Estimado Juan Antonio, Estamos muy contentos de haber disfrutado de la estancia en nuestro hotel y por su crítica positiva. En nombre de todo el equipo, muchas gracias por reconocer nuestro trabajo y dedicación.Lo sentimos que nuestro equipo de animación no haya estado a la altura de sus expectativas.La opinión de nuestros Clientes es muy importante para nosotros, porque solo así podremos seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.¡Esperamos que esta situación no le impida de visitarnos en su próximo viaje a Algarve!¡Hasta pronto!El equipo de 3HB Hotels

Estimado José Luis, Gracias por dejarnos su opinión. Nos alegra saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal. Por favor, sepa que en todas las renovaciones de nuestros hoteles estamos cambiando paulatinamente las bañeras por duchas. Sentimos cualquier inconveniente. Confiamos en volver a recibirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Hotel Riu Guarana Online Reputation Manager

Estimada Almudena, Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en general, aunque lamentamos que no haya estado satisfecha con la comida del buffet. Desgraciadamente, como usted bien sabe, la situación actual nos obliga a vivir unas circunstancias excepcionales y esperamos que comprenda que debido a los protocolos anti-covid implementados, nuestros servicios se han visto restringidos. Nos apena que eso haya afectado a la variedad de nuestra oferta gastronómica. Les aseguramos que compartiremos sus impresiones para hacer un seguimiento. Nos gustaría volver a alojarla y brindarle mejores sensaciones. Atentamente, Hotel Riu Guaraná Online Reputation Manager