2 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas

Opiniones sobre Hilton Aruba Caribbean Resort and Casino

4.5 out of 5
Hilton Aruba Caribbean Resort and Casino
J E Irausquin Blvd 81, Noord

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 721 de 1010 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 194 de 1010 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 57 de 1010 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 1010 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 17 de 1010 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lawrence Tuck - General Manager el 9 nov. 2023
Dear Alfredo, Thank you for your rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Alfredo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones en familia
Genial
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lawrence Tuck - General Manager el 8 nov. 2023
Dear Alfredo, Thank you so much for your rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

8/10 Bueno

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La pasamos bien y buena atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Lawrence Tuck - General Manager el 20 oct. 2023
Dear Jacqueline, We are glad you had a good time and received great service. Thank you for sharing!Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

6/10 Aceptable

Jose Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Muy mal atención en le desayuno
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Lawrence Tuck - General Manager el 17 oct. 2023
Dear Jose Francisco,We apologize for the inconvenience you had during breakfast. Your feedback is important to us as we continue to improve our guest experience. We hope to welcome you back. Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

JAVIER A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción para vacaciones en familia
Todo excelente, la limpieza, ubicación y playas. La comida podría mejorar un poco, para ser un hotel de playa muy pocas opciones de pescados y mariscos.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Lawrence Tuck - General Manager el 28 oct. 2023
Dear Javier A, Thank you for your feedback and for choosing our resort for your stay. We are thrilled to hear that you found our cleanliness, location and beaches excellent. We appreciate your input regarding the food options, your comments are important to us as we continuously strive to enhance our guests' experience. We hope to welcome you back in the future.Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Lawrence Tuck - General Manager el 5 sept. 2023
Dear Gustavo, Thank you for your rating. Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

8/10 Bueno

Emilio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Primera vez en Aruba, pasamos muy bien, mucho ruido a la noche porque nuestra habitación estaba cerca de la avenida
Respuesta de Sheila Stamper el 20 feb. 2023
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

4/10 Mediocre

Sonia

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Sheila Stamper el 10 oct. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

NELSON

Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Vasco v. Baselli - General Manager el 28 jun. 2022
Dear Nelson, Thank you for your review. Warm Regards, Vasco v. Baselli General Manager

8/10 Bueno

Marion, Concepcion

Viajó con su pareja
Todo me gustó, sólo falta un salón climatizado con bar para compartir .
Se hospedó 9 noches en mayo de 2022
Respuesta de Vasco v. Baselli - General Manager el 11 jun. 2022
Dear Marion, Thank you for your review. I appreciate your feedback regarding the bar as we strive for ways to better our guest experience. I am hoping you will come and stay with us again soon. Warm Regards, Vasco v. Baselli General Manager

10/10 Excelente

Audrey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There is not enough shelving in the rooms for clothes
Se hospedó 8 noches en marzo de 2022
Respuesta de Vasco v. Baselli - General Manager el 2 abr. 2022
Dear Audrey, Thank you so much for your review. I appreciate your feed back in the rooms as we continue improving our guest experience. I hope you will come and stay with us again. Warm Regards, Vasco v. Baselli General Manager

10/10 Excelente

Ricardo Canales

Se hospedó 6 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Divino
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Minerva el 31 ago. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel tiene muy buena ubicación y buen servicio en general. Lo que no me gustó es que es obvio que los turistas llegamos buscando playa y es todo un compliqué reservar las “palapas” nunca encuentras espacio para reservar, deberían tener presente que para todos los huéspedes debe haber una disponible. Aunque el personal nos ayudó a buscar pero antes de la 10am, si llegas más tarde te tocan solo sillas sin sombra .
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Superb beach! Great service and instalations! Best location in the island Must go again!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Vasco v. Baselli - General Manager el 22 may. 2021
Dear Guest, As we say in Aruba, Masha Danki! Thank you for your review. I am thrilled to know you enjoyed your stay with us at Hilton Aruba. We cannot wait to welcome you back soon. Warm Regards, Vasco v. Baselli General Manager

10/10 Excelente

Raul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia increíble, no te pierdas Aruba
Se hospedó 7 noches en marzo de 2021
Respuesta de Vasco v. Baselli - General Manager el 29 abr. 2021
Estimado Raul, Muchas gracias por darnos un rating excelente. Espero verlos nuevamente en Hilton Aruba en el futuro. Saludos Cordial, Vasco v. Baselli Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Destaco las piscinas y su entorno, las habitaciones confortables y la excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo Mejor de Aruba
Todo exelente la mejor playa y el mejor hotel. personal muy amable
Se hospedó 10 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pool area very nice. Cabanas reasonably priced. The birds were a cool touch.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 28 mar. 2024
Dear Daniel, Thank you for your review! We are delighted to hear that you enjoyed our pool amenities and appreciated the unique touch of our bird sanctuary. We hope to welcome you back for another enjoyable experience soon!Warm Regards, Lawrence TuckGeneral Manager

8/10 Bueno

Lisa Gay, Riegelsville

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Resort was nice, our room was cleaned every day and the staff was very friendly. My only complaint is there were not enough chairs around the pool with umbrellas. You had to ‘reserve’ the beach and pool chairs/umbrellas each day or you sat in the sun and fried unless you were lucky enough to get one of the complimentary chairs/ umbrellas. They charged $70/day just to rent some of the palapas. You pay enough to stay at these resorts, you should not have to pay for the beach chairs, pool chairs and umbrellas too.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 27 mar. 2024
Dear Lisa Gray, Thank you for your review and for highlighting the positive aspects of your stay, including our friendly staff and the cleanliness of your room. We are sorry to hear about your experience with the availability of pool and beach chairs. We value your feedback as we strive to ensure a more comfortable experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Edyta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 26 mar. 2024
Dear Edyta, Thank you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Lee Angela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was close, convenient and fit our budget. The staff was helpful and friendly. The Spa experience was wonderful. With all of the on site amenities you really didnt have to leave hotel but we did because everything was within walking distance.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 26 mar. 2024
Dear Lee Angela, Thank you for taking the time to share your experience! It is wonderful to hear that our staff was helpful and friendly and we are delighted that you enjoyed your spa experience. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Inna

Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 26 mar. 2024
Dear Inna, Thak you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Pam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 26 mar. 2024
Dear Pam, Thak you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Konstantinos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 26 mar. 2024
Dear Konstantinos, Thak you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Kevin john

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was a very nice vacation
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 19 mar. 2024
Dear Kevin John, Thank you so much for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 19 mar. 2024
Dear Victor, Thank you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Judy, Katonah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff and property. Beautiful each. More quiet be the other large hotels.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 19 mar. 2024
Dear Judy, Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed our staff and property. We are grateful for your support. We look forward to welcoming you back for another peaceful stay in the future!Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Susan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a great family vacation. Nicest property in the area. Breezeway and lobby and seating around the hotel were so relaxing and comfortable.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 19 mar. 2024
Dear Susan, Thank you for sharing your wonderful experience with us! We are delighted to hear that you had a great family vacation. Your positive feedback means a lot to us and we look forward to welcoming you and your family back for another memorable stay soon. Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

8/10 Bueno

Mitul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 19 mar. 2024
Dear Mitul, Thank you for your rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Dianne Marie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love the Hilton
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 14 mar. 2024
Dear Dianne Marie, Thank you so much for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

8/10 Bueno

Joel Dubina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 19 mar. 2024
Dear Joel Dubina, Thank you for your rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Gina, Chesterfield

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I have stayed here several times and look forward to coming back again
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager el 12 mar. 2024
Dear Gina, We appriciate your loyalty to our resort and cannot wait to welcome you back for another memorable stay. Warm Regards,Lawrence Tuck Genral Manager

10/10 Excelente

Saad

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
👍
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 9 mar. 2024
Dear Saad, Thank you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Marco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice resort great beach area and close to many restaurants
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 8 mar. 2024
Dear Marco, Thank you for your excellent rating. We are happy to hear that you enjoyed the convenience of our location. Hoping to welcome you again at the resort soon. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

6/10 Aceptable

Rudina

Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 28 mar. 2024
Dear Rudina, Thank you for your rating. You are welcome to contact the resort directly should you have any specific feedback to share with us. We hope to welcome you back with a more enjoyable stay. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Margaret

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 9 mar. 2024
Dear Margaret, Thank you so much for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

8/10 Bueno

Charlotte

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The collection of exotic birds is fascinating! Clean sandy beach is a treat; no broken shells to shock your feet on. Great spa employees and small but adequate gym. We really enjoyed our stay; your beds are fantastic! The food at your steakhouse is superb. However, the night stands in our room were in poor condition and we couldn't use any of those drawers. A couple opened, but they'd get jammed and stuck closed, so we avoided using these. The sliding door to the patio required a sumo wrestler to open and close. Our toilet had no flushing pressure and required a call to maintenance to get anything that wasn't liquid to flush down, so we used the lobby bathrooms for that. Housekeeping staff is fabulous and extremely friendly.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 7 mar. 2024
Dear Charlotte, Thank you for sharing your detailed feedback with us. It is great to hear that you had a positive experience with our staff and enjoyed the food at our steakhouse. However, we apologize for the issues you encountered with the condition of some amenities in your room. Your comments are valuable as we strive providing excellent guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

8/10 Bueno

Lou

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is very clean and well kept.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 5 mar. 2024
Dear Lou, Thank you for your review. Maintaining a high standard of cleanliness is a top priority for us, and we appreciate your acknowledgment of our efforts. We look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 5 mar. 2024
Dear Anna, Thank you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Charlotte

Se hospedó 8 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 26 mar. 2024
Dear Charlotte, Thak you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Brian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property. We had a great view of the ocean and the tropical garden overlooking the bird aviary. A bit expensive but we felt this property was the best of the hotels along the Palm Beach.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 29 feb. 2024
Dear Brian, Thank you for your glowing review! We are delighted to hear that you found our property beautiful and enjoyed the great view of the ocean and tropical garden . We appreciate your acknowledgment of our value compared to other hotels along Palm Beach. Your satisfaction is our priority, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another exceptional stay. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

6/10 Aceptable

Matthew F

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
It would have been good to know there is construction going on during the stay. I would have chosen a different resort. Looking for rest and relaxation...this was not possible. I had to go elsewhere to achieve this.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 29 feb. 2024
Dear Matthew, Dear Matthew,We sincerely apologize for any inconvenience caused by the ongoing resort enhancement project during your stay. Ensuring your comfort and relaxation is of utmost importance to us, and we deeply regret that we did not meet your expectations.Despite our efforts to communicate about the resort enhancement project in a notification sent to you at the time of your booking confirmation, we acknowledge the importance of your feedback. Your insights are highly valuable to us, and we are dedicated to exploring more effective methods of communication with our guests.Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Regina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Don’t let the construction deter you from booking here it was hardly noticeable. The staff was friendly and helpful. The beach and pool areas were clean and well kept with lots of chairs. The open lobby area had plenty of seating. Great snack and grab and go options in the conscience store. The sunset grill food was really good.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 27 feb. 2024
Dear Regina, Thank you for your fantastic review! We are thrilled to hear that despite the ongoing resort enhancements, you still had an enjoyable experience with us. It is wonderful to know that our friendly and helpful staff, clean beach and pool areas, ample seating in the lobby, and great snack options met your expectations. Your feedback is greatly appreciated and we look forward to welcoming you back for another memorable stay. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Elana, Williamsville

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Had a great time!
Se hospedó 8 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 27 feb. 2024
Dear Elana, Thank you for taking the time to share your positive experience! Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

8/10 Bueno

Linda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was so helpful and congenial.
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 24 feb. 2024
Dear Linda, Thank you for your wonderful review! Providing exceptional service is our priority, and it is always rewarding to receive positive feedback. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another fantastic experience in the future. Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Dana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 21 feb. 2024
Dear Dana, Thank you for your excellent rating. Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

NICOLE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We really enjoyed this locaton.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 20 feb. 2024
Dear Nicole,Thank you for taking the time to share your positive experience! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our location. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future.Warm Regards, Lawrence Tuck General Manager

10/10 Excelente

Alfred

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 20 feb. 2024
Dear Alfred, Thank you for your excellent rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager

6/10 Aceptable

Michael Patrick

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 20 feb. 2024
Dear Michael Patrick, Thank you for your rating. Warm Regards,Lawrence Tuck General Manager