2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Viale Cataratas Hotel

4 out of 5
Viale Cataratas Hotel
Avenida Das Cataratas, 2420, Foz do Iguaçu, PR

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 404 de 871 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 351 de 871 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 78 de 871 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 871 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 871 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Helena

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I liked the rooms,breakfast,pool, staff,cleaning,location
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Rodolfo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación, disponibilidad de transporte, instalaciones muy cómodas, excelente servicio.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

MARCO FLAVIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien
El check in y out sin problemas. El personal muy amable y resolutivo. Se requiere mejora en elevadores. Los sensores de presencia en los pasillos mejoran su eficiencia energerica. Felicidades.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
sencillo, limpio y atención agradable. - el bufete de la cena con pocas opciones.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Rebeca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el hotel en general y la respuesta rápida ante reclamos
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

HERNAN

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Atenciosamente, Equipe Viale Cataratas el 11 abr. 2023
Muito obrigado por nos avaliarSua opinião faz a diferença

10/10 Excelente

Carmen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Atenciosamente, Equipe Viale Cataratas el 1 abr. 2023
Ficamos felizes por termos alcançado suas expectativas referentes ao nosso Hotel.

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable!
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Respuesta de Atenciosamente, Equipe Viale Cataratas el 23 feb. 2023
obrigado por sua avaliação

8/10 Bueno

Christian, Doral

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

Eugenio, Luque

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un verdadero desastre desde que llegué al hotel. No estaba lista la habitación a tiempo. No hicieron esperar, yo tuve que insistir dos veces si ya estaba la habitación. No se preocuparon ellos en avisarme ni estar pendiente de la asignación de la misma. Durante el primer día le dieron mi habitación a otra persona que entro en medio del día con todas mis cosas dentro . No funcionaba la llave de la habitación que me dieron. Tuve que cambiarla como 5 veces. Quisieron cobrarme la tercera noche dos veces porque no registraron el pago en su sistema. De verdad parecía un hotel que se inauguraba hacia apenas unos días. El personal súper rudo, cero colaboración y amabilidad. Una verdadera vergüenza. Jamás volvería ni recomendaría este hotel en Foz de Iguazu
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Atenciosamente, Reges Souza Viale Hoteis el 21 dic. 2022
Agradecemos seus comentários. Lamentamos não ter tido uma boa experiência em sua estadia.

10/10 Excelente

Ignacio

6/10 Aceptable

fernando

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Atenciosamente, Reges Souza Viale Cataratas Hotel el 24 oct. 2022
Obrigado por nos avaliar.

6/10 Aceptable

ana

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Atenciosamente, Reges Souza - Encarregado da Recep el 30 sept. 2022
Agradecemos por dispor desse tempo para nos avaliar.

8/10 Bueno

MONICA PATRICIA

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Decepcionada
La recepcion ,mala me quisieron cobrar nuevamente la estadia ,por que no habiam recibido x parte de hotels o espedia ,el pago ,tube que mandar el mail de confirmacion y pago ,me dieron la habitacion con media pension y al ir a cenar otra vez el reclamo de pago y no me daban la pulsera que habilitaba la cena .Habia cambiado el personal de recepcion .Tampoco funcionaba la tarjeta que habria la habitacion .Me la cambiaron pero= no funcionaba el problema era la cerradura no la tarjeta.Nunca la repararon.La cena 6/10.mejor el desayuno 8/10
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Reges Souza - Chefe da Recepção Viale Cataratas el 21 ago. 2022
En primer lugar, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para evaluarnos. Pedimos disculpas por el error en el cobro y cena. Esperamos tener otra oportunidad para sorprenderte.

10/10 Excelente

Esteban

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy funcional y precios logicos para el servicio que prestan.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Atenciosamente, Reges Souza el 15 jul. 2022
Obrigado por nos escolher e submeter este tempo para nos avaliar.

4/10 Mediocre

Abner

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Tardé mas en recepción esperando ser atendido que en ruta para llegar al hotel.. habia una sola persona atendiendo a todas las personas que llegaban.. varios se quejaron de la espera y la repuesta del personal se servicio fué siga aguardando!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Equipe Viale el 17 feb. 2022
Olá Abner, agradecemos por dedicar do seu tempo para nos avaliar. Sentimos muito por este ocorrido durante o seu check-in, este não representa a excelência que oferecemos aos nossos hóspedes. Esperamos poder recebe-los em uma nova oportunidade, com o nosso melhor serviço.

10/10 Excelente

ana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo excelente en atencion
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Equipe Viale el 26 ene. 2022
Olá Ana, muito obrigada por sua avaliação! Esperamos revê-la novamente em breve!

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
N/a
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Equipe Viale el 26 ene. 2022
Olá Jorge, agradecemos por dedicar do seu tempo para nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos revê-lo novamente e em breve!

10/10 Excelente

Richard

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente muy bueno
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Equipe Viale el 26 ene. 2022
Olá Richard, muito obrigada por sua avaliação! Comentários como seu nos motivam a melhorar cada dia mais! Esperamos revê-lo novamente e em breve!

10/10 Excelente

ana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desayuno excelente camas super bien, tendrian que tener sombrillas para lluvia para poder llegar a los vehiculos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Equipe Viale el 19 nov. 2021
Olá Ana, agradecemos seus elogios e observações. Buscamos prestar nossos serviços sempre com excelência. Ficamos felizes em recebe-la e esperamos revê-la novamente e em breve.

8/10 Bueno

Monica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy comodo. Nos gusto mucho. Buena atencion. Muy tranquilo. Muy buen desayuno. Volveria.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Equipe Viale el 2 nov. 2021
Olá Monica, Ficamos felizes com a sua avaliação. Agradecemos os elogios e repassamos à nossa equipe. Esperamos poder revê-la em breve.

2/10 Terrible

Eddy Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Desde el ingreso al hotel, no hubo un servicio como hotel VIP, demoraron en encontrar la reserva, tuve problemas con la caja de seguridad, el control del televisor. El techo de la habitación cayó al suelo poniendo en riesgo la vida de mi persona y la de mis padres. No puede ser un hotel VIP de ninguna manera!!!!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
SOLO LLEGAMOS TIPO 21 Y NOS FUIMOS A LAS 8 DEL OTRO DIA
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Amanda Vieira. el 14 oct. 2021
Olá Gustavo, muito obrigada por seu feedback. Esperamos poder revê-lo novamente e em breve.

10/10 Excelente

Julio César

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Amanda Vieira. el 26 feb. 2021
Prezado Julio, muito obrigada por seu feedback. Esperamos poder revê-lo novamente e em breve. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buenísimo estuvo mi estadía en el Hotel!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Amanda Vieira - Chefe de Recepção el 15 dic. 2020
Olá Silvia, Ficamos felizes com a sua avaliação. Agradecemos os elogios e repassamos à nossa equipe. Esperamos poder revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy lindo moderno renovado, estacionamiento amplio, limpio acojedor, personal muy amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Melina el 3 mar. 2020
Prezado hóspede, muito obrigada pela avaliação! muito obrigada por nos avaliar! Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otimo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Melina el 29 dic. 2019
Obrigada pela avaliação! Aguardamos o retorno! Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Las habitaciones que dan a la piscina son muy ruidosas, le falta insonorización
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Melina el 18 dic. 2019
Obrigada pela avaliação! Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La cama estaba un poco dura. Después el desayuno estaba muy bueno
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buen hotel pero un poco ruidoso.
El hotel en general es bueno, sin embargo es bastante ruidoso y falta un poco de mantención. La habitaciones son cómodas y el servicio de desayuno es muy bueno y variado. Está ubicado en la carretera pero está cerca de un shopping a distancia caminable. Muy buena atención del personal.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Luisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo excelente. Bien ubicado a 5 min de un mall. Desayuno variado. Todos muy amables, Recomendaría más iluminación en las habitaciones.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel acogedor y limpio. Personal bastante atento
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

MARCO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
SOLO UN DETALLE. 48 HS ANTES DE LLEGAR AL HOTEL NO PUDE HACER CONTACTO POR NINGUN MEDIO. NUNCA ME CONTESTARON EL EL HOTEL. QUERIA INFROMAR QUE LLEGARIA UN DIA DESPUES DE LO PREVISTO.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Melina el 2 jul. 2019
Hola Marco, Pedimos disculpas por lo ocurrido. Tenemos una central de atención, y también la recepción del hotel es 24h. No sabemos lo que puede haber ocurrido. Esperamos que haya disfrutado de la estancia con nosotros. Atentamente, Melina Kloss Gerente de la recepción

8/10 Bueno

gustavo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitación sucia
En la habitación encontramos paquetes de chocolates debajo de la cama ... y cigarrillo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Melina el 30 may. 2019
Olá Gustavo, sentimos muito pela situação ocorrida. Já repassei ao responsável pelo setor da Governança para tomar as providencias. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena experiencia en este hotel. el servicio muy bueno y buenas instalaciones. La ubicación me resultó bastante cómoda ya que se ubica a unos minutos de la cataratas y del centro de Foz.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Melina el 9 may. 2019
Olá Guillermo! Ficamos felizes que tenha gostado da estada conosco. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones en familia
La ubicación me parece muy buena. A unos minutos del centro y tambien de las cataratas. Facil de llegar desde la ubicacion del hotel. El servicio excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Melina el 9 may. 2019
Olá Guillhermo, muito obrigada por nos avaliar. Aguardamos o retorno em breve! Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Melina el 19 abr. 2019
Obrigada por nos avaliar. Atenciosamente, Melina kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Elco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente recomendable
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Melina Kloss Chefe Recepção el 2 abr. 2019
Querido hóspede, muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Aguardamos o retorno. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Melina - Chefe Recepção el 1 abr. 2019
Querido hóspede! Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Aguardamos o retorno em breve. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

8/10 Bueno

ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Melina el 1 abr. 2019
Querido hóspede! Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Aguardamos o retorno em breve. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

8/10 Bueno

Ana Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estadía
Muy lindo y cómodo. El desayuno es excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Melina el 1 abr. 2019
Querido hóspede! Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Aguardamos o retorno em breve. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Gabriel

Muy bueno
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Melina el 6 abr. 2019
Querido hóspede, Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a cada dia. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Melina el 6 abr. 2019
Querido hóspede, Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a cada dia. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Todo muy lindo, muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Melina el 6 abr. 2019
Querido hóspede, Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a cada dia. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Gonzalo D

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía
Una excelente atención y comodidad. Ubicado sobre la avenida Cataratas con transporte a ellas, al aeropuerto o la ciudad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Melina el 6 abr. 2019
Querido hóspede, Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a cada dia. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

8/10 Bueno

gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Melina el 6 abr. 2019
Querido hóspede, Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a cada dia. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

8/10 Bueno

Matias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Melina el 6 abr. 2019
Querido hóspede, Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a cada dia. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Eugenia, Luján Bs As

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente relación precio/calidad
Muy lindo hotel, bien ubicado cómodo para ir a cualquier lado. El desayuno excelente, muy ricas las frutas. Volvería a ir sin dudarlo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Melina el 6 abr. 2019
Querido hóspede, Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a cada dia. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção

10/10 Excelente

Ingrid Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
la atencion buenisima; el lugar muy limpio..
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Respuesta de Melina el 6 abr. 2019
Querido hóspede, Muito obrigada por dedicar do seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a cada dia. Atenciosamente, Melina Kloss Chefe Recepção