Lobby

Opiniones sobre Mamilla Hotel

5 out of 5
Mamilla Hotel
11 King Solomon St., Jerusalem

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 431 de 684 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 160 de 684 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 55 de 684 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 29 de 684 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 684 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Silvina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
muy lindo el hotel el dasayuno y la habitacion pero la verdad que por el precio ,me esperaba mas ,
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 21 may. 2023
Dear Silvina,Thank you for choosing to stay at the Mamilla Hotel in your Jerusalem stay.Thank you for your high rating.We hope to have the opportunity of hosting you again soon.Best regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

ELIAS

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

orietta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de The Mamilla Hotel Management el 30 sept. 2022
Dear Orietta.Thank you for your perfect rating. We hope to see you at the Mamilla Hotel in the near future.Regards from Jerusalem.

10/10 Excelente

leslie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es de los mejores hoteles de Jerusalén y principalmente por su ubicación. La comida es extraordinaria y el personal también. Siempre que voy regreso ahí.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Falta de concepto de servicio hotelero del personal No saben lo que es servir
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 10 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Thank you again for you high rating. We truly hope to have the opportunity of hosting you again in the Mamilla Hotel and exceeding all of your expectations. Regards from Jerusalem The Mamilla Hotel Management

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La mejor opcion para Jerusalem
Excelente estadia. Un 5 estrellas sin dudas
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 29 dic. 2019
Dear Guest, We always love knowing from our guests about how much they love the hotel, and are pleased with the hospitality we offer. Looking forward to hosting you for more 10 Star Mamilla Hotel experiences in the near future. With our Sincere Best Holiday Wishes, The Mamilla Hotel Management and Team.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Mamilla Hotel Management. el 5 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for submitting your perfect rating. Guest Feedback is consistently vital to us, as an important indicator of our success. We are always thrilled to receive the Five Star rating, which shows us how much our guests love and appreciate the genuine Mamilla Hotel hospitality. We hope to host you again soon. Sincere Best Wishes, Mamilla Hotel Management.

8/10 Bueno

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable
El hotel espectacular, es costoso; muy buen situado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 5 sept. 2019
Dear Olga, Thank you for sharing your high Rating. The Mamilla Hotel team is dedicated to providing our guests excellent times, and works diligently to consistently ensure your utmost satisfaction. We will be thrilled to welcome you back again. Sincerely, Mamilla Hotel Management.

10/10 Excelente

Raymond

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super
Esoectacular
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 15 ago. 2019
Dear Raymond, We are delighted that your visit to our hotel was wonderful from start to finish. We are very grateful for your perfect rating and look forward to sharing with our team. We look forward to seeing you again! Kind regards, Mamilla Hotel Management

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magníficos el desayuno y el servicio del hotel. No tan amable el personal de la recepción del restaurante
Se hospedó 8 noches en julio de 2019
Respuesta de Gilad B el 15 jul. 2019
Dear Guest, Thank you for your 5 star rating and compliments on our breakfast and service. Your comment regarding the restaurant service was forwarded to our F&B department. We hope to have the chance hosting your again in the future. Regards Gilad B Director of Quality Assurance Mamilla Hotel

10/10 Excelente

Raquel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente en todo
Tremendo hotel Hermoso Excelente servicio Shopping abajo y comunicado con las Puertas de Jerusalem
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Gilad B. el 9 jul. 2019
Dear Raquel, Thank you for choosing to stay at the Mamilla Hotel recently, and for taking the time to send us your feedback. Our team is committed to offering our guests a uniquely remarkable hospitality at all times, as your excellent feedback confirms. We are thrilled to know that you loved the hotel, our service, and our advantageous location. Looking forward to hosting you again soon, Gilad B. Director of Quality Assurance, Mamilla Hotel.

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico hotel en el mejor enclave posible de Jerusalén. Pero con algunas pegas en las habitaciones. En el entorno de la habitación, alguien fumaba y el humo se colaba por el sistema de ventilación a nuestra habitación dejando un orrible olor a tabaco. Por otro lado, las habitaciones que dan hacia la calle, son muy ruidosas porque se escucha el tráfico ya las personas que hablan y gritan por la zona. El resto de servicios del hotel fué magnífico.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de George L el 6 ene. 2019
Dear Mr. Antonio, Thank you for taking the time to share with us your feedback. We greatly appreciate the constructive feedback. We will look into why the smell of cigarettes entered your room. Mamilla hotel is a non smoking hotel. Thank you once again for your feedback. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel en localización inmejorable.
Localización inmejorable cerca de la Puerta Nueva de la Ciudad Antigua; restaurante en el ultimo piso con vista espectacular de la ciudad. La única queja es la cama; para formar una cama king, juntan dos camas de una plaza quedando una union entre ambas, en este caso una de las camas quedaba mas baja que la otra y nos estuvo MUY incomodo. El personal de piso nunca arregló el problema.
Se hospedó 9 noches en octubre de 2018
Respuesta de George L el 20 oct. 2018
Dear guest, Thank you for taking the time to provide us with your thoughts concerning your stay. We are very pleased to know that you enjoyed our location at the center of the city and the Rooftop restaurant. We apologize that the issue with the bed was not resolved during your stay. We take our guests' comments very seriously and strive to provide each one an excellent stay. We look forward to welcoming you back in the future.

6/10 Aceptable

ana ma

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
EL DESAYUNO ERA KOSHER Y EL PERSONAL DE MUY MAL HUMOR EN EL COMEDOR , MUY MAL SERVIIO Y MUY POCO AMABLES
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de George L el 12 oct. 2018
Dear ana ma, Thank you for taking the time to share with us your feedback. Rest assured that we take your comments very seriously. We apologize for impression you had of our staff during your stay. We will make sure to share this with the relevant team leaders. Mamilla hotel is a kosher hotel. We hope that you will consider us again in the future for an improved experience befitting your expectations.

10/10 Excelente

Roberto Isaac

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Hermoso hotel muy confortable, bien ubicado y excelente atención
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de George L el 12 sept. 2018
Dear Mr. Isaac, Thank you for your valued feedback. We are happy to know that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

ENRIQUE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy céntrico y recomendable.
Es un hotel espectacular, propio de la cadena Leading of the World. Se te olvida dónde estás... Eso sí, es bastante caro teniendo en cuenta los precios de Jerusalén.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de George L el 8 feb. 2018
Querido Enrique: Gracias por tus comentarios. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Excelente hotel y servicio super ubicados.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Mamilla Hotel el 23 nov. 2017
querido invitado, Gracias por tus comentarios. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estadía. Esperamos su próxima visita.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Muy agradable hotel. Moderno y bien ubicado. Hermosa terraza y buen desayuno. Muy recomendable
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Respuesta de George L el 19 jul. 2017
Dear guest, Thank you for your feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

BLANCA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
regresare
excelente todo en el hotel
Se hospedó 3 noches en junio de 2017
Respuesta de Mamilla Hotel el 28 jun. 2017
Gracias por su maravillosa reseña.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel excelente
Excelente hotel en una ubicación única por su cercanía a sitos de interés, habitaciones impecables, modernas y muy cómodas donde la atención de todo el personal te hacen sentir como en casa, muy buen desayuno y excelente restaurante
Respuesta de Emanuel Shapira Rabbanian el 13 nov. 2016
Dear Guest, Thank you for your nice review of your recent stay at the Mamilla Hotel. We are delighted to hear that you had a very pleasant experience, and we would be equally delighted to offer our best service to you in your forthcoming stays with us. Sincerely yours, Emanuel Shapira Rabbanian Director of Public Relations & Delegations

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de General Manager el 8 ago. 2016
Dear Guest, Thank you for taking the time to review our hotel and for the high mark. Your input is extremely important to us. Looking forward to hosing you in the near future. Sincerely, Emanuel Shapira Rabbanian Director of Public Relations & Delegations

10/10 Excelente

Elias, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful!
Excellent! The Best área to stay if going to Jerusalem.
Respuesta de Mamilla Hotel el 8 ago. 2015
Dear guest, Thank you very much. We are very happy to have your endorsement.

10/10 Excelente

Patricia, santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
perfecto hotel jerusalem
Excelente. Ubicacion perfecta. Magnifico desayuno.
Respuesta de Mamilla Hotel el 2 may. 2015
Muchisimas gracias por su comentario! Agradecemos que haya encontrado a nuestro hotel impecable. Lo esperamos nuevamente en su proxima estadía aquí en Jerusalen.

8/10 Bueno

Chola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El señor Carlos nos ayudo en todo lo que necesitamos. Fue muy amable!!!!!!!

10/10 Excelente

Eugene, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción para turistas, negocios y familia
Excelente ubicación. Muy buena atención. Habitaciones muy limpias. Excelente el bufett del desayuno. La ducha muy incómoda. Moja todo el baño.

10/10 Excelente

Moisés

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien excelente ubicación

10/10 Excelente

Cary, West Hartford

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel service was top-notch Room was very good, an upgrade, although it could have used a desk, and Old city view wasn't great. Staff was beyond accommodating. Breakfast buffet was really good.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 7 abr. 2024
Dear Cary,Thank you for your high feedback. and kind words.We will share your amazing words with our staff.We hope to see again in the Mamilla Hotel in the near future.Regards from Jerusalem,

8/10 Bueno

Yvette, Brampton

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place ashame not all areas are wheelchair accessible
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 7 abr. 2024
Dear Yvette,Thank you for your high rating.We would appreciate if you could contact us via the home website so we could hear more about your stay.Regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Justin

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The best hotel ever!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 22 oct. 2023
Dear Justin,Thank you for your perfect rating.We hope to have the opportunity of hosting you again in the near future.regards from Jerusalem

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 9 oct. 2023
Dear Eric,Thank you for your perfect rating.We hope to have the opportunity of hosting you at the Mamilla Hotel soon.Regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Stellinha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel, fancy, perfect location, clean and very good staff. The only objection is the small size of our room. Next time I’d ask for an upgrade to have more space.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 5 oct. 2023
Dear Stellinha,Thank you for your perfect rating.Thank you for all of you kind words.It will be our absolute pleasure to host you at the Mamilla Hotel back soon.Regards from Jerusalem,

4/10 Mediocre

oded

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not coming back
The hotel is way over priced Rooms are small and swimming pool is tiny
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 29 sept. 2023
Dear Oded,Please accept our apologize for not exceeding your expectations at this stay.We hope to have the opportunity to see again at the Mamilla Hotel and hopefully win your full satisfaction.Regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Stan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 20 sept. 2023
Dear Stan,Thank you for your perfect rating.We hope to see again soon.Regards from Jerusalem,

4/10 Mediocre

Juan Francisco

Viajó con su familia
Hotel location is amazing but rooms feel a bit shed. We were offered an upgrade (not free) and were told that we will get rooms with views of the old city. We paid 700usd extra each for the upgrade got bigger rooms with NO view of the old city. We tried to order some rooms service around 11pm we were asked to wait and when we called again they said it was too late for ordering.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 21 sept. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback and for your compliments.We apologize for not exceeding your expectation is regards to view from your room.Thank you,

10/10 Excelente

Andrija

Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 29 sept. 2023
Dear Andrija,Thank you for your prefect rating!We hope to see again at the Mamilla Hotel soon.Regards from Jerusalem

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 3 sept. 2023
Dear Daniel,Thank you for your perfect rating.Regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Rosana

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vale a estadia
Excelente hotel, atendimento muito bom. Super limpo.A localização não poderia ser melhor, ao lado do portão de entrada para a cidade velha e com um shopping embaixo.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 28 ago. 2023
Dear Rosana,Thank you for your perfect rating.We hope to see you again soon.Regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Jacob

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. Beautiful hotel. Hotel staff excellent.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 28 ago. 2023
Dear Jacob,Thank you for your 5 star rating.It will be our pleasure to host you at the Mamilla Hotel again soon.Best regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel in a great location!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 27 ago. 2023
Dear Adam,Thank you for your perfect rating and kind words.We hope to see again at the Mamilla Hotel in the near future.Regards from Jerusalem

10/10 Excelente

Bernard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 12 sept. 2023
Dear Bernard,Thank you for your perfect rating.We hope to see you at the Mamilla Hotel in the near future.Regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

David

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Best location, clean, great breakfast
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 24 ago. 2023
Dear David,Thank you for your perfect rating and great compliments.We hope to have the opportunity of hosting you at the Mamilla hotel in the near future.Thank you,

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 12 sept. 2023
Dear David,Thank you for your 5\5 rating.We hope to see you at the Mamilla Hotel in the near future as our guest again.Regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Arnaud

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnifique hôtel aux portes de la vieille ville
L’hotel est idéalement situé aux porte de la vieille ville, nous avons pu tout faire à pied. Beaucoup de charme et de raffinement. Le petit déjeuner est excellent. La chambre est très bonne, bien décorée et bien equipée. Le personnel est sympathique et le stationnement pas cher et très pratique. Nous sommes ravis de notre séjour de 3 nuits dans cet hôtel
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 5 ago. 2023
Dear Arnaud,Thank you for your perfect rating and nice words.We will share your amazing review with our staff.We hope to see you again soon.Best regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A perfect place to stay in Jerusalem
The hotel facilities and room was exceptional and the staff's efforts to help us in any way made our stay that much more enjoyable. We will definitely be coming back to the Mamilla Hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 1 ago. 2023
Dear Paul,Thank you for you perfect rating and feedback.It will be our pleasure of hosting you in the future to come.Best regards from Jerusalem

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 8 nov. 2023
Dear Diego,Thank you for your perfect rating!We hope to have the pleasure of hosting you in the near future.Best regards from Jerusalem,

6/10 Aceptable

Sheri

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
While the hotel is conveniently located and has stylish lobby and common areas, they really didn’t think through the comfort of the room. The bathroom has the glass that frosts over when you press a button however the cracks still expose the person in bathroom. There’s hardly any space to keep your toiletries and bedside tables are very small with electrical connections in back of table near floor. Finally, bed was very firm and not comfortable and we asked on second night for a puffy comforter to put down on bed but they didn’t give us a full comforter as a blanket. There’s also no electrical plugs in the bathroom itself. Who designed this place? You’d be much better staying at the David Citadel across the street that has a nice outdoor pool. No outdoor pool at Mamilla. The front desk also did not care we are Expedia Silver and offered no upgrade or complimentary drink. Hands down all the way guys!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 18 jul. 2023
Dear Sheri,Thank you for taking of your time to share your feedback with us.Guest feedback is always vital for us, both in accepting praise, and in addressing concerns.One way or the other, reviews always help us improve, and we thank you for your candor.Please know, Dear Guest, that all your comments were shared with our Senior Management, and the relevant personnel from the respective departments, who will be sure be more vigilant with regards to our more fully maintaining and better reflecting our customarily known and commended uncompromisingly high standards.Your Candor is much appreciated.Sincerely,The Mamilla Hotel Management.

6/10 Aceptable

Marek

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 1 ago. 2023
Dear Marek,Thank you for your feedback.Best regards from Jerusalem,

10/10 Excelente

Sue-Ellen

Viajó con su familia
Concierge was so helpful and responsive!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Mamilla Hotel Management el 4 jul. 2023
Dear Sue-Ellen,Thank you for your prefect rating and for your amazing comment regarding our staff.