Sala de estar en el lobby

Opiniones sobre Holiday Inn Genoa City, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Genoa City, an IHG Hotel
Via Milano, 47, Genoa, GE

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 291 de 792 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 341 de 792 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 112 de 792 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 31 de 792 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 17 de 792 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

MAX, DORAL

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 1 mar. 2024
Gentilissimo Cliente,La ringraziamo innanzitutto per aver soggiornato presso la nostra struttura e per il tempo dedicato per lasciarci una recensione. Speriamo di potervi avere nuovamente quali nostri graditi ospiti e porgiamo cordiali saluti.HOLIDAY INN GENOA CITY – Staff and Management

2/10 Terrible

Maximiliano

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 6 nov. 2023
Dear Guest, We regret the standards of service fell short of your expectations and we ask you to accept our most sincere apologies. We are ready to welcoming you again upon your next stay, trying then to regain your confidence. Yours sincerely, HOLIDAY INN GENOA CITY – Staff and Management

8/10 Bueno

Nancy Andrea

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 26 jul. 2023
Dear Guest, Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards,Ilaria

6/10 Aceptable

Daya

No le gustó: Personal y atención
The server in the restaurant send me to eat to McDonalds when i ask for a menu for kids. Funny part he tells me the kids in Italy do not drink milk at night jajajaja so ridiculous. At the end he help me but first i have to hear so many absurd things, incredible.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 26 jul. 2023
Dear GuestThank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,Ilaria

10/10 Excelente

Claudio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 27 mar. 2023
Dear Guest, Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards,Ilaria

8/10 Bueno

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel, fuera de sitio
El hotel está bien; la ubicación es terrible. Lejos de todo, con la ciudad sucia como está, es necesario moverse en taxi para ir al centro (y eso que llevábamos coche de alquiler).
La vista desde la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Ilaria el 15 sept. 2021
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel lo sentimos al ver que el área alrededor de la estructura tiene un impacto negativo en su experiencia en el hotel, pero por desgracia nos encontramos en una zona un poco apartada de la del centro, donde hay restaurantes y bares. Sin embargo, esperamos ser capaces de tener como invitado de nuevo y un saludo.

10/10 Excelente

Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La habitación muy amplia y con todas las comodidades. El restaurante también muy bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de ilaria el 21 nov. 2019
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

6/10 Aceptable

Alejandro

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Ilaria el 12 sept. 2019
Dear Client, thank you very much for taking the time to leave us your feedback. We regret if something during your stay was under your expectations: we would like to know something more about your opinion, in order to improve service where necessary (reservations@higenova.it) We are ready to welcoming you again upon your next stay, trying then to regain your confidence. Yours sincerely, Ilaria

8/10 Bueno

Miguel Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel. Muy buen desayuno. El único detalle que se lo he dicho al hotel es que tendrían que cambiar el colchón.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Ilaria el 14 sept. 2019
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atencion excelente y limpieza del edificio muy buena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Ilaria el 23 ago. 2019
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Gloria el 10 jul. 2019
Dear Client, Thank you for your stay and for the time take to leave your opinion! For us and for other future guests your review is very important and helpful. Hoping to welcome you again at Holiday Inn Genoa City, we remain. Best regards, Gloria

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel cómodo para familia
Hotel cómodo con buena vista al puerto y buena comida , no tan linda la zona
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Ilaria el 13 jun. 2019
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

ROSARIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Ilaria el 22 oct. 2018
Dear Guest, thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards, Ilaria

10/10 Excelente

RAUL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Muy buen hotel y la atención de primera
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Ilaria el 11 oct. 2018
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

6/10 Aceptable

ecegé, España

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Las estrellas de los hoteles deben pasar un filtro
Nada más llegar, nos llamó la atención la fachada de piedra sucia por el hollín de los coches y los cristales sucios. En los alrededores se ven prostitutas, aunque esto es normal en las grandes ciudades. Al entrar no estaba tan mal. Las habitaciones, aunque amplias y bien insonorizadas, tienen una forma extraña y la cama que nos tocó estaba vencida del uso. La limpieza estándar, el desayuno aburrido y de poca calidad. Las sillas muy sucias y al comedor le hace falta una limpieza a fondo que seguramente no hacen en años... por destacar algo, el zumo de naranja natural, aunque hay que exprimirlo personalmente, y una máquina de tortitas que los niños no dejan de tocar, un día estuvo fuera de servicio por avería causada por los niños que campaban a sus anchas por el salón, tocándolo todo.
Se hospedó 10 noches en julio de 2018
Respuesta de Ilaria el 24 ago. 2018
Estimado cliente, Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido a su habitación, y enformamos que no eso no representa nuestros estándares habituales Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle, Ilaria

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy mal que los impuestos que cobran aparte de lo ya pagado en la página. Algunos son muy altos casi como una tarifa por dia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Ilaria el 22 ago. 2018
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

6/10 Aceptable

Juan, Mexicano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusta que no avisen del costo de dejar tu carro en el estacionamiento me cobraron 18 euros
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Ilaria el 18 jun. 2018
Dear Guest Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. Parking cost - as indicated on website - is 12.00 € daily Sincerely, Ilaria

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Respuesta de Ilaria el 17 jul. 2017
Dear Client, Thank you for your stay and for the time take to leave your opinion! For us and for other future guests your review is very important and helpful. Hoping to welcome you again at Holiday Inn Genoa City, we remain. Best regards, Ilaria

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo funcionó perfecto
Hotel muy bueno, personal amable y desayuno excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2017
Respuesta de Ilaria el 6 jun. 2017
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy ruidoso
Respuesta de Ilaria el 7 mar. 2017
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo perfecto, las habitaciones son mejores que el promedio precio/calidad, estacionamiento un poco estrecho y de complicado acceso, personal muy amable y atento.
Respuesta de General Manager el 26 sept. 2016
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes! saludos cordiales. Ilaria

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena atencion y muy cómodo
Muy bien, atención esmerada y en español. Cochera cómoda de pago. Buen WiFi. Ubicado para nuestra conveniencia cerca de los ferrys, pero la zona no es linda. Tiene el metro a pocas cuadras.
Respuesta de General Manager el 23 sept. 2016
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena calidad precio. Habitación amplia y lujosa. Desayuno aceptable. Ubicación no muy alejado de las zonas principales el puerto viejo.Se puede hacer caminando sin problema.
Respuesta de General Manager el 30 ago. 2016
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

Eliana, argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermosa y placentera estadias!!
El hotel por dentro es hermoso, las habitaciones amplias y camas cómodas; el desayuno muy buenoo!!
Respuesta de Ilaria el 15 sept. 2021
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales.

8/10 Bueno

hector

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Ilaria el 17 jun. 2016
Dear Client, Thank you for your stay and for the time take to leave your opinion! Hoping to welcome you again at Holiday Inn Genoa City, we remain. Best regards, Ilaria

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Comodidad de la habitación
Respuesta de Ilaria el 16 jul. 2016
Gentilissimo Cliente, La ringraziamo innanzitutto per aver soggiornato presso la nostra struttura e per il tempo dedicato per lasciarci una recensione. Speriamo di potervi avere nuovamente quali nostri graditi ospiti e porgiamo cordiali saluti. Ilaria

10/10 Excelente

julio, Iquique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Está muy cerca del metro, lo que permite una buena conectividad. El desayuno muy bueno.
Respuesta de Ilaria el 26 mar. 2016
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

julio, Iquique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tres noches en Génova
La gente en la ciudad es muy amable, los barrios cercanos al puerto y el centro, durante el día y hasta temprano son muy seguros.
Respuesta de Ilaria el 26 mar. 2016
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

8/10 Bueno

Jorge, Lima

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel comodo mas de lo que aparenta
El hotel esta ubicado en una zona no muy cerca al centro, sin embargo vale la pena hospedarse ahí. Por fuera el hotel luce algo viejo pero en el interior es todo lo contrario. La habitación amplia y muy cómoda, al igual que el baño. El personal muy amable y servicial. Cuenta con parqueo privado a muy pocos metros del lobby. En general vale la pena.
Respuesta de Ilaria el 30 ene. 2016
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

6/10 Aceptable

Pedro, Chile

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Al parecer los Holiday Inn no tienen resuelto el tema Wifi
Respuesta de Ilaria el 26 dic. 2015
Prezado cliente, obrigado por ter se hospedaram no Holiday Inn Genoa City e para deixar um comentário que será muito útil para os próximos convidados. infelizmente occaisone de sua estadia tivemos uma falha no sistema wi-fi, resolvido em um par de dias. pedimos desculpas novamente Atenciosamente, Ilaria

6/10 Aceptable

Monica Iliana

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mala ubicación para los q vamos por turismo
Respuesta de Ilaria el 26 dic. 2015
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar una review. lo sentimos al ver que el área alrededor de la estructura tiene un impacto negativo en su experiencia en el hotel, pero por desgracia nos encontramos en una zona un poco apartada de la del centro, donde hay restaurantes y bares. Sin embargo, esperamos ser capaces de tener como invitado de nuevo y un saludo. Ilaria

10/10 Excelente

Ana, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very Nice!
Increible Hotel for the price! The only thing is that is on the port side, a little far from the centre. But loved it!
Respuesta de Ilaria el 26 dic. 2015
Dear Guest, thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards, Ilaria

8/10 Bueno

María

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Ilaria el 26 dic. 2015
Dear Guest, thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards, Ilaria

8/10 Bueno

Tere Peniche, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Camas muy cómodas, personal muy amable
Me pareció muy bien, el único detalle fue que había unas lámparas que no se podían apagar y tuve que retirar la tarjeta que alimentaba la electricidad y pues tuvimos calor ya que el aire acondicionada también se apagó. De resto todo muy bien solo que al salir nos cobraron 4 euros por persona por noche y según yo ya se había pagado la habitación con todo y impuestos.
Respuesta de Ilaria el 14 mar. 2015
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No es mala ubicacion y las instalaciones bien
Para los hoteles que te encuentras en Italia, este está muy bien. Las instalaciones suficientemente bien y la habitacion suficientemente amplia. El desayuno destaca por ser muy completo, incluso mas que otros hoteles superiores.
Respuesta de Ilaria el 23 ago. 2014
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

Martín, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Muy buen hotel, con buenos accesos desde ruta o avenidas importantes,. El personal muy amable y siempre dispuestos a ayudar. La habitación muy confortable, limpia, colchones muy cómodos y el servicio de Internet bueno en todo el hotel. El desayuno excelente. A un par de cuadras del museo del mar y el puerto viejo. La zona de noche muy solitaria.
Respuesta de Ilaria el 5 abr. 2014
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

10/10 Excelente

Boja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Ilaria el 26 dic. 2015
Dear Guest, thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards, Ilaria

8/10 Bueno

lu, buenos aires

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Baño
El hotel esta en muy buen estado y la habitación era muy cómoda pero el baño era para discapacitados lo cual hacía que la ducha resultara muy incomoda por tener una mampara de tan solo un metro de altura generando que el baño se mojara completamente cada vez que se utilizaba la misma.
Respuesta de Ilaria el 14 mar. 2015
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

8/10 Bueno

Rafael, Sevilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general muy bien
Casi perfecto, solo falló la reposición de gel y número de toallas, que se corrigió de inmediato. Muy bien.
Respuesta de Ilaria el 2 ene. 2016
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel en general bien pero tiene un gran problema: el estacionamiento...no está bien indicado cómo acceder y perdimos mucho tiempo en este tema. El acceso se ve muy peligroso
Respuesta de Ilaria el 9 ene. 2016
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

6/10 Aceptable

Aura, México

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solo hotel
El desayuno es bueno. Esta bien ubicado, cerca del metro y de la estación de trenes.
Respuesta de Ilaria el 11 jul. 2015
Estimado cliente, Gracias por haber estado en nuestro hotel y por tomarse el tiempo para dejar un comentario, que será muy útil para los próximos huéspedes saludos cordiales. Ilaria

6/10 Aceptable

IMELDOX, GAVA ESPAÑA

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lamentablemente.
Gracias por pedir nuestra opinión. Nuestros comentarios queremos expresarlos con miras a que las cosas mejoren es decir podriamos llamarlos criticas constructivas. Es lamentable que un hotel que tiene muchas caracteristicas para ser un buen punto de descanso de los viajeros que visitan Italia y quieren de regreso a España tomarse un tiempo para conocer esta importante ciudad, tengan que salir despavoridos y con deseos de no escuchar mencionar esta ciudad, solo porque el hotel que escogieron resulto un fracaso rotundo, esto es lo que nos sucedio logicamente que la ciudad no tiene la culpa y luego de la desepcion y el salir sin conocer la ciudad se pensara en el regreso no sin antes buscar mas y elegir mejor el sitio de estadia. Los inconvenientes se empiezan a presentar desde el mismo ingreso, el hotel no cuenta en realidad con parking , cuando ingresamos a la habitacion que nos asignaron la primera impresion fue muy buena en realidad la habitacion esta muy comoda y tiene muy buen gusto la presentacion, pero lamentablemente esta tan abandonada siendo como se ve que es construccion nueva, que el aire acondicionado suena como una locomotora, pedimos que nos solucionaran el problema y no cuenta con personal para estas emergencias por lo que nos hicieron perder casi dos horas de nuestro descanso mientras daban solucion a el aire acondicionado y a la caja fuerte que tampoco funcionaba.luego al siguiente dia para colmo de males habiendo pasado una noche llena de calor ,nos pasamos 5 minutos para el desayuno y el trato fue horrible. nos gustaria contar con mas detalle pero parece que por este medio no se puede porque ahora mismo me estan cortando el espacio y estoy ecribiendo con mucha dificultad. recomendaria un cambio de personal para que el hotel pueda prestar un mejor servicio.
Respuesta de Ilaria el 26 dic. 2015
Estimado cliente, Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido a su habitación, y enformamos que no eso no representa nuestros estándares habituales Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle, Ilaria

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Ilaria el 26 dic. 2015
Dear Client, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Ilaria

8/10 Bueno

Holger

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir hatten nur zwei Frühstück gebucht, aber die Kinder 15 18 durften kostenlos mit essen. Sehr freundliches Personal. Haben ein Upgrade auf eine Junior Suite bekommen - sehr schön! 15 Minuten zu Fuß zum Hafen!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was minutes from MSC cruise we were about to take
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 1 mar. 2024
Dear Guest, Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards,HOLIDAY INN GENOA CITY – Staff and Management

10/10 Excelente

Pavel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel with own parking (16€/24h). 10m after reception, turn right, press btn. Room was clean and very cosy. Good breakfest with fantastic coffe! 5min walk for metro/underground. Big grocery store (coop) is across the street. Overall we are very happy with our choice.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 1 mar. 2024
Dear Guest, Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards,HOLIDAY INN GENOA CITY – Staff and Management

8/10 Bueno

Audrey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel bien situé personnel très accueillant chambre spacieuse et propre il manque la machine à café ! Le quartier est Pas top sauf si vous devez prendre votre bateau de croisière juste en face . Transport en commun en face direction aquarium et centre historique .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 1 mar. 2024
Cher client,Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire qui nous a fait bien plaisir! Savoir que nos clients passent un bon séjour est une grande satisfaction pour tous les membres du Staff. Nous espérons avoir à nouveau nos clients à offrir une meilleure expérience et nous vous saluer HOLIDAY INN GENOA CITY – Staff and Management

10/10 Excelente

joan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Everything
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 1 mar. 2024
Dear Guest, Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards,HOLIDAY INN GENOA CITY – Staff and Management

8/10 Bueno

René

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dichtbij de metro, daardoor kon je snel in de stad zijn, en het treinstation is op loopafstand (20 min).
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 1 mar. 2024
Lieber Gast ,Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,HOLIDAY INN GENOA CITY – Staff and Management

8/10 Bueno

EMMANUEL

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Genoa City - Staff el 2 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay at Holiday Inn Genoa City. Hoping to welcome back you soon please accept our best regards,HOLIDAY INN GENOA CITY – Staff and Management