Servicio de la propiedad

Opiniones sobre Sheraton Buenos Aires Hotel and Convention Center

4 out of 5
Sheraton Buenos Aires Hotel and Convention Center
San Martin / 1225 1275, Buenos Aires, Capital Federal

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 331 de 748 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 228 de 748 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 94 de 748 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 55 de 748 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 40 de 748 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Eliana

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está deteriorado al entregarme la habitación me tuvieron que cambiar, porque una tubería se dañó sola y se inundó la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de YC el 11 mar. 2024
Eliana, lamento lo sucedido y la incomodidad que esto representó.Estamos trabajando para mejorar nuestras comodidades.

6/10 Aceptable

Eliana

Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel no está en las condiciones que esperaba, está deteriorado en los pasillos, tiene habitaciones viejas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de YC el 11 mar. 2024
Gracias por su reseña Eliana, estamos trabajando actualmente con proyectos de mejora.Saludos!

6/10 Aceptable

William

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de YC el 11 dic. 2023
Thank you William for having reviewed our property.

10/10 Excelente

María Pía

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que nos molestó tremendamente fue la intervención de Expedia, ya que puso en la reserva un monto totalmente engañador, ya que la cotización del dolar debe haber sido de enero 2023, razón por la cual, el costo del hotel fue mucho mayor. No ser honesto en estos temas, es muy grave y paga el pato el Hotel, me quita las ganas de regresar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de YC el 5 dic. 2023
Gracias María Pia, respondo su reseña en nombre del hotel. Apreciamos los comentarios que dejó en Expedia.

8/10 Bueno

Isabel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción
El hotel esta muy bien ubicado. La habitación es amplia y cómoda. El desayuno fue muy completo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de YC el 23 nov. 2023
Muchas gracias Isabel por su reseña, apreciamos el que nos haya elegido, hasta pronto!

4/10 Mediocre

Raul

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien pero podria ser mejor
Excelente estadia , solo que no pudimos acceder a la habitación al llegar a la mañana, quisimos canjear el desayuno y anticiparlo, pero no accedieron. Debieran prever un early check in para las estadias cortas, asi no desaprovechamos el dia. Obviamente nos fuimos a recorrer con lo puesto. Por lo demas, siempre el servicio excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de YC el 13 nov. 2023
Gracias Raul por su reseña, ocurre que cuando el hotel está lleno, es dificil recibir a nuestros huéspedes temprano en cuanto a brindar las habitaciones antes del horario de check in, pero siempre los alentamos a dejar sus pertenencias con nuestro Conserje para que puedan disfrutar nuestra ciudad.Gracias por el feedback.

10/10 Excelente

Veronica

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de YC el 13 nov. 2023
Gracias Veronica por su nota de 10, hasta pronto!

10/10 Excelente

PABLO ALBERTO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de YC el 6 nov. 2023
Gracias Pablo Alberto por su nota de 10, hasta pronto!

10/10 Excelente

Lucas

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de YC el 31 oct. 2023
Muchas gracias Lucas por su nota de 10, hasta pronto!

10/10 Excelente

Flavio

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything very good in this traditional Buenos Aires hotel. We have stayed several times over the years and it always stays up to date.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de YC el 23 oct. 2023
Thank you Flavio, we are very glad to know that your stay was pleasant, thank you for the loyalty to our brand!

10/10 Excelente

Olga

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de YC el 18 oct. 2023
Gracias Olga por habernos visitado, hasta pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de YC el 18 oct. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

María laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de YC el 22 sept. 2023
Gracias Maria Laura por su nota de 10. Hasta pronto!

10/10 Excelente

Alicia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy cómodas habitaciones, servicio y atención también.Deliciosos menú en los restaurantes .
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de YC el 4 sept. 2023
Gracias Alicia por su reseña, hasta pronto!

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de YC el 4 sept. 2023
Gracias Cecilia por su nota de 10! Hasta pronto.

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me cobraron el iva con lo cual el pago no correspondió al lo estipulado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de YC el 4 sept. 2023
Estimado Pablo, si usted es Argentino, debe pagar el iva. Si es extranjero y abona con tarjeta de credito, queda exento. Saludos.

10/10 Excelente

Tatiana, Quito

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de YC el 28 ago. 2023
Gracias Tatiana por haberse alojado en Sheraton Buenos Aires, hasta pronto!

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Casi excelente !!!
Excelente casi todo, sólo un comentario de oportunidad de mejora. El último día enfermé y pedí el gran favor de hacer en el restaurante una sopa de pollo, pero me lo negaron, en el snack también. No es algo inalcanzable en un hotel de la categoría, tal vez pudieron hacerlo. Por lo demás, excelente.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 31 jul. 2023
Muchas gracias Ricardo por su reseña, apreciamos sus comentarios y sus observaciones para mejorar nuestro servicio, las cuales ya fueron compartidas con el equipo de Alimentos y Bebidas.

10/10 Excelente

Ariadna Euridice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 31 jul. 2023
Gracias Ariadna por habernos elegido, saludos de parte de todo el staff de Sheraton Buenos Aires!

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 31 jul. 2023
Gracias Francisco por su nota de 10! Hasta pronto!

10/10 Excelente

Romina

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 15 ago. 2023
Gracias Romina, hasta pronto!

8/10 Bueno

Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Impuestos adicionales
Dieferncia entre el precio de la página y el precio cobrado por el Hotel, la supuesta culpa fue de la página que no informa el IVA
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 24 jul. 2023
Apreciamos su reseña Enrique, saludos!

8/10 Bueno

Marcelo Ruben

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 24 jul. 2023
Gracias Marcelo Ruben por habernos visitado, hasta pronto!

10/10 Excelente

Cesar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ATENCIÓN excelente de todos sus empleados!
Una muy linda salida familiar y el hotel colmó todas las expectativas
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 24 jul. 2023
Gracias Cesar por su reseña, muy agradecidos y los esperamos pronto en Sheraton Buenos Aires!

8/10 Bueno

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opción para quedarse en Buenos Aires.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 24 jul. 2023
Gracias Gabriela, hasta la próxima y saludos de parte de todo el staff de Sheraton Buenos Aires!

10/10 Excelente

Martin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de YC el 24 jul. 2023
Gracias Martin por su nota de 10, hasta pronto!

2/10 Terrible

Georgina

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de YC el 17 jul. 2023
Georgina, apreciamos su feedback y me apena que por su nota, su experiencia no haya sido satisfactoria.

10/10 Excelente

Pato

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de YC el 11 jul. 2023
Muchas gracias por su nota de 10, hasta pronto!

10/10 Excelente

Mirta

Le gustó: Personal y atención
TODO MUY BIEN
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de yc el 4 jul. 2023
Muchas gracias Mirta, hasta pronto!

10/10 Excelente

Natalia

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de YC el 22 jun. 2023
Gracias Natalia por haber elegido Sheraton Buenos Aires, hasta pronto!

8/10 Bueno

Edgardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de YC el 14 jun. 2023
Muchas gracias Edgardo por haber elegido Sheraton Buenos Aires para su hospedaje, esperamos tener el placer de volver a recibirlo en nuestra propiedad.

4/10 Mediocre

Gustavo

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una noche fría sin calefacción… no mucho más para agregar, en un hotel de barrio prestan mejor servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de YC el 29 may. 2023
Gustavo, mis disculpas por tal incomodidad. Estamos trabajando para mejorar el servicio de calefacción.Muchas gracias!

10/10 Excelente

pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
no me dieron factura A , por sacar por esta pagina , no entiendo el motivo , necesito la fact A , me gustaria me la manden , el valor fue mas alto en el total , recargo del 2 y 3 dia , y te cobran el internet , no lo aclaran en la pagina , el resto todo exelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de YC el 15 may. 2023
Estimado Pablo, solo es posible realizar factura del tipo A, a empresas que estén vinculadas al mismo rubro, como agencias de viaje u otros hoteles, por ejemplo, según lo dispuesto por AFIP en el artículo 12 de la ley de IVA. Respecto a internet, ofrecemos una conexión de cortesia y una premium con cargo adicional, ambas opciones están a disposición en el portal de la página web. Muchas gracias!

6/10 Aceptable

Raquel

.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de YC el 24 abr. 2023
Gracias Raquel por habernos visitado, hasta pronto!

10/10 Excelente

Silvia Susana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de YC el 20 abr. 2023
Gracias Silvia Susana por su nota de 10, saludos de todo el staff de Sheraton Buenos Aires.

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de YC el 8 mar. 2023
Muchas gracias Martin por su nota de 10, hasta pronto!

10/10 Excelente

Carlota

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de YC el 25 mar. 2023
Gracias Carlota, hasta pronto y saludos de todo el staff de Sheraton Buenos Aires!

2/10 Terrible

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible ! Reclamos en el comedor, en la habitación ! Quiero que me devuelvan el dinero
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de yc el 24 feb. 2023
Manuel, gracias por sus comentarios, nos gustaría saber que ha sucedido, puede contactarse con el hotel por otros medios también.

8/10 Bueno

jose luis

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falló mucho el servicio de wifi
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de YC el 24 feb. 2023
Jose luis, gracias por su reseña. Estamos trabajando para poder mejorarlo.

10/10 Excelente

javier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
otro nivel
me encanta el sheraton, cerca de todo, trenes aviones metro microcentro madero los barcos en fin...tenes BsAs en una calle
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de YC el 15 feb. 2023
Mucha gracias Javier, que bueno saber que nuestra ubicación fue muy conveniente para usted. Lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Damian

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de YC el 15 feb. 2023
Hasta pronto Damian!

10/10 Excelente

María Leoní

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de YC el 8 feb. 2023
Gracias Maria Leoni, hasta pronto!

10/10 Excelente

susan

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de YC el 7 feb. 2023
Thank you susan!

10/10 Excelente

Vinicio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de YC el 7 feb. 2023
Gracias Vinicio, saludos desde Sheraton Buenos Aires.

10/10 Excelente

PATRICIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de YC el 18 ene. 2023
Gracias Patricia, saludos desde Sheraton Buenos Aires!

10/10 Excelente

Cesar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de YC el 18 ene. 2023
Gracias Cesar, apreciamos el que nos haya elegido, hasta pronto!

10/10 Excelente

Soraya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
5 estrellas
Excelente 5 estrellas! Hermosa vista desde habitaciones. Muy confortable. Costos normales .
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de YC el 13 ene. 2023
Mucha gracias Soraya por habernos visitado, esperamos recibirla pronto en Sheraton Buenos Aires.

8/10 Bueno

Roberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
su ubicacion y sus servicios
Respuesta de YC el 13 ene. 2023
Apreciamos sus comentarios Roberto, hasta pronto!

6/10 Aceptable

Manuela

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Se ve muy deteriorada
Respuesta de YC el 30 dic. 2022
Gracias Manuela por sus comentarios. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Patricia Del Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente servicio y una súper atención !! Por eso nos vamos a quedar en el Sheraton de nuestro próximo viaje
Respuesta de YC el 27 dic. 2022
Gracias Patricia del Carmen, sus palabras nos llenan de orgullo y confirman que estamos haciendo lo que más nos apasiona hacer en esta industria de la hospitalidad.Hasta pronto y Felices Fiestas!