Con vista al mar, abre solo algunos días

Opiniones sobre Tivoli Carvoeiro

5 out of 5
Tivoli Carvoeiro
Apartado 1299, Vale Do Covo, Praia do Carvoeiro, Lagoa

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 749 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 174 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 41 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 1002 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alfredo

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 20 mar. 2024
Dear Alfredo,On behalf of the entire team of Tivoli Carvoeiro, we would like to thank you for your preference and positive feedback! All we want is to provide our guests with the most enjoyable and memorable experiences and of course, pampering them as much as we can! We will be delighted to welcome you on your next visit, so you can continue to enjoy our prime location with breathtaking views. With kind regards Luminita Ferreira Customer Care

10/10 Excelente

ALVARO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es excelente. Un 5 estrellas. Sin embargo no tiene un acceso adecuado a la playa y en la publicidad del hotel pareciera que sí lo tuviera. Una lástima, ya que elegí ese hotel por supuestamente tener playa.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ana Gomes - Guest Relations el 1 jun. 2023
Estimado Alvaro, Muchas gracias por compartir su fantástica crítica con respecto a su estancia en Tivoli Carvoeiro. Es muy gratificante para nosotros saber que tuvo una gran experiencia. Dejamos una nota informando que el acceso a la playa es público y de la responsabilidad del ayuntamiento así que el hotel no puede arreglarlo. Compartiremos sus comentarios con todo el equipo y esperamos darle la bienvenida pronto. Saludos cordiales, Dirección General

10/10 Excelente

Eurico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff! Made us feel loved and cared for.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de João Jesus el 22 feb. 2022
Dear Eurico, Thank you so much for your comments regarding your experience in Tivoli Carvoeiro. It is so rewarding for us to know we were able to provide you a great stay. It is also very important for the whole team to know your opinion and we inform you that this will be shared with all. It will be a great pleasure for us to welcome you in the near future. Best regards, João Jesus General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención, excelente desayuno. Cama muy blanda para mi gusto.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Joao Jesus el 2 feb. 2022
Estimado cliente Nos gustaría agradecerle por sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros. Su opinión es muy importante para y la compartiremos con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano. Con mis mejores saludos, João Jesus Director General

10/10 Excelente

ANGELY

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viaje en familia
Todo excelente. El servicio, la comida y las instalaciones. Habitacion con vista al mar, un espectaculo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de João Jesus el 4 ene. 2022
Estimado/a ANGELY, Nos gustaría agradecerle por sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros y compartiremos con orgullo sus comentarios con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano. Con mis mejores saludos, João Jesus Director General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La tranquilidad, la piscina y las vistas de lo mejor. Totalmente recomendable para descansar y disfrutar del clima del Algarve.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Respuesta de Joao Jesus el 15 ago. 2021
Estimado cliente, Nos gustaría agradecerle por sus excelentes comentarios con respecto a su reciente estadía con nosotros. Su opinión es de gran importancia para nosotros y compartiremos con orgullo sus comentarios con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano. Con mis mejores saludos, João Jesus Director General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonitas vistas, trato excelente por parte del personal
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Respuesta de João Jesus el 2 ago. 2021
Estimado Hospede, Nos gustaría agradecerle por sus excelentes comentarios con respecto a su reciente estancia con nosotros. Su opinión es de gran importancia para nosotros y compartiremos con orgullo sus comentarios con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano. Con mis mejores saludos, João Jesus Director General

10/10 Excelente

JOSE MARIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel increíble sobre una cala
Es un gran hotel, las vistas.al acantilado son increíbles, tomar una copa con vistas a la cala es un pasada, el acceso directo a la cala también es perfecto. Buen desayuno, y encima me hicieron gratis el cambio a una habitación superior, repetiría sin dudarlo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de João Jesus el 16 jul. 2021
Estimado Jose Maria, Nos gustaría agradecerle por sus comentarios con respecto a su reciente estadía con nosotros. Su opinión es de gran importancia para nosotros y compartiremos con orgullo sus comentarios con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano. Con mis mejores saludos, João Jesus Gerente General

10/10 Excelente

IrinaM, Lisbon

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay. Excellent breakfast and amazing view. Maria from reception had contributed to have a great experience.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de João Jesus el 12 oct. 2020
Dear Irina, Thank you very much for your review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. We will certainly share your feedback with the entire team and ensure that we will do everything we can to continue delivering a service of excellence. We truly hope to welcome you back in a near future. Best Regards, João Jesus General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Joao Jesus el 23 sept. 2020
Dear guest, thank you so much for sharing your review with us. Kind regards, João Jesus General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Joao Jesus el 21 ago. 2020
Dear guest, Thank you so much for your wonderful evaluation regarding your stay at our hotel. Kind regards, João Jesus, General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020
Respuesta de Joao Jesus el 12 ago. 2020
Nos gustaría agradecerle por su excelente evaluacion con respecto a su reciente estadía con nosotros. Su opinión es de gran importancia para nosotros y compartirla con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano. Con mis mejores saludos, João Jesus Director General

10/10 Excelente

M CARMEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnifico hotel junto al acantilado. Las vistas son preciosas y el servicio excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Joao Jesus el 12 ago. 2020
Estimada M. CARMEN, Nos gustaría agradecerle por sus excelentes comentarios con respecto a su reciente estadía con nosotros. Su opinión es de gran importancia para nosotros y compartiremos con orgullo sus comentarios con todo el equipo. Esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano. Con mis mejores saludos, João Jesus Director General

4/10 Mediocre

Maximino

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Pésima atención al cliente
Cuidado con lo que venden, a nosotros nos vendieron una habitacion con vistas y lo que se veía era un patio horrible, entendíamos que era un error, lo fuimos a comentar a recepción pero en la misma y con malas maneras nos explicaron que eso eran vistas y que no nos podían dar una habitación con vistas al mar porque estaban llenos, sin embargo si se podía reservar en la pagina con vistas al mar por lo tanto mentían. Adicionalmente trataron de cargarnos consumos que no realizamos. En definitiva buen hotel pero pésima atención, no volvería.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de João Jesus el 30 jun. 2019
Estimado Sr. Maximino, En primero, le agradecemos el expresar de su opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Fue con bastante cuidado que recibimos y leimos sus comentarios. Seguramente queremos que sepa que su opinion es de extrema importancia para nosotros. Después de haberse dirigido a la recepción, sin embargo, después de comprobar la disponibilidad, no tuvimos ninguna opción para el cambio de habitación porque el hotel estaría completo en el momento. En cuanto al consumo que se había hecho por duplicado no vamos a dejar de compartir la situación con todo el equipo de manera que en el futuro logremos mejor la calidad de nuestro servicio. Esperamos de verdad que sepa que siempre nos hemos mostrado disponibles para asistirle durante su estancia. Una vez más, lamentamos que en general no haya sido posible corresponder a sus expectativas y proporcionarle una experiencia verdaderamente Tivoli. Esperamos, sin embargo, que considere volver a visitarnos en el futuro. Con nuestros mejores saludos, João Jesus

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Hotel familiar con una situación inmejorable y habitaciones cómodas y amplias. Tuve un problema con una cama y lo solucionaron de inmediato. Buen servicio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de João Jesus, General Manager el 1 abr. 2019
Estimado Hóspede, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Tivoli Carvoeiro. Es un placer leer que disfrutó plenamente de nuestras instalaciones y del servicio al cliente de los miembros de nuestro equipo. Espero darte la bienvenida de nuevo en el futuro! Saludos, João Jesus Director General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Enclave precioso . Servicio de habitaciones entran en la habitacion aunque pidas que esperen
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de João Jesus el 28 feb. 2019
Estimado huésped, Agradecemos enormemente su fantástica evaluación sobre nuestros servicios y facilidades. Lamentamos saber que en algunos momentos no hemos podido cumplir con sus expectativas, y para eso, acepte amablemente nuestras más sinceras disculpas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten mejorar la experiencia de los huéspedes y les informamos amablemente que han sido compartidos dentro del equipo, para las medidas de mejora. Realmente espero que consideres visitarnos nuevamente y nos des la oportunidad de ofrecerte una experiencia genuina de Tivoli. Saludos, João Jesus Director General

10/10 Excelente

Juliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extraordinario
El hotel es fantástico. La vista de Vale Covo es absolutamente única, y el hotel se encuentra perfectamente ubicado cerca de restaurantes, playas y muy fácilmente accesible desde la autopista.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Mário Custódio, General Manager el 29 jul. 2018
Estimada Juliana, Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de dar sus comentarios sobre nuestro hotel y nuestros servicios. Estamos muy contentos de haber disfrutado de su estancia, de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tener el placer de recibirla de nuevo pronto. Saludos, Mário Custódio Director General

8/10 Bueno

Catherine

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location was perfect and the views were breathtaking. Service was top notch! The indoor pool could use some updating.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 18 abr. 2024
Dear Catherine,On behalf of the entire team of Tivoli Carvoeiro, we would like to thank you for your visit and preference. We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. We are genuinely appreciative of your kind comments and do acknowledge your constructive criticism, which will be shared with the respective department. Looking forward to welcoming you back soon to Tivoli Carvoeiro, the real oasis of relaxation and hospitality. With our kindest Regards Luminita Ferreira Customer Care

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 16 abr. 2024
Dear John,Thank you for your preference for the Tivoli Carvoeiro and for assessing your recent stay. We are extremely proud to have contributed to a fantastic experience! It would be a pleasure to welcome you again soon and continue to provide you with unforgettable moments. With kind regards Luminita Ferreira Customer Care

10/10 Excelente

Ivania

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect stay, beautiful view, amazing location, staff was very friendly and useful, great breakfast selection included. I’d definitely stay here again, worth every penny.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 15 abr. 2024
Dear Ivania,What a breath-taking feedback, thank you very much! Your kind words and comments are very valuable to us, as it helps us to maintain and constantly improve our service levels. We will happily forward your feedback to the entire team, who we are certain, will be encouraged by your remarks. Looking forward to welcoming you back soon. With kind regards Luminita FerreiraCustomer Care

10/10 Excelente

Amarpal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location is unbelievable. Right on the sea front on the edge of cliff with incredible views and natural scenery which is the best for any hotel we have stayed in!! Also Close to town centre and walking distance from scenic trekking paths for the whole family. Staff very friendly and helpful. All around brilliant. The only thing to add for the families would be to have more kids activites on the resort to keep them busy on site.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 16 abr. 2024
Dear Amarpal,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your feedback about your experience with us.We are delighted to learn that you had a memorable stay and we appreciate your kind praise of our team members. I will ensure to share this feedback with them and the rest of the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.Thank you again for your time.We look forward to welcoming you back to Tivoli Carvoeiro in the near future.Kind Regards,Rui BritoCustomer Care

10/10 Excelente

qun, Gillette

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best ocean view, excellent continental breakfast, easy access to walking trail.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Gomes - Customer Care el 10 abr. 2024
Dear qun, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience and valued the breakfast we offer and the facilities. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care

10/10 Excelente

Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property location and surroundings were beautiful. Enjoyed walking the cliffs which are accessible from property. The staff was excellent.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 9 abr. 2024
Dear Antonio,What a breath-taking feedback, thank you very much! Your kind words and comments are very valuable to us, as it helps us to maintain and constantly improve our service levels. I will happily forward your feedback to the entire team, who I am certain, will be encouraged by your remarks. Looking forward to welcoming you back soon. With kind regards, Luminita Ferreira, Customer Care

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The view from our room—so beautiful and peaceful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 7 abr. 2024
Dear Patricia, Thank you so much for sharing your review regarding the stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience and valued the view and the facilities we offer. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Rui Brito Customer Care

2/10 Terrible

maria

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Horrible sewer smell
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 8 abr. 2024
Dear Mrs. Maria,Thank you sincerely for your feedback that deserved closest attention and consideration. We deeply regret not being able to provide a satisfactory solution to ensure your stay was enjoyable. We had the opportunity to speak with you on the phone, an several options and solutions were presented, however, all of them were rejected. We remain at your entire disposal and hope to have the opportunity to welcome you back to Tivoli Carvoeiro and provide an enhanced experience. With our best regards Luminita Ferreira Customer Care

10/10 Excelente

Frank

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Country was beautiful but the people who worked at the resort and the people we met is what made it very welcoming.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 31 mar. 2024
Dear Mr. Frank,On behalf of the Tivoli Carvoeiro Team, we would like to thank you for choosing Tivoli Carvoeiro.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. It is very rewarding for us to know that you had a great experience and valued the kindness and professionalism of our team. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service. Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future. With our sincerest regards Luminita Ferreira Customer Care

8/10 Bueno

Gregory

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 16 abr. 2024
Dear Gregory, Thank you so much for taking the time to share your evaluation regarding the stay at our hotel. Your opinion is very important to us and will be proudly shared with our team members. It will definitively be a true pleasure to welcome you back in Tivoli Carvoeiro. With kind regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice property. Great rooms. Beautiful view, if you get a beach/water view room. We had reserved a non-water view. Asked for upgrade at check in. Got the upgrade but had to pay more money, thought that was a perk with Expedia VIP, but wasn't. Nice bar area with good views and decent food. The upscale restaurant was good, but pricy. No restaurants next to hotels for food options. 15 Min walk or very short drive is the local village was is very tourist oriented and has lots of restaurants.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 25 mar. 2024
Dear Mrs. Libero, First of all we would like to thank you for sharing your comments regarding the recent experience that you had in Tivoli Carvoeiro. We regret to know that we were not able to meet all your expectations, however, we would like to clarify that your booking was initial made for a Superior Double (Standard category) and with VIP program you were eligible to a free upgrade for a Deluxe Terrace (no sea view), subject to availability. Your opinion is very important for us and was taken in great consideration and we truly hope you will give us the opportunity to welcome you again in a near future. With best regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Melanie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The scenery was spectacular. Staff service was amazing
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 19 mar. 2024
Dear Melanie, Thank you so much for your feedback, we sincerely appreciate it! All we want is to provide our guests with the most enjoyable and memorable experiences, and of course, pampering them as much as we can! We look forward to welcome you back soon. With kind regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Halima

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely and very friendly staff and amazing place. I liked the buffet breakfast as well
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 18 mar. 2024
Dear Halima, Thank you very much for taking the time to share your review regarding the stay at our Hotel. Your opinion is very important for us and all your comments will be shared with the team. Looking forward to welcoming you back soon. With kind regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Andrew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
friendly professional and courteous staff gorgeous setting incredible views everywhere you turn
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 15 mar. 2024
Dear Andrew, Thank you for choosing Tivoli Carvoeiro and for the wonderful review of your stay. Our aim is always to provide a first class service and our professional and dedicated team go the extra mile to ensure our guests have a memorable stay. It is rewarding to know that our efforts at continuous improvement are being recognized. We look forward to welcoming you back to our resort for many unforgettable experiences. With kind regards, Rui Brito Customer Care

2/10 Terrible

Liqun

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My wife and I just left Tivoli Carvoeiro this morning after a 3-night stay. There are many good things to say about this hotel, and I would really want to mention the following two. First, the hotel staff are very friendly and helpful. In particular, our waiter at the breakfast buffet (which is wonderful by the way), Goncalo, always had a smile and made sure we got everything we need. He was so attentive and personable that we were looking forward to seeing him every morning. When we left the breakfast hall this morning we asked Goncalo whether my wife and I could take a photo with him. He graciously accepted our request and took us to a spot with a beautiful view. Thank you very much, Goncalo!!! Second, my wife celebrated her birthday during our stay at the hotel. And we were very pleasantly surprised when we came back to our room in the evening on my wife’s birthday and saw a bottle of Champagne on ice and a beautiful cake, with glasses and silverware. Such a memorable experience!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 11 mar. 2024
Dear Liqun,On behalf of the Tivoli Carvoeiro Team, we would like to thank you for choosing Tivoli Carvoeiro for such a special occasion, as your wifes birthday. We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your kind words have been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service. Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future. With our dearest regards Luminita Ferreira Customer Care

10/10 Excelente

David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was great! I got a room on the water which was awesome. the breakfast was incredible!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 9 mar. 2024
Dear Mr. David, Thank you so much for sharing your review regarding the stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience and valued the breakfast we offer and the facilities. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Mihai

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 4 mar. 2024
Dear Mihai, First of all we would like to thank you for sharing your evaluation regarding the experience that you had with us. It is so important for us to see that we were able to meet your expectations and that our team provided you a great experience. We will strive to continuously improve and provide our guests with the best possible experience and we hope that in the future you will give us the opportunity to welcome you back to our hotel. Best regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Ali, College Station

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful views, great hiking, walk on boardwalk with incredible views of the Atlantic Ocean & the sunset
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ana Gomes - Customer Care el 1 mar. 2024
Dear Ali, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience and valued the location and facilities. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care

10/10 Excelente

Teresa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely 5 star resort
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 27 feb. 2024
Dear Mrs. Teresa, Thank you for your preference for the Tivoli Carvoeiro and for assessing your stay. We are extremely proud to have contributed to a fantastic experience! It would be a pleasure to welcome your visit to the Tivoli Carvoeiro soon and continue to provide you with unforgettable moments. With kind regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ana Gomes - Customer Care el 20 mar. 2024
Dear John, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care

10/10 Excelente

Inge

Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ana Gomes - Customer Care el 20 mar. 2024
Dear Inge, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care

10/10 Excelente

Sandor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 26 feb. 2024
Dear Sandor, Thank you so much for sharing your review regarding the stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience. We hope to welcome you back soon. With best regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel. We loved our room, the staff was helpful and courteous, and there are beautiful beaches and hiking in the area to enjoy.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 25 feb. 2024
Dear Michael, It is a joy to receive your positive feedback and kind words, thank you so much! Your comments motivate us to continue striving to be the best that we can be, and always walk the extra mile in order to provide our guests with amazing experiences. We look forward to welcome you back soon. With kind regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Emplacement magnifique, parfait pour relaxer et marcher. Chambre avec vue sur la mer était superbe. Malheureusement, le Sky Bar était fermé.
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 24 feb. 2024
Estimé Julie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse critique concernant votre séjour dans notre Hôtel Tivoli Carvoeiro Algarve Resort. Votre avis est très important pour nous et vos commentaires seront partagés avec toute l'équipe. Ce sera définitivement un grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Cordialement, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

Che

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 24 feb. 2024
Dear Che, Thank you for your preference for the Tivoli Carvoeiro and for assessing your stay. We are extremely proud to have contributed to a fantastic experience! It would be a pleasure to welcome your visit to the Tivoli Carvoeiro soon and continue to provide you with unforgettable moments. With kind regards, Rui Brito Customer Care

10/10 Excelente

isabel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Superb service and the grounds are gorgeous! Loved the hiking trails
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Gomes - Customer Care el 23 feb. 2024
Dear Isabel, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience and valued the location. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care

8/10 Bueno

Mike

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
It’s a beautiful property with tremendous views. It’s a long distance from the airport and there are no activities happening at the resort and few tours that they were able to organize for guests. The front desk staff were not particularly helpful which was disappointing. I encourage people to walk into town to enjoy some of the great local food and shops. The breakfast buffet at the resort is wonderful everything else is overpriced.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 31 ene. 2024
Dear Mr. Mike,Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience and valued the village we are located in as well as the wonderful breakfast with a wide variety of fresh products. We regret to know that we were not able to meet your expectations and the issues you have reported do not represent the quality standard and are, in fact, one of the most highlighted features about our team. Anyhow, we will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards Luminita Ferreira Customer Care

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed our stay very much, grate view, grate staff, very friendly people, grate service
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Luminita Ferreira el 28 ene. 2024
Dear Sandra,Thank you so much for your feedback, we sincerely appreciate it! All we want is to provide our guests with the most enjoyable and memorable experiences and of course, pampering them as much as we can! Therefore, we are extremely happy to read that you loved your time at Tivoli Carvoeiro. We will be delighted to welcome you on your next visit, so you can continue to enjoy our prime location with breathtaking views. With kind regards Luminita Ferreira Customer Care

10/10 Excelente

Connor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ana Gomes - Customer Care el 24 ene. 2024
Dear Connor, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards

10/10 Excelente

Juan, Roselle Park

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
5 star resort 5 star amenities. Really
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ana Gomes - Customer Care el 20 ene. 2024
Dear Juan, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care

10/10 Excelente

Bruce, New Liskeard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property and the staff were incredible!!
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 16 ene. 2024
Dear Bruce, Thank you for your preference for the Tivoli Carvoeiro and for assessing your recent stay. We are extremely proud to have contributed to a fantastic experience! It would be a pleasure to welcome your visit to the Tivoli Carvoeiro soon and continue to provide you with unforgettable moments. With kind regards, Rui Brito Customer Care

8/10 Bueno

Corina

Le gustó: Personal y atención
Luft nach oben
Das Hotel entspricht nicht einem 5*Haus wie wir es uns vorstellen. Trotz Premium-Zimmerwahl sind die Räumlichkeiten in die Jahre gekommen. Leider hatte das Hotel nur einen Minimalbetrieb. Hingegen war das Frühstücksbuffet hervorragend und liess keine Wünsche offen. Das Servicepersonal war unterschiedlich aufmerksam.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ana Gomes - Customer Care el 10 ene. 2024
Dear Corina, Thank you so much for sharing your fantastic review regarding your stay at Tivoli Carvoeiro. It is very rewarding for us to know that you had a great experience and valued the breakfast we offer and the facilities. Our team also presents our sincere apologies for not meeting completely your expectations. We will share your feedback with the entire team and we hope to welcome you back soon. With best regards, Ana Gomes Customer Care

8/10 Bueno

ray

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Rui Brito - Customer Care el 9 ene. 2024
Dear ray, Thank you for your preference in Tivoli Carvoeiro and for assessing your stay. It would be a pleasure to welcome your visit to the Tivoli Carvoeiro soon and continue to provide you with unforgettable moments. With kind regards, Rui Brito Customer Care