos metros de Coven Garden. Permiten escoger habitacion. Personal muy amable. Habitaciones pequeñas pero confortables. Exigen depósito de 25 libras por día adicional precio que devuelven si no hay gastos.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Martyna/Duty Manager el 2 jun. 2023
Dear Maria Gloria,Thank you for your feedback.We are glad to hear you enjoyed your stay at Strand Palace and we are already waiting for your return!Kind Regards,

6/10 Aceptable

michael allen

Viajó en grupo
Tuve que esperar mucho.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Leslie Vinuya / Duty Manager el 30 may. 2023
Dear Michael Allen,Please accept our sincere apologies for the delay you experienced. We are actively working to address the situation and ensure that such delays are minimized in the future. We value your patience and understanding, and we appreciate your feedback, as it helps us improve our service.If there's anything specific we can do to assist you or make your experience better, please let us know, and we'll do our best to accommodate your needs. Once again, we apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.Kind regards,

8/10 Bueno

Alma

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Cosmin el 21 may. 2023
Good morning,Thank you for taking the time to review us !I am glad to see that you have enjoyed your stay. We are looking forward to welcoming you back at Strand Palace. Kind regards,

8/10 Bueno

Gonzalo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bien ubicado, fácil acceso caminando a muchos lugares de interés en Londres
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Guest Services el 14 mar. 2023
Dear Gonzalo,Thank you very much for your feedback and appreciating our great location. We hope you visit us again in the future!Regards

6/10 Aceptable

Barbara

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación bien. Las personas de limpieza hacen demasiado ruido por las mañanas. Es imposible dormir por las mañanas porque somatan las puertas constantemente cuando hacen limpieza. Y esto desde temprano. No las han entrenado a hacer su trabajo sin molestar a los huéspedes.

8/10 Bueno

victoria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones son mas pequeñas de lo que se ve en fotos
Respuesta de Guest Services el 21 ene. 2023
Thank you for your feedback, we will share your feedback and endeavour any changes to provide a better experience. We hope to welcome you again in the future.

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo de primera El personal muy amable!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Carla el 6 ene. 2023
Dear Enrique,Thank you for your lovely review.We're so glad you enjoyed your stay and found our staff to be amazing.We hope to see you again!Kind regards,Carla

10/10 Excelente

ORLANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción, personal muy atento e instalaciones de primer nivel.
Respuesta de Jessica el 28 dic. 2022
Dear Orlando,Thank you so much for your kind words – we're glad you enjoyed your stay with us and that you liked how helpful our staff is. hope you'll come back to see us again soon.

10/10 Excelente

Emilio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Carla el 28 dic. 2022
Dear Emilio,Thank you for your feedback.It is great to know you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Carla

4/10 Mediocre

Sandra

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
la habitación olía muchísimo a tabaco, imposible de quitar y era bastante vieja para un hotel de 4*. El baño estaba bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Federico Garza

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene una excelente ubicacion, se puede llegar a muchas atracciones a pie.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Alessia el 9 nov. 2022
Good afternoon,Thank you so much for the wonderful feedback.We are really happy to see our efforts in providing a nice experience to our guests, succeed.We hope to see you again in the near future.Kind Regards,Alessia

10/10 Excelente

paulina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación
Respuesta de Alessia el 9 nov. 2022
Good afternoon,Thank you so much for the wonderful feedback.We are really happy to see our efforts in providing a nice experience to our guests, succeed.We hope to see you again in the near future.Kind Regards,Alessia

10/10 Excelente

Federico

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Cosmin el 21 oct. 2022
Good evening Federico,Thank you for choosing Strand Palace!We are really happy to see you enjoyed your stay.We hope to see you again in the near future.Kind Regards,

10/10 Excelente

Adriana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Increíble ubicación en una zona llena de entretenimiento, lugares para comer y tiendas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Cosmin el 21 oct. 2022
Good evening Adriana,Thank you for choosing Strand Palace!We are really happy to see you enjoyed your stay.We hope to see you again in the near future.Kind Regards,

10/10 Excelente

NORMA, CIUDAD DE MEXICO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación respecto de los lugares de atracción para ir caminando, sobre todo si te gusta el teatro, ya que está en el corazón mismo. Si necesitas moverte en metro o en bus, solo tienes que caminar unos pasos. Su desayuno es abundante y se recomienda pagarlo al llegar ya que no lo incluye el hospedaje. Mi habitación era pequeña pero súper confortable y con todo lo necesario. Gracias!
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Alessia el 6 nov. 2022
Good afternoon,Thank your for feedback.We are glad to hear you enjoyed your stay at Strand Palace and already waiting for your return!Kind Regards,

6/10 Aceptable

FATIMA

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Francisco

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

4/10 Mediocre

ANA

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Antoine el 28 jul. 2022
Dear Ana, Thank you for staying at the Strand Palace Hotel and your time to leave a review. I do hope to have the pleasure of welcoming you back again very soon. Kind regards, Antoine Duty Manager

10/10 Excelente

Zulem

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para estar en Londres
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Alessia el 16 jul. 2022
Dear Zulem, Thank you for staying at the Strand Palace Hotel and your time to leave a review. I do hope to have the pleasure of welcoming you back again very soon. Best, Alessia

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Alessia el 2 jul. 2022
Dear Fernando, Thank you for choosing Strand Palace! We are really happy to see you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Kind Regards, Alessia

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La mayoría de las atracciones están accesibles a pie
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Steve el 19 jun. 2022
Dear Monica, Thank you for taking the time to review us. We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us and that our location has proved to be a plus point during your stay. We hope to have you staying with us at the Strand Palace again in the future. Kind Regards Steve D'costa Duty Manager

10/10 Excelente

Cristina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel de 10
Siempre es un hotel de 10. Y ahora con la reforma, todavía más. It is always a 10 hotel. And now, more with the reform.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Steve D'costa el 26 ene. 2022
Dear Cristina, Thank you for sharing your experience. We appreciate your feedback regarding your time with us as without constructive feedback such as yours we would not be able to monitor our levels of guest care and satisfaction. We appreciate the positive feedback about our hotel. Thank you again for taking the time to review us and we do hope to see you again in the future. Steve Duty Manager

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location, friendly & helpful staff, perfect for exploring the city.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Nataliia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I love Strand Palace Hotel
Se hospedó 10 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Kerry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No complaints, would definitely stay there again
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 17 abr. 2024
Dear Kerry,Thank you for your lovely feedback!Kind Regards,

10/10 Excelente

James W, New York

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to most theatres and friendly staff. I have been staying there for over 15 years. Best price in the area and I love the cozy room designed.
Se hospedó 8 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 17 abr. 2024
Dear James,Thank you for your ongoing loyalty as our valued guest. We eagerly anticipate your return visit!Warm Regards,

6/10 Aceptable

Hartwig

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
This is a very nice location, central and minutes away from Covent Garden. Many other touristic spots are nearby. Only negative aspect is that the rooms are too small for 2 persons - given the accommodation cost paid.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 17 abr. 2024
Dear Hartwig,Thank you for sharing your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our prime location.Please don't hesitate to inform us of your preferences in the future. If available, we would be more than happy to explore different options for you.Warm regards,

10/10 Excelente

elba

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like it
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 17 abr. 2024
Dear Elba,Thank you for your feedback, we are happy to hear that you have liked your stay with us. Best Wishes,

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel and staff. Thank you!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 15 abr. 2024
Dear Ramon,Thank you for your amazing feedback!Warm Regards,

10/10 Excelente

Lucinda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was everything I needed for one night in London
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Eva el 15 abr. 2024
Dear Lucinda,Thank you for your lovely feedback!Kind Regards,

8/10 Bueno

Richie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 17 abr. 2024
Dear Richie,Thank you for taking the time to review us. Kind Regards,

8/10 Bueno

Patricia, Orland Park

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff friendly and accommodating. Clean rooms. Nice breakfast buffet each morning.
Se hospedó 8 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 15 abr. 2024
Dear Patricia,Thank you for your positive review, it's highly appreciated. Best Regards,

8/10 Bueno

Catherine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and very helpful, go out of their way to satisfy customers.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 13 abr. 2024
Dear Catherine,We appreciate your kind words regarding our team. We will ensure that your message is relayed to them.Warm Regards,

10/10 Excelente

Uwe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Die Lage des Hotels ist top. Zimmer war nach hinten zu einem Innenhof und daher schön ruhig.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva el 11 abr. 2024
Dear Uwe,Thank you for your feedback!Best Wishes,