Estimado Señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente, ya que nos esforzamos por ofrecer un acceso privilegiado a los puntos de interés de Colonia.Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y su retroalimentación es crucial para nuestro mejoramiento continuo. En cuanto a las comodidades de la habitación, tomamos nota de sus impresiones y revisaremos nuestras prestaciones para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Apreciamos su reconocimiento hacia la condición de nuestro hotel y puede estar seguro de que mantenemos un compromiso constante con la calidad y el confort de nuestras instalaciones.Quedamos a su entera disposición para cuando desee volver a visitarnos. Le enviamos un saludo muy cordial,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Guest, Thank you for reviewing your recent stay at our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed our prime location near the Cologne Cathedral and the main train station. Our aim is to provide our guests with easy access to the city's attractions, shops, and historical sites. It's great to know that our accommodations and amenities met your expectations as well. We truly appreciate your recommendation and kind words.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Cecilia,Thank you a lot for your great feedback! We are glad you liked the location and the hotel. It would be a pleasure to welcome you back again.Kind regardsSebastian LuplowGuest Service

Dear Marcia,Thank you very much for your great feedback. We are glad you liked our hotel and the room. We hope you will have the opportunity to visit us again.Kind regardsSebastian LuplowGuest Service

Dear Carlos,Thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are sorry to read, that we were not able to meet your expectaions and you was not satisfied with your stay. We aplogize for this and hope to get another chance to persuade you with our service. We are looking forward to welcoming you back.Kind regardsSebastian LuplowGuest Service

Dear Luis, Thank you a lot for your great feedback! We are glad you liked the location and the hotel. It would be a pleasure to welcome you back again. Kind regards, Sebastian Luplow Guest Service

Dear guest, Thank you for your visit and thank you for your review. Unfortunately we cannot understand your criticism, the safety and health of our guests is very important to us. Especially in times of Corona, several additional measures were taken to protect the health of our guests. You are also welcome to contact the hotel management personally about this. Kind regards Sebastian Luplow Guest Service

Dear Guest, Thanks a lot for your feedback. We are so happy that you liked our hotel. It would be a pleasure to welcome you back again. Kind regards Guest Service

Dear Jesus, Thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are sorry to read, that we were not able to meet your expectaions and you was not satisfied with your stay. We aplogize for this and hope to get another chance to persuade you with our service. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards Guest Service

Dear Silvia, Thank you a lot for your great feedback! We are glad you liked the location and the hotel. It would be a pleasure to welcome you back again. Kind regards, Sebastian Luplow Guest Service

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dafür entschuldigen wir uns. Die Zimmer in unserer Superior und Deluxe Kategorie sind geräumiger und bereits renoviert. Vielleicht probieren Sie diese ja bei einem nächsten Aufenthalt aus. Wir hoffen, wir bekommen nochmal die Gelegenheit Sie von uns und unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Luplow Guest Service

Sehr geehrte Maria del Carmen, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen

Estimado invitado Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos complace que se haya sentido cómodo con nosotros. Esperamos darle la bienvenida a nuestro hotel en su próxima visita a Colonia.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder im Wyndham Hotel.

Thank you very much for your feedback!

Querido Juan Carlos Gracias por tu calificación positiva. Apreciamos mucho su opinión y le damos la razón de que el negocio hotelero de larga data no nos ha dejado rastro. ¡Es por eso que hemos comenzado a modernizar nuestras habitaciones paso a paso! Las habitaciones renovadas se encuentran debajo de las categorías Superior, Deluxe y Suites y ya se pueden reservar. Esperamos que pronto tenga otra oportunidad de visitarnos para verlo usted mismo. Sinceramente Maurice Fuchs Gerente Residente

Dear Guest, thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are looking forward to welcoming you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Sehr geehrte Jacqueline, wir bedauern sehr, dass anscheinend nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen trotzdem, dass Sie eine schöne Zeit in Köln hatten und würden uns über eine weitere Chance sehr freuen. Liebe Grüße, Ihr Serviceteam

Dear Guest, thank you for your stay with us and thank you for your rating. We are looking forward to welcoming you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Querido Jose, gracias por visitarnos y gracias por su calificación. Nos encantaría que regresara pronto a visitarnos a Colonia. Saludos cordiales Su equipo de servicio al cliente.

Estimada Paula, gracias por visitarnos y gracias por su calificación. Estamos encantados de que se haya sentido cómodo con nosotros y haya tenido una estancia agradable. Esperamos que nos visite de nuevo pronto en Colonia. Saludos cordiales Su equipo de servicio al cliente

Dear Emilio, thank you for your stay with us and thank you for your rating. We are looking forward to welcome you back. Kind regards Your Guest Service Team

Estimado invitado, Gracias por visitarnos y gracias por su calificación. Esperamos verte pronto. Saludos cordiales Su equipo de servicio al cliente

Estimado Jorge, Gracias por visitarnos y gracias por sus comentarios positivos. Nos complace que haya tenido una estancia agradable con nosotros y esperamos que regrese pronto. Saludos cordiales Su equipo de servicio al cliente

Estimada Adelina, Gracias por visitarnos y gracias por sus comentarios. Nos complace que haya tenido una estancia agradable con nosotros y esperamos que regrese pronto. Saludos cordiales Su equipo de servicio al cliente

Estimado Flor, Gracias por visitarnos y gracias por su calificación. Nos complace que haya tenido una estancia agradable con nosotros y esperamos que regrese pronto. Muchos Saludos Su equipo de servicio al cliente

Estimado huésped, Gracias por visitarnos y gracias por su comentario. Nos alegramos si vuelves a visitarnos pronto. Muchos saludos Su equipo de servicio al cliente

Dear armando, thank you for your stay with us and thank you for this great feedback. We are glad to hear, that you enjoyed your stay with us so much and we are looking forward to welcome you back. Kind regards Your Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your rating. We would be glad to welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your positive feedback. We would be glad to welcome you back. Kind regards Your Guest Service Team

Estimado Carlos, muchas gracias para esta revisión. Estamos muy contentos de que usted tenía una estancia agradable con nosotros y esperamos que venga a visitarnos pronto. Muchos saludos Su equipo de servicio al huésped

Dear Guest, thank you for your review. We hopefully welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Dear Dio, thank you for your feedback. We would be glad, to welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Estimado cliente, Gracias por tu opinión. Sería un placer si usted viene a visitarnos de nuevo pronto. Muchos saludos Su equipo de servicio al huésped

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your review.While we are pleased to know that our service met your expectations, we are concerned regarding your remarks about the room's cleanliness and amenities. We pride ourselves on maintaining the highest standards of cleanliness and comfort, which is reflected in our daily housekeeping service. However, we regret any discomfort you experienced.It is also disheartening to hear your comments on the hotel's condition. Our establishment has a history of positive guest experiences which we continuously strive to uphold. We are saddened that your experience did not reflect this.We are committed to providing a pleasant stay for all our guests and your comments are important to us. Should your travels bring you back to Cologne, we would be honored to have another opportunity to demonstrate the quality accommodations and service we are known for.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.Wir bedauern jedoch zu hören, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen versichern, dass Sauberkeit und Instandhaltung in unserem Haus höchste Priorität haben. Es tut uns leid, dass Sie eine angetrunkene Wasserflasche und ein Handtuch mit Makeupspuren vorgefunden haben. Dies entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch an Gastlichkeit und Qualität.Trotz der angesprochenen Punkte hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in Köln genießen konnten und die Vorzüge unserer zentralen Lage in vollen Zügen auskosten konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter legen großen Wert auf Detail und Reinlichkeit, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte unseres Hotels als verbesserungswürdig empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Einrichtungen und Annehmlichkeiten zu erhalten und zu verbessern.Über Ihr Lob zu unserem Service freuen wir uns besonders, da unser Personal sich stets bemüht, jedem Gast einen exzellenten Service zu bieten. Auch Ihre positive Bewertung der Zimmerausstattung ist für uns ein Ansporn, weiterhin ein hohes Niveau an Komfort und Funktionalität sicherzustellen.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback.We are thrilled to hear that our hotel's location, just a stone's throw away from the central train station, greatly contributed to the convenience of your stay. It is rewarding to know that the cleanliness of our rooms met your expectations and that you were satisfied with the overall condition of our hotel. Our team strives to provide excellent service, and we're glad that we could make your stay enjoyable. The amenities we offer are selected to enhance our guests' comfort, and it is wonderful to hear that you appreciated them.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir,Thank you for this positive review of your experience.The convenience of our location, just a stone's throw away from the central station, is something we are particularly proud of and we’re delighted it contributed to making your arrival and rest so effortless. Your comments on the cleanliness and condition of our hotel fill us with pride, as our team works tirelessly to maintain our high standards. Furthermore, it is rewarding to know that the service provided by our staff met your expectations and played a part in enhancing your stay with us.We hope that you will stay with us again many more times in the future. Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Madam,We thank you for taking the time to provide us with your feedback.We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and our service to be commendable. It's also a pleasure to know that the cleanliness of our rooms met your expectations. We understand that while you appreciated the prime location with easy access to the city centre, there is room for improvement in updating our hotel. Please rest assured that we are constantly seeking ways to enhance our facilities to ensure that all aspects of our guests' experiences are nothing short of excellent. Your comments about room amenities are greatly appreciated as we strive to provide a comfortable and convenient stay for our guests.We hope to welcome you back. Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage direkt gegenüber des Bahnhofs schätzen. Dies bietet in der Tat eine praktische Anbindung für Gäste, die mit der Bahn anreisen. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Qualität unserer Matratzen und der Zustand des Teppichbodens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Gästezufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir legen großen Wert auf die Pflege und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist für uns besonders wichtig, um unseren Standard zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Beste Meneer,We appreciëren uw beoordeling.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope that we can welcome you back in the future.Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Nadine,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Im Besonderen bedanken wir uns für Ihren anerkennenden Kommentar zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Bettina Alberts, Cluster General Manager