Servicio de la propiedad

Opiniones sobre Spa Hotel La Reserve

4 out of 5
Spa Hotel La Reserve
Juan Manuel Blanes 104, Colonia del Sacramento, Colonia

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 58 de 286 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 97 de 286 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 75 de 286 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 28 de 286 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 28 de 286 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Un lugar hermoso para descansar. Atención impecable al igual que la limpieza.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Alvaro Gonzalo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Impecable
La experiencia en este hotel fué excelente muy limpio y ordenado. Y el personal muy agradable!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Chantas
NO RESERVEN EN ESTE HOTEL SOS UNOS CHANTA, te hacen pagar también en el establecimiento con el cuento de que hotels.com te va a devolver el depósito. Eso nunca pasa no se dejen engañar
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

6/10 Aceptable

Karen

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Bruno

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Unique Hotels Collection el 13 abr. 2021
Hola Bruno! Nos gustaría saber más sobre tu puntuación. Escribinos a sugerencias@hotels-unique.com Muchas gracias!

8/10 Bueno

WILSON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
REINCIDENTES
EXCELENTE !!! Volvimos despues de tres años. El restaurante mejoro. Y aunque no pudimos hacer uso del gimnasio ni la piscina por el Covid , igualmente disfrutamos de sus otras instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Spa Hotel La Reserve el 13 abr. 2021
Nos alegra mucho que nos hayan elegido nuevamente! Esperamos volver a verlos.

2/10 Terrible

Pablo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desastre, vergüenza no los recomiendo para nada
La culpa fue de hoteles.Com que cuando llegue el hotel estaba cerrado, una vergüenza tuvimos que conseguir de apuro y yo hable por teléfono con el hotel y no me dijeron que estaba cerrado el hotel, todo un desastre
Se hospedó 4 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Natalia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Reservamos unas habitaciones divinas y cuando llegamos no eran las mismas. No se hicieron responsables xq reserve desde otra pág. En general bien pero vinimos con espectativas muy altas y nos molestó q no fuera ni parecido.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Maria L

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Adecuado precio calidad. Buenas instalaciones Buena ubicación
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

4/10 Mediocre

Blanca alicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Solo tengo que decir dos cosas que me parecieron mal la piscina interior no tenia el agua calefaccionada como decia la promocion y era un fin de semana y habia problemas con el agua el ultimo dia hicieron mantenimiento del tanque y no avisaron nada
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

2/10 Terrible

Ariel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
no lo recomiendo
Pedi una habitación mas linda y me dieron una mas chica y fea, el aire acondicionado andaba mal y la ducha también
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
fin de semana
Buena experiencia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

4/10 Mediocre

Luis

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mal
El Baño estaba en condiciones deplorable y la habitación olor a cigarrillo y humedad Muy bueno el restaurante comida y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy bonito y está en una zona tranquila pero no tiene estacionamiento y hay que dejar el auto en la calle.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Pedro

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lamentablemente este hotel bajo de categoria.
La atencion en la recepcion, no es como deberia ser. No hay personal, para llevar el equipage a las habitaciones. La limpieza de las habitaciones y los baños, dejan mucho que desear. No es nada similar a lo que era hace un tiempo. La sala de gimnasia, tiene el 50% de las maquinas estan con desperfectos. El agua de la piscina, no esta suficientemente caliente.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Guillermo Dario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia lo unico los precios un poco elevados de algunos servicios pero en general bien.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Dinorah

Le gustó: Comodidad de la habitación
Aceptable
El hotel es precioso y las habitaciones son cómodas, pero el área de la piscina está un poco descuidada y el agua no estaba muy caliente.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Lindo hotel. Camas muy confortables. El baño tiene bañera, hubiera preferido una ducha ya que es algo peligroso. El desayuno es pobre.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy lindo el hotel y muy buena atención del personal. Las instalaciones parecen estar medias descuidadas pero en general esta bien.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Gustavo Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me hubiese gustado estar unos días mas.
Es para recomendar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

damian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un excelente lugar para conocer un hermosa ciudad cultural
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy lindo hotel Están trabajando en el mantenimiento y hace falta
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Alejandro, Montevideo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo hotel con facilidad de acceso. No tiene estacionamiento, el vehículo queda en la calle
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho, muy agradable,buena atención y limpieza. Y excelente ubicación para descsnsar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Erica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy linda estadía!!!,
Muy lindo. He ido varias veces con familia y amigos. Una acotación: quizá yo tuve la culpa , por no pedirlo; no me gustó que hubiera bañera en lugar de duchero, ya que mis padres son ancianos. Para la próxima lo tendré en cuenta.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

CRISTINA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lindo hotel, pero la limpieza deja mucho que desear, el personal no te resuelve practicamente nada, increible que un hotel de estas caracteristicas no aclare que el desayuno NO esta incluido .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

ANDREA VICTORIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor para un descanso!!!!
Todo excelente, no es mi primera vez en el hotel, el servicio y el ambiente son inmejorables. Lo ideal es tener locomocion, ya que si bien esta en la rambla, y el lugar es bellisimo, para acercarse al centro o a la terminal del buque hay que hacerlo en auto. Amo este lugar, dá paz, los empleados super amables, lo recomiendo 100%!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
me gustaria calificarlo como , de buen servicio por sus empleados, pero muy descuidado, cosas rotas en el baño de la habitacion como canilla , secador de pelo ,el agua salia caliente y no se enfriaba , baldosas de el pisoflojas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Moon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Compramos la estadía en promo. Relación precio calidad súper bien.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

jose primo

Le gustó: Personal y atención
Bueno pero con reserva
Le falta comodidad al baño...el agua de ducha cae fuera de la bañera y poco iluminado todo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

4/10 Mediocre

Ger, Buenos Aires

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación: La ubicación es muy buena, fácil acceso y cercano a atracciones. Dentro del hotel: Una pesadilla vivimos, la mala atención de los empleados fue uno de los puntos mas graves. Es un hotel Spa y a las 18 horas del día sábado 14/10 nos encontramos con un show musical a todo volumen lo cual no nos permitió descansar. La habitación tenia un nido de palomas en el techo y el aire acondicionado no funcionaba. La respuesta del personal del hotel fue decir que si no estábamos cómodos podríamos ir a otro hotel. No vayan les recomiendo por unos pocos pesos mas el sheraton o el dazzler
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

oscar

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Bien, el hotel intrascendente, ni bien ni mal, cómodo para estacionar, solicitamos más almohadas en tres oportunidades y siempre dijeron si, pero nunca llegaron, la pileta bien, el desayuno bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

4/10 Mediocre

Diego

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lamentable, debemos leer los comentarios.
Debo hacer este comentario para que a otros pasajeros no les pase. El hotel esta en franca decadencia. De las 4 estrellas que dice tener se le cayeron una o dos. La habitación que nos toco tenia humedades en el baño y para hacer correr el agua de las cisterna en el wc apenas entraba la mano entre la pared y el botón. En la noche cuando llegamos el chico parecía muy amable, pero ni bien me queje cambio completamente. Como sería la cosa que al día siguiente nos cambiaron de habitación, ellos sabían que me estaban dando un desastre. En el momento del check out, las personas alrededor se quejaban de la limpieza.... Diga que Colonia es tan divino, que un tema de estos no puedo opacar nuestro fin de semana. A este hotel nunca más..... y seguramente leeré los comentarios antes de ir a otro!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

2/10 Terrible

CARLOS, madrid

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
facturacion equivocada
no les funcionaba el datafono y sacaron fotocopia de la tarjeta de credito. En lugar de 135 euros que era el precio de la reserva me cargaron en la visa 145 sin ninguna explicacion
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucho por mejorar
Definitivamente no es un 4 estrellas, esta muy mal mantenido, es un 3 y gracias. El desayuno es abundante pero de mala calidad.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

ciro, buenos aires

Le gustó: Personal y atención
cerca del centro de Colonia de Sacramento. muy linda piscina y spa el mantenimiento tiene detalles que deberían resolver, ya que no espera uno encontrarlos en un hotel de esta categoría (alfombras manchadas, percheros del baño que se caen, algunos detalles de limpieza,
Se hospedó 2 noches en julio de 2018