2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Hotel Foz do Iguaçu

3 out of 5
Hotel Foz do Iguaçu
Avenida Brasil, 97, Centro, Foz do Iguaçu, PR

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 142 de 384 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 136 de 384 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 53 de 384 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 384 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 384 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 29 nov. 2023
Olá Fernando,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 Excelente

Maria C

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 3 oct. 2023
Olá Maria,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

8/10 Bueno

cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 25 jul. 2023
Olá Cristina,Agradecemos por sua avaliação. Estamos sempre à disposição e esperamos vê-la novamente por aqui!

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio, precio mejorable
Lindo, algo caro para lo que ofrece
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 18 jul. 2023
Olá Edgar,Agradecemos vossas considerações e sua disponibilidade em nos avaliar. Estamos sempre à disposição e esperamos vê-lo novamente por aqui!

8/10 Bueno

SANTIAGO

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 20 abr. 2023
Olá Santiago,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

10/10 Excelente

Ruth

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 3 mar. 2023
Olá Ruth,Ficamos muito contentes que sua estada em nosso hotel tenha sido gratificante. Esperamos revê-la em breve.

10/10 Excelente

Natalia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es muy tranquilo y de facil acceso. La señal de television podrían mejorar, pero eso es un detalle minimo. Me encanto el lugar y el desayuno excelente, la piscina amplia y muy bonita vista.
Respuesta de Nayane Vidal el 22 dic. 2022
Olá Natalia,Ficamos muito contentes que sua estada em nosso hotel tenha sido gratificante. Esperamos revê-la em breve.

8/10 Bueno

Federico Osorio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
justo coincidio con la marcha de manifestantes y la primera noche muy de madrugada el ruido era molestoso, en la segunda noche nos ubicaron mejor lugar. MUY BUENO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Nayane Vidal el 16 nov. 2022
Hola Federico,Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias del ruido externo. Esperamos tener la oportunidad de volver a disfrutar de su compañía.

10/10 Excelente

Camila

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Ubicación inigualable, variado desayuno.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Nayane Vidal el 1 feb. 2022
Gracias por su informe sobre nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de volver a disfrutar de su compañía.

10/10 Excelente

Juan María Damian

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel en el centro de foz ,muy conveniente con estacionamiento muy seguro dentro del establecimiento ,desayuno aceptable ,pueden mejorar .estadía y servicios muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Nayane Vidal el 11 dic. 2020
Hola Juan, Apreciamos sus comentarios, los cuales han sido compartidos con nuestro equipo de gestión para evaluar la oportunidad de mejorar. Esperamos verle pronto de nuevo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno el hotel, excelente servicio en cuanto a las personas que atienden en el lugar. La piscina sin embargo le faltaba limpieza. todo lo demás ok.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Nayane el 28 mar. 2020
Hola, Agradecemos sus consideraciones y su disposición a evaluarnos. Sus comentarios han sido enviados a nuestra gerencia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 11 noches en febrero de 2020
Respuesta de Nayane Vidal el 20 feb. 2020
Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco. Estamos sempre à disposição e esperamos vê-lo novamente por aqui!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó todo sin palabra excelente el hotel muchas gracias
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Nayane Vidal el 15 ene. 2020
Hola, Gracias por confiar en nuestros servicios. El placer de haberte recibido en nuestras instalaciones solo será mayor que nuestro placer de verte. Gracias por todos los cumplidos, es inmensamente gratificante saber que nuestro objetivo principal es la satisfacción del cliente.

6/10 Aceptable

Maria del Carmen

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Nayane Vidal el 15 ene. 2020
Prezada Sra Maria, Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu durante a sua recente visita à nossa cidade. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer pela avaliação, é através desse contato com o cliente que buscamos melhorias em nosso estabelecimento. Quando vier a Foz do Iguaçu estamos à disposição.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Falta de mantenimiento y no funciona el aire acondicionado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Nayane Vidal el 15 ene. 2020
Buenas tardes, Los informes de nuestros huéspedes son fundamentales para que podamos solucionar problemas, mejorar procesos y ofrecer un servicio cada vez mejor. Lamentamos los hechos que usted señala, trabajaremos para garantizar que este experimento no vuelva a ocurrir. Gracias de antemano por su comprensión.

10/10 Excelente

Mauro, Córdoba, Argentina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
lo que me gustó del alojamiento es la calidad de atención de todo el equipo. Sus instalaciones y la ubicación. Lo que no me gustó mucho fue el servicio de wifi. Todo lo demás muy gratificante!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Marisa el 2 dic. 2019
Prezado Sr. Mauro, Agradecemos seu relato a respeito de nosso hotel. Esperamos ter a oportunidade de desfrutar de sua companhia novamente.

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno, volveriamos
Hotel muy renovado y excelente trato de sus funcionarios, todo fue perfecto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Marisa el 21 ene. 2019
Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos a sua confiança em nossos serviços. O prazer em ter lhe recebido em nossas dependências, só não será maior que nossa satisfação em revê-lo. Obrigado por todos os elogios, é imensamente gratificante saber que nosso objetivo principal que é a satisfação do cliente.

8/10 Bueno

Blanca, Monterrey, MX.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con buena ubicación. Cerca de la terminal de transporte urbano de Foz (de ahí salen las rutas urbanas hacia la terminal de autobuses, ruta 120 hacia cataratas lado brasileño y transporte a terminal Puerto Iguazú Arg). Buen desayuno.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Marisa el 21 ene. 2019
Prezada Sra. Blanca, Muito obrigada por avaliar o nosso hotel. É muito gratificante receber avaliações positivas de nossos hóspedes!

10/10 Excelente

gem, argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente hotel en todo sentido
cerca del centro, de farmacias, comedores, pizzerias, bufettes, casas de cambio, paradas de taxis etc etc etc
Se hospedó 6 noches en julio de 2018
Respuesta de Junior el 7 ago. 2018
Prezado! Agradecemos por sua avaliação!

6/10 Aceptable

Dante

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Bastante bueno
El cuarto y el desayuno muy buenos, lo malo fué que no me permitieron late check out aún teniendo pocos pasajeros. Atención! Los precios del frigobar muy caros
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Junior el 23 jul. 2018
Prezado Sr. Dante, Agradecemos por sua avaliação e ficamos a disposição!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estadía.
Fue buena estadía. Habitación justa pero cn placard y frigobar. Baño con bidet. Excelente desayuno. Cerca del shopping NO los super Muffato la calle Brasil para compras locales. El Zoo muy fresco y reconfortante en los días de mucho calor. Linda piscina. La entrada al hotel es intrascendente más dentro es confortable. A 3 cuadras de Rodoviaria.
Respuesta de Junior el 4 may. 2018
Agradecemos por sua avaliação!

10/10 Excelente

Gaston

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE ESTADÍA
Muy bien en todo sentido. Muy lindo Hotel para estar en familia.
Se hospedó 6 noches en enero de 2018
Respuesta de Reservas el 22 ene. 2018
Hola Gaston, Estamos muy contentos de que su estancia en nuestro hotel haya sido gratificante. Buscamos siempre ofrecer lo mejor para nuestros huéspedes, y mantener la excelencia de nuestros servicios. Esperamos poder alojarlos de nuevo pronto.

6/10 Aceptable

Tebo, Argentina

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo pero no funciona el wifi
Hotel bueno y cómodo con muy buen personal agradable y complaciente. El wifi del cuarto no funcionó tuve que ir al pasillo Terrible!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de A gerencia. el 16 nov. 2017
Olá Tebo, Suas considerações são muito importantes para que possamos resolver qualquer tipo de problema e tornar a experiência de nossos hospedes cada vez melhor. Trabalhamos para atender com excelência nossos clientes e buscamos sempre melhorar nossos serviços e acomodações, por isso, agradecemos os seus questionamentos, que serão apurados para que sejam tomadas as medidas necessárias para que isso não volte a acontecer.

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen desayuno y ubicación
Habitación limpia y personal amable. Cuando llegamos falló una luz y la llave pero inmediatamente se preocuparon en solucionar el problema. Excelente desayuno en un comedor bien amplio y variedad de opciones entre frutas, panes, jugos y postres; tal y como había visto en las fotos y no nos decepcionaron. Hotel en muy buena ubicación, a 2 cuadras del terminal de buses que van y llegan del aeropuerto y las cataratas, y a 3 cuadras del paradero del bus a Puerto Iguazu en Argentina. Al frente del hotel hay un local donde venden tours y tickets a los centros turísticos. También hay casas de cambio que nos sirvieron de mucho, restaurantes y tiendas donde pudimos comprar algunos recuerdos. Le falta un poco de mantenimiento a la piscina pero imagino que al ser invierno no lo hacen seguido. En general, quedamos muy satisfechos con el hotel.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Guillermo F.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel lindo
Muy bueno el hotel

6/10 Aceptable

alfonso, Madrid

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel una isla de abandono en un paraíso
Buena ubicación,lástima el abandono que sufre el hotel. Con un poco de interés estaría hasta bien. El aire acondicionado se salía encima de la cama y tuve que correrla yo para no mojarme. El teléfono no funciona.Los recepcionistas varones antipáticos, las chicas muy bien. La piscina muy buena pero abandonada, y un largo etcétera... Pero salvando esto, el entorno es estupendo y la seguridad buena. Buscando un buen taxista puedes visitar las cataratas desde Brasil y Argentina e incluso ir de compras a Paraguay, negociando el precio puede salir muy barato.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La prestación de hoteles.com, fue impecable
La prestación de hoteles.com, fue impecable, estuvimos muy satisfechos con el tema de la reserva. La estadia se vio opacada por la mala condición del hotel, que por estar en reparaciones, pasamos muy mala estadia. De los cuatro dias que estuvimos, dos días no pudimos bañarnos por carecer de agua caliente en el baño de la habitación, además no teniamos calefacción puesto que el split no funcionó, durante dos de los cuatro días que fuimos alojados en el hotel. La atetención del personal fue buena, pero como se pueden imaginar, no alcanzó para satisfacer la carencia del servicio que les mencioné. La ciudad de fox, nos sigue maravillando, como nos maravilla sus cataratas, entorno, su gente y sus comercios. Reitero salvo el percance de la mala esperiencia hotelera, lo demás estuvo ¡buenisimo!!!! Cordiales saludos. Alberto Caravante

6/10 Aceptable

Aleksandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Pode melhorar
É um hotel de estrutura com muito potencial, porém não está tendo a atenção que merece por parte da administração, os funcionários se esforçam para garantir o atendimento, onde percebe se a necessidade de mais profissionais. Mesmo assim estão de parabéns pelo esforço e profissionalismo com que atendem mesmo em setores que está claro não possuírem experiência para tal, uma nota zero pra quem coordenou a reforma do quarto 222 , onde a água do box escorre pro meio do banheiro e não pro ralo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nayane Vidal el 25 ene. 2024
Olá Aleksandro,Agradecemos sinceramente por compartilhar seus comentários sobre sua estada em nosso hotel. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória devido a algumas questões operacionais que você destacou. Queremos que saiba que levamos seus comentários muito a sério e que estamos trabalhando diligentemente para abordar todas as preocupações que você mencionou. Gostaríamos também de expressar nossa gratidão pelos elogios à dedicação e profissionalismo de nossa equipe, mesmo diante de desafios e áreas em que ainda estamos aprimorando nossas habilidades. Isso nos motiva a continuar buscando a excelência em todos os aspectos de nossos serviços.Esperamos ter a oportunidade de no futuro apresentar a você melhorias em nossos serviços.

8/10 Bueno

Simone

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bom custo benefício
O hotel é intermediário, tem uma boa localização, no centro de todas as atrações da cidade. Muitos restaurantes e farmacias proximo, shopping, ponto de ônibus e empresas de turismo. O hotel é antigo, quartos suficientes para dormir, sem muito luxo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Simone,Agradecemos vossas considerações e sua disponibilidade em nos avaliar. Estamos sempre à disposição e esperamos vê-la novamente por aqui!

8/10 Bueno

Paula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Paula,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Localização do hotel é boa, café da manhã e restaurante bons. O quarto tinha um cheiro estranho e o exaustor do banheiro não funcionava.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Laura,Agradecemos a sua avaliação, seus comentários foram compartilhados com nossa equipe de gestores para que avaliem a oportunidade de melhorias. Esperamos revê-la em breve.

6/10 Aceptable

MARCIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel é bom porém solicitei toalhas de mão e chão e não foram enviadas isso que cobrei duas vezes somente no dia seguinte que vi alguém da limpeza e conversei e a mesma providenciou pra mim.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Estimado Sr. Marcio,Agradecemos vossas considerações e sua disponibilidade em nos avaliar. Suas observações foram encaminhadas à nossa gerência. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 Excelente

Delcio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Delcio,Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve.

6/10 Aceptable

pedro

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Pedro,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 Excelente

Arruda

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Arruda,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

10/10 Excelente

Loris

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Loris,Agradecemos pela sua avaliação. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 Bueno

Kecia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá KeciaAgradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

2/10 Terrible

Rene

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Rene,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

10/10 Excelente

Oseias

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Oseias,Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve.

4/10 Mediocre

isabelle

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No laundry facilities as expected
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Isabelle,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 Bueno

Matheus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom
A estadia no hotel foi excelente, tanto em termos de localização quanto de atendimento. O hotel está localizado em uma área privilegiada, com comércio, farmácias, bares e restaurantes nas proximidades, além de fácil acesso às principais vias turísticas. O café da manhã foi generoso e variado, com diversas opções de frutas, pães, frios, doces e bebidas. A sala de jogos e a piscina foram ótimas opções de lazer. O quarto estava perfeitamente limpo e confortável. O estacionamento privativo foi útil, mas poderia ser coberto. A única ressalva foi que a reserva era para uma cama de casal, mas a acomodação foi feita com duas camas de solteiro juntas. Recomendação Recomendo o hotel a todos que buscam uma estadia agradável e cômoda em uma localização privilegiada.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 16 ene. 2024
Olá Matheus,Em nome de toda a equipe do Hotel Foz do Iguaçu, gostaríamos de expressar nossa gratidão por ter escolhido o nosso hotel durante a sua recente visita à cidade. Ficamos felizes em saber que conseguimos proporcionar uma estada agradável e satisfatória para você.

6/10 Aceptable

JULIAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Necessita de maior zelo com os quartos
Pegamos dois quartos. Um deles cheirava forte a mofo, exaustor do banheiro não funcionava, sem secador de cabelos, área do box pra banho minúscula e ainda tivemos a visita de um hóspede inesperado: uma baratinha rsrs... O outro quarto ok, de acordo com o esperado. Quanto ao atendimento da equipe, tirando o Wilson que nos recepcionou muitíssimo bem, os demais com atendimento convencional.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 20 dic. 2023
Olá Julian,Agradecemos por sua avaliação a respeito dos nossos serviços. Levamos muito a sério todas as avaliações, iremos trabalhar para corrigir os pontos trazidos por você. Esperamos ter a oportunidade de no futuro, apresentar a você melhorias em nossos serviços.

2/10 Terrible

Vinicius

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pessimo Hotel, não vá!!!
Pessimo, cheguei no hotel fui direcionado para o quarto 258, levei choque no banheiro e não estava funcionando o chuveiro, enviaram um técnico para analisar o problema que não conseguiu arrumar então realocaram para o quarto 286 o qual o ar condicionado não funcionava, então me colocaram no quarto 126, que segundo eles é o MELHOR quarto do Hotel, sugiro entrar no quarto e apenas olhar para o teto do banheiro, nem vamos falar sobre o restante, mas para minha maior decepção na troca de um quarto para outro esqueci meu par de tênis no banheiro do 258, que em no máximo 5 minutos após a troca fui na recepção para ir com alguém no quarto pois já tinha trancado e devolvido a chave, e para minha surpresa o tênis não estava mais lá, solicitei para que olhassem nas Cameras do hotel, disseram que iriam olhar mas só me enrolaram, no checkout fui informado que entrariam em contato comigo no dia seguinte com a solução do caso, três dias após isso EU entrei em contato e fui informado q eles não encontraram meus TÊNIS (óbvio pois sumiu no primeiro dia) é que não tinham acesso às cameras. A Gerente do Hotel Vanessa, péssima administração, meu conselho para quem tirou um tempo para ler esse comentário, NÃO VÁ NESSE HOTEL. Foz é uma cidade linda já tive várias vezes lá e concretiza irei muitas outras e tem hotéis infinitamente melhores que esse.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 21 dic. 2023
Prezado Sr. Vinicius,Gostaríamos de agradecer pelo seu comentário e expressar nossa sincera preocupação em relação a sua experiência durante sua estada em nosso hotel. É de extrema importância para nós proporcionar um atendimento de qualidade e garantir que nossos hóspedes tenham estadas agradáveis e confortáveis. Lamentamos que não tenhamos alcançado suas expectativas em relação a hospedagem.Esclarecemos que nossos chuveiros são aquecidos por caldeira e não possuem corrente elétrica, o que garante um banho quente e seguro para nossos hóspedes. Em relação ao seu tênis, informamos que realizamos uma busca minuciosa em seu apartamento, no setor de achados e perdidos e revisamos as câmeras de segurança do hotel, mas infelizmente não foi possível localizá-lo e não podemos repassar imagens internas do hotel, apenas mediante a um ofício. Tentamos atender suas solicitações da melhor forma possível e oferecemos um upgrade de categoria para o apartamento, mas compreendemos que não foi suficiente para tornar sua estada mais confortável. Nosso compromisso é sempre melhorar nossos serviços e atender as expectativas de nossos clientes.Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência conosco e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em nosso hotel e apresentar a você melhorias em nossos serviços.

8/10 Bueno

ana regina de brito

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Ótimo custo benefício. Bom atendimento, café da manhã dentro do esperado. Ótima localização.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 20 dic. 2023
Olá Ana,Ficamos muito contentes que sua estada em nosso hotel tenha sido gratificante. Esperamos revê-la em breve.

10/10 Excelente

Enos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 20 dic. 2023
Olá Enos,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

8/10 Bueno

Antonio Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bom com ressalvas
Bom Hotel, apesar que precisa de algumas reformas pontuais, Elevador com problemas, ducha com pouca vazão de água e móveis dos quartos desgastados pelo tempo, porém tem um excelente e variado café da manhã e o ponto alto é a limpeza dos quartos que em 5 dias de estadia sempre foi impecável, no geral considero que foi um bom custo benefício.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 20 dic. 2023
Olá Antonio,Nosso objetivo é sempre fornecer a melhor qualidade possível para nossos clientes, e é por isso que valorizamos muito o seu feedback. Com base nas suas observações, estamos trabalhando para melhorar ainda mais nossos produtos e serviços, para que possamos atender às suas expectativas e às de todos os nossos clientes. Agradecemos novamente por ter nos informado e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve.

8/10 Bueno

ERICKSON

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 20 dic. 2023
Olá Erickson,Agradecemos por sua avaliação. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

8/10 Bueno

Darlan

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 5 dic. 2023
Olá Darlan,Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Obrigada por escolher o Hotel Foz do Iguaçu.

10/10 Excelente

EVEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Funcionários atenciosos, ótimas opções no café da manhã e gostamos das instalações.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 4 dic. 2023
Olá Even,Ficamos muito contentes que sua estada em nosso hotel tenha sido gratificante. Estamos à disposição em sua próxima visita a Foz do Iguaçu.

8/10 Bueno

Gregory

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ótima localização.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nayane Vidal el 29 nov. 2023
Olá Gregory,Agradecemos vossas considerações e sua disponibilidade em nos avaliar. Estamos sempre à disposição e esperamos vê-lo novamente por aqui!