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Podrá elegir no darnos información, pero en general se requiere cierta información sobre usted para comprar productos o servicios, completar su perfil de viajero, participar en una encuesta, concurso o promoción, hacernos preguntas o iniciar otras transacciones en nuestro sitio. Información sobre Viajeros Acompañantes. Cuando usted hace una reserva para otra persona a través de Expedia.com.ar, solicitaremos información personal y preferencias de viaje de esa persona. Deberá obtener el consentimiento de estas otras personas antes de facilitarnos su información personal y sus preferencias de viaje, ya que cualquier acceso para ver o cambiar esta información sólo estará disponible a través de su cuenta (si existe). Información de Otras Fuentes. Periódicamente también podremos obtener información personal y no personal sobre usted de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes y añadirla a nuestra información sobre la cuenta (si existe). Ejemplos de información que podríamos recibir incluyen información actualizada sobre la entrega y la dirección, historial de compras e información demográfica. Monitorización de Llamadas. Las llamadas efectuadas a y desde nuestra línea de ayuda y servicio al cliente se podrán grabar o controlar para propósitos de control de calidad y de formación del personal. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán. Cualquier información personal obtenida de usted durante la llamada será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Cómo utilizamos su información Utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) para el propósito de completar las reservas de viaje que usted realiza en nuestro sitio. Utilizamos otra información sobre usted para los siguientes propósitos generales: ofrecerle productos y servicios que usted solicita; remitirle confirmación y actualizaciones sobre su viaje; gestionar su cuenta (si existe), incluyendo el procesamiento de facturas y para remitirle notificaciones sobre su viaje; comunicarnos con usted en general; responder a sus preguntas y comentarios; contactar con usted para propósitos de servicio al cliente, si es necesario; medir el interés en nuestros productos, servicios y sitio web y mejorarlos; notificarle por correo electrónico o postal las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con viajes que podrían serle de interés; personalizar su experiencia con Expedia.com.ar de otras formas; recompensarle como parte de cualquier programa de recompensa o reconocimiento al que elija asociarse; solicitar información de usted, incluyendo a través de encuestas; resolver disputas, recaudar cuotas o localizar fallos; impedir actividades potencialmente prohibidas o ilegales; hacer cumplir nuestros Términos de Uso; y para otras finalidades que le serán descritas a usted en el momento de recopilación de sus datos. 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Creemos que estos mensajes de correo electrónico le brindarán información útil sobre ofertas especiales relacionadas con los viajes que están disponibles en nuestros sitios. Le rogamos tener en cuenta que tendrá la oportunidad de elegir no recibir estos e-mails en cualquiera de dichos mensajes de correo electrónico que le enviemos. Le rogamos estudiar la sección "Sus opciones con respecto a la recopilación y el uso de su información" más abajo para ejercer sus derechos en cuanto a comunicaciones por e-mail. Con quién compartimos su información Expedia.com.ar podrá compartir su información con las siguientes entidades:
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